תקנים בינלאומיים לניהול פרויקטים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

אם מתעוררת משימת ייעול הפעילות, אזי שאלת העמידה בנורמות מופיעה מעצמה. אלו הם הצרכים הישירים של עסק שמיישם באופן אקטיבי שיטות ניהול פרויקטים. מנהל הפרויקט, לא פחות מאחרים, מעוניין לאשר את ניסיונו המקצועי מול עמיתים ומעסיקים. הוא רוצה להוכיח את הידע והכישורים שלו כראש ממשלה מקצועי ולקבל עליהם תשלום. בהקשר זה, תקני ניהול פרויקטים חשובים מאוד. אחרי הכל, על סמך אותם, אתה יכול לבצע את פעולות העבודה שלך ולהוכיח את המקצועיות שלך.

סטנדרטים

סטנדרטים נחשבים לנורמות ודוגמאות של אובייקטים הניתנים להשוואה לתופעות אחרות מסוג זה. כמו כן, ניתן לקרוא לתקן מסמך המציין את הכללים, הנורמות והדרישות שנקבעו המאפשרים להעריך את העמידה בהם בפעילות העבודה. רק בין ההגדרה הראשונה והשנייה יש הבדל חשוב. הראשון מתאים לאידיאל, בעוד השני מכיל רק המלצות כיצד להתקרב אליו.

פרקטיקות עיצוב שונות מתבצעות בעולם כבר יותר מחצי מאה. לפיכך, בוצעו מיליוני הליכים מסוג זה, כולל כאלה שבהם נעשה שימוש בפתרונות ייחודיים לבעיות שונות. בהקשר זה היה צורך בשיטתיות של תהליך זה, הכללתו ואיחודו. לכן, עם הזמן, היא הפכה לענף ניהול נפרד, שבו עלו מתודולוגיות וסטנדרטים שונים של ניהול פרויקטים.

ראשית היה צורך להגדיר את המינוח והמושגים הכלליים, כדי שבהמשך ניתן יהיה להשיג ולהכליל את הדרישות ליצירה ולאיכותה. פותחו טכנולוגיות שונות לניהול פרויקטים. על סמך זה, הגיוני שהיה צורך לקבוע אילו תכונות וכישורים נחוצים לאדם שיעסוק בניהול פרויקטים, ואילו צעדים עליו לנקוט כדי להפוך למנהיג מצליח.

סוגי תקנים

לכן, היה צורך ליצור מוסדות הלומדים ניהול בתחום זה. בהתחלה הכל התבצע ברמה הלאומית, ואז זה עבר בינלאומי. אז, המוסדות הללו אספו, צברו ונסיון מובנה על מנת להבין כיצד לנהל את הפרויקט כך שייתן תוצאה ספציפית. כדי להגדיר תקני ניהול פרויקטים, נותחו וסונתזו שיטות עבודה מומלצות. כדי להשיג זאת, נעשה שימוש בשני מרכיבי ניהול: אובייקטיבי וסובייקטיבי. כלומר, פרויקטים בודדים ושלמיםחברות יחד עם דרישות ההסמכה של מנהלי פרויקטים. לפיכך, צצו פתרונות מתודולוגיים שאפשרו:

1. הגדרה והבנה של טרמינולוגיה, הנושא של תחום זה ותפקידם של כל משתתפי הפרויקט.
2. הבטחת פיתוח מומחים והנהלה המתרגלים את סוג הפעילות של הפרויקט והגברת התוצאות והיעילות של הפרויקטים הבאים.
3. במהלך ההסמכה, קודם כל, מתבצעת הערכה ואישור של כישוריהם של אנשי מקצוע, ושנית, השיטות עצמן בהן משתמשים עובדים אלה מוערכים.

ניתן לחלק את תקני ניהול פרויקטים לארבעה סוגים: בינלאומי, לאומי, תעשייתי וארגוני.

PMI והסטנדרטים שלו

פיתוח הטכנולוגיה לניהול פרויקטים החל באמריקה בשנות השישים. זה הושפע מגורמים רבים, שהעיקריים ביניהם היו תחילת העידן הגרעיני, תחרות עם ברית המועצות על חקר החלל ויצירת אסטרטגיות הגנה חדשות. זו הייתה תקופה של שינויים גדולים, והצורך להקים ניהול פרויקטים וליצור מודל אוניברסלי לכך פשוט בלתי ניתן להכחשה. לכן, בשנת 1969, הוקם בארצות הברית הארגון הראשון ללא מטרות רווח, המכון לניהול פרויקטים, שעסק בפיתוח תקנים. ניהול פרויקטים המבוסס על תקן PMI מתבצע ברחבי העולם ומעסיק יותר משלושה מיליון אנשי מקצוע בתחום זה.

אז התקן הבסיסי נוצר על סמך שיטותניהול כמערכת של ניסיון כללי של כל הפרויקטים שיושמו בהצלחה, שנלמדו בקביעות על ידי צוות המכון. מדריך זה הפך לתקן הלאומי לניהול פרויקטים באמריקה. הפרודוקטיביות וההצלחה של תקן זה הביאו אותו מהרמה הלאומית לבינלאומית. כך, נכון לעכשיו, ניהול פרויקטים המבוסס על תקן PMI PMBOK משמש חברות ברחבי העולם. יתר על כן, גרסאות חדשות של תקן זה מפותחות ללא הרף, המבוססות על סינתזה קבועה של שיטות עבודה מומלצות וידע תיאורטי.

מודל של אינטראקציה בין תהליכי ניהול פרויקטים

תיאוריית ניהול פרויקטים היוותה את הבסיס להנחיות PMBOK. הוא בנוי על ההיבטים המרכזיים של מודל התהליך ולוקח בחשבון את כל שלבי מחזור החיים של הפרויקט. בנוסף, היא לוקחת בחשבון את כל תחומי הידע הפונקציונליים הקשורים לאזורי בקרה ולאינטראקציות שלהם עם אובייקטי מחקר. מקום חשוב בתקן תופסת תוכנית הניהול. לפני הופעת המהדורה הראשונה, המכון אסף את המידע והמידע הדרושים במשך עשרים שנה. וכבר ב-1986, PMI פרסמה את המדריך הראשון המבוסס על המחקר שלה, שמתעדכן כל הזמן כדי לשקף את המגמות הנוכחיות. כרגע, יש כבר חמישה פרסומים שונים המסייעים בהצלחה לפיתוח עסקי ומייצגים את הסטנדרטים הלאומיים של ניהול פרויקטים באמריקה.

ISO Standard

כמובן, ישנם תקנים רבים בעולם שהגיעו לרמה העולמית. וכל אחד מהם מוביל תחרות עזהנאבקים להשיג את מקומו של מוביל טכנולוגיות ניהול פרויקטים. ישנה התפתחות מתמדת של שוק שירותי ההסמכה והייעוץ. זה מצביע על הסיכויים של כיוון זה. ואת החלק הגדול ביותר של השוק הזה יכול לתפוס התאגיד שיקבל סמכויות בכל הרמות - מהמקצועי ועד הגלובלי. היא זו שתכשיר ותסמיך אנשי מקצוע, ובסופו של דבר תתפתח על חשבונם.

ISO (ISO) הוא הארגון הבינלאומי הוותיק והחזק ביותר המעורב בסטנדרטיזציה של כמעט כל תחומי העסקים והטכנולוגיה. מכיוון שהיא מובילת התקינה העולמית, יש לה את הזכות להכניס כל תקנים חדשים לתוך המערכת הכוללת, וזה למעשה ההבדל העיקרי שלה מחברות אחרות. היא מסוגלת לספק לעצמה ערוצי קידום ללא דופי, שכן היא משתפת פעולה עם הצד הבירוקרטי של כמעט כל המדינות. העובדה היא שלתקן ניהול פרויקטים ISO 21500:2012 שפרסמה חברה זו יש כל סיכוי להוביל. זהו המדריך הראשי לניהול פרויקטים ברוב מדינות העולם.

ההבדל בין ISO 21500:2012 ל-PMBOK

תקן הניהול הראשון נוצר על ידי ISO בשנת 2003. הוא הכיל את העקרונות המנחים העיקריים שיכולים להבטיח את איכות הפרויקט. למרות תוכניות החברה להפצה המונית של המסמך, הן לא יצאו לפועל. לכן, עד 2012, ISO פיתחה מסמך חדש בשיתוף עם PMI. תקן ניהולפרויקטים הפכו כעת דומים למתחרה שלו בהיבטים רבים. זה מתבטא בעיקר בשמירה על עקביות ושלמות המוצר.

הפונקציות העיקריות של תקן זה הן כדלקמן:

• הדגשת הדרכים הטובות ביותר ליישום פרויקט, ללא קשר למפרט שלו;
• שרטוט תמונה כוללת המובנת לכל משתתפי הפרויקט, תוך הצגת עקרונות ומנגנוני ניהול יעילים;
• תן מסגרת לשיפור תרגול הפרויקט;
• להיות הבסיס המאחד את הסטנדרטים של כל הדרגים בתחום ניהול הפרויקטים.

מסתבר ששני התקנים הללו דומים מאוד בתוכן שלהם. הניתוח השלם ביותר של הבדלי פרויקטים נעשה על ידי המדען הפולני סטניסלב גאשיק, והדגיש את כל ההבדלים בסטנדרטיזציה של ניהול פרויקטים.

ICB IPMA כיוון סטנדרטיזציה

IPMA נוסדה בשוויץ ב-1965. המטרה העיקרית של הקמתו הייתה חילופי ניסיון בין מנהלי פרויקטים ממדינות שונות. ובשנת 1998 הקמנו את הרעיון של מערכת הסמכה לעובדים מקצועיים בתחום הפרויקטים. כלומר, מערכת זו הייתה צריכה לקבל תקן שעל בסיסו תתבצע הסמכה של כשירות מומחים. לפיכך, תקן ICB פותח, בהתבסס על ניסיון שנצבר ובהתחשב בדרישות הכשירות הלאומיות של רוב מדינות אירופה. במקביל, אושר מודל הסמכה בארבע רמות.

בניגוד לתקני ניהול פרויקטים בינלאומיים וארגוניים, ICB IPMA לקחה כבסיס את מבנה הניסיון, הידע והמיומנויות של מנהיגים בתחום ניהול הפרויקטים. מטרתו העיקרית היא לקבוע דרישות מקובלות בינלאומיות לכשירותם של מומחי ראש הממשלה. כרגע יש כבר את המהדורה השלישית, בה נאספים 46 אלמנטים בשלוש קבוצות: יכולת טכנית, התנהגותית ומסכמת. זה האחרון מתבטא ביכולת של המנהיג לבנות אסטרטגיות יעילות בשיתוף כל מחזיקי העניין.

פותח גם סמל סכמטי בצורת עין. זה מפרט את כל הקבוצות. המדריך אינו מכיל תיאורים ספציפיים של שיטות, תהליכים או כלי ניהול. אבל המתודולוגיה מצוינת כיצד לגשת נכון לידע, מיומנויות ותקשורת. אך בעזרתו תוכלו לקבוע עד כמה מוכן המבקש לתפקיד מנהיג ה-RM להיכנס לתפקידיו ובאילו תחומים הוא עדיין צריך להתפתח.

מכאן מסתבר שמדובר בתקנים שונים בתכלית, שבקשר אליהם גישות ההסמכה שונות. הסמכת PMI מאפשרת לך לקבל את התואר PMP, והסטנדרטים הבינלאומיים לניהול פרויקטים זהים במקרה זה. אתה יכול לקבל תעודה בארצנו בבירה ובסנט פטרבורג. יש לעבור שלושה שלבים, כלומר: ראיון, בחינה והסמכה מוקדמת.

מבוסס על תפקוד רספונסיבימערכת, במקרה של השיטה האמריקאית, ההתמקדות היא בסט יחיד של ידע ומושגים. אבל IPMA מעריכה את התכונות העסקיות והאישיות של המבקש.

Standard PRINCE 2

תקן לאומי אחר לניהול פרויקטים, PRINCE 2, פותח בבריטניה ונמצא כיום בשימוש ברחבי העולם. אבל היא לא מסוגלת להתחרות בהנהגה האמריקאית, מכיוון שהיא טכניקה פרטית לסוגים מסוימים של פרויקטים. היא מבוססת על הוראה ברורה, שיישומה מבטיח את מהימנות היישום האפקטיבי של עבודת הפרויקט. למרות ההיקף המצומצם של התקן שפותח באנגליה, הוא עדיין נמצא בשימוש נרחב. הוא משמש בעיצוב IT, פיתוח והשקה של מוצרים, מגורים, הנדסה והמגזר הציבורי.

מתודולוגיה כוללת בין היתר מגזרי יסוד, תוכניות, ארגון, איכות וסיכונים. בעת יישום תקן איכות ניהול פרויקט זה, יש צורך לעקוב מקרוב אחר קבוצות מסוימות של נושאים ולעקוב אחר הטכנולוגיה, אשר מפורטת מאוד ומתוארת לעומק במתודולוגיה. התאמה מתמדת לסביבת הפרויקט, הפקת מוצרי ניהול ותמיכתם בתיעוד. ישנם שבעה עקרונות, נושאים ותהליכים בסך הכל. זה מאפשר לך להשיג תקני איכות מסוימים ליישום הפרויקט. אבל יש גם חיסרון - אין מחקרים לגבי ניהול משלוחי קשר, בעלי עניין, ואין עוד מספר תהליכים המתוארים בתקן אמריקאי בינלאומי לניהול פרויקטים.

הנוהג של בחירה ושיתוף של סטנדרטים

יש גם תקנים לאומיים רוסיים שמשפיעים על ניהול פרויקטים. העובדה היא שחברות רבות מעדיפות להשתמש בתקנים זרים להסמכה וניהול הפרויקטים שלהן. אבל במקביל, GOSTs שונים פותחו הן עבור חברות בודדות והן עבור סטנדרטים בינלאומיים.

באשר לשילוב הסטנדרטים, במקרים רבים פשוט אי אפשר בלעדיו. כך, למשל, חברות המשתמשות בתקנים באנגלית זקוקות למתודולוגיה נוספת הדומה ל-PMBOK. בתורו, השימוש בתקן האמריקאי בלבד מוביל לחוסר בשיטות מקומיות. אבל ISO או האנלוגי שלו - תקן GOST R ISO 21500-2014 לניהול פרויקטים - מסוגל להגדיר דרישות תמציתיות, ללא התאמה לדרישות ארגוניות ספציפיות. באופן כללי, יישום כל מתודולוגיה מצריך התאמה לתרבות הניהול של הארגון שבו הוא משמש.

מסקנה

לאחר שניתחנו כמעט את כל התקנים הבינלאומיים העיקריים לניהול פרויקטים, אנו יכולים לומר בבטחה שהתקנים המקומיים אינם ישימים בפועל ללא תוספות זרות. בתורו, הסטנדרטים העולמיים דורשים אופטימיזציה והתאמה למנטליות ולמערכת הניהול במדינה שלנו. לפיכך, הדבר היחיד שנותר לקוות הוא שבקרוב יהיו לנו עודסטנדרטים מקומיים מתוקנים שיכולים לענות על הצרכים של ניהול עסקים ופרויקטים. אבל עד שזה יקרה, יש צורך לשלב סטנדרטים שונים בתחום ניהול הפרויקטים כדי לקבל תוצאה אפקטיבית מעבודתם של אנשי המקצוע של ראש הממשלה.