2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27
העולם עוסק בגישת תהליכים לארגון עסקי כבר זמן רב וביעילות רבה למדי, ותקן ה- Business Process Model and Notation (BPMN, notation) הוא הליך מתחשב עם תיאור נכון של תהליכים עסקיים. חברות משפרות כל הזמן התמחויות שונות של תקן זה ומשיגות בכך עלייה משמעותית ביותר בכל מדדי האיכות של עבודתן. סימון BPMN מובן לא רק למומחים בתחום הנושא שבו הוא נוצר, כל עובד יכול לפעול עם החישובים הלוגיים שלו.
דוגמנות וסטנדרטיזציה
במקביל להיותה פשוטה, סטנדרטיזציה זו היא המודל השלם ביותר של התהליך העסקי המתואר, המורכב בצורה הניתנת לקריאה במכונה. BPMN (כאשר נצפה בגרסת BPMN 2.0 של הסימון) בונה מודלים של התהליכים המורכבים ביותר בעסק בצורה מאוד עוצמתית ואקספרסיבית, ובמערכת הכי מובנת. והכי חשוב, יחד עם התקן הזה,מודלים גרפיים ומומרים לצורה מובנית להפליא וניתנת לקריאה במכונה המבוססת על XML. שפת הסימון BPMN ניתנת להפעלה לחלוטין, כלומר, היא מאפשרת לך לדגמן תהליכים המבוצעים לאחר מכן באמצעות BPMS (מערכות אוטומטיות לניהול תהליכים עסקיים). סטנדרטיזציה כזו שימושית במיוחד, בדיוק משום שיוצרי מודלים יכולים להשתמש במוצרי תוכנה מסוימים, ומבצעים - אחרים, אם הם תומכים בתקן זה.
כדי לבנות מודל מסוים, ניתן להשתמש ביותר מגרסה אחת (תווי BPMN 2.0 (PDF) ואחרות), לפעמים מודל מורכב מקטעים של סימונים שונים, אבל האופן שבו הם שיטתיים וקריאה הם אותו הדבר. מספר הולך וגדל של יזמים מיישמים בחברות שלהם ביצוע תהליכים עסקיים המבוססים על תקן זה. הביקוש למומחים שמכירים את שפת הדוגמנות הזו גדל מדי יום. מספר הולך וגדל של אנשים לומדים את האלמנטים הגרפיים של סימון BPMN ואת הכללים לבניית מודלים. לשם כך מתקיימים קורסים מיוחדים שבהם מי שרוצה יתוודע למטרת שפה זו, עם סוגי התרשימים, ויראה את האפשרויות לביצוע אוטומטי של המודלים שנבנו. המעניין ביותר הוא ניסיון מעשי בסימון BPMN 2.0 (זמין גם ברוסית), דוגמנות וניתוח, פיתוח תהליכים עסקיים.
מומחים
מי מסוגל לתאר תהליכים עסקיים? סימון דוגמנות BPMN נעשה בקלות על ידי כל מי שעוסק באוטומציה,פיתוח תהליכים עסקיים. מדובר ביועצים עסקיים, אנליסטים עסקיים, מנהלי פרויקטים, מנתחי מערכות, אדריכלים ומפתחי מערכות מחשוב, מתודולוגים, עובדי שירות איכותיים. בדרך כלל אנשים אלה מסוגלים לקרוא תיעוד טכני באנגלית, השתתפו בכל פרויקט ניתוח, תיאר סימון BPMN, פרויקטים עסקיים אופטימליים או אוטומטיים, או תוכנות שפותחו ותוחזקו. למתודולוגיה זו יש מעמד בינלאומי, ולא קנייני, כמו תקנים רבים אחרים, ואפילו לא לאומי. זו הסיבה שמאז 2005 הם מנתחים ומארגנים מחדש את העסק באמצעות מודל תהליכים בסימון BPMN.
טכניקה זו סיפקה מידע נגיש כמעט לכל המשתמשים - מהאנליסטים הגדולים ביותר שיוצרים דיאגרמות ומפתחים המטמיעים טכנולוגיות לביצוע תהליכים עסקיים על פי דיאגרמות אלו, ועד למנהלי חברה, כלומר משתמשים רגילים שעסוקים בניהול ו מעקב אחר ביצוע המודל שנבנה. בדרך זו, Business Process Modeling Notations (BPMN) מגשרים על הפער בין יצירת המודל והטמעת המודל. הנה כמה מהרעיונות הטובים ביותר מתודולוגיות אחרות. לדוגמה, עבור גמישות וקריאות טובים יותר, מודל תהליכים עסקיים בסימון BPMN 2.0 עוקב אחר מסורת תרשים הזרימה.
סמלים (אלמנטים) BPMN
תומך ומפתח את ארגון BPMN OMG. זה לא מם של אנשים קבועים באינטרנט, כלומר "אוי מיין גותי", אלא חברה מאוד מפורסמת לניהול אובייקטיםקבוצה, הכוללת יותר משמונה מאות חברות המפתחות תקנים כמו סימון BPMN. אנו חייבים את כל השינויים השימושיים בגרסאות חדשות למפתחי OMG. ארגון זה הוא שבחר בקידום של סימון UML BPMN, המשמש למודל של מערכות מונחה עצמים, ככיוון מפתח. לכן, בעת פיתוח דיאגרמות, בנוסף למושגים ומושגים (זרימת בקרה, פעולה, אובייקט נתונים וכו') ב-BPMN ישנם מושגים רבים האופייניים לגישה מכוונת-אובייקט: מסר, חילופי הודעות וזרימת הודעות.
סמלים של סימון גרפי מנותחים בהתאם למטרתם ומשולבים לקטגוריות. אלו הם: אובייקטי זרימה - אובייקטי זרימה, נתונים - נתונים, מסלולי שחייה - תחומי אחריות, אובייקטים מחברים - חיבור אובייקטים, חפצים - חפצים. סמלי זרימת הבקרה, אובייקט הנתונים ואובייקט הזרימה מחולקים בנוסף לתת-קבוצות לפי מאפיינים סמנטיים על מנת להציג את הפרטים הספציפיים של אירועים מתמשכים, תכונות הסתעפות זרימה, ביצוע פעולות וכן הלאה. הם מציינים את הפרטים בשל תמונות גרפיות נוספות - סמנים, סמלים הממוקמים בתוך הסמל הראשי. כמו כן, סמלי אירועים מגיעים עם סוג שונה של מתאר וצבע רקע.
אירועים לפי זמן
במהלך ביצוע תהליך עסקי, תמיד מתרחשים אירועים שונים ורבים שיש להם השפעה, למרות העובדה שלרוב הם אלמנטים אופציונליים ואינם מוצגים בתרשים התהליך העסקי. זה קבלת הודעה ומענה להודעה, שינוי סטטוס במסמכים ועוד הרבה שלא הגיוני לרשום - הרבה אירועים מתרחשים ממש בכל שלב. כדי לסווג אותם, המאפיינים של כל אחד מהם נקבעים. הקבוצה הראשונה - עד למועד ההתחלה. זהו אירוע ההתחלה שיציג את תחילת התרשים. מכאן, זרימת הבקרה יכולה להיות רק יוצאת, וזרימת ההודעות יכולה לעבור לשני הכיוונים. אירוע ההתחלה בתרשים התהליך העסקי הוא בדרך כלל אחד, אך אינך יכול להציג אותו כלל. לפעמים יש אפילו כמה מהם, אם המיפוי מתרחש עם מסלולים, בריכות ותתי-תהליכים פרוסים. קווי המתאר של האירוע מוצגים כקו בודד דק.
אירוע הסיום הוא תוצאה של ביצוע תהליך עסקי. זרימת השליטה נכנסת רק לכאן, וזרימת ההודעות עדיין עוברת גם לקלט וגם לפלט. הזרם הנכנס מיוצג על ידי חץ. התרשים מציג רק אירוע סיום אחד או כמה - הם מתוארים כשורה בודדת עבה. אירוע ביניים הוא כל אחד מהאחרים המתרחשים במהלך ביצוע תהליך עסקי. נחל אחד נכנס לכאן וגם אחד יוצא. רק Boundary (אירוע גבול) מתרחש ומעובד באופן מיידי - או בתחילת הפעולה או בסוף הפעולה. הוא מוצג על קו המתאר (גבול) הפעולה, ומכיל זרם אחד בלבד - נכנס או יוצא. ואירוע כזה מסומן בקו כפול דק.
אירועים: הפרעה בתהליכי משנה וסוג התוצאה
מכיוון שהאירועים במהלך המודל של תהליך עסקי שונים מאוד, הבלוק הבא סווג כאלומסוגל להפסיק את הפעולה. הראשונים שיסומנו הם אירועים שאינם מפריעים - אלו הם אירועי ביניים או התחלה המתרחשים במהלך הביצוע, עם זאת, התחל את השרשור היוצא המשויך אליו רק עם השלמת הפעילות. קווי המתאר של אירוע כזה מתוארים בקו מקווקו. הבא הוא אירוע מפריע המתרחש לפני או אחרי הפעולה הרגילה. במצבים חריגים, אירוע זה מחייב עצירה או הפסקת הפעולה אם חסר המידע הדרוש או מוצגת שגיאה במהלך העיבוד, אם יש צורך בפעולות נוספות וכדומה. כאן מוצג קו המתאר כקו אחיד.
הסוג השלישי של אירועים מסווגים לפי סוג התוצאה. קודם כל, כאן אנחנו צריכים לדבר על יוזם העיבוד. מדובר באירוע ביניים או התחלה המתרחש כתוצאה מביצוע פעולות והוא תוצאה של ביצוע תהליך - תקני או לא. האירוע המפעיל מיוצג על ידי סמל לא מלא. יש צורך להוסיף עוד אירוע אחד למדור הזה, שמדבר גם על ביצועים, רק שכאן הוא תוצאה של עיבוד. זהו אירוע ביניים או סופי המתרחש במהלך ביצוע פעולות והוא אחת התוצאות הסופיות של ביצוע התהליך - סטנדרטי או לא, הוא מוצג כסמל מלא.
פעולות
באופן דיאגרמטי, תהליך נראה כמו קבוצה מסודרת של פעולות שמתבצעות כדי להשיג תוצאה מסוימת. בתרשים אנכי של סימון BPMN, מלמעלה למטה, ניתן רצף המציג את הביצועתהליך לאורך זמן. אתה יכול גם לעקוב אחריו בכיוון החצים של האלמנטים המחברים משמאל לימין. לפעולות המוצגות יש שלוש תצוגות עיקריות וזנים רבים, כל אחד עם סמל או סמל משלו.
משימה - משימה. פעולה אלמנטרית, כלומר בלתי ניתנת לחלוקה. הסוג או הספציפיות של המשימה מסומנים באמצעות סמן או סמל בפינה השמאלית העליונה של סמל הפעולה. המשימה יכולה להיות שירות (שירות), למתן שירות, שהוא אפליקציה אוטומטית או שירות אינטרנט. שלח - שלח הודעה. אם ההודעה נשלחת לפחות פעם אחת, המשימה יכולה להיחשב שהושלמה. קבלה - קבלת הודעה (אותו עיקרון: אם מתקבלת הודעה פעם אחת, המשימה הושלמה). משימת המשתמש נחשבת לאופיינית ומתבצעת על ידי המוציא לפועל בעזרת תוכנה ובסיוע עובדים נוספים. משימה שדורשת ביצוע ידני היא Manual, שמתבצעת ללא עזרת אוטומציה. Business-Rule – כלל עסקי, לפי הטכנולוגיה, מילוי משימה זו תלוי בנסיבות, בחירת השיטה עוזרת לקבוע כלל עסקי. סקריפט - תסריט שבו ביצוע הפעולות הוא אך ורק בסדר המתואר בשפה המוכרת על ידי המבצע. בדרך כלל מטלות מסוג זה מבוצעות באמצעים אוטומטיים.
תתי-תהליכים
תת-תהליך - תת-תהליך. הוא כולל שערים בתווי BPMN, זרימות עבודה, אירועים ופעילויות רבות אחרות. לפיכך, תת-תהליך הוא פעולה מורכבת, שחלקים ממנה מוצגים ישירות בתוך הסמל בתרשים או ממוקמים עלדיאגרמת פירוק נפרדת. במקרה האחרון, התרשים הראשי צריך להראות סימן + במרכז תת-התהליך (קצה התחתון של הפעילות). ישנם תהליכי משנה סטנדרטיים, אבל הם לא מספיקים, אז שני סוגים ספציפיים שלו הופיעו. זהו אירוע משנה תהליך - תת תהליך אירוע שמתחיל תמיד כאשר מתרחש אירוע התחלה. התרשים מציג את זה בשום אופן לא קשור לשאר הפעילויות וזרימות העבודה. קווי המתאר של תת-תהליך כזה מתוארים בנקודות.
הסוג השני הוא Transaction (עסקה), זוהי פעולה המורכבת מפעולות שונות עם סיום מוצלח, כלומר קבלת תוצאה חיובית. אתה יכול לקבל תוצאה ספציפית רק אם כל הרכיבים הושלמו בהצלחה. אם מתרחשות בעיות במהלך ביצוע תת-תהליך, התוצאות של כל הפעולות הקודמות יבוטלו (אירוע ביטול). הפרעה כזו עשויה להיות חוסר האפשרות לבצע פעולה מסוימת או ביצוע שגוי שלה. כדי להימנע מביטול אירועים קודמים, ניתן לנסות פעולה כושלת לפיצוי (פיצוי אירוע). קווי המתאר של תת-תהליך כזה מוצגים כקו מוצק כפול. כדי לכלול בתרשים את כל המשימות או תתי התהליכים שעושים שימוש חוזר, יש קריאה - קריאה, המסומנת בתרשים על ידי קו מתאר מודגש.
Gateways
שערים בסימון BPMN נועדו לציין את הפרטים של זרימת הפעולות ומעברן בסניפים מקבילים או חלופיים. השער יכול להסתדר בלי יוצאים או נכנסיםזרמים, אבל תמיד יש לפחות שניים משלו, או נכנסים או יוצאים. הסמן בתוך הסמל שלו מציין את סוג השער. זה יכול להיות Exclusive, XOR - בלעדי עם "או" בלעדי שנועד לפצל את הזרימה למסלולים חלופיים. במהלך ביצוע התהליך ניתן להפעיל רק אחד מהמסלולים המוצעים. תנאי הדילוג מופיעים ליד קו הייעוד. כולל, OR - לא בלעדי עם שער "או" לוגי שנועד לחלק את הזרימה למסלולים, כאשר כל אחד מהם מופעל אם מתקיים התנאי של הביטוי הבוליאני המשויך אליו. ניתן ללכת בכמה דרכים בתהליך זה, אך אם אחד מהם אינו נכון, הבחירה היא בלתי אפשרית.
אנלוגי של שער לא בלעדי - מורכב. ההבדל הוא שיש רק ביטוי אחד שקובע את ההפעלה של זרימת עבודה מסוימת. Parallel, AND - יש צורך בהקבלה עם שער "ו" לוגי להסתעפות או מיזוג של פעולות מקבילות. Exclusive Event-Based - שער בלעדי אך מבוסס אירועים המפריד את זרימת העבודה למסלולים חלופיים. שער מבוסס אירועים בלעדי לתחילת תהליך הוא גם שער בלעדי, האירועים שעליהם הוא מבוסס מתחילים את התהליך כולו. זהו תו ההתחלה של תהליך או תת-תהליך שאין להם זרמי קלט. Parallel Event-Based Gateway להתחלת תהליך פועל באותו אופן - שער מקביל, המבוסס גם הוא על אירועים שמתחילים את התהליך. עם זאת, בעזרתו תוכלו להפעיל מספר תהליכים בו זמנית,אם האירועים הקשורים אליהם ירו. באופן טבעי, אין לו זרמים נכנסים. התמונות מציגות בבירור את סימון BPMN בדוגמאות של דיאגרמות עם שני סוגים של שערים.
נתונים וזרימות
אובייקט הנתונים כלול ומשמש בתרשימים במיוחד, מה שמדגים את השימוש בסמנים נוספים. כניסות נתונים - נתוני קלט, כלומר המידע הראשוני על מנת להתחיל בביצוע פעולות. מופיע בקצה העליון של הסמל. איסוף נתונים - אוסף נתונים, כלומר מערך שלם או אוסף נתונים מאותו סוג. מוצג מתחת לסמל. אובייקט הנתונים והפעולה מקושרים יחד באמצעות שיוך.
ניתן להוסיף תמונה סטנדרטית של זרימת העבודה בתרשים עם אינדיקציה של זרימות ספציפיות. Conditional Sequence Flow - ייעוד של זרימה מותנית של פעולות בעת הסתעפותו. מוצג כמגיע מפעולה (אם אינך רוצה להשתמש בשער בתרשים). זרימת רצף ברירת מחדל - זרימת הרצף המוגדרת כברירת מחדל, מגיעה לרוב משער או פעולה, שאינה קשורה לביטויים לוגיים.
דוגמאות ומסקנות
אירוע ההתחלה, כפי שהשם מרמז, מציין את נקודת ההתחלה של תהליך מסוים. זוהי נקודת ההתחלה, שמשמעותה היעדר כל סוג של זרימה נכנסת. אירוע ההתחלה בדוגמאות סימון BPMN מסומן במעגל שבו המרכז פנוי. אירוע כזה יכול להיות מכתב או שיחה מלקוח, למשל, שנשלח לחנות מקוונת או לאתר של חברהמודל תהליך עסקי זה. בהמשך, זרימת הפעולות הולכת על הקווים ומעידה על ביצוע התהליך עד לעיגול האדום, המעיד על ההשלמה, על אירוע הסיום. אגב, ייתכן שיהיו כמה מהם, וקל לאתר היכן בדיוק הגיעה זרימת הפעולות לסיומה, והשלימה את התהליך. אין אפשרות זרם יוצא מהעיגול האדום.
אם התרשים אינו בצבע, אז אירוע הסיום מודגש בקו עבה בצורת עיגול. כך למשל, בפועל, אירוע זה עשוי להיות הנפקת מוצר מוזמן שעבר את כל הדרך מאישור עיבוד ועד להנפקה. במהלך כל העבודה הזו, התרשים מציג את הפעולות שבוצעו בדרך מההתחלה ועד הסוף. הפעולה מסומנת על ידי מלבן עם קצוות מעוגלים. שערים - מעוינים. שפה זו מובנת למשתמשים, יש צורך להכיר מעט את מערכת התצוגה הקיימת כאן באיורים.
מוּמלָץ:
תהליך ניהול - תיאור, יעדים, פונקציות והגדרה
לכל המערכות הארגוניות יש מבנה ארגוני משלהן, שבזכותו מתקיים תהליך ניהול. כל אדם שבחר בקריירה כמנהל ורוצה להגיע לביצועים גבוהים בה צריך לדעת על תהליכי ניהול
שסתום סימון כדורי: תיאור, מפרטים, מכשיר וסקירות
יוצרי מערכות הצנרת ציפו שהמים או כל מוצר אחר ינוע בכיוון אחד. אבל בפועל מראה שיש יוצאים מן הכלל. כדי למנוע מצבי חירום, אם הזרימה הולכת לכיוון השני, נעשה שימוש בשסתום סימון או אחד מהזנים שלו בצינורות - שסתום כדורי
מפעלי הזנה ניידים: תיאור, תהליך טכנולוגי
היום אתה יכול לשמוע הרבה דיונים על מתקנים פרוגרסיביים המשמשים בחקלאות, שהם מפעלי הזנה ניידים. את עקרונות המכשיר, היתרונות של יישום וביקורות לקוחות על ציוד זה ניתן למצוא במאמר
אריגה: תיאור תהליך, תכונות, טכנולוגיה
תעשיית ייצור הטקסטיל תופסת מקום מיוחד בכלכלה הלאומית, ומספקת לצרכנים ברמות שונות את אחד מסוגי המוצרים החומריים הנפוצים ביותר בגזרת התעשייה הקלה. בהתאם לכיוון הפעילות של המשתתפים בשוק זה, נוכל לדבר על ייצור של בדים, סריגים, שטיחים וכו'. ככל שהתפתחה, האריגה הפכה מסובכת יותר והתוספה עם פונקציות ויכולות חדשות
פיתוח באר: שיטות, תיאור תהליך, בטיחות. ובכן תיקון
המאמר מוקדש לפיתוח בארות. השיטות, התכונות והניואנסים של יישום אירוע זה, כמו גם אמצעי אבטחה ועבודות תיקון נשקלים
