תהליך ניהול - תיאור, יעדים, פונקציות והגדרה

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

לכל המערכות הארגוניות יש מבנה ארגוני משלהן, שבזכותו מתקיים תהליך ניהול. כל אדם שבחר לעצמו קריירה ניהולית ורוצה להגיע לביצועים גבוהים בה צריך לדעת על תהליכי ניהול.

התהליך נקרא:

1. שינוי צעד של תופעות ומצבים.
2. סדרה של צעדים להשגת המטרה.

בניהול, תהליך הוא אוסף של פעולות שמטרתן להתאים את הפונקציות של מיזם. עכשיו שקול את המונח הזה ביתר פירוט.

אופייני

בניהול, מטרה ותהליך הם מרכיבים חיוניים של חברה מצליחה. כל תנועה שמתבצעת בחברה היא תוצאה של פעילות עבודה. הפרמטרים העיקריים יכולים להיות: חפצים, אמצעים, תוצרי עבודה, כמו גם המבצע עצמו.

קישורים עיקריים של תהליך הניהול:

1. תוכן מתייחס לפעולה על האנשים המרכיבים את מערכת הניהול.
2. ארגון הוא תיאום יישום שיטתי של התהליך, הקובע את מחזור הניהול.המחזור כולל קביעת יעדים ופונקציות ניהול.
3. הליך היישום הוא הקשר בין שלבי התהליך והשלבים.

מה עוד אתה צריך לדעת על המונח הנלמד? תהליך הניהול בניהול מחולק לשלבים ושייך לתתי מערכות.

סוגי תת-מערכות

מומחים מדגישים את הדברים הבאים:

• מדריך קו;
• target - מכיל תיאום של איכות המוצרים, משאבים, פיתוח ארגוני, הגנת הסביבה, פיתוח צוות, יישום תוכניות ייצור ומשלוחי מוצרים;
• פונקציונלי - מכסה הכנת פעילויות ליישום פונקציות ניהוליות ספציפיות ומיוחדות;
• מתן ניהול - מורכב מתמיכה משפטית ומידע, תיאום תהליכי ייצור, אספקת אמצעים טכניים לחברה.

Properties

כל תהליך מאופיין במאפיינים הבאים:

1. דינמיות היא האינטראקציה של פעולות ואיברים שונים.
2. קיימות עוסקת בבנייה ושמירה על מסלולי תהליכים.
3. המשכיות - הבקרה אינה מופרעת בזמן הייצור.
4. דיסקרטיות היא חוסר האחידות של המאפיינים הפנימיים של תהליך הניהול.
5. רצף - שלבים מתרחשים ברצף מסוים.
6. מחזורי - לאחר ההשפעה, המערכת עוברת לרמה חדשה, ואז אתה צריך להגדיר יעד אחר או להתאיםישן.

שלבי תהליך

כדי שתהליך הניהול יצליח, יש להקפיד על רצף מסוים של שלבים:

1. הגדרת יעד מורכבת מהגדרה, ניסוח, הגדרה ותיקון של יעד.
2. עבודה עם מידע כרוכה בצבירה, שימור, חיפוש, עיבוד ושידור שלו.
3. עבודה אנליטית מאופיינת בניטור פרמטרים, ספירת אינדיקטורים, גרפים וניתוח.
4. בחירת אפשרויות פעולה היא חיפוש אחר גרסאות שונות, ייעוד בחירה, קורלציה של גרסאות שונות, בחירת שיטות בקרה, אישור תיאום וקבלת החלטות.
5. עבודה ארגונית ומעשית מורכבת מהפקדת ההחלטה בידי האנשים שיבצעו אותה, הסבר ופירוט החלטות, הקצאת משימות, העצמה, שליטה בייצור.

צורות השפעה של רכיבי מערכת זה על זה

מומחים מבחינים בשלוש צורות. פעולה - לאובייקט פעיל יש השפעה על לא פעיל. השפעה - לאובייקטים פעילים יש השפעה זה על זה. אינטראקציה - מספר אובייקטים פעילים משפיעים על אובייקטים אחרים.

מערכות ניהול איכות

התהליך מתאים לסדרה של שלבים מתמשכים והושלמו. על רקע זה, מומחים מדגישים מאפיין נוסף. שקול את זה עוד יותר.

כל תהליכי ניהול האיכות הם הכרחיים:

1. מטרה ספציפית, אשר, בתורה, כפופה למטרה העיקרית של המיזם.
2. בעלים מוכשר שיודע לנהל משאבים ואחראי ליישום התהליך.
3. כניסות - אובייקטים שיש להמיר בתהליך מערכת ניהול האיכות.
4. פלטים - תוצאות המרה.
5. משאבים - האמצעים שבהם מתקבלת התוצאה.
6. מערכת בקרה ותיקון שגיאות המבטיחה תפקוד תקין של התהליך.
7. Process Performance Characterization Systems.

תהליך תוכן

בתהליך הניהול, הפונקציות צריכות להכיל תוכן ברור, תוכנית יישום ומבנה מסוים. כדי להבין זאת, אתה צריך להבין את הטרמינולוגיה. התוכן הוא הפעולות המתבצעות בתוך המעברים של פונקציה זו. עם זאת, מה זה אומר בהתבסס על ההקשר של הנושא הנלמד? בניהול, הפונקציות של תהליך הניהול הן הרכב הפעולות המשולבות לפי שלבים:

1. השלבים המתודולוגיים מגיעים באופן הגיוני. ראשית, נקבע יעד, לאחר מכן מעריכים את המצב, לאחר מכן קובעים את הבעיה, בסופו של דבר, על סמך השלבים הקודמים, המנהל מקבל החלטה ניהולית. יחד עם זאת, המטרה היא דימוי המערכת בצורה בה המנהיג רוצה לראות אותה. המצב הוא איך המערכת מתייחסת למטרה. בעיה היא אי התאמה בין המטרה והמצב. הפתרון הוא למצוא דרך לתקן את הבעיה.
2. פונקציונלי - מיקום ויתרוןביצוע פונקציות. מורכב משלבים: תכנון - ארגון - מוטיבציה - שליטה.
3. חסכוני - זיהוי צרכים במונחים של כלכלת החברה, הערכת זמינות, שיתוף ותחלופה של משאבים.
4. חברתי - בתהליך, האדם הוא העיקר.
5. ארגוני - יישום מתודי של מנופי לחץ: רגולציה, מינוי, הוראה, אחריות.
6. אינפורמטיבי - עבודה עם מידע מורכבת מחיפוש, איסוף, עיבוד והעברת מידע.

תהליך החלטה

בניהול, המונח לעיל הוא הבחירה של האלטרנטיבה הטובה ביותר. מה זה אומר? על מנת שפתרון יהיה אפקטיבי, נדרש לבצע ולתאם את כל הפונקציות של התהליך בשלבי ההכנה והיישום.

Types

בניהול תהליכי ניהול קיים סיווג לפי סוג ביצוע. שקול אותם:

1. לינארית - מכיל רצף ברור של מעבר בכל שלב.
2. תוקן - סוג זה מאופיין בתיקון השלבים הקודמים עם השלמת השלבים הבאים.
3. מסועף - לסוג זה יש לרוב היבטים וגיוונים רבים בעיצובי התהליך.
4. סיטואציונלי - עם אפשרות זו, נקבע תחילה יעד אינדיקטיבי. הגרסה הסופית של המטרה נוצרת לאחר הערכת המצב, הצגת הבעיה ובחינת פתרונות.
5. חקרני - נוצר פתרון על בסיס המטרה והערכת המצב, לאחר מכן הוא מתוקן.

כדי לבחור את הסוג המתאים ביותר, עליך להעריך את איכות ומידת המידע המסופק.

תהליך ניהול אסטרטגי

המונח לעיל מרמז על קבוצה של צעדים ספציפיים שמטרתם להשיג את המטרה. זהו גם נקודת ציון שהציבה החברה בסביבה משתנה ללא הרף. תהליך הניהול האסטרטגי מאפשר לך לנצל בצורה מיטבית את הפוטנציאל הקיים.

צעדים עיקריים

ניהול אסטרטגי מאופיין בשלבים הבאים:

1. הגדרת יעד.
2. חפש בעיות ופתרונות אפשריים.
3. ניתוח בעיות.
4. חפש חלופות.
5. ניתוח של תוצאות שעשויות בעקבות החלטות מסוימות.
6. בחירת החלופה המתאימה ביותר.
7. פיתוח תקציב.
8. יישום הפתרון.
9. הערכת מידת ההישג של התוצאה.
10. לימוד מגמות חשובות ומהומה שעלולה להתרחש הן בחברה עצמה והן בסביבתה.
11. חזרה על כל צעד.

השלב הראשון הוא להגדיר מטרה ולגבש משימה. שלב זה עוזר לקבוע:

• משימות מנקודת מבט של מוצרי החברה;
• סביבה חיצונית: יחס לחברה;
• תרבות הארגון - האווירה בין העובדים.

כדי להגיע למטרה, עליך לבדוק כמה מאפיינים. היעד צריך להיות:

• ספציפי: כלול את כמות העבודה שיש לבצע כדי להגיע ליעד ואת משך הזמן שזה ייקח;
• ניתן למדידה במונחים של איכות ו/או כמות
• ניתן להשגה - לפני שמציבים מטרה, על המנהיג לוודא שבאמת ניתן ליישם אותה;
• מסכים - יש לשקול יעדים ביחד;
• גמיש - המטרה חייבת להיות דינמית כדי שניתן יהיה להתאים אותה לשינויים אובייקטיביים או סובייקטיביים;
• מקובל - לפני הצבת יעד, על המנהל לבדוק האם היא מפרה את הסדר המוסרי הכללי שהתפתח בחברה, האם היא סותרת מסורות וחוקים.

זכור תמיד שהגדרת יעד היא ההחלטה החשובה ביותר במהלך התכנון.

השלב השני הוא ניתוח הסביבה החיצונית והפנימית. ישנם שלושה כיוונים שעוזרים לנתח את הסביבה החיצונית:

• שינויים שיש להם השפעה על מדיניות החברה הנוכחית;
• גורמים המהווים איום על מדיניות החברה הנוכחית;
• גורמים שמרחיבים את אופק ההזדמנויות.

תודות לניתוח הסביבה החיצונית, ניתן לחזות הזדמנויות, לקבוע תוכניות במקרה של נסיבות בלתי צפויות. על מנת לנתח את הסביבה החיצונית, עליך לקבל תשובות לשאלות:

• היכן נמצא המתקן ברגע זה?
• היכן אמור הארגון להיות בעתיד?
• מה צריכים מנהלים לעשות כדי להבטיח שהארגוןעברה למדינה שבה היא רואה את ההנהגה?

כדי לקבוע את החוזק הפנימי של החברה, יש לשים לב למרכיב הפנימי של הארגון ולערוך סקר ניהולי. כדי לפשט תהליך זה, עליך לבדוק את חמשת התחומים העיקריים: שיווק, ייצור, מחקר ופיתוח, פיננסי, משאבים.

לאחר סקר אזור השיווק, אתה יכול לקבוע:

• נתח שוק ויכולת להתחרות;
• זנים ותכונות של מוצרים מיוצרים;
• סטטיסטיקה דמוגרפית;
• פיתוח שוק;
• שירות לקוחות;
• יעילות של פרסום וקידום מוצרים;
• אחוז רווח.

יש לחקור את הייצור כדי לשמור על החברה לאורך זמן. הדבר החשוב ביותר במחקר הוא לזהות נקודות חוזק וחולשה. שאלות שיש לענות עליהן בסקר הפקה:

1. האם לחברה יש יכולת לייצר ולשווק מוצרים במחיר נמוך יותר מהמתחרים?
2. האם החברה יכולה למשוך חומרים חדשים לייצור מוצרים?
3. האם החברה מותקנת ציוד מודרני מספיק?
4. רכישות מפחיתות את כמות המשאבים והזמן למכירת מוצר?
5. האם מכירת המוצרים תלויה בעונה?
6. האם חברה יכולה לספק מוצרים לשוק שאינו זמין לחברות מתחרות?
7. האם עבודת בקרת האיכות מניבה תוצאות? האם זה יעיל?
8. האם זה טובתהליך ייצור המוצר עצמו מנוגד באגים?

מחקר ופיתוח הם המפתח להצלחה עתידית של חברה.

ניתוח הצד הפיננסי מסוגל למצוא את נקודות התורפה של החברה ולהבין את מיקומה של החברה ביחס למתחרים.

הצורך לבחון משאבי אנוש בארגון הוא שלעתים קרובות עובדים הם הגורם לבעיות בעסק.