כיצד לעקוב אחר חבילה של Belpochta: הוראות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

היום יש מספר עצום של פורטלים מקוונים זרים שבהם אתה יכול להזמין סחורות שונות. רבים כבר העריכו את היתרונות של החנות המקוונת הסינית Aliexpress. יש לה מגוון רחב של מוצרים מכל העולם, מביגוד ועד כלי מטבח במחירים נוחים במיוחד. על מנת לבצע רכישות באתר זה, מספיק להירשם, לבחור מוצר, לבצע תשלום ולהמתין למשלוח החבילה לדואר. עם זאת, קורה גם שהיציאה לא מגיעה להרבה מאוד זמן. בסקירה זו, נבחן כיצד לעקוב אחר החבילה של Belpochta.

תכונות של משלוח חבילות מסין

בממוצע, חבילות מאליאקספרס לבלארוס מגיעות תוך 35-40 ימים. לפעמים זה מהיר יותר, לפעמים זה ארוך יותר. החנות המקוונת מאפשרת לך לעקוב אחר מיקום המשלוח בזמן אמת מרגע ההזמנה ועד לרגע המסירה לדואר.

מספר רצועה

מה זה ולמה זה נחוץ?מספר ימים לאחר יצירת ההזמנה, המוכר יצטרך להקצות מספר מסלול למשלוח. זהו מזהה דואר מיוחד המאפשר לך לעקוב אחר מיקום החבילה. זה בדרך כלל מורכב מ-4 אותיות גדולות ו-9 מספרים. השניים האחרונים מגדירים את המדינה השולחת. לפי מספר זה, אתה יכול לקבוע באיזה שירות דואר השתמש המוכר כדי לשלוח את הסחורה. בדרך כלל נעשה שימוש ב-China Post, Singapore Post או Hong Kong Post (CN, SG ו-HK בהתאמה). איך לעקוב אחר החבילה על המסלול בבלפוצ'טה? כדי לבדוק את מיקום החבילה, עליך לעבור ללשונית "ההזמנות שלי". לאחר מכן, ליד המוצר הרצוי, לחץ על כפתור "פרטים" ובחר בפריט "בדוק מעקב". משתמשים מנוסים ממליצים לעקוב אחר המוצר מדי שבוע.

מעקב

בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה, ישנן מספר אפשרויות לעקוב אחר מיקום החבילה. בואו נסתכל מקרוב על כל אחד מהם:

1. מעקב משלוח חינם. אם הסחורה עדיין נמצאת בשטח מדינת השולח, אז יהיה הכי קל לעקוב אחריה באתר האינטרנט של שירות הדואר הלאומי. כאן המידע מתעדכן בדרך כלל בצורה מדויקת ומהירה יותר מאשר באתר השולח. כדי לבדוק את מיקום החבילה, פשוט היכנסו לפורטל שירות המשלוחים, חייגו את מספר הרצועה ולחץ על כפתור Enter. עבור China Post, המעקב הוא הכי קל ב-intmail.183.com, עבור סינגפור - signpost.com, עבור הונג קונג - hongkongpost.hk. לאחרלאחר שהמשלוח יעבור במכס ויתקבל על ידי Belpochta של בלארוס, ניתן יהיה לעקוב אחר החבילה באתר האינטרנט של ארגון זה.
2. מעקב אחר חבילות שנשלחו בשיטת המשלוח של המוכרים. שיטה זו פירושה שהמוכר שולח את הסחורה באמצעות שירות הובלה חלופי. כדי לגלות היכן החבילה ממוקמת כעת, עליך להשתמש בסעיף "בדוק מעקב". כאן, בנוסף לסטטוס, תצוין גם החברה בה השתמש המוכר כדי לשלוח לך את ההזמנה. באתר החברה ניתן לבדוק באופן עצמאי את מיקום החבילה. אתה יכול גם להשתמש בשיטות אימות חלופיות, למשל, אתרי האינטרנט gdeposylka.ru או 17track.net.
3. מעקב אחר פריטי דואר עם משלוח בתשלום. רק שירותים בודדים מציעים שירות זה. אלה הם USPS, DHL, FedEx, EMS. אתה יכול לעקוב אחר המשלוח ישירות באתרי האינטרנט של שירותי הדואר האלה.

מספר רצועה לא פעיל

מה אתה צריך לדעת על זה? לפעמים אי אפשר לעקוב אחר חבילת Belpochta בבלארוס באמצעות ברקוד. עם מה זה יכול להיות מחובר? לעתים קרובות, כאשר שולחים מוצרים זולים שעולים פחות מ-$20, המוכרים שולחים מספר מסלול שאינו פועל או אינם מספקים אותו כלל. במקרה זה, נמנעת מהקונה האפשרות לעקוב אחר המשלוח. זה אמור להתריע מיד. במקרה של מצב כזה יש לשאול את המוכר מה גרם להחלטה כזו. אם תרצה, תוכל תמיד לפתוח מחלוקת ולבטל את ההזמנה שלך.

החבילה לאהגיע

בואו נסתכל על זה מקרוב. לפעמים יש מצבים שהבלפוכטה של בלארוס לא מאפשרת מעקב אחר החבילה, והמשלוח לא מגיע למחלקה במשך זמן רב. הסיבות לכך יכולות להיות שונות מאוד. ראשית, החבילה שלך יכולה פשוט ללכת לאיבוד בדואר. שנית, מוכר חסר מצפון פשוט לא שלח לך את הסחורה. כך או כך, האמת תהיה לצידך. ככלל, חנויות מקוונות זרות נותנות ללקוחותיהן הזדמנות, במידת הצורך, לפתוח מחלוקת ולהחזיר את הכספים ששולמו עבור הסחורה.

כדאי להבהיר עיקרון אחד של שירותים מקוונים: למרות ששילמתם עבור הסחורה, המוכר לא מקבל אותה מיד. הם מוקפאים על חשבון החנות המקוונת. המוכר יקבל את ההעברה רק לאחר שהקונה יאשר כי ההזמנה בידיו. לשם כך, השתמש בכרטיסייה המיוחדת "אשר קבלת סחורה". עד שתלחץ עליו, העסקה נחשבת לא הושלמה ותוכל להיכנס בקלות למחלוקת.

אם תקופת הגנת הקונה אוזלת והחבילה עדיין לא הגיעה לסניף הדואר, ניתן לכתוב ישירות למוכר ולדרוש ממנו הסבר. במקביל, בקש מהנהלת האתר להאריך את תקופת ההגנה. כך גם באותם מקרים בהם המוכר שולח את הסחורה ללא מספר מסלול: פנה למוכר ובקש לשלוח לך מזהה. רק איתו אתה יכול לעקוב אחר החבילה. Belpochta בבלארוס מאפשרת לך למצוא משלוח לפי מספר.

איך פותחים מחלוקת?

יש לתת תשומת לב מיוחדת להיבט זה. בכל המקרים המתוארים לעיל, נדרש לבצע הליך כגון פתיחת סכסוך. איך זה נעשה? המשתמש צריך לעבור למדור "ההזמנות שלי", לבחור את המוצר שלא התקבל בדואר זמן רב וללחוץ על כפתור "פתח מחלוקת" שממול. לאחר מכן, יופיע חלון שבו תצטרך לתאר בפירוט את מהות הבעיה. אם החבילה טרם התקבלה בדואר, ובטעות אישרתם את קבלתה או שתקופת ההגנה על המוצר תמה, נסה לכתוב לשירות התמיכה של החנות המקוונת. בדרך כלל בעיות כאלה נפתרות לטובת הקונה.

תקופת הגנה

עכשיו אתה יודע איך לעקוב אחר החבילה של Belpochta ולהיכנס להתכתבות עם שולח הסחורה. לחנויות מקוונות זרות יש גם תפקיד חשוב נוסף: לכל עסקה נקבעת תקופת הגנה על המוצר. תכונה זו מאפשרת לך להחזיר את הכסף אם החבילה לא הגיעה אליך או אם קיבלת את המוצר הלא נכון שהזמנת. אם אתה רואה שתקופת ההגנה מסתיימת, תוכל להאריך אותה. לשם כך, לתפריט יש לשונית מיוחדת. עם זאת, יש כאן נקודה אחת: על המוכר גם לאשר את החידוש. זמן ההגנה תלוי בדרך כלל בזמן אספקת הסחורה שצוין על ידי המוכר. בדרך כלל זה בערך 60 יום. כדי לראות את תקופת ההגנה יש לעבור למדור "ההזמנות שלי", לבחור באחד מהמוצרים הצפויים וללחוץ על כפתור "פרטים". כתוצאה מכך, לצד מספר היציאה והסטטוס שלו, אתה יכולראה כמה זמן מסתיימת הגנת הקונה.

מה אם לא עוקבים אחר החבילה?

בסקירה זו, בדקנו בפירוט כיצד ניתן לעקוב אחר חבילה בבלפוכטה באמצעות ברקוד. אבל מה לעשות אם המשלוח לא נראה במספר המסלול שצוין? הדרך הקלה ביותר היא לחכות 40-45 ימים. אולי לאחר זמן זה החבילה עדיין תגיע למחלקה. אנא ודא שתקופת הגנת הקונה לא תמה. אם זמן ההגנה כבר אוזל, ועדיין לא קיבלת את הסחורה שהוזמנה, עליך לפתוח מחלוקת עם המוכר. ככלל, הדיון מתחיל מספר ימים לפני תום תקופת ההגנה. כאן תצטרכו לציין שמעולם לא קיבלתם את החבילה, ובמקביל לא הייתה לכם אפשרות לעקוב אחר הסחורה. לאחר ששקלה את הערעור שלך, הנהלת החנות המקוונת יכולה לקחת את הצד שלך ולהחזיר את הכסף ששילמת.

צור קשר ישירות עם המוכר

בואו נסתכל מקרוב על ההיבט הזה. עכשיו, כשיש לך מושג גס על איך Belpochta עובד, מעקב אחר חבילה מסין לא יהיה קשה. אם אתה חושד שמשהו לא בסדר במשלוח, כתוב מיד למוכר. נסה לברר את הגורמים לבעיה. אתה יכול ליצור ערעור בחשבון האישי שלך. כדי לעשות זאת, תצטרך שוב להשתמש בכרטיסייה "ההזמנות שלי". כאן אתה צריך לבחור את המוצר הרצוי וללחוץ על כפתור "פרטים". בְּבחלון שנפתח יש כפתור "הודעה למוכר". לחץ עליו ותאר את הבעיה בפירוט. עדיף ליצור ערעור באנגלית, מכיוון שהאתרים הם בינלאומיים. כמו כן, ניתן יהיה לפנות למוכר באמצעות פתיחת מחלוקת. הוא יהיה מחויב להסכים לתנאים שלך או להציע את שלו. אם המוכר יתעלם מהמחלוקת תוך זמן מסוים, הכסף יוחזר אליכם אוטומטית. ובכן, במקרים בהם השולח והקונה לא הצליחו להגיע לפשרה, ההחלטה נותרת בידי הנהלת החנות המקוונת. אם המקרה ייחשב לטובתך, הכסף יוחזר לחשבון תוך 7-10 ימים.

מסקנה

בסקירה זו, בדקנו בפירוט כיצד לעקוב אחר חבילת Belpochta מסין, כיצד להשתמש במספר הרצועה וכיצד להיכנס להתכתבות עם המוכר במקרה של מחלוקת. כיום, ישנן דרכים רבות לאתר פריט דואר.

Belpochta עצמו נותן את ההזדמנות למצוא פריט דואר. אתה יכול לעקוב אחר חבילה ברחבי בלארוס מסין באמצעות מזהה מיוחד. ניתן להשתמש במספר זה גם באתרי האינטרנט של שירותי דואר שונים. אם המוכר לא שלח לך תעודה מזהה למעקב אחר הדיוור, עליך לפנות אליו ולתאר את הבעיה.

לא פעם קורה שהחבילה לא מגיעה בכלל. אם נוצר מצב כזה, יש לפתוח מחלוקת באתר החנות המקוונת. בדרך כלל בעיות כאלה נפתרות לטובת הקונה.