תיאור התפקיד של ראש מחלקת השיווק: ניסוח מאפיינים, דרישות ומדגם

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

שיווק הוא חלק חיוני בכל עסק, גדול או קטן. ההבדל הוא בעובדה שבעסק קטן, לרוב הבעלים עוסקים בשיווק בכוחות עצמם. בחברות גדולות, מומחים בונים מערכת הכוללת מחלקות שונות, כולל מחלקת השיווק. כל מחלקה כזו צריכה להיות מובלת על ידי איש מקצוע. אך לפני תחילת העבודה, עליו להכיר את זכויותיו וחובותיו.

אז, מה תיאור התפקיד של ראש מחלקת השיווק?

הגדרה

תיאור התפקיד של ראש אגף השיווק הוא מסמך המכיר לעובד חדש את זכויותיו, חובותיו וחובותיו הרובצים עליו. ברור שעבודה זו דורשת אחריות רבה ואומץ בקבלת החלטות, ולכן עובד חדש צריך לחשוב היטב האם הוא יכול להתמודד עם הכלהמשימות המפורטות בתיאור התפקיד. במבט ראשון, רק נראה שמשווקים לא עושים דבר מלבד פרסום, אבל שיווק הוא תהליך מורכב שלעיתים קשה לעקוב אחריו. לכן, על ראש מחלקת השיווק להיות בעל ידע נרחב גם בפיננסים, קידום, שוק, משפטים.

מהן התכונות של כתיבת תיאור תפקיד?

הרכבת תיאור תפקיד עבור ראש השיווק לא דורשת הרבה מאמץ. הכי חשוב לרשום את כל הפרטים. נסו לרשום הכל כדי שלא יישארו שאלות. שאל חברים שיש להם מחלקת שיווק, או עובדים, מה הדבר הראשון שאתה צריך לשים לב למנהיג החדש. זכור שעליו לענות בבירור אם הוא יכול לעמוד במשימות.

תאר או אפילו צייר את שרשרת הפיקוד. למי ידווח העובד החדש? מי הם הכפופים לו? זהו פרט חשוב מאוד בעת כתיבת הוראות.

עיצוב

הבא, כללי הרישום. בעמוד הראשון בראש יש לציין את שם החברה, מקום ותאריך יצירת המסמך. בסוף, על העובד לחתום על הוראה זו: עם ראשי תיבות, חתימה ותאריך החתימה.

תיאור התפקיד של ראש השיווק אינו מחייב על פי חוק, אך מקל בהרבה על חיי עובד חדש. אחרי הכל, אתה חייב להודות שתחילת העבודה, שבה הכל נצבע ומונח על המדפים, היא הרבה יותר קלה מאשר לחשוב באופן אינטואיטיבי מה צריך לעשות, או לזכור חומרי הדרכה בכל פעם. זה גם יתרון עבורהבעלים של החברה, כי לא יהיה מצב של "זה לא באחריותי" אם נקבעה משימה מסוימת בהוראות.

Structure

אז, אילו תפקידים חייבים להיות בתיאור התפקיד?

1. הוראות כלליות, כולל דרישות עובדים.
2. זכויות.
3. אחריות.
4. אחריות.
5. תנאי עבודה.

דוגמה

דוגמה של תיאור תפקיד של מנהל שיווק נראה כך.

הוראות כלליות

ההוראות הכלליות הן העובדות על העבודה: מבנה הארגון, אליו מדווח העובד, מידע על הסגן, דרישות לעובד.

דרישות למועמד

דרישות בתיאור התפקיד של ראש מחלקת השיווק מנוסחות בקווים כלליים. ממועמדים לתפקיד ראש אגף שיווק נדרשים לרוב השכלה כלכלית גבוהה, ניסיון בפעילות שיווקית (ממספר שנים). פסקה זו מכילה את כל הידע הנדרש מאדם בתפקיד זה. כפי שנכתב לעיל, שיווק הוא ידע נרחב ולכן המנהל צריך ידע במשפטים, פיננסים, הנדסת מוצר, קידום מכירות, ניהול, הפצת מוצרים, טיפול בהתנגדויות, פרסום. לכן, לא כל אחד יכול לקחת על עצמו תפקיד כל כך אחראי. כמו כן, ראוי לציין ששיווק טוב משפיע ישירות על רמת המכירות הגבוהה, וכל שגיאה או טעות קטנה תשפיע באופן מיידי לרעה על הכנסות החברה.

לאחר פירוט הידע והמיומנויות הדרושים, עליך לציין את סגן הראש. הסגן מבצע את כל המשימות שהבוס מצווה עליו לעשות, ואחראי גם על הפעילות התפעולית של המחלקה.

אחריות

תיאור התפקיד של ראש מחלקת שיווק של חברת סחר כולל גם תיאור של תפקידיו של העובד. בשל העובדה שמקצוע זה דורש ידע נרחב, יש כאן גם חובות רבות. מהעיקריות: עבודה עם מסמכים. זה גם קבלת פרויקטים מכפיפים וגם עבודה עם ממונים. באילו נושאים על ראש אגף השיווק להתייעץ עם הרשויות, הדבר תלוי במבנה החברה ומפורט באופן פרטני בהנחיות החברה. אבל לרוב זה אימוץ של פרויקטים יקרים או מצבים קשים.

חובות הבוס כוללות גם:

• manual;
• עובד עם השוק;
• ניתוח מכירות;
• השתתפות בפיתוח פרויקטים חדשים;
• שירות לקוחות;
• שליטה על תנועת שירותים וסחורות.

במילים אחרות, המשימות של ראש מחלקת השיווק כוללות את כל המשימות של משווק, בנוסף מנהיגות ושליטה על הכפופים, קשר מתמיד עם הממונים.

זכויות

הדבר המעניין ביותר עבור מועמדים הוא זכויות המנהיג. כמובן שזו האצלת משימות לעובדים. בקרה על רמת מילוי המשימות שהוטלו, לרבות בקשת המסמכים הדרושים בנוגע לשיווקפעילויות. במידת הצורך, המנהל יכול לפנות למחלקות אחרות בחברה. כמו כן השתתפות בכנסים שונים, מפגשים בנושאי שיווק, ייצוג האינטרסים של החברה.

אחריות

מה אחריותו של ראש השיווק והפרסום? ברור שכל מנהיג אחראי לתוצאות שלו ולפעולות הצוות שלו. כדי להניע את ראש המחלקה להשגת מטרות, בוא עם מוטיבציה. פרסים, בונוסים, בונוסים, טיולים, מתנות - מה שאדם ישמח לקבל עבור עבודתו. אז נאמנות העובד לחברה תגדל, ורמת העניין שלו בתוצאות הסופיות תהיה גבוהה יותר.

כמו כן, ראש מחלקת השיווק נושא באחריות מלאה לאי מילוי פקודות כלשהן, עבודה שבוצעה בצורה גרועה (כולל עובדים), אי ציות לכללי הבטיחות בעבודה, מידע כוזב שנמסר לממונים.

כלומר, המנהל חייב לפקח על הכל כדי לא לקלקל את היחסים עם הממונים, במיוחד בתחילת דרך העבודה.

תנאי עבודה

תנאי העבודה כוללים: לוח זמנים לעבודה, בונוסים אפשריים (ביטוח, מנוי לחדר כושר, רכב חברה) ועוד. בסוף ההוראה, חתימת שני הצדדים מופיעה יחד עם התאריך.

תיאור התפקיד של מנהל השיווק הוא מסמך מרובה עמודים ורב-פנים.

סגן ראש המחלקהmarketing

אם הכל ברור עם הבוס, איך נראה תיאור התפקיד של סגן ראש מחלקת השיווק?

מבנה המסמך זהה לחלוטין לזה של הבוס. אבל התוכן קצת שונה.

דרישות מומחים

בוא נתחיל עם ההוראות הכלליות. הרמטכ"ל כפוף להנהלה הבכירה ואילו הסגן כפוף ישירות לרמטכ"ל. הדרישות לסגן זהות לדרישות הראש: השכלה גבוהה, ניסיון. המשימות בתפקיד זה כוללות לרוב: תיאום המחלקה, ארגון העבודה, משמעת עובדים, סודיות המידע. ידע נדרש: חקיקה, כספים, יכולת ניתוח וחיזוי השוק, יכולת קידום המוצר וארגון קמפיינים פרסומיים, פסיכולוגיה והיכרות מושלמת עם התקנון הפנימי של החברה. במהלך החופשה או מחלתו של הבוס, מחויב הסגן להחליפו.

תפקיד סגן

תפקידיו של סגן הראשי הם כדלקמן:

• השתתפות ביצירת אסטרטגיה שיווקית;
• תיאום של כל המחלקה;
• לומד את השוק והתגובה שלו למוצר;
• ארגון פרסום;
• סודיות מסמך;
• עבודה על הדרכת עובדים (ארגון כנסים, אספקת חומרי הדרכה, קידום צמיחה מקצועית של הכפופים);
• מדריך ליצירת דוחות ודוחות;
• לספק לרשויות את המסמכים הדרושים.

מה זכויות עושות"זמה"?

בהשוואה לתפקידים, לסגן המנהל יש הרבה פחות זכויות. אז, אילו זכויות יכול הסגן הראשי לממש?

1. הזכות לקבל החלטות בנוגע לעבודת המחלקה, במיוחד בהעדר המנהל.
2. התייעצות עם הממונים, הצעה לשיפורים בעבודת המחלקה.
3. השתתפות בקבלת החלטות.

כל שאר הזכויות בכל חברה נקבעות בנפרד.

אחריות של מומחה

סגן הראשי אחראי בעיקר על עבודתו. עליו לבצע משימות כמו שצריך, לא "לפרוץ", ולמלא אחר פקודות הראש. כמובן, אינך יכול להשתמש ביצירה למטרות אישיות. כמו כן, סגן המנהל אחראי על מסירת מסמכים במועד לרשויות ועל מהימנותם. אם עובד מפר את כל האמור לעיל, הוא אחראי: מנהלי, חומרי ואף פלילי.

עבודת הסגן מוערכת כל הזמן. קודם כל, הרשויות מנתחות את תוצאות עבודתו של הסגן ובנוסף, לפחות אחת לשנתיים, מבצעות הסמכה לעובד.

סגן תנאי עבודה

תנאי העבודה נקבעים באותו אופן כמו ראש מחלקת השיווק: לוח זמנים עבודה, מידע על נסיעות עסקים אפשריות, בונוסים נוספים.

מסקנה

תיאור התפקיד של ראש מחלקת שיווק ופרסום הינו מסמך מורכב המכיל את כל המידע הדרוש על המשרה הפנויה. שֶׁלָהנוצר על מנת להכיר לעובד החדש את כל פרטי העבודה. יוצרי ההוראה מודרכים על ידי המידע החשוב ביותר הדרוש לעובד.

בהחלט מסמך זה מקל על החיים לבוסים חדשים ומפחית את הדאגות של ההנהלה הבכירה.