אחריות התפקיד של ראש מחלקת המכירות. תיאור התפקיד אופייני

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

תפקיד "ראש המכירות" כיום מושך רבים. אבל לפני שאתה מחליט להגיש את קורות החיים שלך למשרה כזו, אתה צריך לוודא שאתה יכול לקחת על עצמך נטל כזה, שזה סוג העבודה שתעניין אותך.

ראש מחלקת מכירות: פרטי מקצוע

מתיאור התפקיד של ראש מחלקת המכירות עולה כי מדובר במומחה שתפקידיו יכללו לא רק תהליך ארגון מכירת סחורות או שירותים שמציעה חברתו. כמו כן, עליו להיות ערוך לביצוע העבודה הכרוכה בבקרה הדרגתית של מועדי האספקה, יישום מלא של היקפי המכירות המתוכננים על ידי כל אדם במחלקה שלו, הכשרה ישירה של מנהלים וכן פיקוח עליהם. מה עוד תפקידו? מנהל המכירות לרוב גם מארח כנסים או מקיים אינטראקציה ישירה עם ספקים קיימים ופוטנציאליים. כמו כן הוא מחויב, אם הדבר נקבע בתיאור התפקיד, לקחת חלקמשא ומתן, שלסיומו יש השפעה ישירה על עבודת המחלקה שלו.

היכן מומחה כזה יכול לעבוד?

אחריות התפקיד של ראש מחלקת המכירות מרמזת שהוא צריך לעסוק במכירת סחורות או שירותים, כמו גם להגדיל את רמת המכירות של אותם סחורות שהחברה שלו מייצרת או מציעה. כלומר, משרה כזו יכולה להיפתח בכל מיזם שמתמחה במכירות, והיא לא חייבת להיות סחורה מהותית.

כמה זמן המקצוע הזה קיים?

רק עם שיא התחרות בשוק הבינלאומי, ברגע שבו החברות המובילות הבינו שכדי למצוא כל לקוח חדש, לא מספיק רק לייצר מוצרים, החל לצוץ כיוון חדש בעסקים - ניהול מכירות. קדם לו שיפור משמעותי במערכת התחבורה של התקשורת בקנה מידה עולמי, היווצרות המושג "רשת סחר". מכיוון שגם מנהלי המכירות היו צריכים להיות בפיקוח, נולד תפקיד "ראש המכירות".

מהן תחומי האחריות של מנהל מכירות?

תפקידיו של ראש מחלקת המכירות תלויים במידה רבה בפרטי הפעילות של המיזם שבשבילו הוא עובד. אבל אנחנו יכולים להדגיש רשימה של אחריות המשותפת לכל ראשי מחלקות כאלה:

- היווצרותתוכנית ספציפית לפעילות היחידה;

- גיבוש הרכב המחלקה, התאמה ושיפור רמת ההסמכה של כל עובד בנפרד;

- אחריות התפקיד של ראש מחלקת המכירות מרמזת גם על תחזוקה של סוג מסוים של דיווח, אותו יש לספק ישירות להנהלה הבכירה;

- חפש לקוחות פוטנציאליים עבור הארגון.

מומחה טוב, בנוסף לביצוע תפקידיו של ראש מחלקת המכירות, הקבועים בתיאור התפקיד, מסוגל גם לנתח את השוק איתו הוא עובד ועל סמך הנתונים המתקבלים ליצור מאגר מידע על לקוחות פוטנציאליים. הוא הופך בקלות למניע העיקרי של הצוות שלו ולא חושש לבצע כמה פעילויות שבונות את המורל ומגבירות את הרצון לעבוד עבור כל מנהל.

דרישות שמנהל פוטנציאלי חייב לעמוד בהן

תיאור התפקיד של ראש המכירות כולל לעתים קרובות מידע על כמה דרישות ספציפיות שאדם שרוצה לתפקיד מסוים זה חייב לעמוד בהן. ביניהם:

- ניסיון בתפקיד ניהולי. נדרש ניסיון ברוב המקרים בחברות גדולות, בהן סיכויי הקריירה גדולים למדי והשכר גבוה מהממוצע. ארגונים קטנים עשויים לקבל גם אדם ללא ניסיון מנהיגותי, למשל אחדמעובדים של אותו מפעל.

- חווית מכירה פעילה. אתה לא יכול בלי ניסיון בתחום הזה. כלומר, לפני שאתה מנסה לקחת תפקיד כזה, אתה צריך להראות את עצמך כעובד טוב בתפקיד מנהל מכירות.

- ניסיון בגיוס עובדים. מנהיג טוב חייב להיות מסוגל להקים באופן עצמאי צוות שיביא תועלת מרבית לכל הארגון. לדוגמה, ראש מחלקת מכירת רכב נדרש להקים צוות עובדים בלבד שיודעים מה ואיך לעשות על מנת למכור את הרכבים הללו.

- ידע בסיסי במחשב ובסט סטנדרטי של תוכנות. כיום, רוב העבודה של כל המחלקות היא אוטומטית, אפילו הדיווח מופק באמצעות תוכנות מיוחדות. לכן, תפקיד "ראש מכירות" משויך למחשבים, ללא יכולת לטפל בציוד כזה, אין לנסות להיכנס לעבודה כזו.

דרישות ספציפיות לעובד פוטנציאלי

בתאגידים גדולים, רשימת הדרישות רחבה יותר ועשויה לכלול את הפריטים הבאים:

- בעל מכונית. עבודה כמנהלת מכירות פירושה קשר ישיר עם לקוחות קבועים ופוטנציאליים, לכן מובטחות נסיעות תכופות, כך שהמכונית שלך היא חובה.

- ידיעת שפות זרות. לכל הפחות, אנגלית מדוברת צריכה להיות כפופה לך אם אתה רוצה להיות ראש מכירות בארגון רציני.

לשום מקוםאין השכלה

כמובן, ללא השכלה גבוהה, כמעט בלתי אפשרי לקחת עמדת מנהיגות. אפילו תיאור התפקיד של עוזר המנהל אומר שהוא חייב להיות בעל השכלה גבוהה. עדיף אם זה קשור לשיווק או ניהול. כמו כן, השכלה יכולה להיות קשורה ישירות לתחום הפעילות של הארגון בו תרצו לתפוס תפקיד דומה.

מיומנויות שיעזרו לך לבסס את עצמך

גם כשמתראיינים לתפקיד עוזר מכירות, אתה צריך לדעת על אילו כישורים אתה צריך לדבר כדי להרשים מנהל פוטנציאלי. לכן, תיאור התפקיד של עוזר המנהל מרמז כי במידת הצורך, הוא אמור להיות מסוגל לנהל משא ומתן במקום המנהל, אם אינו מסוגל כעת למלא את חובותיו מסיבות אובייקטיביות. מנהיג טוב וסגנו חייבים להיות בעלי מיומנות ארגון צוות ויכולת להעביר מידע על רצונות המנהל הישיר למבצעים רגילים, כגון מנהלי מכירות.

לפי הסטטיסטיקה הבלתי מעורערת, מנהלי המכירות האפקטיביים ביותר הם אנשים שביססו את עצמם כטובים ביותר מבין מנהלי המכירות הרגילים, ולאחר מכן ביצעו גם תפקידים של עוזרי מנהלים, מהם הצליחו ללמוד את כל הכישורים הנחוצים ביותר. מנהיג טוב הוא חיץ ספציפי בין ההנהלה הבכירה לבין נציגי המכירות והמנהלים. זה אומר שהואצריך להיות מסוגל לתאם אינטרסים ולקיים אינטראקציה עם צד אחד ושני ללא עימות.

אס אמיתי בתחומו בתפקיד כזה יכול לקבל משכורת ראויה למדי, שתלויה ביכולות הארגון עצמו.