מה זה מהנדס איכותי?

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מהנדס איכות הוא אחת מדמויות המפתח בארגון. לא פעם תלוי בו אם מוצרי החברה יצליחו או שהקונים הראשונים יהיו לא מרוצים מהמוצר, והחברה תזכה למוניטין. מטבע הדברים, תפקיד אחראי כזה לא יכול להיתפס על ידי אדם ללא השכלה מיוחדת או משך שירות מסוים.

מהנדס איכותי פשוט חייב להיות בעל השכלה גבוהה יותר. במקרה זה לא מובאת הדרישה לניסיון תעסוקתי, וכן במקרה בו השכלה טכנית מקצועית בענף זה וניסיון תעסוקתי הם לפחות 3 שנים. מהנדסים בקטגוריה 1 ו-2 חייבים להיות בעלי השכלה מתמחה גבוהה יותר וניסיון בעבודה בתפקיד נמוך יותר למשך שלוש שנים לפחות.

התפקידים של עובד כזה כוללים מעקב אחר פעילותן של מחלקות שונות בארגונים על מנת למנוע שחרור של מוצרים פגומים או מתן שירותים באיכות נמוכה. בנוסף, למי שכובשתפקיד זה אחראי להבטיח שהמוצרים (או השירותים) עומדים בדרישות הטכנולוגיה וברמת הדרישות של הצרכנים המודרניים. המהנדס אחראי על הבטיחות במפעל.

אבל זה יהיה טיפשי להניח שאדם בעל השכלה מקצועית וניסיון עבודה רב מבצע רק את הפונקציות של מכונה אוטומטית שבודקת את המוצר בפלט. מהנדס האיכות מעורב בפיתוח, שיפור נוסף והטמעה של מערכות ארגוניות שונות, תקני איכות. הוא נותן את ההמלצות שלו כדי שהמוצרים או השירותים ישתפרו כל הזמן.

מהנדס בקרת איכות חייב לנתח כל הזמן את כל שלבי הייצור כדי לזהות את הסיבות שעלולות להוביל בהמשך לשחרור מוצרים פגומים, וכן להמליץ על ביטול ליקויים בעבודת המחלקות ולפקח על יישומם.

אחת התפקידים החשובים ביותר של מהנדס כזה היא לבדוק תלונות נכנסות ותביעות איכות. לאחר קבלתם הוא מחויב לגבש מסקנה ולקיים התכתבות נוספת עם לקוחות לשם פתרון הסכסוך שנוצר. מהנדס האיכות גם עוקב אחר חומרי הגלם, החומרים והרכיבים הנכנסים לארגון. אם הוא מוצא שהם אינם עומדים בתקנים טכניים, עליו להגיש תביעה לספק.

עבודת בקרת איכות המוצר עשויה להיראות נטולת יצירתיות ודורש שיפור עצמי מתמיד, אבל זה רחוק מלהיות המצב. התכונות המקצועיות של מהנדס חייבות להתפתח כל הזמן, בעולם המודרני המשתנה ללא הרף חשוב להתעדכן בפיתוח טכנולוגיות חדשות וללמוד את הניסיון של עמיתים בהטמעת תקנים חדשים ומערכות ניהול איכות.

מומחה בקרת האיכות מקיים אינטראקציה עם עובדים אחרים של הארגון כל הזמן. כדי לבצע את תפקידיו היטב, עליו להיות בעל הבנה טובה לא רק כיצד פועלים מנגנונים שונים, אלא גם את הפסיכולוגיה של אנשים, שכן הגורם האנושי הוא יסוד ביצירת כל מוצר, אפילו במפעל הממוכן ביותר.