למה יש יתרה שלילית בכרטיס Sberbank: ניתוח כל המקרים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

כרטיסי בנק נכנסו חזק לחייו של משתמש מודרני. זהו לא רק אמצעי תשלום נוח, אלא גם שומר אמין לכספי הבעלים. PJSC "Sberbank" הוא המוביל מבחינת מספר כרטיסי הפלסטיק המונפקים בפדרציה הרוסית. אבל לפעמים לקוחות הבנק נאלצים להתמודד עם מצב לא נעים: יתרת הכרטיס "נכנסה למינוס". ישנן מספר סיבות לכך שיש יתרה שלילית בכרטיס Sberbank, ולא כולן מהוות סיבה לדאגה.

יתרת כרטיס: איך לברר במהירות על זמינות הכספים?

אותם המשתמשים שמשלמים באופן פעיל בכרטיסי אשראי בחנויות קמעונאיות ובחנויות מקוונות, בבתי קפה ובתחנות דלק, רוצים תמיד להיות מודעים ליתרה בחשבון. קבלת מידע עדכני על יתרת הכרטיס מפחיתה את הסיכון לפעילויות הונאה, כולל גניבת כספים.

השיטות הניתנות למשתמשים כיצד לגלות את יתרת הכרטיס שונות זו מזו במהירות, בעמלה ובהעדפות הלקוח:

1. בודקים בכספומטים ובטרמינלים. אפשרות מוכחת שאינה דורשת מיומנויות מיוחדות היא השימוש ברשת מסוף Sberbank. כדי לבדוק את היתרה בכספומט, צריך להכניס את הכרטיס עם השבב קדימה (הוא ממוקם בצד הקדמי של הפלסטיק), להזין את קוד ה-PIN (4 ספרות), לבחור בלשונית "בקש יתרה" בתפריט שנפתח, ושיטת מסירת המידע - עם המחאה או על המסך.
2. USSD-בקשה דרך "בנק לנייד". זוהי הדרך המהירה ביותר לגלות את יתרת הכרטיס. כדי לקבל עזרה באמצעות SMS, עליך לשלוח הודעה למספר "900" עם הטקסט "יתרה", המציינת את הספרות האחרונות של הכרטיס מופרדות ב-4. עלות השירות היא 3 רובל. אם יש רק כרטיס אחד, פשוט חייג 90001 ולחץ על כפתור השיחה.
3. בנקאות באינטרנט "Sberbank Online". באמצעות האפליקציה לנייד או בגרסת הדסקטופ, הלקוח יכול להיכנס לחשבון האישי ולראות את היתרות בכל החשבונות. הרישום והשימוש בבנקאות מקוונת הינם ללא תשלום. הזיהוי מתבצע באמצעות כניסה וסיסמה. הכניסה מתבצעת במסוף הבנק, סיסמאות נשלחות בהתראות SMS מהמספר "900".

לאחר שלמד כיצד לבדוק את היתרה, המשתמש תמיד יכול לקבלייצוג של זמינות הכספים על כרטיס פלסטיק. אם יש "מינוס" בכרטיס, כדאי שתכיר את הסיבות שעלולות להוביל לחיוב כספים.

סיבות ליתרה שלילית בכרטיסי Sberbank: בכל המקרים

ישנן מספר אפשרויות כאשר יתרת הכרטיס של המשתמש הופכת לשלילית:

• אוברדרפט;
• חשבון מעצר;
• דמי שירות שנתיים;
• תשלום עבור שירות "הבנק הנייד";
• כשל טכני.

כרטיסי אוברדראפט: מה זה, סיבות ליתרה שלילית

ב-Sberbank, משיכת יתר ליחידים היא "הפסד כרטיס" כאשר חריגה ממגבלת הכספים של הלקוח. זוהי תכונה של כרטיס בנקאי, הדומה לכרטיס אשראי: בניגוד לאחרון, כרטיסי אוברדרפט מונפקים לא עם הגבלה על כספי הבנק, אלא עם אפשרות לקבוע יתרה שלילית עד סכום מסוים (עבור לדוגמה, -30,000 רובל).

מגבלת האוברדראפט נקבעת תוך התחשבות בכושר הפירעון של הלקוח וברצונותיו. ניתן להקטין אותו לפי בקשת המשתמש. הגדלת משיכת היתר מתבצעת ביוזמת הבנק, אם הבעלים משתמש באופן פעיל באפשרות של הכרטיס ואינו מאפשר עיכובים בהפקדת כספים לווים. במקרה זה, אין השלכות שליליות ליתרה שלילית בכרטיס Sberbank.

כאשר מפקידים כספים באיחור, היסטוריית האשראי של הלקוח מחמירה. לבנק יש זכות להפחית את המגבלהמשיכת יתר על ידי הודעה ללקוח על כך ב-SMS מהמספר "900".

מאז 2017, Sberbank הפסיק זמנית לפתוח כרטיסי פלסטיק עם משיכת יתר. לקוחות שהנפקו מוצרים בעבר יכולים להשתמש באנלוגים של כרטיסי אשראי ללא הגבלות.

מעצר של כרטיס Sberbank: סיבות, השלכות

אחת הסיבות הלא נעימות לכך שיש יתרה שלילית בכרטיס Sberbank היא מעצר החשבון של הלקוח. מאפיין של תיק זה הוא הגבול הבלתי מוגבל שלו: ניתן להטיל מעצר בסכום של 1 רובל עד כמה מיליונים.

המעצר מוטל על ידי שירות בית המשפט הפדרלי במקום הרישום של בעל הכרטיס. זה תמיד קשור לחובות של הלקוח וניתן לקרוא לו:

• פיגור הלוואות;
• אי-תשלום של שירותים;
• עיכוב בתשלום תשלומי מס או קנסות של משטרת התנועה, עבירות מנהליות.

כאשר חשבון כרטיס Sberbank נעצר, לקוח יכול לקבל אישור מהבנק המציין את הסיבות לחיוב כספים. התמצית מציינת את מספר הליכי ההוצאה לפועל, שמו המלא של הגורם המוסמך, הסכום שנגבה מהחשבון, יתרת החוב (במידה ויש), תאריך המסמך. עם אישור זה, מומלץ ליצור קשר עם עובד של שירות בית המשפט הפדרלי של הפדרציה הרוסית כדי לברר על החוב והדרכים להחזר כספים.

יתרת כרטיס שלילית במקרה של אי תשלום ההלוואה

אם הלקוח ביצע שוב ושוב עיכובים בהלוואות Sberbank, ניתן לבצע את חיוב הכספים על ידי שירות הגבייה של הבנק. במקרה הזהבתעודה בעמודה "קבלן" לא יופיע שם הפקיד, אלא שם המחלקה המפקחת של Sberbank.

כדי להיפטר מהחוב שנמחק מהכרטיס, הבעלים של כרטיס בנק צריך להפקיד בדחיפות כספים במסגרת הסכם הלוואה. ניתן לחייב כסף הן מבעל ההלוואה והן מהערב המפורטים בהסכם ההלוואה.

תחזוקה שנתית: מתי כרטיס חדש הופך לשלילי?

יתרה שלילית בכרטיס חיוב Sberbank מתרחשת מיד לאחר הנפקת המוצר. גודל ה"מינוס" הוא פרופורציונלי לסכום כרטיס השירות השנתי.

כדי להיפטר מהחוב, על הלקוח להפקיד כספים לחשבון עם קבלת המוצר. ניתן לעשות זאת במשרד הבנק, במסופים או בהעברה מחשבון אחר. הדרך המהירה ביותר לקבל כסף היא בהפקדה בכספומט של Sberbank: זמן הזיכוי הוא מדקה אחת.

תשלום עבור שירות "בנק לנייד"

חיוב כספים עבור התראות SMS מהמספר "900" הוא הסיבה שבגללה יש יתרה שלילית של 60 או 30 רובל בכרטיס Sberbank.

הסכום תלוי בסוג הכרטיס: עבור כרטיסי הנפקה מיידית וכרטיסים חברתיים, עלות החבילה המלאה של "בנק נייד" היא 30 רובל. במקרים אחרים, הלקוח יקבל הודעה על חיוב 60 רובל בחשבון השירות.

העמלה נגבה חודשיים לאחר הפעלת החבילה המלאהשירותים. זה מאפשר לך לקבל במהירות מידע על כל השינויים ביתרת הכרטיס בצורה של הודעות.

אם בעל הכרטיס אינו רוצה לשלם עמלה עבור השירות, הוא יכול לעבור לתעריף חסכוני של "בנק סלולרי" עם שירות חינמי או להשבית לחלוטין את השירות.

כשל טכני: מה לעשות במקרה של שגיאת מערכת?

הסיבה לכך שיש יתרה שלילית בכרטיס Sberbank עשויה להיות בגלל כשל טכני. אירוע נדיר זה עלול לגרום לצרות עבור בעל הכרטיס.

מחיקה עקב שגיאה במערכת הבנק ב-90% מהמקרים קשורה לכשל כללי של תוכניות ב-Sberbank. במקרה זה, הלקוח עשוי לקבל הודעה מהבנק.

כדי להיפטר מהחוב שנוצר עקב טעות טכנית, על בעל הכרטיס לפנות לשירות התמיכה. מומחי מרכז הקשר יקבלו בקשה להתאמת כספים ויודיעו לך על מסגרת הזמן לתיקון המצב.

האפליקציה תבוצע תוך 48 שעות מרגע הכישלון. אם השגיאה הייתה בעלת אופי מערכתי, כלומר למאות לקוחות היו בעיות, הכספים מוחזרים מהר יותר: בין 1 ל-24 שעות, תלוי במספר הבקשות.

יש יתרה שלילית בכרטיס Sberbank: איך למשוך כסף במקרה זה?

אם לקוח חויב מכרטיס בנק, הדבר מסבך מאוד את המשיכה שלו. במקרים מסוימים, אי אפשר לקבל כסף תוך יום. מצבים כאלה כוללים הקפאת חשבונות ומשיכת יתר.

מופעליתרה שלילית בכרטיס Sberbank: מה לעשות וכיצד למשוך כספים?

• במקרה של כשל טכני, עליך להשאיר ערעור. במידת האפשר, על בעל הכרטיס להגיע למשרד הבנק עם כרטיס ודרכון. המנהל יגיד לך כיצד למלא בקשה להחזר. ניתן להחזיר כסף תוך דקות. לפעמים ביקור במשרד הוא הדרך היחידה לקבל כספים במהירות, שכן לשירות התמיכה לוקח יותר זמן לעבד את הבקשה: עיבוד הבקשה לוקח עד 48 שעות.
• במקרה של יתרה שלילית הקשורה למעצר חשבונות, יש לפנות לשירות בית המשפט הפדרלי של המחוז עם תמצית על הליכי אכיפה. אם המעצר בוצע בטעות, למשל, עקב קנס ממשטרת התנועה, שבעל הרכב כבר שילם, היא נדרשת לספק מסמכים המאשרים את תשלום החשבונית. במקרה של מחיקה מורשית, הכספים יוחזרו לחשבון הלקוח רק לאחר פירעון כל החובות. המעצר יוסר תוך 10 ימים ממועד מילוי ההתחייבויות על ידי הלקוח של Sberbank.