צוות התמיכה הוא הרעיון, ההגדרה, תנאי העבודה ועקרונות התגמול

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

בשטח הפדרציה הרוסית, בתקנה החקיקתית ובחוק העבודה, אין הנחיות מדויקות שלפיהן ניתן לייחס עובדי הארגון לצוות הראשי או לצוות העזר.

עם זאת, ישויות עסקיות רשאיות להנפיק תקנות מקומיות עם הוראות המסדירות את ההגדרה של פונקציות צוות תמיכה.

מהם צוות הליבה והתמיכה

הקריטריון העיקרי לחלוקת כוח אדם לקטגוריות הוא פעילותם וחשיבות הפונקציות של תפקיד מסוים בעבודת הארגון. בשונה מהעיקרי, צוות תמיכה הם אותם עובדים שעסוקים בביצוע משימות שאינן קשורות לפעילות העיקרית של החברה. לפי התפקודים שמבצעים העובדים בפועל, הם מחולקים לקטגוריות הבאות:

• צוות מפתח. באמצעות פעילותו היא מביאה יתרונות ישירים לארגון. זה כולל עובדים, שבלעדיהם אי אפשר להתנהל כרגילתפקוד הארגון.
• צוות תמיכה. קטגוריה זו כוללת עובדים שפעילותם אינה מפתח למפעל. ללא צוות תמיכה, ישות עסקית תוכל להמשיך לתפקד ללא אובדן יעילות.

צוות התמיכה הם עובדים המבצעים פונקציות נוספות שאינן משפיעות ישירות על הליבה של החברה. חלוקת כוח האדם לסגל ראשי ולצוות עזר אינה שוללת את חלוקת העובדים לקטגוריות אחרות.

אילו מקצועות הם צוות תמיכה

קשה לייחד מקצועות הקשורים ישירות לצוות התמיכה. רשימת המקצועות משתנה בהתאם לתחומי הפעילות של הארגון. אנשי עזר עשויים להיות נוכחים במבנים פרטיים וציבוריים.

צוות התמיכה של שירותי הבריאות הוא דוגמה. זה כולל עובדים שאינם רופאים. הם מספקים פונקציות אחרות של מוסדות. עבודתם עוזרת לרופאים ולמטופלים. באזור זה, צוות התמיכה הם התפקידים הבאים:

• nurses;
• orderlies;
• פאראמדיקים;
• עובדי קייטרינג;
• cleaners.

עבור ארגונים מסחריים, תפקידים הקשורים לצוות תמיכה נקבעים ישירות על ידי המעסיק. הוא יוצר באופן עצמאי את הקריטריונים והמאפיינים של סוג זה של עובדים, מסדיר את פעילותם.

מה הם המאפיינים של צוות תמיכה

צוות התמיכה הוא מרכיב חשוב במבנה הארגון. בעזרתה יכולים מעסיקים לפתור מספר קשיים אפשריים בפעילות החברה. עם זאת, ישנם מספר תכונות אופייניות שלא ניתן להתעלם מהן.

עובדי עזר הם היעד הראשון כאשר יש צורך בצמצום. הם אינם משפיעים למעשה על ההכנסה של הארגון, ולכן הם מפחיתים לעתים קרובות את עלויות העבודה בשלהם.

לרוב ניתן להעביר בקלות את הפעילויות של צוות התמיכה או לשכור עובדים במסגרת חוזה שירות. השארת עובדים אלה בצוות אינה תמיד חסכונית.

ההנהלה צריכה לקחת בחשבון שתמיד יש תחלופה גבוהה בקרב צוות התמיכה. אבל בהשוואה לצוות הראשי, תכונה זו אינה קריטית.

מומלץ לחלק את הדיווח לתוצאות עבודת הצוות הראשי והתמיכה. לפעמים, לכלול את התפקיד של צוות תמיכה בביצועים הכוללים של ארגון לא הגיוני בכלל.

אילו אנשי הפקה נחשבים לצוות תמיכה

צוות ההפקה כולל עובדים ומומחים, עקב הפעילות הממשית שבה נוצרת הכנסת הארגון או מבוצעות תפקידיו העיקריים. צוות התמיכה יכול להיות גם מסוג הייצור.

אנשי תמיכה בייצור הם עובדים שאינם מעורבים בייצור או במתן הצרכים החיוניים של הארגון. אבל הם משפיעים על ביצועי החברה. עובדים כאלה כוללים מנקים, טבחים בקנטינות מחלקות, שירותי ניקיון ואחרים.

צוות תמיכה אדמיניסטרטיבי

צוות אדמיניסטרטיבי מכוון לארגון התהליכים העיקריים בארגון. מגוון המשימות נקבע על פי הצרכים של גוף עסקי מסוים. היקף הפעילות של עובדים המשתייכים לצוות האדמיניסטרטיבי כולל פונקציות ניהוליות, נושאים ארגוניים ולוגיסטיים.

צוות התמיכה האדמיניסטרטיבי עשוי לכלול תפקידים כמו מנהל משרד, יועץ משפטי, מגייס ואחרים, בהתאם לצרכי הארגון.

איזה צוות תמיכה שייך לצוות ההנהלה

הצוות הניהולי דואג לפעילות תכליתית של הארגון כולו ותיאום עבודת המחלקות, המחלקות, אתרי הייצור הבודדים שלו. הוא כולל עובדים של המנגנון המנהלי:

• ניהול ארגון;
• עובדי משרד;
• משרד ההנהלה של המוסד.

צוות התמיכה הניהולי עשוי לכלול עובדים שמופיעיםפעילות ייעוץ בניהול הארגון. אך יחד עם זאת, סמכויותיהם אינן מאפשרות לייחסם לתפקידים בהם תפקוד החברה או ההפקה נתמכת ישירות, והדרישות לכשירות העובדים נמוכות מאשר לצוות הראשי.

איך משלמים לצוות התמיכה

יש צוות תמיכה שהארגון מעוניין בהם, ולכן מספקים תנאי שכר תחרותיים. מדובר במהנדסים, מפעילים הנותנים שירות לציוד מורכב, אנשי כספים, עורכי דין. במילים אחרות, עובדים שפעילותם דורשת ניסיון וכישורים מסוימים.

מומלץ לתכנן את התגמול של צוות התמיכה באמצעות יישום חוזה עבודה אפקטיבי. מומלץ להקפיד על אפשרות של בידול שכר באמצעות דירוג, קצבאות ותעריפים, התלויה ישירות במדדי ביצוע, פריון העבודה.

תפקיד צוות התמיכה בפעילות הארגון

כדי להבין מי שייך לצוות התמיכה, עליך ללמוד בקפידה את הפרטים של הפעילויות של ארגון מסוים. מגוון העובדים והעובדים הנכללים בהגדרה זו הוא רחב למדי. סוג זה של עובדים כולל גם עובדי ממשלה וגם עובדים של ארגונים פרטיים.

התכונה העיקרית של צוות התמיכה הם הפונקציות של פעילות העבודה. הם אינם משפיעים ישירות על העבודה העיקרית של הנושאההנהלה, סמכויותיהן אינן כוללות קבלת החלטות המשפיעות על הניהול האדמיניסטרטיבי. בדרך כלל, תפקידיהם כוללים ביצוע פעילויות לוגיסטיות על בסיס קבוע. צעדים אלו נועדו לשפר את תפקוד הנהלת המיזם וכל מבניו, לסייע לצוות העובדים הראשי ולהבטיח תנאי עבודה מיטביים לכל עובדי החברה.

בארגונים של היום, כל מבנה כוח האדם מרמז על עובדים שמבצעים פונקציות תמיכה עבור היחידה שלהם. הפעילות של צוות תמיכה מאפשרת לחלק מחדש את עומס העבודה של צוות ההנהלה בין עובדים אחרים בעלי רמת הסמכה נמוכה יותר (או בלעדיו בכלל). ניתן לומר בבטחה שצוות התמיכה במבנה כוח האדם של הארגון הוא חלק בלתי נפרד מהמשאבים האנושיים הנחוצים לניהול יעיל של גופים עסקיים.