Ozon LLC: ביקורות עובדים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

כל אדם מודרני לפחות פעם אחת בחייו ביצע רכישות דרך האינטרנט. ורבים עושים זאת מדי יום ואפילו לא יכולים לדמיין את חייהם בלי השירות הנוח הזה, שחוסך זמן וברוב המקרים גם כסף. באופן טבעי, קונים פעילים כאלה מעדיפים לבחור את כל הסחורה הדרושה במשאב אינטרנט אחד. לכן, לאחר שמצאו סופרמרקט מקוון כזה, הם הופכים ללקוחות הנאמנים שלו. בין שפע החנויות החדשות הפועלות באינטרנט, אוזון בולט מאוד. יש די הרבה משוב מעובדים ולקוחות על המשאב הזה, מה שמאפשר אפילו לקונים מקוונים חסרי ניסיון לקבל מושג לגביו. ראוי לציין כי חברת אוזון עדיין מתפתחת באופן דינמי, ולכן היא זקוקה כל הזמן לכוח אדם מוסמך. אם אתם חושבים האם כדאי ללכת לעבוד בארגון הזה, המשוב מהעובדים על אוזון יועיל לכם מאוד. ואנחנו, בתורו, ננסה לא רק לנתח אותם, אלא גם לתת ממצהמידע על הארגון עצמו.

היסטוריה של החברה

היום, אם לשפוט לפי המשוב על אוזון מהעובדים והלקוחות, החברה היא אחת הגדולות בפלח שלה. זהו היפרמרקט מקוון עם מגוון רחב של מוצרים, אם כי בתחילת הדרך החברה נבנתה רק כמשאב להחלפת מידע על ספרי אופנה.

חנות זו נפתחה לפני כמעט עשרים שנה על ידי קבוצה של חובבים צעירים מבירת התרבות הצפונית. במהלך תקופה זו, רק ספרים היו למכירה בדפי האתר, אך כפי שהתברר, המשאב הפך לפופולרי מאוד בזמן הקצר ביותר. יוצריה חשבו על הרחבת מגוון הסחורות, וכן על יצירת מערכת מיוחדת שתאפשר מצד אחד לקבל, לעבד ולשלוח הזמנות, ומצד שני תהפוך את הקניות לתהליך נוח וקל.

ממש אחרי שנה של קיום, האסטרטגיה העסקית שיצרה אוזון זכתה להכרה עולמית. משקיעים זרים השקיעו בה והחנות החלה להתפתח באופן אקטיבי ודינמי לכיוונים שונים. בערך באותו פרק זמן עבר המשרד הראשי של החברה מסנט פטרסבורג למוסקבה (ביקורות של עובדי אוזון שהתמזל מזלם לעבוד בארגון באותה תקופה מתארות זאת כ"שנות זהב").

שבע שנים לאחר הקמתה, החברה הרחיבה את מגוון מוצרי החשמל הביתיים, האלקטרוניקה ומוצרים נוספים. צעד זה הגדיל את מספר לקוחות החנות והוסיף לה מעריצים. היוםקונים כבר יכולים לבחור מבין חמש מאות אלף מוצרים שפורסמו באתר בקטגוריות שונות.

Ozone Today

הלקוחות של ההיפרמרקט המקוון הם אנשים מכל רחבי רוסיה ומהמדינות השכנות. לכן, החנות דאגה שהם יכולים לקנות סחורה בנוחות. 19 אמצעי תשלום זמינים ללקוחות. החברה משתפת פעולה עם כל מערכות התשלום הגדולות, מה שמרחיב משמעותית את מעגל הלקוחות.

כמו כן, Ozone מציעה כארבע עשרה שיטות משלוח עבור סחורה שנרכשה בחנות. הלקוח יכול לבחור את המהיר ביותר או הזול ביותר, בכל מקרה, הכל יהיה תלוי רק בו.

כל המוצרים המוצגים באתר מחולקים לארבע עשרה קטגוריות, ומספרם הכולל עולה על שלושה וחצי מיליון. עובדי אוזון (הם משאירים ביקורות לעתים קרובות מאוד) טוענים ששבע מאות אלף מבקרים נכנסים לחנות מדי יום. חלקם קונים כאן בקביעות, אחרים עושים זאת מעת לעת.

איך שלא יהיה, אוזון מחזיק בביטחון בכף היד בין חנויות מקוונות רוסיות אחרות. זה כבר מזמן זכה לאמון הלקוחות, והעבודה המתואמת היטב של הצוות תורמת לפיתוח החברה.

מי הם הקונים של אוזון?

מומחים רבים בתחום טכנולוגיות האינטרנט רואים בצדק את היפרמרקט אוזון כפרויקט ייחודי. לכן, מחקרים על רווחיות, פיתוח ומסעות פרסום מוצלחים נערכים באופן קבוע. בְּכָךקל לגלות מי הם הלקוחות של החנות הזו.

אם מתייחסים למחקרים כאלה, מתברר שיותר מתשעים ושבעה אחוז ממשתמשי האינטרנט מכירים את היפרמרקט אוזון, וכמעט מחציתם קונים כאן בקביעות.

כל חודש, החנות מקבלת כשישים אלף משתמשים חדשים, ובאופן כללי יש יותר משלושה מיליון אנשים. לדברי מומחי המחלקה הלוגיסטית, מתוך מספר המשתמשים הכולל שצוין, כמעט ארבע מאות אלף מבצעים רכישה אחת לפחות כל שישה חודשים.

הרוב המכריע של הלקוחות הם אנשים מתחת לשלושים וחמש. יתרה מכך, זה מפתיע שגברים בקרב הקונים הם כמה אחוזים יותר מנשים.

מאחר שכל הנתונים שרשמנו מאפשרים לנו לייעל את עבודתו של כל עובד אוזון (נפרסם ביקורות עליהם קצת יותר מאוחר), לא כל כך מזמן הושקה באתר תוכנית אנליטית מיוחדת ש ניתוח על בסיס רציף.

תוכניות בונוס

קשה לקבל מידע על כמה אכפת לחברה מלקוחותיה מהמשוב של העובדים על העבודה באוזון. אבל העובדה הזו אומרת עליה הרבה.

לדוגמה, לפני כשמונה שנים, הושקה תוכנית בונוסים והיא עדיין פועלת בהצלחה. היא מורכבת מכך שכל לקוח שמבצע רכישה מקבל מספר מסוים של נקודות בחשבונו האישי. עבור חמישים רובל שהוצא, מוענקת נקודה אחת. בְּמאוחר יותר ניתן להשתמש בהם כהנחה חד פעמית או להחליף בהנחה שנתית קבועה.

מוצרים בקטגוריה מיוחדת

היום, שירותי נסיעות הפכו פופולריים מאוד בשוק השירותים המקוונים, ואוזון ניווט במהירות בסביבה המשתנה. אנחנו מדברים על מדור מיוחד באתר החברה, בו כל אחד יכול לרכוש כרטיסי טיסה או רכבת עבור עצמו.

לשירות לקוחות הארגון מבחר רחב של מסלולים ומבחר מהמחירים הטובים ביותר. פתיחת קטגוריית סחורות זו הרחיבה משמעותית את צוות החברה, והפכה את עבודתה ליעילה עוד יותר.

כמה מילים על הצוות

ביקורות של עובדי Ozon LLC על עבודתם תמיד אינפורמטיבית מאוד. מהם תוכל ללמוד לא רק על משרות פנויות, שכר ואתיקה תאגידית, אלא גם על הפרטים הספציפיים של עבודה בארגון המתפתח באופן דינמי זה.

לפי הנתונים העדכניים ביותר, החברה מעסיקה כשמונה מאות עובדים. כל אחד מהם נחשב למקצוען בתחומו, ולא משנה כמה זמן עובד כאן אדם זה או אחר, הוא מרגיש את הצורך והמעורבות שלו במטרה המשותפת.

בכל שנה, אוזון משקיעה רבות בהכשרת הצוות שלה. הדבר תורם לעלייה בפריון העבודה, היווצרות מוטיבציה ונאמנות לחברה. אם לשפוט לפי התוצאות שמראים עובדי ההיפרמרקט המקוון, אסטרטגיה זו יעילה מאוד וניתן לקחת אותה כמודל על ידי ארגונים אחרים.

משרות פנויות

לחברה יש קטגוריה של משרות פנויות שתמיד דורשות עובדים. זאת בשל העובדה שלא כל עולה חדש יכול לעמוד בקצב הנתון. זו הסיבה שמגיעים חדשים עוזבים לעתים קרובות לאחר מספר חודשים, ומשאירים ביקורות שונות על התקופה הזו.

משרות פנויות אלה כוללות שליחים ונהגים. תמיד אין מספיק מהם באוזון, אז יש די הרבה ביקורות על עמדות אלה באינטרנט. החלטנו לנתח אותם ולספק לקוראים מבחר מהיתרונות והחסרונות של העבודה בחברה.

עבודה באוזון: משוב מעובדי שליחים

החברה נותנת חשיבות רבה למשלוח ההזמנות מאז הקמתה. בערים גדולות, לא לוקח יותר מיממה מביצוע ההזמנה ועד קבלתה על ידי הלקוח. כמאה שליחים עובדים מדי יום במוסקבה ובסנט פטרסבורג, ומספקים יותר מארבעת אלפים הזמנות ללקוחות.

לא פלא שכל שליח צריך לבצע לפחות עשרים הזמנות ביום. לעתים קרובות הם עובדים על התחבורה שלהם. אם למועמד למשרה פנויה אין הזדמנות כזו, אז אוזון תספק לשליח רכב תאגידי עליו הוא ימסור.

כדאי לזכור שכל שליח חייב להיות בעל רישיון נהיגה. אחרת, אין לו סיכוי לקבל עבודה בחברה. עובדים מייחסים גורמים רבים ליתרונות העבודה:

• תעסוקה רשמית;
• שכר לבן;
• חבילה חברתית;
• חופשה בתשלום;
• ביגמספר בונוסים;
• צוות ידידותי;
• צמיחה מהירה בקריירה;
• שכר עבודה ביחידה.

בביקורות של עובדי אוזון בטבר, למשל, נשמעות לא פעם המילים שתנאי עבודה כמו בחברה כמעט בלתי אפשריים למצוא בשטחים הפתוחים של ארצנו. עם זאת, אל תשכח את החסרונות של עבודה כשליח, המושמעים גם על ידי העובדים:

• מערכת דירוג לא נוחה;
• הצורך לשלם עבור חניה בהתחלה מכספכם;
• עיצוב ארוך;
• בעיות בהגדרות של יישומים מיוחדים שדרכם נשמרות הזמנות;
• הסתרת כמה מהניואנסים של עבודה לפני העסקה.

למרות הביקורות השליליות, רוב השליחים ממליצים על החברה לשיתוף פעולה.

Ozone: משוב מעובדי הנהגים

גם לנהגים יש תמיד ביקוש בחברה. בלעדיהם, אי אפשר להעביר סחורה לנקודות איסוף ומחסנים, עם זאת, משרה פנויה זו באוזון תמיד פתוחה. על מה מדובר?

נהגים שעבדו או עבדו פעם בחברה בדרך כלל משאירים משוב חיובי. הם מרוצים מהשכר, מיחס הרשויות, פיצוי על דלק ותקשורת סלולרית. כמו כן, היתרונות כוללים לוח עבודה נוח במשמרות, ביטוח ושכר גבוה.

יש מעט חסרונות בעבודה זו. בעיקרון, הם מתייחסים לליקויים במשרדים שונים, ולכן לא נפרט אותם.

סיכום קצר

אם אתם מודאגים אם לסמוך על אוזון ולהתחיל בשיתוף פעולה עם החברה, רוב עובדיה יענו לכם חד משמעית "כן". הם מאמינים שהארגון הזה הוא הטוב ביותר וזכה להכרה לא רק של הלקוחות שלו, אלא גם של הצוות. זה אומר שכאן תמיד תקבל הערכה, כבוד ותינתן לך הזדמנות לטפס בסולם הקריירה.