2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27
לקוחות Sberbank Online אינם חוששים לבצע רכישות והעברות דרך האינטרנט, מכיוון שזה נוח ובטוח. כל עסקאות החיוב מהכרטיס מאושרות באמצעות סיסמת SMS ממספר 900. אבל לפעמים הסיסמה החד-פעמית של Sberbank לתשלום לא מגיעה. מה לעשות במקרה זה?
סיבה לדחיית הודעות
ללקוח של Sberbank מוקצים 300 שניות לאשר תשלום עבור תקשורת סלולרית, אינטרנט, שירותים ותשלומים אחרים בבנק האינטרנט. במהלך הזמן הזה, בעל הכרטיס אמור לקבל הודעה ממספר 900. אבל לפעמים הסיסמה החד-פעמית של Sberbank לא מגיעה. ואולי זה קשור ל:
- כריכה שגויה של "בנק לנייד".
- כשל במערכת.
- וירוס.
- חוסר מקום פנוי בזיכרון עבור SMS בטלפון.
- שינוי מפעיל.
- עיכוב הודעה.
אלה הסיבות הנפוצות ביותר למה לאמגיעה סיסמה חד פעמית מ-Sberbank. אם בעל הכרטיס נתקל באחת מהבעיות הללו, אל דאגה - ניתן לתקן את המצב תוך מספר דקות.
שגיאות בנק לנייד
כדי לאשר עסקאות ב-Sberbank Online, אין צורך להפעיל את החבילה המלאה של שירות הבנק הנייד. SMS עם קוד מ-900 מגיע אפילו בתעריף חסכוני ללא תשלום חודשי.
אבל אם הלקוח חיבר את התעריף המלא, אזי בהיעדר כספים בכרטיס לאחר תשלום עבור השירות, הכרטיס עלול "להיכנס למינוס", ו"הבנק הסלולרי" ייחסם. הדבר עלול לגרום להעדר קוד אימות באמצעות SMS.
במקרה זה, כדאי להפקיד כסף בגובה החוב (או קצת יותר) כדי שהודעות SMS יחזרו לפעול. השירות נפתח אוטומטית לא יאוחר מ-24 שעות לאחר ההפקדה.
סיבה נוספת לכך שסיסמאות חד-פעמיות מ-Sberbank לא מגיעות היא שינוי מספר הבנק הנייד. במידה והלקוח חיבר מספר טלפון חדש לכרטיס, ייתכן שהשירות יפעל באיחור תוך יום מרגע הכריכה. מומלץ להמתין ל-SMS ש"בנק הסלולרי" החדש חובר בהצלחה לכרטיס על מנת להמשיך לשלם בבנק האינטרנט.
תקלה במערכת Sberbank Online
למרות הבטיחות והשכיחות, לפעמים אפילו בנק כמו Sberbank עלול להיתקל בתקלות בתוכניות מסוימות. וSberbank Online אינו יוצא מן הכלל. אם לא מתקבלות סיסמאות SMS עקב בעיות טכניות, מומלץ להמתין עם התשלום.
אחרת, הפעולה עלולה "להיתקע", והכסף שיחויב מהכרטיס יישאר באחד מחשבונות הכתבים של החברה. אם הלקוח נתקל במצב כזה, עליו לפנות מיד למשרד הבנק או למרכז הקשר בטלפון 900.
לפעמים הסיבה לכך שסיסמאות חד-פעמיות של Sberbank לא מגיעות היא בגלל כשל כללי. במקרה זה, עלולות להיווצר בעיות, לרבות בעת שימוש במסופונים או שירותים אחרים (אפליקציה לנייד, למשל).
הנגיף והשפעתו על בנקאות מקוונת
נוכלי מחשב מפתחים כל הזמן את הכישורים והתוכניות שלהם, מה שמקשה גם על מחזיקי הכרטיס. וירוסים יכולים כעת להתפשט לא רק במחשבים ובמחשבים ניידים, כעת הם מפריעים לפעולת הסמארטפונים.
עם אחד מהמבקשים האלה בטלפון, עלולים להתחיל כשלים בתוכנית, שלעיתים קרובות מובילים לגניבה של נתוני לקוחות או כספים מכרטיסים. כדי להימנע מכך, עליך להתקין אנטי וירוס.
לגרסה הניידת של Sberbank Online יש אנטי-וירוס מובנה, אך זו אינה ערובה של 100% לאבטחה בעת עבודה בבנקאות באינטרנט.
חוסר זיכרון בטלפון המקושר לכרטיס
אחת הסיבות הנפוצות לכך שהסיסמה החד-פעמית של Sberbank לתשלום לא מגיעה היאזיכרון טלפון מלא. כדי לפתור את הבעיה, מספיק למחוק הודעות SMS מיותרות כדי שתופיע הודעה מ-900 בתיקייה "חדש" או "לא נקרא".
אבל בעת המחיקה, עליך לבחור בקפידה קבצים לניקוי: אתה יכול בטעות להעביר הודעה חדשה, שתכיל את הסיסמה היקרה לתשלום. אם זה עדיין קרה, עליך להזמין סיסמה שנייה ב-Sberbank Online. זה יהיה תקף גם למשך 300 שניות לאחר שליחתו.
שנה מפעיל סלולרי
אם הלקוח אינו מרוצה מתוכנית התעריפים ומהמפעיל שלו, הוא יכול לבחור הצעה אחרת ומשתלמת יותר, תוך שמירה על המספר הישן שלו. אבל החלפת מפעיל סלולרי לא תמיד משפיעה לטובה על עבודתו של שירות הבנק הסלולרי.
9 מתוך 10 לקוחות אינם נתקלים בבעיות בשימוש בבנקאות באינטרנט בעת מעבר לתוכנית תעריפים אחרת ומחליפים את המפעיל הסלולרי שלהם. אבל כל לקוח 10 מתמודד עם העובדה שהוא לא מקבל סיסמת Sberbank חד פעמית לתשלום ולכניסה.
הדבר הראשון שאתה יכול לעשות במצב זה הוא להתקשר למספר 900 ולברר אם שירות הבנק הנייד פעיל עם מספר הטלפון הזה. אם השירות עובד, עליך להמתין 24 שעות ולנסות שוב להשתמש בשירות. במקרה שההמתנה לא עזרה, יש להשאיר פנייה לשירות התמיכה לחידוש ה"בנק הסלולרי".
אם המפעיל אומר שהשירות מושבת, אזהדבר השני שצריך לעשות הוא להפעיל מחדש התראות. ניתן לעשות זאת מיד במהלך השיחה, בטרמינל או במשרד הבנק (עם דרכון וכרטיס).
אם אפילו חיבור מחדש של השירות לא פתר את הבעיה עם קבלת הודעות, אז אולי הסיבה קשורה למפעיל הסלולרי. מומלץ לפנות לספק התעריפים החדש לפתרון הבעיה עם קבלת SMS. כדי להגיש בקשה, קח איתך את הדרכון והטלפון הנייד שלך.
עיכוב בעת קבלת SMS: מה לעשות?
לפעמים הסיבה לכך שהסיסמה החד-פעמית של Sberbank לתשלום לא מגיעה היא לא בגלל היעדרה ככזו, אלא מעיכוב. ללקוח יש לא יותר מ-5 דקות לעבד את הבקשה ולאשר את הפעולה.
אם במהלך הזמן הזה בעל הכרטיס לא ענה עם קוד מסמס, הפעולה תהיה בסטטוס "טיוטה". העיכוב בקבלת SMS קשור לרוב לכשל זמני. במקרה זה, עליך להמתין עד שיפוג הזמן לאישור הפעולה (300 שניות), ולאחר מכן לשלוח שוב את בקשת האישור.
התראה חוזרת מגיעה הרבה יותר מהר: הלקוח יכול לראות את ה-SMS הנחשק תוך 30 שניות. אם זה לא עוזר, עליך להפעיל מחדש את הטלפון הסלולרי שלך ולהיכנס מחדש למערכת Sberbank Online, ולאחר מכן לנסות שוב.
מוּמלָץ:
מה לעשות בלי האינטרנט, מה לעשות? איך להנות בלי מחשב?
אנחנו כל כך רגילים לאינטרנט שהניתוק ממנו עלול להפוך למלחיץ. אבל יש דרכים להישאר פרודוקטיבי במצב לא מקוון. בין אם אתה בבית, במשרד או בנסיעות, הנה כמה רעיונות מה אתה יכול לעשות במצב לא מקוון
מיהו מנצח ומה עליו להיות מסוגל לעשות?
מי הוא מנצח? אנחנו רגילים לכך שהקונצרן הוא אדם שמוכר כרטיסים בתחבורה ציבורית. ומעטים האנשים שאינם קשורים לטכנולוגיה יודעים שעדיין יש מוליך לריתוך
למה תרנגולות נופלות על הרגליים: סיבות, מה לעשות ואיך לטפל
למה תרנגולות נופלות על הרגליים בחווה? חקלאים רבים היו רוצים לדעת את התשובה לשאלה זו. הסיבה השכיחה ביותר לנפילת ציפור היא ניקוי הסתיידות של עצמותיה עקב היפווויטמינוזיס. כמו כן, כמה מחלות אחרות יכולות להיות הגורם לבעיה כזו
מה לעשות אם הם לא נותנים הלוואה: סיבות, טיפים והמלצות
כל אחד יכול להתמודד עם מצב כל כך לא נעים כמו סירוב להנפיק הלוואה. לעתים קרובות זה קורה מסיבות לא מוסברות. מה לעשות אם הם לא נותנים הלוואה? כיצד אוכל לברר את סיבת הדחייה? כיצד לתקן את היסטוריית האשראי שלך ולהסיר את עצמך מכל הרשימות השחורות? בואו ננסה למצוא יחד תשובות לשאלות אלו
כמה זמן תרנגולת יושבת על ביצה ומה צריך למגדל עופות לעשות כאשר תרנגולת יושבת על ביצים?
יש אנשים שחושבים שאין צורך לדעת כמה תרנגולת יושבת על ביצה. כאילו, התרנגולת עצמה מרגישה כמה זמן לוקח לה לבקוע את הגוזלים. ואל תתערבו בתהליך הזה. אבל לעתים קרובות מאוד העיתוי של דגירת בנייה משחק תפקיד חשוב
