"אינסטלציה מקוונת": ביקורות של לקוחות ועובדים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

"Santechnika-online" הוא אתר אינטרנט רוסי גדול ודי מוכר המציע מגוון רחב של ציוד אינסטלציה, אביזרי מטבח וחדר רחצה, אריחי קרמיקה וכן ציוד הדרוש להתקנה והתאמת אספקת המים מערכות, טיפול במים ובקרת אקלים כולל חימום. במשך 9 שנות עבודה, היא תפסה את מקומה של מובילה בנישת השוק שלה.

מבחר גדול של סחורות ואביזרים של יצרנים מקומיים וזרים לא ישאיר אף אחד אדיש. ניתן לבחור ולרכוש באתר 110,000 סוגי פריטים מ-600 מותגים מוכרים, בטלפון או בביקור אישי במחסנים. והמקצועיות הגבוהה של העובדים והגישה האישית מבטיחים את שביעות רצון הלקוחות מחברת Santekhnika-online. ביקורות מלקוחות מרוצים, למשל, ב-Yandex. Market , הם אישור למוניטין החיובי של החנות.

גישה מקצועית

שאלות רבות עולות לכל אדם שמחליט להתחיל בשיפוץ, לשנות עיצוב של חדר אמבטיה או מטבח, פשוט להחליף את אריחי הרצפה במסדרון. באיזה יצרן לבחור, מה ההבדל בין צנרת כזו או אחרת, מה הכי מתאים לבית מסוים?

בעולם המודרני הטכנולוגיה משתנה כל כך מהר עד שאדם שרחוק מעולם התיקונים ולא מכיר את הטרנדים העדכניים ביותר בתחום האינסטלציה לא יכול להיות מודע לכל השינויים. עובד של חברת אינסטלציה-online, על פי ביקורות לקוחות, יהפוך למדריך ועוזר חיוני עבור אדם כזה. במהלך התייעצויות כאלה, כל מה שאתה צריך לדעת על מוצר מסוים מסוקר בפירוט, נבחרים הרכיבים הדרושים ומוצעים סיוע בהתקנה. המקצועיות של העובדים מובטחת על ידי ניסיונם האיתן בתחום האינסטלציה.

צוות יודע הכל על היתרונות והחסרונות של מותגים שונים, מה שיעזור לך לבחור את המוצר המתאים לכיס שלך. במהלך שיחה פרטנית, נבחר ציוד המתאים למאפיינים הטכניים של דירה או בית מסוים, מה שמבטיח את חיי השירות הארוכים של מכשיר כזה.

מותגי אינסטלציה ואריחים

בעת בחירת ציוד אינסטלציה, היצרן והספק חשובים. באתרים מיוחדים, המבחר המוצג עבור קטגוריה מסוימת של מוצרים הוא בדרך כלל גבוה פי כמה בהשוואה לאתרי אינטרנט כלליים. לגבי החנותביקורות "אינסטלציה-מקוון" שהותירו לקוחות מזכירות את המבחר הרחב והיצרנים האמינים איתם החברה משתפת פעולה. כאן נמכרים מותגים רבים ומוכרים ופופולריים של כלים סניטריים ואריחים. מוצרים כאלה מגיעים עם תקופת אחריות ולאחר ההתקנה עובדים ללא דופי.

אנחנו מדברים על מוצרים מקומיים וזרים כאחד. בין המדינות המייצרות: רוסיה, גרמניה, ספרד, איטליה וטורקיה. מותגים זמינים: Aquatek, Bas, Grohe, Roca, Villeroy&Boch, Astra-Form וכו'.

מחירים

גישה נאמנה לתמחור היא אחד מגורמי ההצלחה בסביבה התחרותית הקשה של סחר מודרני. מגוון מבחר ב"אינסטלציה-מקוון" מבטיח משוב חיובי. לאור המחירים הסבירים, אפילו הלקוח התובעני ביותר יכול למצוא משהו לטעמו כאן.

היתרונות של קניות מקוונות

למסחר מקוון יש יתרונות רבים וכמה חסרונות. ההיבטים החיוביים כוללים: נגישות, נגישות מסביב לשעון, זמן הרהור ובחירה, נוחות. זמינות החנות מסביב לשעון נקבעת רק על ידי נוכחות של מחשב המחובר לרשת. זה מאפשר להשאיר את הסחורה בסל ולחזור אליה לאחר מספר שעות או ימים, לאחר התייעצות עם חברים תחילה. הנוחות היא שאתה יכול לקנות מהספה בדירה שלך או במהלך הפסקת הצהריים שלך בעבודה.

יחד עם זאת, יש גם צדדים שליליים - צריך להתעסק עם האתר ואין סיכויגע בציוד במו ידיך.

הביקורות שמגיעות על אינסטלציה אונליין מעידות על הפשטות והיעילות של העבודה עם הזמנות דרך האינטרנט. המפעילים ממלאים מייד בקשה ומשלוחים של כל פריטי המלאי ליעדם. המחסן פתוח עד חצות. זה מגביר את מהירות שירות הלקוחות, כפי שמעידים מילים שלהם.

איך להזמין

ישנם ערוצים שונים דרכם ניתן ליצור קשר עם החנות לרכישת ציוד. אתה יכול להוסיף את המאמר שאתה אוהב לעגלה שלך באתר החברה, לבצע הזמנה טלפונית או להגיע באופן אישי.

כמה פעמים התקבלו ב"אינסטלציה-מקוונת" (חנות מקוונת) ביקורות על היעדר המוצר הרצוי. במקרים כאלה, לפי הערות הלקוחות, הוצעה להם אפשרות חלופית, מכיוון שיש מספר עצום של עמדות לכל ארנק.

זה יכול להיות קשה למבקר לא מודע באתר אינטרנט להחליט על מותג ודגם מתאים של אינסטלציה. במקרה זה, מנהלים מוסמכים יתייעצו ויבחרו מוצרים תוך התחשבות במאפיינים הטכניים הרצויים, כמו גם ביכולות הפיננסיות. באתר יש גם מידע רקע שמתחיל צריך לקחת בחשבון בבחירת אינסטלציה ללא עזרה של יועץ.

שירותי משלוח והתקנה

לאחר הרכישה, אתה יכול לאסוף אותו בעצמך. מפעיל מוסמך יפגוש במחסן, יעזור לבדוק את התקינותסחורות ורק לאחר ביצוע התשלום.

יש גם שירות משלוחים המונע על ידי נהג, שנוח במיוחד לאנשים עסוקים ולשירות באזורים מרוחקים. הנהג מתקשר מראש ומתריע על שעת ההגעה, וכן מודיע מראש במקרה של חריגה אפשרית מלוח הזמנים.

ציוד שנרכש בחנות מועבר לערים רבות ברוסיה. היעילות והאפקטיביות של שירות כזה ב"אינסטלציה-מקוון" מקבלים כל הזמן משוב חיובי ממקורות שונים.

שירות נוסף שמספקת החברה הוא אינסטלציה סוהר. במקרה זה ההזמנה כוללת התקנה על ידי עובד. המאסטר מגיע לכתובת שצוינה ביום השבוע המוסכם מראש, מכין תכנית עבודה, מחבר בזהירות ובמהירות את הצנרת הנרכשת.

גיאוגרפיה

יש כמה אתרים שהקונה יכול לבקר בהם באופן אישי. הם ממוקמים במוסקבה, כמו גם בסנט פטרסבורג וקרסנודר. כאן יוצגו למבקר דגמים במלאי עם אפשרות לרכישה מיידית, וכן יספר על כל סחורה מהקטלוג. מכאן מתבצעת גם משלוח עצמי של פריטים שנבחרו מראש דרך האינטרנט או בטלפון. על "אינסטלציה מקוונת" בקרסנודר, הביקורות מדברות על מבחר עשיר של מוצרים ומחירים סבירים. באשר לאתר מוסקבה, התקבלו מספר תלונות על מיקומו המרוחק (בכפר בסדי שבאזור מוסקבה). לכן, נפתחה נקודה שנייה במוסקבה, הממוקמת בירוסלב.

מהבאשר למשלוח המוצרים, זה מאורגן בכל מקום בפדרציה הרוסית: מקלינינגרד ועד ולדיווסטוק. חברת שילוח מתמחה תגיע ליעדים המרוחקים ביותר. כמו כן, ניתן להיעזר בכל ספק שירותי הובלה אחר (לבקשת הלקוח).

איך להחזיר או להחליף פריט

למרבה הצער, אפילו היצרנים הטובים ביותר אינם חסינים מנישואים. בנוסף, חלק מתקני האינסטלציה הם שבירים במיוחד ויסבלו במהירות אם יטופלו בצורה לא נכונה. זה כולל את כל קבוצת המוצרים העשויים מקרמיקה ופאאנס. נושא ההחזרה וההחלפה רלוונטי במיוחד בהזמנת אינסטלציה מרחוק. עם קבלת המוצר מהנהג, הלקוח מחויב לבחון היטב את המוצר, להעריך את תקינותו ורק לאחר מכן לחתום על תעודת הקבלה.

כאשר אתה משלם עבור שירות התקנת ציוד באתר, הסיכון לקבל צנרת באיכות ירודה פוחת משמעותית. בעל מלאכה מוסמך יזהה במהירות אפילו פגם קל במוצר. ביקורות על הצנרת המותקנת מצביעות על האיכות הגבוהה של שירות זה. עם מסירה על ידי חברת הובלה מתמחה לנקודות מרוחקות של הפדרציה הרוסית, מתבצע תשלום מראש. במקרה של נישואין, שירות התביעה עולה על הפרק. איכות העבודה של עובדיה קובעת במידה רבה את המוניטין העתידי של החנות.

משוב

הפופולריות של החנות גדלה ככל שהשירות עולה מהר יותר. ב"אינסטלציה-מקוון" ביקורותעובדים אומרים שאנשים יודעים מניסיונם כמה חשוב למבקרים להגיב לביקורות של לקוחות בזמן.

היכולת ללמוד מטעויות היא איכות הטבועה בכל מפעל מצליח. באינטרנט, פגיעות המוניטין עולה פעמים רבות עקב תגובה מיידית של המשתמשים לפגם הקטן ביותר ויכולה לעורר ירידה מיידית בנתוני המכירות. לכן יש חשיבות רבה למשוב, למשל ניתן להשאיר ביקורת באתר, להתקשר, לשלוח מייל או להשאיר תגובה בקבוצה ברשתות החברתיות. מתקבלות ביקורות על עובדים ומוצרים.

צוות מתמודד עם משוב שלילי ופועל לתיקון המצב. למשל, במקרה של נישואין, הנושא מול הספק מתברר, מציע לקונה פתרון לבעיה, ו(כפיצוי על אובדן זמן) ניתנת לו הנחה בהזמנה הבאה.

יועצים

בתעשיית השירותים, הלקוח תלוי ישירות במוכר, ובקנייה אונליין בנציג התמיכה שפונה לעזרה. אז הצוות מלווה את הלקוח במהלך אספקה עצמית של סחורה, עונה על שאלות לגבי הקטלוג, משרטט מסמכים, מחזיר ומחליף מוצרים.

לגבי העבודה ב- Santekhnika-online.ru, המשוב מהעובדים הוא בעיקר חיובי. בין היתרונות שהם מציינים: משרד נוח וצוות טוב, כמו גם נתח גבוה מהמכירות באינטרנט. ללא ספק, שביעות הרצון של יועצי המכירות משפיעה ישירות על איכות השירות בחנות