המשימה בניהול היא הגדרה, תכונות, משימות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מהי שליחות? בניהול, הרעיון הזה מאוד מעורפל. זה מציין את הפילוסופיה של החברה. כדי שמפעל יעבוד ביציבות וייצר הכנסה, עליו להועיל לאנשים, ולא רק להרוויח לבעליו. לכן היום תאגידים גדולים עושים זאת למשימתם להגן על הסביבה, לעזור לאנשים או לשפר את איכות החיים של כל אדם.

הגדרה

המשימה בניהול היא מטרה ספציפית שחברה רוצה להשיג. זה צריך להיות ספציפי, לא מעורפל. המטרה של משימה טובה היא לשפר את איכות חייהם של אנשים. כל עסק מיועד בעיקר לצרכן. אבל זה טיפשי להניח שראש כל מפעל שם לעצמו מטרה להתעשרות. מטבע הדברים, אנשים עובדים בשביל כסף ולמען הכסף. אבל זה לא הכי חשוב.

דוגמאות למשימה בניהול הן שיפור איכות המזון, תנאי החיים, יצירת טעם טוב בקרב האוכלוסייה. זה המשימות האלה שהכניסולפני תאגידים גדולים. אבל העיקר הוא יישום התוכניות. צרכנים לא אוהבים שמרמה אותם. ואם מסעדה גדולה, ששמה לה למטרה לשפר את איכות האוכל, תציע למבקריה מנות ממוצרים סוג ב', אז לא יהיה אמון במוסד הזה. המשימה לא צריכה להיות רק על הנייר, היא חייבת להיות מיושמת, ובכל יום, ולא מעת לעת.

Formation

עם התפיסה שהמשימה בניהול היא שיפור ושינויים חיוביים בחייהם של אנשים, קל להבין כיצד היא נוצרת. מנהלים ומנהיגים של החברה חושבים על היתרונות שהם יכולים להביא לאוכלוסייה וכיצד ניתן "למכור" ברווחיות.

כדי להעמיד כל עסק על הרגליים, אתה צריך להמציא משימה טובה שתהווה את הבסיס לפילוסופיה של החברה. צריך להבין שהמטרה, כמו המטרות, עשויה להשתנות מעת לעת. אבל השינוי צריך להתרחש כאשר הצרכנים מרגישים צורך לעשות זאת, לא כאשר המנכ ל מחליט שהעסק שלו לא מרוויח כסף.

החיים לא עומדים במקום, הם משתנים כל הזמן. שינויים משפיעים על אופנה, גחמות ורצונות של אנשים. בהתאם לכך, אם אתמול אנשים היו צריכים נחמה, והיום הם חיים טוב, אז אפשר וצריך לשנות משהו. לדוגמה, אתה יכול להציע לא רק תנאי שירות נוחים, אלא גם את מהירות השירות, גישה אינדיבידואלית.

כל השינויים הללו ישנו ישירות את הפילוסופיה של המותג והמשימה בפרט. עם זאת, לאחר שפיתח פעם קו התנהגות,מנהיגים ומנהלים חייבים להבין שיהיה צורך לדבוק בו ללא הפוגה לאורך כל חיי הארגון.

יצירת משימה שלב אחר שלב

המשימה בניהול היא השקפותיהם הפילוסופיות של המייסדים והמנהיגים. עם זאת, כל עסק מיועד לאנשים, ובהתאם לצרכים שלהם אתה צריך לגבש פילוסופיית מותג. איך מפתחים משימה צעד אחר צעד בניהול:

• פגישה. במפגש הראשון של מנהיגים ומייסדים, יש צורך לפתח את המטרות והיעדים של העסק שנוצר. אדם צריך להבין היטב לאן הוא הולך ולאן הוא יבוא בעוד שנה, שנתיים ובעוד 10 שנים. תכנון חיוני הן בשלב הראשון של העבודה והן בכל השלבים הבאים של הפיתוח העסקי.
• בחירת כוח אדם. אם המנהל רוצה שהמטרות והמשימות שלו יתבצעו כפי שתכנן, אז אתה צריך לבחור בקפידה עובדים. רצוי לדעת מראש את מזגם, השקפותיהם הפילוסופיות, הישגיהם בעבודות העבר וכן חולשות.
• ניתוח שוק הצרכנים. יש צורך לערוך סקר ואיסוף מידע ברשת. על המנהלים להבין מה אופנתי היום ומה מבוקש. זה לא הגיוני להציע לאנשים משהו שהם ממש לא צריכים. כמובן, זה טוב לפתח באנשים טעם ליופי, אבל עדיין זה צריך להיעשות בדיסקרטיות. אף אחד לא ישתמש בחברה אם היא לא תציע לאנשים את מה שהם צריכים.
• פגישה אחרונה. לאחר בחירת עובדים מתאימים וגיבש רעיון מי יהיהכדי להפעיל חברה, אתה צריך ליצור משימה. זה עשוי להיות שונה במקצת ממה שהיה מיועד במקור. העיקר שהחברה תורמת לאנשים, והצרכנים מבינים שהחברה פועלת לטובתם.

קשיים ביצירת משימה

ליצור משהו חדש, אדם תמיד יתמודד עם קשיים. המשימה והמטרה של הניהול הכרחיים כדי שהמנהיגים עצמם יבינו לקראת מה הם הולכים. להלן המלכודות הקיימות בעת פיתוח פילוסופיית מותג או בעת מיתוג מחדש של חברה:

• היסטוריה. תמיד קשה להתחיל מאפס. הדבר הראשון שעומדת בפני חברה צעירה הוא חוסר אמון מצד הצרכנים. משימה שנבחרה נכון עוזרת לחברה להשיג לקוחות ראשונים. היסטוריה גרועה או טעויות שנעשו בעבר עלולים להרוס מוניטין רציני. לכן, אתה צריך להציג נכון את החסרונות שלך מבלי להסוות אותם. זה בסדר להודות בטעויות שלך אם חברה מבטיחה לצרכנים שהיא לא תעשה עוד טעויות מביכות.
• משאבים. פתיחת חברה חדשה היא תמיד יקרה. המשימה במילים לא אומרת כלום אם היא לא מאושרת בפועל. מהימים הראשונים לקיומה של החברה עליה להעלות את הרף גבוה מאוד. זה עשוי לדרוש עלויות נוספות, אשר יצטרכו לגייס בעזרת משקיעים או הלוואות.
• אינדיבידואליות. אין טעם להעתיק מתחרים. גישה כזו לא תוביל לשום מקום. על המשרד החדש לפתח את הייעוד שלו ולפעול במסגרתבהתאם לזה. ככל שהחברה תהיה שונה מהמתחרים, כך ייטב. צרכנים יבינו מה הם מקבלים תמורת הכסף שלהם, והם גם יידעו שהם יכולים לקבל שירותים כאלה רק בחברה הזו.

משימה וחזון

המשימה והמטרה של ניהול כל חברה חייבות להיות שקופות. לכל אחד צריכה להיות גישה למידע הזה. בשביל מה? שקיפות המשימה והחזון בונה אמון במותג. אם אדם קרוב לפילוסופיה של החברה, אז הוא ישתמש בשירותיה.

מה ההבדל בין משימה לחזון? העובדה שהמשימה היא המשימה העיקרית של החברה, המיושמת מהימים הראשונים של הארגון. חזון הוא מה שהחברה מתכננת להפוך בעוד 10-20 שנה. מנהלים צריכים להשוות את המשימה עם תוכנית הפיתוח של המיזם. יש לקיים הבטחות שניתנו בשלב התכנון של החברה. וכדי להניע את עצמם, מנהלים לא צריכים להסתיר מידע כזה. אם אין צורך לספר ללקוחות על המטרות והדרכים להשגתן, אז אנשים צריכים לדעת למה החברה חותרת ומה מנחה אותה בהגשמת רצונותיה.

הפילוסופיה של החברה צריכה להיות הגיונית ונגישה. יש לעקוב אחריו לא רק על ידי מנהלים, אלא גם על ידי כל עובדי החברה. לכל עובד צריכה להיות מוטיבציה משלו, שתעזור לו להשיג במהירות מטרה משותפת.

מיקוד המשימה

אחרי שעבדתם פעם על הפילוסופיה של פיתוח החברה, עליכם לעקוב אחריה ללא הפוגה. המשימה של ארגון בניהול היא הכוללתרעיון לשפר את חיי הצרכנים שלו. כיצד מתפתח המיקוד של השקפה כזו:

• מתן מענה לצרכים של קהל היעד. אי אפשר לרצות את כולם, וזה לא הכרחי. לכל חברה יש קהל משלה שעבורו היא פועלת. המשימה שלה צריכה להיות מכוונת לשיפור איכות החיים של אנשים אלה. יתרה מכך, רצוי להשיג מטרה זו כדי שלא לפגוע באינטרסים של אותם אנשים שאינם נכללים בקהל היעד.
• מאפיין גבוה של המוצרים או השירותים המיוצרים. המנהיג לא רק צריך להאמין שהוא מייצר מוצר טוב, אלא שהוא באמת צריך לעשות את זה.

Components

מהי המשימה והיעדים של ניהול אסטרטגי:

• מוצרים שיוצרו ושירותים ניתנים. המשימה צריכה להיות מבוססת ולצמוח בדיוק ממה שהחברה מייצרת או מציעה.
• קהל יעד. המשימה צריכה להיות ממוקדת באופן צר. חברה לא יכולה להועיל לכולם. כמובן שזה גם לא צריך להזיק לאף אחד, אבל בכל זאת זה די נורמלי שתמיד יהיו אנשים לא מרוצים שיגינו את החברה על השליחות והפילוסופיה שלה בכללותה.
• יתרונות מהמתחרים. אחד ממרכיבי המשימה הוא שחייבים להיות למשרד יתרונות. ככל שיהיו יותר, כך החברה תמשוך יותר לקוחות פוטנציאליים.
• המשימה היא חלק מהפילוסופיה שכל חברה ומותג שמכבדים את עצמם צריכים.

תחרות

קונספט משימהארגון בניהול קשור קשר בל יינתק עם תחרות. זה נובע מהעובדה שלצרכן יש את ההזדמנות לבחור את הסחורה והשירותים שלו הוא ישתמש, היצרנים מנסים בכל דרך אפשרית לפייס את הקונים הפוטנציאליים שלהם. ממה מורכבת התחרות:

• שדה הפעילות. כל משרד מתמחה במספר סחורות ושירותים שהוא מייצר. אפילו שחקנים גדולים ממעטים לנסות לאמץ את העצומות ולא מנסים לעשות מונופול על השוק כולו.
• התמצאות. חברות מתחרות רק עם המתחרים הישירים שלהן במסגרת התמחות צרה.
• מודרניזציה. חברות מודרניות שמו לעצמן למטרה להיות כל הזמן במגמה. הם משפרים את איכות המוצרים שלהם, משדרגים ציוד ומוציאים הרבה כסף על הכשרת העובדים שלהם.
• צמצום קישורים בכמות האינטגרציה. כל חברה גדולה מנסה לייצר לא רק מוצרים, אלא גם חומרי גלם ליצירת הסחורה שלהם. זה מאפשר לך להוזיל את המחיר של המוצר וליצור משהו ייחודי.
• גיאוגרפיה. חברות מתחרות באזורים מקומיים. חברות גדולות מתנגדות לחברות ארציות קטנות יותר - עיר אחת.

דרישות עבור יעדים ויעדים

למידע נוסף על המשימות, היעדים והיעדים של הניהול, אולי תחשוב שמנהיגים יכולים להמציא כל דבר כדי לגרום לפילוסופיה שלהם להישמע יפה. בעצם זה לא. למשימה יש כמה משימות שעליה לציית להן:

• ספציפי. מהות המשימהההסברה של החברה לא צריכה להיות מופשטת. רצוי לציין את נושא פסק הדין במשפט אחד. לקוחות לא רוצים לזכור הרבה זמן מה בדיוק החברה עושה ומה היא מציעה. סיסמה רחבה עשויה בהחלט לעבור למשימה טובה.
• ניתנות למדידה. קשה להשיג שלום בכל העולם. לכן, שליחות כזו לא תהיה אמיתית, ואף אחד לא יאמין בה. על מנת שהלקוחות יוכלו לסמוך על החברה, עליה לעמוד בהבטחותיה ולאשר זאת הלכה למעשה. לכן, עליך לבחור משימה שניתן ליישם לא תוך שנה, אלא בעוד חודש.
• עקביות. כל חוליה בצוות שהמנהיג מגייס חייב לדעת כיצד לקיים אינטראקציה בצורה הטובה ביותר. במידה והצוות אינו מעוניין בהקפדה על הפילוסופיה של החברה, התוכניות לא יתממשו.

Goals

גיבוש הייעוד והיעדים של הניהול הוא תהליך מורכב. אילו משימות מנהיגים מציבים לעצמם:

• זיהוי מגמות נוכחיות וניתוח שוק.
• תכנון לטווח קצר וארוך.
• הבנה ברורה של ראשוני ומשני.
• הגדר יעדים אישיים לעובדים כדי לשפר ביצועים ולהיות פרודוקטיביים יותר.

משמעות

הגדרת המשימה בניהול ניתנה לעיל. הבנה זו נותנת לאדם מושג על המשימות שמנהיגים רודפים אחרי יצירת המשימה של המפעל שלהם:

• המנהלים נדרשים לדווח באופן שיטתי ולוודא שהמשימה מתבצעת לא רק במילים, אלא גם במעשים.
• צוותים שונים ומשתפים פעולה בתוך אותו מפעל מאוחדים.
• Mission עוזרת לתדמית המשרד לפרוח.

עכשיו אתה יודע מהי משימה וכיצד היא יכולה לעזור לעסק שלך.