המושג וסוגי הכוח בניהול. יסודות וצורות של גילוי כוח בניהול

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

אדם שממלא תפקיד מנהיגותי תמיד לוקח על עצמו אחריות גדולה. על המנהלים לשלוט בתהליך הייצור וכן לנהל את עובדי החברה. איך זה נראה בפועל ואיזה סוגי כוח קיימים בניהול, קראו למטה.

קונספט

מהו כוח? זהו ניהול אנשים וההשפעה עליהם בעזרת השפעה אישית. יש הגדרה סטנדרטית של כוח בניהול. היא מרמזת על השפעה ממוקדת על אנשים, אשר משנה את יחסם לעבודה, מגייסת כוחות, גורמת לעובדים לעבוד במקסימום יכולתם. האם זה קשה לאדם? אדם בעל תכונות מנהיגות יכול להוביל עוקבים ללא קושי רב. אדם יכול, בעזרת הצעה ושכנוע, לכוון את פעילות הצוות לכיוון הנכון עבור החברה. התוכן והמושג של "כוח" הוא סובייקטיבי למדי עבור כל תחום ספציפי. חברות משתמשות במגוון שלדרכים לשיפור ביצועים. מישהו מעדיף להשתמש בשיטת השוט, בעוד מישהו מעדיף את שיטת הגירוי בעזרת גזר. את התוצאות הטובות ביותר משיג מנהיג שיודע לשלב שתי גישות.

יסודות הכוח

יש להוביל אנשים באופן חוקי. מושג הכוח ותפקידו בניהול נקבעים על פי שיטות ההשפעה על העובדים. איזה בסיס יש למנהיגים לכוח?

• חוק. החוקה קובעת את הזכויות והחובות של מנהיגים. על המנהל להיות מודרך על ידם ולא לחצות את גבול המותר. אחרת, עובדים עלולים לשבות או להפסיק. חוקים מסדירים את היחסים בין הכפופים למנהיגים. כל אדם הנכנס לעבודה בחברה מסוימת חייב לדעת את חובותיו וזכויותיו. אחרת, הוא מסתכן להגיע למצב שבו "ירכבו" עליו.
• פחד. אדם חייב להיות בטוח בעתידו. אם אין ביטחון כזה, אז מתעורר פחד. פחד יכול להיות המוטיבציה הטובה ביותר לעבוד. עובד החושש לאבד את עבודתו יעבוד היטב, ימלא את ההנחיות שניתנו לו בצורה איכותית ובזמן.
• תגמול. סוגי כוח בניהול מרמזים על מספר גישות למנהיגות. אחד מהם הוא הנעת עובדים על ידי תגמולים. אדם שיודע מה יקבל על מאמציו יעבוד טוב יותר מאדם שלא רואה את הסיכויים להתפתחותו.
• שכנוע. כל עובד חייב להיותמונעים מעבודתם. לשכנע עובדים שהם פועלים לטובת האנושות היא המוטיבציה הטובה ביותר. חברה בצמיחה צריכה תמיד לספק לעובדיה תמריץ להתפתח.
• כריזמה. סוגי כוח בניהול מבוססים על תפיסת המנהיגות. מנהיג שמהווה סמכות לעובדיו יכול להוביל את החברה היכן שבא לו. על העובדים לסמוך על המנהיג ולהאמין בזהירות שלו. עבודה תחת שליטה של עריץ היא תענוג קטן.

סוגי כוח

המנהיג חייב להחליט על סגנון הניהול שלו. על מי שלוקח אחריות להבין את מידת ההשפעה שיש לו על העובדים. מהם סוגי הכוח וההשפעה בניהול?

• יוצא מהמשרד. מנהיג הוא סמכות לכפופים. אבל לא תמיד כריזמה אישית עוזרת לאדם לטפס בסולם הקריירה. לעיתים ממונים לתפקידי אחריות אנשים מוכשרים שיכולים ומסוגלים להתמודד היטב עם חובותיהם. כוחם של מנהיגים שתפסו את מקומם בזכות ידע, כישורים וחריצות יכול להתערער בכל רגע. אדם שטיפס בסולם הקריירה הודות לפעילותו האינטלקטואלית יצטרך לעבוד קשה כדי להישאר בתפקידו. פיתוח מקצועי מתמשך באמצעות התפתחות עצמית או מעבר קורסים מיוחדים הם כדורי קסם,שמבטיחים מחר.
• בא מהפרט. סוג זה של כוח בניהול אמין יותר. אדם כריזמטי או מנהיג מסוגל להוביל אנשים. אם העובדים יראו את הבוס שלהם כאדם בטוח בעצמו שיודע להציב יעדים ולהשיג אותם, הם לא ידרשו מהמנהל התפתחות מתמדת. כן, טוב אם זה יקרה, אבל סמכותו של הפרט לא תתערער אם האדם יאבד בהתפתחותו האינטלקטואלית לפקודיו.

צורות של כוח

השימוש בכוח בניהול מרמז על בסיס איתן עליו הוא יתבסס. המנהיג יכול להפעיל צורה אחת או יותר של סמכות. מה הם?

• חוקי. אדם יכול לנהל חברה, בהנחיית קוד העבודה. אפשר לחשוב שכל המנהיגים עושים את זה. בכלל לא. ארגונים תקציביים מגיעים לא פעם עם חוקים משלהם לפיתוח החברה, ואם עובד לא מסכים איתם הוא מפוטר. פנייה לבית המשפט במקרה זה היא חסרת טעם. סמכות לגיטימית אינה גורמת למחלוקות בין עובדים לכפופים. העובדים תמיד יודעים שבמידת הצורך, הם יכולים להתייחס לקוד העבודה ויישמעו.
• כפוי. שיטת השוט נותנת דיבידנדים מבחינת משמעת. מנהלים שמניעים עובדים בקנסות וכל מיני ניכויים במזומן מהשכר יכולים להגיע לעבודה טובה. אבל האווירה בצוות תמיד תהיה מתוחה ולא ידידותית.
• תמריץ.סוג זה של כוח והשפעה בניהול כרוך בתגמול עובדים על הצלחתם. תמריצים יכולים להיות בונוסים עבור עבודה טובה, קידום בקריירה או תנאי עבודה טובים יותר. עובדים יקבלו גירוי לביצועים טובים יותר ויידעו שאם הם יטעו, לא יבקרו אותם יותר מדי.
• משאב. כוח בניהול, במהות, במקורות ובצורות ייקבע לפי המשאבים שיש למנהל. הם יכולים להיות טבעיים וכלכליים כאחד. חברות כאלה צומחות במהירות הודות להשקעות טובות הן מצד ההנהלה והן מהספונסרים ובעלי המניות.
• הכוח לקבל החלטות. צורת מנהיגות זו מוטלת בספק על ידי רבים. מנהלים במקרה זה מקבלים החלטות אחראיות על התפתחות החברה, אך הם אינם רואים צורך להבין כיצד פועלות המחלקות. הכוח על כל חלק בייצור מעוגן בידי המנהל, האחראי המלא לכל מעשי העובדים.
• כוחם של חיבורים. סוגי כוח ושיטות השפעה ניהוליות המבוססות על קשרים אישיים השתרשו היטב בארצנו. ניהול עסק קל יותר כשיש לך אנשים שאתה מכיר במוסדות שונים.

פונקציות כוח

הבסיסים וצורות גילוי הכוח בניהול יהיו תלויים באילו תפקידים תבצע ההנהגה. מה עושה מנהל טוב?

• שמירה על הסדר. על המנהל לפקח על אופן העבודה של העובדים, ולמעןעד כמה מתפתחים יחסי ידידות בצוות. אם ישנם "מחנות" שונים המתנגדים זה לזה במשרד, אזי השגת המטרות המשותפות תהיה בסימן שאלה. כדי למנוע זאת, על המנהל לפתור מיד את כל הבעיות והמחלוקות המתעוררות בין אנשים.
• השגת היעדים שלך. המשימה העיקרית של המנהיג היא להשיג את המטרות שהוצבו לו. מנהל חייב להיות מסוגל לצפות בעיות ולמצוא במהירות פתרונות.
• פתרון בעיות. לא משנה עד כמה החברה עובדת, תמיד יהיו כשלים וכוח עליון. חיסולם צריך להיות מטופל בזמן על ידי המנהיג.
• מוטיבציה. אנשים יעבדו טוב יותר אם הם יבינו את המשמעות של הפעילויות שלהם. זה לא משנה באיזה סגנון מוטיבציה משתמש המנהל, העיקר שהעובדים יבינו למה הם צריכים לתת את המיטב.

Power Styles

בניהול, צורות הכוח וההשפעה המופעלות על הכפופים תלויות באיזה סגנון מנהיגות בחר המנהל.

• סגנון מנהיג. המנהל לוקח אחריות מלאה על מה שעובדיו עושים. המנהל תמיד מודע לכל משימות החברה, הוא מודע למועדים להגשה של כל פרויקט ספציפי. המנהל בוחר באופן עצמאי את דרך ההשפעה על העובדים. בעת ביצוע משימה אחת, המנהל יכול לתגמל עובדים, ועל ביצוע תפקידים אחרים, לשלול מהעובדים פריבילגיה כלשהי. לגישה גמישה למנהיגות יש את התוצאות הטובות ביותר, אך היא מונעת מהעובדים יציבות, שכן אין להםיודע למה לצפות מהפרויקט הבא.
• סגנון הגשה. במקרה זה, העובדים מבצעים משימות מוגדרות היטב. ללא קשר לפרויקט, העובדים יהיו בטוחים בעתיד. אנשים יוכלו לתכנן את עתידם בחברה, את הקריירה שלהם. העובדים מכירים את ההטבות בעבודה עד לבלאי, ויהיו מודעים גם למה הם עומדים בפני דחיית פרויקט או איחור.

שיטות השפעה

תכונות השימוש בכוח בניהול יהיו תלויות באופן שבו המנהל יניע ויעודד עובדים.

• תחומי עניין. אדם המשותף לאינטרסים של החברה יהיה הכרחי בכל משרד. אם השאיפות האישיות של עובד תואמות את אחריותו בעבודה, האדם יעבוד הרבה יותר קשה ויעילה.
• ערכים. לכל אדם יש תפיסת עולמו וערכי מוסר משלו. מנהיג מנוסה לא מפחד לשחק עליהם. מנהל יכול להניע עובדים בדרכים שונות, תלוי למי יש איזו מערכת ערכים. עבור חלק, המשכורת תהיה בעלת חשיבות רבה, ולאחרים, היוקרה תהיה חשובה יותר.
• הגבלות. כוח מטיל על אדם את הזכות להטיל כמה קנסות וסנקציות על פעילויות מסוימות כרצונו. לדוגמה, מנהל עשוי לאסור על עובדים לשוחח בצ'אט במקום העבודה אם, לדעתו, תהליך זה יפריע לעבודה.
• חינוך. עובדים מוסמכים יישארו כאלה אם הםישפרו כל הזמן את הידע שלהם. אבל לא לכולם יש מספיק זמן לחינוך. לכן, החברה תכשיר את מיטב העובדים על חשבונה. שיטה זו של עידוד פונה לאנשי מקצוע צעירים רבים.
• שכנוע. כדי לגרום לאדם לעבוד טוב, עליו להשתכנע שהוא לא עובד לשווא. לכל חברה צריכה להיות משימה חברתית כלשהי שבאמצעותה העובדים מרגישים שהם תורמים לחברה.
• יצירתיות. כל חברה צריכה לעזור לעובד לממש את הפוטנציאל הטמון בו. מנהיגים צריכים לעודד גישה יצירתית לעבודה.

מאפייני כוח

סוגי הכוח ושיטות ההשפעה הניהולית ייקבעו על סמך מאפיינים ספציפיים. מה הם?

• חברתית. המנהיג לא צריך להיות עריץ. הרשויות חייבות להיות אחראיות על הכפופים להן. המנהל מחויב לשים לב לרצונות העובדים, ליחסם להנהלה וליחסים ביניהם.
• אסימטרי. על המנהל להבין שאין לו אותה השפעה על כל העובדים. יש אנשים שסומכים יותר, אחרים חשדנים יותר או לא מאמינים. תמיד יש לקחת בחשבון שלא כל העובדים יכולים להבין את המשימות שלהם בצורה ברורה באותה מידה ולהתמודד איתן באותה מידה.
• תכליתי. כוח תמיד מתמקד במטרותיו. הם אלו שהיא צריכה להיות מודרכת על ידם בעת קבלת החלטות לגבי עובדים.
• פוטנציאל. עובדים צריכים לבצע את חובותיהם באותה מידה כאשר יש להםשכר עבור העבודה שנעשתה וכאשר אין להם. הרשויות לא צריכות להניע כל הזמן עובדים עם בונוסים או קנסות.
• אמונה. הכפופים חייבים להיות בטוחים במנהיג שלהם, עליהם לסמוך על יכולתו מבחינת ניהול החברה. חוסר האמון מעורר ספקות של אנשים לגבי ייעודה של החברה, שאסור לזעזע בשום פנים ואופן.

יתרונות הכוח

אנשים שיש להם כוח בניהול ובניהול מקבלים הרבה דיבידנדים. מה הם?

• הערכה עצמית מוגברת. אדם שמנהל אנשים אחרים מרגיש חשוב יותר. הוא מרוצה מכך שמצייתים לו ופקודותיו מבוצעות. הביטחון העצמי מוגבר כאשר הכפופים מסתכלים בכבוד, תלויים בכל מילה ומתייעצים בכל החלטה.
• ניהול זמן טוב. אדם שנאלץ לנהל אנשים ולספק פרויקטים בזמן חייב להיות מסוגל לנהל את הזמן שלו. לתרגול בעניין זה חשיבות רבה. אדם שלמד לנהל ארגון יכול בקלות לארגן את החיים לפי רצונו ולתכנן הכל עד הפרט הקטן ביותר.
• כוח רצון. אדם הנושא באחריות רבה חייב להיות מסוגל לקבל החלטות במהירות וללא היסוס. גם אם ההחלטה נוגדת את התכונות האישיות של אדם, עליו להיות מסוגל לקחת את רצונו לאגרוף ולחתום על חוזה או לקבל החלטה חשובה.
• שכר גבוה. לא את התפקיד האחרון ממלא השכר. אנשים שלתפוס עמדה טובה, לקבל הזדמנות לטייל, לחיות בתנאים נוחים ולא לדאוג למחר.

חסרונות כוח

המושג וסוגי הכוח בניהול נדונו לעיל. לאדם הממלא תפקיד מנהיגותי יש לא רק את היתרונות של חיים קלילים, אלא גם חסרונות רבים. מה הם?

• אחריות. המנהיג תמיד אחראי לא רק למעשיו, אלא גם לפעילויות הכפופים לו. מנהל חייב להיות מוכן להישפט על טעויות שהוא לא עשה. כל כשל בייצור נחשב באשמת המנהל. ואין זה משנה שהכפוף שלא הצליח לעמוד כראוי בתפקידיו הוא בעצם האשם.
• קשה למצוא הרמוניה בין כל תחומי החיים. אדם הממלא תפקיד גבוה בהנהלת החברה לרוב אינו יכול למצוא איזון בין פעילותו האישית לפעילותו. ייתכן שלאדם אין מספיק זמן לבידור, נסיעות או תקשורת עם יקיריהם.
• בדידות. מנהיגים טובים, בדיוק כמו מורים טובים, צריכים להקדיש את כל זמנם לעבודה. לאנשים כאלה יש רק לעתים רחוקות משפחה וילדים. ואם יש משפחה, אז היא כמעט ולא רואה אדם רם דרג בבית.
• מתח מתמיד. אחריות גורמת לאדם לעצבן מאוד. מסיבה זו, מנהיגים טובים יכולים להחזיק בתפקיד אחראי לא יותר מ-10 שנים. לאחר תקופה זו, הם מתחילים לאבד את העצבים ולעיתים קרובות המצב מגיע להפרעה נפשית.