מיקור חוץ: יתרונות וחסרונות. מה זה מיקור חוץ במילים פשוטות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מיקור חוץ נחשב לכלי בניהול המאפשר העברת מספר משימות לקבלנים. ככלל, הוא משמש על ידי ארגונים בכל גודל. מתן שירותי מיקור חוץ הוא הרלוונטי ביותר לעסקים קטנים.

Description

קבלנים מבצעים את אותן משימות כמו עובדים רגילים. אך בשל ההתמחות הצרה שלהם, הם מסוגלים לפעול בצורה יעילה יותר. זה מפחית את העומס על הלקוח. אם מסבירים במילים פשוטות שמדובר במיקור חוץ, אפשר להגיע למסקנה שזו פשוט העברת פונקציות לאדם שאינו בצוות המיזם. לדוגמה, חברה צריכה לבצע 100 שיחות קרות. ואם מנהל ימצא דרך האינטרנט אדם שמוכן לבצע אותם תמורת תשלום חד פעמי, ולא נותן משימה זו לכפופים לו, זה יהיה מיקור חוץ.

ראוי לציין כי ידועים ארגונים שלמים המורכבים מעובד אחד בלבד - ישירות הבעלים, שחילק את כל המשימות למומחי מיקור חוץ. הסיכון של מכשיר כזה הוא רק פוטנציאלי. אם תבחר באמנים אמינים,סיכונים אינם נכללים.

לרוב, התפתחות החברה מתרחשת במיקור חוץ של סוכנויות פיננסיות, משפטיות, כוח אדם, לוגיסטיקה. היזמים המנוסים ביותר מעדיפים להאציל כמה שיותר משימות לקבלנים: ידוע שזה יכול להגביר את היעילות של הארגון.

פיתוח הארגונים נובע בעיקר מניהול נכסים יעיל, כולל ריכוז המשאבים בתחום הליבה של המוסד. לעתים קרובות, ארגונים עמוסים בשירותים רבים - דרושים גם חשבונאות וגם עורכי דין. וכלי זה עוזר לא להתפזר על משימות משניות רבות.

מיקור חוץ של מוקדים טלפוניים נהיה יותר ויותר פופולרי. סוג זה של שירות מתפשט בקהילה העסקית של היום. בגישה מוכשרת, בעלי עסקים מציינים כי לרוב משתלם יותר להיעזר בשירותי קבלן מאשר לחפש עובדים במדינה. הגלובליזציה פתחה הזדמנויות רבות למשוך עובדים מרוחקים מכל רחבי העולם. ובמדינות מסוימות, כוח העבודה זול ביותר.

תוצאות

כמו לאחרים, לכלי זה יש יתרונות וחסרונות. יש לקחת בחשבון את העובדה כי מיקור חוץ של כוח אדם מוביל לכך שהתוצאה הסופית נקבעת במידה רבה על ידי מאמצים חיצוניים. הרווח והפיתוח של המיזם יהיו תלויים באפקטיביות של אנשי צד שלישי. יחד עם זאת, הם יתעניינו בתוצאה - מספר ההזמנות הבאות יהיה תלוי בה ישירות.

Competence

בעת מיקור חוץ של כוח אדם, לא יהיה קשה למצוא איש מקצוע, מומחה בתחומם. ולהפקיד בידיהם משימות במיקוד צר הוא רעיון הגיוני מאוד. הם נוטים להסתדר איתם.

Savings

לעתים קרובות, בשל כלי כזה, יזמים משיגים חיסכון בשכר עבור משאבי העבודה שלהם. אחרי הכל, עובדים מרוחקים מעורבים לבצע פונקציה מסוימת, משימה. אז אין צורך להשאיר עובדים על בסיס קבוע.

עקב הצמצום, הקרן הדרושה לתשלום שכר מצטמצמת. במקרה זה, בעל העסק אינו משלם כספים סוציאליים, ואין צורך בתשלומי מס.

יעילות

לפרט את היתרונות והחסרונות של מיקור חוץ, כדאי לקחת בחשבון שהאצלת משימות מאפשרת לך לשים בצד פונקציות משניות רבות. זה מקל על ההתמקדות במשימה החשובה ביותר. בשל כך היעילות של הארגון יכולה לעלות מאוד.

במקרים שבהם כל העובדים מוחלפים בקבלנים, המיזם נחשב קטן. והסטטוס הזה נשאר, גם אם, למעשה, מומחים רבים עובדים עבורו.

הוצאות על עבודת פקידות

אם פונים לחברת מיקור חוץ, אתה יכול להיות בטוח שהיא תבחר מומחים בעצמה. מסיבה זו, לא יהיה צורך לבחור כוח אדם למשימה. זה יתבצע על ידי מומחים.

ואתם אתה אפילו לא צריך לבנות עבודהיחסים. אחרי הכל, עורכי דין, רואי חשבון, מנהלי מכירות יעבדו בחברת צד שלישי.

מחלוקות ואי הסכמות עם עובדים

כדי להבין את היתרונות והחסרונות של מיקור חוץ ופיתוח שיטת ניהול זו, כדאי לזכור את העובדה שהיא מבטלת אי הסכמות עם הצוות. כאשר הוא לא מרוצה מכל סיבה שהיא, יגיש תביעות לממונה הישיר עליו. הלקוח משלם רק עבור השירות, מבלי להיכנס ליחסי עבודה.

חשוב לקחת בחשבון שמומחי מיקור חוץ אינם נבדקים על ידי שירותים ציבוריים. אחרי הכל, הם רשומים בארגון הקבלני.

חוזה

צורת הקשר נקבעת בחוזה. זה מפרט את כל החובות, האחריות של שני הצדדים. כל ניואנס ביחסים אלה נקבע בחוזה זה.

שלם עבור תוצאות

הצוות ממוקם היטב לעבוד כמה שפחות בזמן העבודה. ואילו העובד במיקור חוץ ישולם ישירות עבור התוצאה הרצויה, ולא עבור זמן השהות במשרד.

ראוי לציין שניתן להקצות משימות לקבלנים מכל סוג. זה יכול להיות בתחום החשבונאות, והפסיקה, והלוגיסטיקה, ועבודת משרדי כוח אדם.

איכות

ביתרונות והחסרונות של מיקור חוץ, הסיכון הוא ההסתברות לביצוע לקוי של עבודה במסגרת המשימות שהוקצו. לפעמים יש קבלנים חסרי מצפון שקוראים לעצמם רק מקצוענים. בזהואילו איכות השירותים תתברר לאחר שיתוף פעולה.

סגנון החברה

לא כל קבלן יוכל להבין ולשחזר את הסגנון הארגוני של הארגון. מומחה יכול לעשות את עבודתו היטב, אבל לא לקחת בחשבון כמה מהניואנסים. הנקודה טמונה לעתים קרובות בניואנסים של הפעילויות של מיזם מסוים. מסיבה זו, מומלץ להבהיר נקודה זו לפני שיתוף הפעולה.

דליפת מידע

הערכת היתרונות והחסרונות של מיקור חוץ, אין לשלול את הסיכון של דליפת מידע. למרות שהסודיות כתובה בחוזה רשמי, יהיה קשה להוכיח שהקבלן הוא זה שגרם להפרת הנתונים.

תלות ושליטה

בעל עסק שמחליט לשכור מומחה למיקור חוץ צריך לקחת בחשבון שתוצאת פעילות החברה שלו תהיה תלויה בעובד חיצוני. למעשה, האחדות התאגידית של המיזם תופר. אם הקבלן לא יבצע את העבודה כראוי, כל הארגון יסבול ויסבול הפסדים.

זה גם בלתי אפשרי לשלוט בתהליכים העסקיים המועברים. הרי עובדים עצמאיים יעסקו בהם ורק התוצאה תהיה גלויה. בקושי ניתן יהיה לעקוב באיזה שלב נמצאת המשימה.

חקיקה

כרגע, המסגרת הרגולטורית לעבודה עם חברות מיקור חוץ רק נוצרת. בפדרציה הרוסית, כלי זה עדיין כמעט אינו מכוסה בחקיקה. מסיבה זו, במקרה של מחלוקותהפתרון שלהם יגרום לקושי מסוים.

יש גם סיכון שלקבלן יהיה זמן לפשוט רגל. במקרה זה, הפונקציות פשוט לא יבוצעו. במקרה זה, מפעל הלקוח יהיה תחת התקפה. באופן זמני, יעילותו תפחת.

מיקור חוץ כעסק

ככלל, השירותים של רואי חשבון ומומחי IT הם המבוקשים ביותר בשוק של היום. יהיה צורך בהשקעות קטנות כדי לפתוח עסק משלך - זה יספיק כדי למשוך כ-1,200,000 רובל. הכספים הללו ישמשו להשכרת שטחי משרדים, שיווק, אחזקת החברה, שכן בהתחלה לא יהיו יותר מדי לקוחות. מחסום הכניסה הגבוה יותר יהיה בלוגיסטיקה.

ככלל, ארגונים המבקשים להשתמש בשירותי מיקור חוץ מציינים את המוניטין של החברה. חשוב לשים לב לביצוע נכון של החוזה - עליו לפרט את הזכויות והחובות של כל צד.

חברות מיקור חוץ שמעריכות את המוניטין שלהן מכסות הפסדים אם הלקוח סובל מפעולות העובדים שלו.

כפי שיזמים מציינים, מספיק מומחה אחד או שניים להתחלה מוצלחת. עליהם להיות מסוגלים להתמודד עם עבודה בכל תחום פעילות. לבעל העסק מומלץ קודם כל ללמוד באופן עצמאי את צרכי השוק, ולאחר מכן לא יהיה קשה למצוא תחום שאינו רווי בנוכחות מתחרים. בדרך כלל כל עובדחברת מיקור חוץ מביאה לה כ-30,000 רובל בחודש. ההכנסות של מיזם כזה גדלות באופן משמעותי בששת החודשים הראשונים לפעילות.