"Avangard": ביקורות עובדים, שיטות ניהול, תיאור חברה

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

Avangard הוא בנק מסחרי ידוע ברוסיה. מספר הלקוחות הבודדים בשנת 2018 עלה על מיליון איש. הבנק מספק את כל סוגי השירותים הפיננסיים ללקוחות פרטיים ועסקיים. משוב מעובדי אוונגרד מאפשר לנו לשפוט את פעילות החברה מבפנים: יחס ההנהלה, שכר ותנאי עבודה.

מידע על "Vanguard"

בסיס הפעילות של אוונגרד הוא מתן שירותים בנקאיים לאוכלוסייה. גם ארגונים וגם אנשים יכולים להפוך ללקוחות של הבנק.

פעילות הבנק החלה ב-1994. בשנת 2018, הוא נכלל ב-TOP-100 הבנקים הרוסיים במונחים של נכסים (מקום 56 בדירוג של פורטל banki.ru). המוצרים העיקריים של הבנק הם פיקדונות וכרטיסי אשראי.

הבנק הוא המרכז של קבוצה פיננסית רוסית גדולה, הכוללת אגרו-המגזר התעשייתי, כולל Avangard-Agro LLC ו-Avangard-Garant CJSC (קבוצת ביטוח).

הבעלים של אוונגרד הוא איש העסקים הרוסי קיריל מינובלוב. הוא גם המייסד של בנק מסחרי. מינובלוב מחזיק ב-99.3% מגוש המניות, היתר מוחזק על ידי בעלי מניות מיעוט ובעלי מניות רגילים של הבנק.

מיוחד במבנה של Avangard PJSC הוא היעדר מניות בכורה. יותר מ-807 מיליון מניות של הבנק במחזור הן מניות רגילות.

בשנת 2004 אוונגרד נכנסה למערכת ביטוח הפיקדונות. רישיון מס' 2879 לביצוע פעילויות הונפק על ידי הבנק של רוסיה לתקופה בלתי מוגבלת.

מידע על החברה Avangard-Agro JSC

מאחר ולבנק אוונגרד יש 19% מהאחזקה באונגרד-אגרו, ניתנים לעובדי החברה תנאים מיוחדים להלוואות. כל העובדים מקבלים שכר בכרטיסי בנק של חברת Avangard.

הפעילות של JSC "Avangard-Agro" היא לפתח חקלאות במחוז מרכז כדור הארץ השחור. חברת האם בהחזקה היא מהמובילות בפדרציה הרוסית מבחינת איכות ונפח מוצרים חקלאיים.

עובדים בסקירות של חברת "Avangard-Agro" מתארים תנאי עבודה ראויים, לוח זמנים ברור וסיכויים להתפתחות. יותר מ-93% מהעובדים מרוצים ממקום עבודתם ושמחים להמליץ עליו לחבריהם.

שירותיםבנק מסחרי ליחידים

ליחידים, Avangard Bank מציע את השירותים הבאים:

• contributions;
• כרטיסי אשראי וחיוב;
• הלוואות, כולל הלוואות רכב ומשכנתאות;
• עסקאות עם ניירות ערך ומתכות יקרות;
• העברות כסף;
• תשלום עבור שירותים ליישויות משפטיות;
• קניית כרטיסי טיסה ורכבת;
• שירותי אינטרנט ויישומים ניידים.

לפי המשוב מעובדי בנק אוונגרד, אפשר לשפוט שהשירותים הפופולריים ביותר ליחידים הם כרטיסים ופיקדונות. הלוואות ואנגארד היו פחות פופולריות מכרטיסי אשראי.

פתיחת כרטיסי חיוב מבוקשת גם על ידי הלקוחות. במשרדי אוונגרד יכולים הלקוחות להפוך לבעלים של מדיה פלסטית ייחודית עם תצוגה. אין תחרות למוצר עם פונקציונליות כזו בשוק הרוסי ב-2018.

העבודה בתחום הטכנולוגיות המודרניות זכתה להערכה: Avangard זכה בפרס בנק האינטרנט הטוב ביותר ברוסיה-2018.

הצעות ליזמים וארגונים בודדים

תנאים מיוחדים בבנק אוונגרד ניתנים לעובדים במגזר האגרו-תעשייתי. אבל ישויות משפטיות אחרות יכולות לסמוך על:

• collection;
• פתיחה ותחזוקה של חשבון;
• שירותי הסדר ומזומנים;
• הפקדות פתיחה;
• רכישת שירותים;
• קישוטקרדיטים;
• פרויקט שכר והנפקת כרטיסים תאגידיים לעובדים ולהנהלה;
• תשלום עבור שירותים;
• שירות אינטרנט ויישומים עסקיים;
• פעולות עם מתכות יקרות וניירות ערך.

לפי חוות הדעת של עובדי בנק אוונגרד, רוב הלקוחות העסקיים פונים לפתיחת חשבון ליזם או ארגון בודד, תשלום עבור שירותים, שירותי ניהול מזומנים.

לקוחות יכולים להגיש בקשה להתקנת נקודת רכישה או לחשב את עלות שירותי ההסדר באינטרנט.

עבור הצלחה בתחום של הצעות בנקאיות לישויות משפטיות, אוונגרד זכה בפרס בנק התאגידי הטוב ביותר ברוסיה-2018 בשנת 2018.

ביקורות לקוחות על המוסד הפיננסי

אחד היתרונות של הבנק הוא איכות השירות הגבוהה. זה מאושר על ידי העמדות המובילות בדירוג של פורטל banki.ru. בשנת 2017, "Avangard" תפסה את המקום הראשון ברשימת "הדירוג של אנשים". הניתוח בוצע על בסיס משובים שהשאירו לקוחות הפורטל על פעילות הארגון הבנקאי, שביעות רצון הלקוחות מאיכות השירותים ועבודת הצוות.

בשנת 2018, Avangard נמצאת גם ב-TOP-5 הבנקים הטובים ביותר מבחינת איכות השירות (מקום רביעי). על פי חוות הדעת של עובדי אוונגרד OJSC, ההנהלה נותנת תשומת לב מיוחדת לרמת השירות בסניף הבנק. למרות הגידול במספר הסניפים (יותר מ-300 ב-2018) ובלקוחות (יותר ממיליון), איכות השירות ללקוח נותרה ברמה שלרמה גבוהה.

דרישות תעסוקה

תנאי עבודה אטרקטיביים וסיכויי קריירה הם מה שמחפשים מאות עובדי בנק פוטנציאליים כשהם מחפשים עבודה חדשה. אבל לא כל אחד יכול להתמודד עם הדרישות בעת הגשת מועמדות לעבודה ב-Avangard.

לפי המשוב מהעובדים, "Avangard" מציב תנאים למועמדים, בהתאם לפרטי העבודה. לדוגמה, פקיד צריך להיות מיומן בשימוש במחשב, ומומחה שירות לקוחות צריך להיות בעל ניסיון של שנה לפחות בתחום דומה.

כל התנאים מפורטים במשרות הפנויות, המוצגות באתר הרשמי של "אוונגרד". אך אישור התפקיד אפשרי רק לאחר מעבר כל שלבי הראיון.

הדרישות הבסיסיות למועמדים כוללות:

• מיומנויות מחשב;
• ידע ביסודות הבנקאות;
• מיומנויות תקשורת;
• נאום קרוא וכתוב;
• תכונות אישיות (מחויבות, אחריות, רצון לעבוד בצוות);
• השכלה כלכלית גבוהה יותר או חלקית.

לא נדרש ניסיון בכל התחומים. רוב המשרות הפנויות למתחילים כוללות תעסוקה ללא ניסיון במגזר הבנקאי. אך על הפונה להראות ידע בתחום זה ולהוכיח את רצונו להתפתח בעסקים. כישורי מכירה פעילים יתקבלו בברכה בין משרות פנויות למנהלי מכירות (בקמעונאות ועסקים ארגוניים).

ביקורות על הראיון במכשיר ב"Vanguard"

רוב הביקורות השליליות על החברה מתארות קשיים בהגשת מועמדות לעבודה בבנק. מועמדים לא אוהבים את מתכונת הראיון המוצעת על ידי ההנהלה, המורכבת מ-4 שלבים או יותר. כמו כן, כל עובד נבדק על ידי שירות הביטחון של הבנק (והקרובים שלו).

קשיים בראיון קשורים למעבר מבחן עם 400 שאלות. והוא לא היחיד. עובדים עתידיים של בנק "אוונגרד" חייבים לעבור תקשורת עם מספר ראשי הבנק. כל אחד מצוות ההנהלה שואף לא רק לברר מידע נוסף על חבר הצוות העתידי, אלא גם יוצר תנאים ספציפיים לקביעת רמת העמידות ללחץ של הפונה.

יותר מ-4/5 מועמדים נכשו באמצע הדרך. השלב האחרון של האימון הוא טיול חינם למוסקבה. נסיעות, ארוחות ואימונים משולמים על ידי Avangard.

תקופת הכשרה בבירה - לפחות 5 ימים. בתום הדיון על המבקשים לעבור מספר בחינות. אם יעברו את הבחינה בהצלחה, הם יהפכו לעובדי בנק חדשים. לקוחות חדשים נערכים באופן מיידי במסגרת חוזה עבודה. כל המסמכים מונפקים מיד לאחר חתימת המעסיק.

ההכשרה של חברי צוות ואנגארד לא מסתיימת עם קבלתם לעבודה. מתחילים במקרה של שאלות תמיד יכולים לבקש עזרה מאוצר הקבוצה בטלפוןקו פנימי.

חוות דעת של עובדים על תנאי העבודה בבנק אוונגרד

כמעט כל העובדים (97%) מרוצים מתנאי העבודה בבנק אוונגרד. משרדי החברה ממוקמים בחלק המרכזי של העיר או במרכזי קניות גדולים. לכן, לעובדים לא קשה להגיע למקום העבודה.

המשוב מעובדי Avangard JSC בסנט פטרסבורג מצביע על כך שתנאי העבודה במוסד פיננסי הם לטעמם של אלה שנמאס להם מתוכניות מכירה. לאוונגרד בנק אין תוכניות חובה לכל העובדים. אם המבקש נדרש לתפקיד של פקיד או מומחה ליצירת קשר עם לקוחות, הוא לא יצטרך ללמוד כיצד למכור מוצרים בנקאיים.

יש עובדים הרואים במיקום של סניפים במרכזי קניות גדולים חיסרון בעבודה. אלו הם המשרדים המהירים של בנק אוונגרד. הם, ככלל, מספקים שירותים רק עבור CMS ותרגומים. מספר העובדים במרכזי אקספרס אינו עולה על 2 אנשים.

מאחר והמרכזים ממוקמים בשטח האאוטלט, לקוחות רבים מחפשים ייעוץ "בכתובת הלא נכונה". זה מסיח את הדעת מהעבודה, במיוחד כאשר העסקה מבוצעת ישירות על ידי לקוח הבנק.

בביקורות של עובדי אוונגרד, צוין שרוב הפקידים עבדו בדיוק במשרדים כאלה. רבים מהם חלמו על פורמט קלאסי: עם 4-8 עובדים בתחומים שונים.

אבל היתרון של סוג עבודה זה הוא המרחק מבוסים. מנהלים הפעילו מעקב מרחוק, על ידי מעקב אחר שיחות עם לקוחות. לכן הם הגיעו למשרדים לא יותר מפעם בחודש. הקלטה מתמדת של שיחות דרשה ריכוז מירבי, דיבור קרוא וכתוב וסטנדרטים של שירות מהעובדים.

אם היו הפרות, הדבר עלול להשפיע על רמת הבונוס השנתי. הוא שולם לעובדי בנק אוונגרד בסוף השנה.

סקירות שכר בנק

אחד היתרונות העיקריים של אוונגרד כמעסיק הוא שכר יציב וגבוה. לטענת עובדי אוונגרד, מי שמקבל עבודה כספר יכול לסמוך על שכר של 40,000 רובל או יותר. לחברה אין עיכובים בשכר.

לפי המשוב מעובדי Avangard OJSC, המשכורות תמיד משולמים בזמן. כל העובדים עוברים הכשרה על חשבון החברה לפני תחילת פעילותם. באונגרד, כל המצטרפים החדשים, גם אלה שאין להם ניסיון בעבודה, מחכים לאפשרויות קריירה.

ניתן לקבל עבודה במשרד המהיר של הבנק "אוונגרד" או באחד מהסניפים הרגילים. רשימת המשרות הפנויות זמינה תמיד באתר הרשמי של החברה, תוך ציון דרישות החובה וכמות העבודה.

לפי עובדי אוונגרד, השכר במוסקבה גבוה ב-20% מאשר באזורים אחרים. עובדים יכולים לסמוך על שכר בסכום של 60-70 אלף רובל מאוחר יותררק 3 חודשים לאחר שהתקבל לעבודה (במשרות פנויות מסוימות).

לקבל עבודה חדשה יכולים לא רק עובדי בנק מתחילים, אלא גם עובדים עם ניסיון שיש להם ותק בתפקידים בכירים. הרישום בבנק אוונגרד מתבצע רק במסגרת חוזה עבודה.

ביקורות של עובדים בסנט פטרסבורג מצביעות על כך שאין כמעט "תחלופה" בבנק. העובדים אוהבים את תנאי העבודה והתשלום שמציעה ההנהלה.

מקוון, פחות מ-3% מהביקורות שליליות. הם הושארו בעיקר על ידי מי שלא יכול היה להיות חבר בצוות הבנק. מועמדים שהצליחו לעבור את כל שלבי הראיון שמחים לעבוד בצוות הידידותי של Avangard.

OOO Avangard: הסיפור של חברה אחרת

לרשת יש מידע על עוד ארגון מוכר בעל שם זהה, שאין לו שום קשר לבנק מסחרי ולמשק חקלאי. הסניפים הגדולים ביותר של חברת מיקור החוץ Avangard LLC ממוקמים במוסקבה ובסנט פטרסבורג.

הארגון עוסק באספקה וביצוע עבודות תיקון ובנייה. כתעשיות המעורבות בעסקים: המדינה ומגזרי הנפט והגז, טכנולוגיות IT, אנרגיה.

לפי המשוב מעובדי Avangard LLC בסנט פטרסבורג, תנאי העבודה תואמים לסטנדרטים של ארגון מסחרי גדול. המשרדים ממוקמים במרכזי עסקים מודרניים, ונקודות המכירה נמצאות במרחק הליכה מתחנות תחבורה ציבורית.

אפשרויות לעבודה בOOO "Avangard"

מועמדים במוסקבה ובסנט פטרסבורג מעוניינים בתנאי עבודה בארגון חדש שכבר זכה לאמון הלקוחות והפך למותג ידוע.

לפי המשוב מעובדי Avangard LLC במוסקבה, תנאי העבודה יותר נוחים. המשרד מצויד בציוד הדרוש. בחלק מהמקומות, לעובדים היה מזל להגיע רק בעזרת הובלה של החברה, שהיא נוחה מאוד (ללא תשלום ובזמנים מסוימים).

אין מידע ברשת על כך שהמעסיק עיכב את השכר במשך יותר משבועיים. מקדמות משולמים באופן קבוע, בנוסף, במקרה של צורך דחוף, העובד יוכל לקבל חלק מהכספים לפני המועד (בהסכמה עם מחלקת הנהלת החשבונות וההנהלה).

החיסרון בעבודה ב-Avangard LLC, לפי עובדי סנט פטרסבורג, הוא סיכויי קריירה מעורפלים. לא כל קטגוריות העובדים יכולות לסמוך על קידום. לכן, בחלק מהענפים יש "תחלופה" של כוח אדם.

לפי דעתם של עובדי אוונגרד, השכר בסנט פטרסבורג הגון. בממוצע, עובדים בשלב הראשוני של העבודה יכלו לסמוך על הכנסה של 25 אלף רובל, לאחר 2-3 חודשי עבודה הם כבר קיבלו 35-40 אלף רובל.

היחסים בצוות ידידותיים מאוד. זה מוקל על ידי התנהגות נאמנה של ההנהגה. כל המנהלים מכירים באופן אישי כל חבר בצוות, עוקבים מקרוב אחר יישום האינדיקטורים העסקיים המתוכננים ועוזרים למצטרפים חדשים להתרגל במהירות לתחום העבודה החדש.