איך להגביר את המכירות הקמעונאיות: ייעוץ מומחה

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מכירות הן אחד היסודות של עסק מצליח, לא משנה מה הוא עושה. גם אם מיוצרים המוצרים הנחוצים ביותר לאוכלוסייה, עדיין צריך למכור אותם. וכחלק מהמאמר, נבחן כיצד להגדיל את המכירות בקמעונאות.

מידע כללי

השאלה איך להגדיל את המכירות בסחר הקמעונאי של ביגוד, רהיטים, מזון, פרחים, גיזמואים קטנים, במשבר ובלעדיו, מעניינת מספר גדול למדי של אנשים. אם אנחנו מדברים על יישום יחיד, אז האפקטיביות כאן תלויה במידה רבה באנשים ספציפיים. אבל עבור אסטרטגיית מכירה יעילה, אתה לא יכול לסמוך רק על אישים מבריק בקרב המוכרים. כאשר בוחרים מערכת תמיכה, בוחרים בדרך כלל אחת משלוש אפשרויות:

1. העסיק אנשים מנוסים ומוכשרים.
2. עוסקת בייצור מוצרים מבוקשים, תוך גירוי צריכתם.
3. הוצגה מערכת מכירה הוליסטית.

לכל האפשרויות הללו יש זכות קיום. שני הראשונים גם מוכרים היטב לכל מי שעוסק במכירות. עם השלישי עשויות להיות בעיות מסוימות.אז בואו נקדיש לזה קצת יותר תשומת לב.

אפשרות שלישית

היתרון שלו הוא:

1. עצמאות מצוות המכירות.
2. צור מערכת אימון מכירות משלך.
3. מיקוד לקוח וקלות השימוש בשירות.

תודות לגישה זו, אתה יכול לקבל במהירות את הנתונים הדרושים. נניח שיש לנו בעל חנות רהיטים. הוא חושב על הגברת היעילות של החנות. כלומר, הוא מתעניין כיצד להגדיל את המכירות בקמעונאות הרהיטים. הכנסת מערכת כזו תאפשר לעבד סחורות, הזמנות במהירות רבה יותר ולבצע את קבלתן על ידי קונים. ושירות גבוה תמיד נעים, אז זה ינצח בעתיד.

מה יכול לעכב את צמיחת המכירות

לפני שנגיע לנקודת האופטימיזציה, בואו נסתכל על השגיאות. לכן, יש לשאוף להימנע מ:

• מכירות לא עקביות;
• מערכת תקשורת מספקת גרועה;
• התמקד בלקוח אחד (העזיבה שלו רצופה בבעיות);
• לא מספיק מוטיבציה למכירות;
• העדר או חוסר התפתחות של מערכת תקשורת עם לקוחות שאינם מרוצים מהמוצרים, כמו גם חוסר נכונות במקרה זה לשנות משהו בייצור.

לכן, לתוצאה טובה יותר, עליך לשאוף:

1. ספק מערכת קשרי לקוחות איכותית.
2. התמקד במערכת מכירות מלאה, לא חד פעמיתאירועים.
3. המוצרים, האריזה והפרסום חייבים לענות על צרכי הלקוח.
4. יש צורך להבטיח את בהירות העבודה עבור מחלקת המכירות.

מה לעשות במשבר: המלצות כלליות

בוא נניח שהגיעו זמנים עצובים. כיצד להגדיל את המכירות הקמעונאיות במשבר במקרה זה? השתמש בעצות הבאות:

1. כדאי להתקשר ללקוחות ותיקים. רצוי מאוד לעקוב אחר תדירות הרכישות (שניתן להיעזר במערכות מכירה אוטומטיות) ולהזכיר ללקוחות את עצמכם בכל תואנה נוחה: הופעת מוצר חדש, מודרניזציה, קביעת מחירים מיוחדים, השתתפות בתערוכה וכדומה. on.
2. עליך להשיג דריסת רגל ברשת העולמית. אם כבר יש לך אתר אבל הוא חסר תועלת, תגרום לו לעבוד.
3. הצב מודעות במקומות לא צפויים שבהם זה ייצור השפעה חיובית. נכון, במקרה זה, אתה צריך להיות חכם לגבי היישום והמיקום.
4. הגברת האינטראקציה עם שותפים וספקים של החברה.
5. להשתתף באירועים בנושא כמו תערוכות, סמינרים וכנסים בתעשייה.
6. הצהר על נכונותך לשתף פעולה עם כל שותף פוטנציאלי.
7. תרגל הצעות מכירה רציונליות.
8. הפעל מבצעים.

כמובן שייעוץ כזה מתאים במקרים שבהם נמכרים אותם רהיטים, בגדים, מוצרי קוסמטיקה ומוצרים נוספים, הנרכשים לא יותר מפעם ברבעון. ומהלעשות אם אתה מעוניין כיצד להגדיל את המכירות בקמעונאות המזון?

גישה ספציפית

אלה הן אפשרויות מורכבות למדי מבחינת יישום, אבל גם הן ראויות להילקח בחשבון. אז, נניח שאתה צריך להגדיל את רמת מכירות המזון:

1. קודם כל, כדאי שתסתכל על חברות שמציעות שירותי משלוח סחורה. בהחלט ייתכן שהספק מוכר מוצרי מזון ביוקר למדי וניתן למצוא בשוק חברות עם מדיניות תמחור נעימה יותר. במקרה זה, ניתן יהיה להוזיל את מחיר המכירה.
2. כדאי לך להתנסות ברישום פריטים ולראות מה נלקח יחד לרוב.
3. עליך להקדיש תשומת לב רבה לדפוסים שזוהו ולנסות להפוך אותם לטובתך.

רעיונות מחוץ לקופסה

יש לתת את מירב תשומת הלב במקרה זה לגישות הבאות:

1. רגישות לטרנדים. שקול דוגמה. כאשר החורף מסתיים, עולה הדרישה למוצרי מתכת מגולגלים לבתים, סככות, גדרות וכדומה. להשפעה נוספת, ניתן להשתמש בתוכניות נאמנות, פרסום הדדי, מתנות והמלצות.
2. זהה בדיוק, אבל טוב יותר. המהות של גישה זו היא שיש מבחר של סחורות הדומות בערכן. במקרים כאלה, נבחר באיכות הגבוהה ביותר. שימוש ב"רקע" כזה יכול לשרת אותך היטב.
3. יקר יותר פירושו טוב יותר. אנשים רבים חושבים שככל שהמוצר גדול יותרשווה את זה, כמה שזה יותר טוב. וזה נכון לרוב. במקרים אחרים, הם פשוט מרוויחים מזה.
4. שותפות סימביוטית. שקול היכן המקום הטוב ביותר למקם חנות קמעונאית? הנה כמה שילובים: בית מרקחת ומכולת, או חלקי רכב ואופניים. תעשיות קשורות ומוצרים קשורים יכולים להיות לעזר רב בהגדלת המכירות.

ואם אתה מעוניין כיצד להגדיל את המכירות בסחר הקמעונאי של פרחים או פריטי מזון מהיר אחרים, אז האפשרות האחרונה תהיה ממש אידיאלית לצמיחה. אם תחשוב על זה, תוכל למצוא מקום טוב כמעט בכל מקום.

מערכות מכירה אוטומטיות

זוהי דרך פופולרית לארגן, להתאים אישית ולשפר את חוויית הלקוח כאשר היא מתבצעת במספר שלבים. נניח שיש לנו חנות בגדים מקוונת. האם ניתן לשפר את הביצועים שלו? איך להגדיל את המכירות של ביגוד קמעונאי בתקופות משבר וזמנים קשים?

מערכת מכירה אוטומטית תעזור בזה! בעזרתה תוכלו להקל על יצירת קשר, בירור דרישות ובקשות, גיבוש בקשות, עיבודן וביצוען, לרבות מסירה. כמו כן, מערכת המכירה האוטומטית מסייעת בשירות לאחר המכירה ובאינטראקציות הבאות. יש להם הרבה יתרונות ותכונות שימושיות שיש להם להציע.

בניית מערכת מכירה

מוח תוסס, רגישות שוק וחוש מספקים הזדמנויות רבות.אבל כדי לשפר את הביצועים, יש צורך לטפל בבניית מערכת מכירה. זה יאפשר לך להבין את מבנה הסחורה הנמכרת בתמונה של המבחר הכולל ולנתח תוצאות ביניים.

שימוש במערכת מכירה אוטומטית כבסיס ייעל משמעותית את המידע הזמין. בנוסף, יהיה קל יותר לבנות קשרים עם הלקוחות, החל מהשיחה הראשונה שלו ועד להוצאת חשבונית. גם היכולת לרשום הערות נלוות עוזרת מאוד. בנוסף, ייתכן שיהיו להם תוספות שונות כגון היכולת לשלוח הודעות מיידיות או אימיילים.

כלים שונים להגדלת המכירות

בואו נשקול מקרה שבו משהו נמכר דרך ה-World Wide Web. רק אנחנו נשים לב לא לאתרים, אלא לרשתות חברתיות. אלו אתרים פופולריים למדי שבהם ממוקמים מספר רב של אנשים, וכולם קונים פוטנציאליים.

לפי כמות די גדולה של אנשים, קיום נציג חברה העוסק בשמירת משוב דרך הרשתות החברתיות מגדיל את כמות המכירות בהיקף של שליש מהמחזור הקיים. אסור להזניח בונוסים ומזכרות נעימים שונים שיכולים לרצות את הלקוחות בזמינותם. ייתכן שזו גם הצעה לבצע רכישה נוספת יחד עם המוצר.

שקול את המקרה הזה: אדם קונה מחשב, והואלהציע נתב או אפילו לתת אותו בחינם. יש להקפיד רק על הכלל ששירות נוסף לא יעלה יותר מהרכישה העיקרית. אתה יכול גם להשתמש בקביעת סף רכישה מסוים.

יש לציין שבמקרה זה אין מודל אינטראקציה ספציפי ותוכלו לעבוד כאן במסגרת הדמיון שלכם. התמצית הכללית היא בערך כך:

1. כאשר ערך הרכישות עולה על סכום מסוים, הקונה יקבל מתנה, קופון הגרלה או משלוח חינם. אם כי, אולי משהו אחר.
2. כאשר אתה קונה שני פריטים, השלישי הוא בחינם.

מודלים מותאמים אישית

באופן כללי, ניתן להמשיך את רשימת הדרכים השונות למשך זמן רב מאוד. כן, וזה יהיה שימושי לנסות להפעיל את הדמיון ולהמציא משהו חדש שיעזור להגדיל את רמת המכירות. לבסוף, אתה יכול לזכור את זה:

1. תשלום של שינוי בסחורה. טכניקה זו לא יכולה להיקרא נפוצה, אבל היא עדיין מעניינת למדי. לכן, כאשר הקונה משלם עבור הסחורה, הוא מקבל חליפין לא בכסף, אלא בכמה דברים קטנים. לדוגמה - מסטיק, ממתקים או גפרורים.
2. תגי מחיר צבעוניים. טכניקה זו משמשת במקרים בהם יש צורך למשוך תשומת לב למוצר מסוים ולהראות שהוא מיוחד. למשל שמוצר מזון יתקלקל בקרוב, ולכן הוא נמכר בהנחה.
3. מחיר מוגבל בזמן. יש לזה אפקט מוטיבציה חזק על קונים, ממש מאלץ אותם לקנות מוצר בזמן נתון.רגע.
4. אפשרות להחזרה. יש כאן טריק די מסודר. קיים חוק המחייב אותך לקבל החזרה אם פריט מוחזר 14 יום לאחר רכישתו. אתה יכול לשחק תוספת על זה. מספיק להציע ללקוחות שאם הם לא אוהבים את המוצר, הם יכולים להחזיר אותו לאחר 14 יום.
5. רמזים על תגי מחיר. בנוסף לעלות, במקרה זה כדאי לפרסם מידע על מה שנכלל במוצר הספציפי הזה.

מסקנה

אי אפשר לומר בדיוק עד כמה אמצעים אלה יהיו יעילים. כאן הרבה תלוי ביישום המעשי ובהיבטים רבים ושונים. אבל אין ספק שהתוצאה תהיה. העיקר לבנות אסטרטגיה. אין צורך לשים הכל בערימה ולערום אחד על השני. במקרה זה, אתה תמיד יכול להשתמש באחד קודם, ולאחר מכן במשהו אחר. בנוסף, ניתן לתזמן רגעים מיוחדים שונים כך שיתאימו לתאריכים כגון ראש השנה, עונת הקיץ וכו'.

אבל במרדף אחר מספר המכירות, אל תשכח את המחיר המינימלי הנדרש. עבור הלקוח, כמובן, הוא אדם יקר, אבל לא כדאי לעבוד בהפסד. לכן, יש צורך לחפש את אמצעי הזהב. ואם אדם אחד עוזב, אתה לא צריך להיות עצוב, אבל אתה צריך להתרכז בשאר האנשים שנמצאים בסטטוס של לקוח פוטנציאלי.