ייעוץ - מה זה? מהו ייעוץ ניהולי ופיננסי?

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-01-17 18:51

יחסי שוק וטכנולוגיות מודרניים מתפתחים במהירות. בסביבה של תחרות גבוהה ודרישות צרכניות גוברת, קשה מאוד להסתגל בזמן ופרודוקטיבי, לשנות אסטרטגיה עסקית.

לכן, לא רק חברות בינלאומיות, אלא גם עסקים בינוניים וקטנים, ארגונים ממשלתיים פונים למרכזי ייעוץ. ייעוץ - מה זה? מדוע מוציאים על זה עשרות מיליארדי דולרים מדי שנה?

ייעוץ הוא מקצוע עתיק יומין

מתורגם מאנגלית "ייעוץ" פירושו - ייעוץ. יש לו שורשים שחוזרים לעבר הרחוק, זכרו את שבעת החכמים של יוון העתיקה או קונפוציוס. אבל כמקצוע עצמאי, הייעוץ החל להתגבש רק בתחילת המאה שלנו.

המאה ה-20 התאפיינה בהופעתם של יועצים מקצועיים פורצי דרך כמו F. Taylor, A. Little. ארגוני שירותי הייעוץ הראשונים נפתחו על ידי T. Parrin ו-G. Emerson.

מאוחר יותר, בשנת 1914, ייסד E. Booz שירות מחקר עסקיבוז אלן והמילטון. מפעלי הייעוץ הראשונים התמקדו בפתרון מצבים בעייתיים בייצור, ארגון תהליכי עבודה והפחתת עלויות.

ייעוץ. מה זה אומר היום?

ייעוץ מודרני מעניק ייעוץ, ייעוץ וסיוע בענייני ניהול. זוהי הערכה של מצבים והזדמנויות קשות, הכנה של צעדים ליישומם.

היועצים מחולקים למומחים חיצוניים ופנימיים. ארגונים חיצוניים הם ארגונים עצמאיים או יזמים המספקים שירותי ייעוץ במסגרת חוזה. פנימיים הם מומחים במשרה מלאה, אנליסטים.

למומחי ייעוץ יש מספר נקודות חוזק שלא תמיד נוכחות במנהלי תאגידים: עצמאות, מראה לא משוא פנים, "לא מטושטש"; מגוון רחב של תחומי עניין, יכולת גישה למאגר מידע נרחב. הם פחות עמוסים בבעיות מחזור וניהול. יתרון משמעותי של מומחים כאלה (חיצוניים) הוא הניסיון בעבודה בארגונים שונים.

עסקי ייעוץ

ייעוץ כתחום עסק רלוונטי ומבטיח. זהו סיוע מקצועי הניתן על ידי מומחים מוסמכים בניתוח בעיות ניהול ויישום אמצעים לייעול ביצועי הארגון. התכונה שלו היא מבט אובייקטיבי של איש מקצוע מבחוץ, המוערך כל כך על ידי מנהלים בכירים.

ייעוץ הוא מתןארגונים של שירותים שונים לפי פונקציות כגון:

• פעילויות פיננסיות וכלכליות של החברה, תוך התחשבות בכל הגורמים;
• ניהול והשקעה;
• תכנון אסטרטגיה;
• ניתוח ותחזית שוק;
• תוכניות שיווק;
• צעדים נגד משבר;
• הערכה של חפצים ועוד הרבה יותר.

כל תחומי הייעוץ קשורים קשר הדוק. לפיכך, המטרה העיקרית של הייעוץ היא לשפר את איכות הניהול ויעילות המיזם, להגביר את התפוקה של כל עובד.

3 שלבי ייעוץ

1. אבחון בעיה	2. פתרון בעיות	3. יישום של חדשנות, ידע
ניתוח תהליכים עסקיים	פיתוח תוכניות וקביעת הסיכויים לפיתוח הארגון	חידושים בכלכלה, ניהול, טכנולוגיית ייצור תוך התחשבות במאפייני הארגון

3 סגנונות ייעוץ

ייעוץ	פעילויות יועץ
1. סגנון מומחה	מומחה מציע פתרון, אך אינו מעיר או מסביר. הייעוץ משקף רק את מהות ותוכן הבעיה
2. סגנון הוראה	המומחה מעביר את ההחלטה יחד עם ההסברים וההערות הדרושים. יִעוּץמשקף את תוכן המצב הבעייתי, כולל הדרכת לקוחות
3. סגנון תהליך	המומחה מסייע בפתרון בעיות הארגון. במהלך הייעוץ הלקוח מקבל סיוע בזיהוי הבעיה, מהותה וארגון פתרון. הלקוח בוחר באופן עצמאי את דרך הפעולה ומשתמש בידע בפועל. באמצעות ייעוץ תהליכי, הוא מפתח את היכולת לעבוד עם בעיות ספציפיות

ייעוץ פיננסי. מה זה?

לימוד המצב הפיננסי של ארגון כולל הערכת כושר הפירעון, ניידות ההון וניצול הנכסים.

ייעוץ הוא קבוצה של שירותי ניתוח וייעוץ. בתחום הפיננסים היא שמה לה למטרה ליצור מערכת ניהול פיננסית יציבה לחברה. ייעוץ פיננסי מקצועי. מה זה, ואילו כיוונים זה יכול לכלול?

1. ניתוח וביקורת מוסמך של כל הפעילויות, הייצור וההשקעות;
2. המלצות על תכנון פיננסי, תקצוב;
3. פיתוח מתודולוגיות לפיתוח וחיזוק המערכת הפיננסית.

ייעוץ השקעות קשור לעיצוב, יצירה של תוכניות עסקיות ותוכניות לפעילויות השקעה. ייעוץ פיננסי אסטרטגי הוא ייעוץ לפיתוח אסטרטגיה, בחירת הרכב ההון האופטימלי והגדלת ערכו.

יעד המשויך אליוחשבונאות ניהולית, מרמזת על יצירת מבנה לניהול כספים, תקציב, השקעות ומחלקת הערכה כלכלית.

ייעוץ ניהולי

ייעוץ ניהולי הוא תהליך שמטרתו ליצור צורות ומנגנוני ניהול חדשים, הקמה ואופטימיזציה של כל התהליכים בתוך הארגון.

המטרות של ייעוץ ניהולי הן:

• ייעוץ ניהולי אסטרטגי, הדרכת צוות;
• פתרון בעיות ניהול;
• חיפוש ושימוש בהזדמנויות שטרם ניצלו;
• השגת יעדים ארגוניים;
• הכנסת החידושים המוצעים לעבודת המיזם.

תחומי ייעוץ ניהולי

1. אסטרטגיה	ניתוח מצב המיזם, הגדרת יעדים, תוכניות להשגתן, פיתוח אסטרטגיה
2. תוכנית	התהליכים העיקריים של עסקי החברה משתפרים תוך התחשבות בפרטי הארגון ונכללים בתוכנית הפעולה. הנדסת תהליכים עסקיים
3. מבנה	המבנה הארגוני האופטימלי נבחר להטמעת תהליכים עסקיים
4. חשבונאות	בהתבסס על המבנה נוצרת מערכת ניהול חשבונאות ותקצוב
5. צוות	תהליכים עסקיים קובעים את תוכן טבלת האיוש ורשימה של כישורי עובדים. מוטיבציה

לכן, ייעוץ ניהולי הוא סיוע בפיתוח תוכניות אסטרטגיות, שיטות ניהול, תקנים, תוכניות מוטיבציה, שיפור מבנים ואימון.

ייעוץ שיווקי

ייעוץ שיווקי הוא ייעוץ בשיווק, ארגון מבצעים וקמפיינים, בניית תקשורת עסקית.

פרסום הוא השקעה בקידום מוצר לרווח מרבי. חברת שיווק צריכה להישקל ולחשב. למעשה, ארגונים רבים משלמים יותר מדי עד מחצית מתקציב הפרסום הכולל שלהם.

המטרה העיקרית של הייעוץ בתחום זה היא להגדיל את המכירות ולהפחית את עלות הקידום העצמי של הארגון.

משימות הייעוץ השיווקי כוללות:

1. הערכה של חברת הפרסום;
2. אופטימיזציה ומזעור התקציב;
3. חפש ערוצי מדיה יעילים.

העבודה של חברת ייעוץ מתחילה בביקורת שיווקית של הארגון. לאחר מכן, פיתוח אסטרטגיה, טקטיקה ומיצוב המוצר, השירות בשוק. הייעוץ כולל גם ייעוץ קבוע, סיוע בהשגת המטרות שלך.

ייעוץ השקעות

פעילות ההשקעות היא להצדיק וליישם תחומים יעילים של השקעות הון. הבסיס שלו הוא מדיניות השקעה מתחשבת.

למנהלים, משקיעים בבחירת תוכניותהשקעה וגיוס הון, מועיל להסתמך על המלצות מקצועיות הניתנות על ידי ייעוץ השקעות. מה זה?

ייעוץ השקעות הוא עזרה מקצועית בבחירת:

• אפשרויות לשימוש יעיל יותר בנכס;
• תכניות זרימת הון לפיתוח ארגון או יישום פרויקט.

ייעוץ השקעות הוא:

• הכנסת מנגנונים להגנה על האינטרסים של המיזם, מתן ערבויות;
• שירותי משא ומתן עם בנקים, חברות ביטוח ורשויות;
• פיתוח פרויקטי השקעה ותכניות מימון;
• תחזית כיווני זרימת ההון;
• הערכת האפקטיביות של אזורי השקעה והמלצות על שיטות מימון.

בנוסף, ייעוץ השקעות כולל פעילויות לאיתור ומשיכת משקיעים (מימון תאגידי), ניהול ותמיכה משפטית בהשקעות.

ייעוץ HR

משאבי אנוש, עבודה משרדית, ניהול מסמכים, יחסי עבודה ויישום חוקי העבודה הם תחומי פעילות המשפיעים ישירות על היעילות של כל ארגון.

ייעוץ HR מקצועי נמצא במגמת עלייה. ייעוץ משאבי אנוש הוא מגוון רחב של שירותים: מאבחון וניתוח ועד פיתוח ויישום מדיניות כוח אדם.

• גיוס, מיקור חוץצוות.
• אישור וסיבוב.
• גיבוש מדיניות כוח אדם, תרבות ארגונית.
• חשבונאות כוח אדם, ביקורת, זרימת עבודה מאפס.
• רישום יחסי עבודה בהתאם לחוק.

IT – ייעוץ

פעילות תכנון הפרויקטים בתחום מערכות המידע, יצירת פרויקט מערכת ואפליקציות נקראת ייעוץ IT. יש לא מעט תחומי פעילות. המטרה העיקרית שלו: תשתית IT איכותית העונה על כל הצרכים של עסקים מודרניים.

ייעוץ IT מקצועי, מה זה ומה המשימות שלו?

ראשית, יצירת אסטרטגיית IT, תוכנית לפיתוח ותחזוקה של טכנולוגיית מידע ברמה הנדרשת תוך התחשבות בצרכי העסק.

שנית, הגדרת הדרישות לאספקת תשתית ה-IT של הארגון וזיהוי בעיות. שלישית, החיפוש אחר פתרונות IT העונים על כל יעדי הארגון. ולבסוף, פיתוח מודל מערכת מידע של החברה.

10 הבדל בין יועץ מצליח לבין לא מקצועי

יועץ מקצועי

יועץ לא מקצועי

לומד מידע על פעילות הלקוח מראש. ההצעות מוכנות במיוחד עבור הלקוח ולוקחות בחשבון את מאפייני הארגון. בשיתוף פעולה, הוא עוזר מיד ללקוח עם רעיונות חדשים, נותן עצות. מחשבות ופתרונות חדשים מתקשרים בביטחון. כאשר מתקשרים, מופעיםידע במונחים, נתונים או מצבי ייצור עבור הלקוח הארגוני.a דבר ושאל שאלות, תוך שימת לב לחוות דעתו של הלקוח. הוא מסוגל להקשיב. מארגן תחומי עבודה שונים, מודיע על התכונות שלהם. מסכים ברצון לפגישות אישיות. מפגין ידע על המצב והבעיה. תמיד עונה על שאלות נוספות. לוקח בחשבון וזוכר את דעת הלקוח, אינו מתעלם מההתנגדויות שלו.

לא מתכונן מראש, אבל לומד מלקוחות על המצב בארגון ועובדות. ההצעות שפיתח הן בעלות אופי כללי וסטנדרטי, כמו בפרסומת של חברת ייעוץ. מדגיש הישגים ולא מתנהג כמו שותף. מתנגד להביע מחשבות חדשות. מפגין ניסיון בארגון באותו ענף. מדבר באופן מחייב. מדבר הרבה אבל מקשיב מעט. עבודת הייעוץ מתבצעת רק בגרסה אחת, מתקשרת יותר עם הלקוח בכתב. מדבר עם טקסט מוכן ללא הפרעות. אינו לוקח בחשבון את הצהרות הלקוח, מתעלם מהתנגדויות.

גופים רגולטוריים ותקני ייעוץ

מבנה השוק
פעולות רגולטוריות ברמת המדינה שמסדירות את השוק במישרין או בעקיפין	איגודי יועצים ומנהלים (פעילים ביותר מ-40מדינות)	כללים כלליים למתן שירותי ייעוץ בתוקף במדינות רבות. ISO - 9000 (עבור האיחוד האירופי) ואחרים
כללים פנימיים להעסקת יועצים שאומצו על ידי האיחוד האירופי, הבנק העולמי, EBRD וכו'.	כללים פנימיים של חברות ייעוץ	חוקים פנימיים של ארגוני לקוחות