כישורי מנהיגות מקצועיים. מה צריך להיות המנהיג

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

למנהיג יש אחריות גדולה על כתפיו, הוא צריך לפתור מגוון רחב של משימות. אילו כישורים ואיכויות צריכים להיות למנהל אפקטיבי? במאמר נדבר על איך מנהיג צריך להיות ומה הוא צריך להיות מסוגל לעשות.

מי הוא מנהיג?

כל תהליך או ארגון זקוק לאדם שינהל אותם וישלוט בהם. זה המנהיג או המנהל. מושג זה משלב כמה היבטים.

המנהיג הוא:

• אדם בעל סמכות בארגון בהתאם לתפקידו הרשמי;
• אדם שמוביל קבוצת אנשים, רשמית או בלתי פורמלית המוסמכת לשלוט בהם;
• אדם אשר בתפקיד מחויב לקבל החלטות.

המונח "מנהל" משמש לעתים קרובות כמילה נרדפת למושג זה. מגוון פעילויות שמנהל צריך להתמודד איתן דורשות ממנו כישורים, ידע ואיכויות מיוחדות. אוֹתָםנרכש באמצעות הכשרה או ניסיון.

ברזומה למילוי מקום פנוי למנהל בכל רמה כישוריו המקצועיים של המנהיג נמצאים במקום הראשון ורק אחר כך תכונותיו האישיות. עם זאת, האחד בלתי נפרד מהשני: מי שמנהיג אנשים אחרים חייב להיות בעל עקרונות מוסריים מסוימים, דימוי חיובי.

פונקציות של המנהיג

בכל ארגון, הראש ניחן בכוחות שונים. אבל באופן כללי, הפונקציות העיקריות של המנהל הן כדלקמן:

1. ניתוח המצב הנוכחי, ביצוע תחזיות ותוכניות. לשם כך הוא יזדקק לניסיון בתכנון אסטרטגי, ליכולת עריכת מחקר.
2. תיאום עבודת המחלקות והעובדים, ארגון תהליך הייצור. החובות של מנהיג כוללות את הצורך להוביל אנשים, לחלק סמכויות בצורה מוכשרת, ולהיות מסוגל להגדיר משימות.
3. הנעת הצוות. מנהיג חייב להיות פסיכולוג טוב כדי להיות מסוגל לעורר את העובדים לעבוד ביעילות.
4. מעקב אחר תהליך הייצור ומילוי המשימות, עידוד עובדים, הוצאת צנזורה וסנקציות. זה דורש מספר תכונות אישיות ומיומנויות מקצועיות של מנהיג, כולל אחריות, יכולת להעריך עבודה, ביקורת מוכשרת על עובדים מבלי להפחית את המוטיבציה והפרודוקטיביות שלהם בעבודה.

דרישות למנהל

מסתכל ברשימת התכונות, הכישורים,הרשומים בהודעות על משרות פנויות לתפקיד ראש, אפשר רק לתהות בהפתעה: האם באמת קיימים אנשים כאלה?! רשימת הדרישות הכללית כוללת את הדברים הבאים:

• רמה גבוהה של מיומנות מחשב;
• ידע בנימוס עסקי, כללי תקשורת עסקית;
• ניסיון בעבודה עם צוות, ניהול אנשים;
• יכולת לקבל החלטות מהירות;
• ניסיון בפיתוח אסטרטגיית פיתוח עבור חברה, יחידה מבנית;
• נאום בעל פה ובכתב;
• מיומנויות כתיבת מסמכים עסקיים;
• ניסיון בניהול משא ומתן, סגירת עסקאות, מכירות;
• שליטה במיומנויות ניהול זמן;
• היכולת לארגן את העבודה שלך ואת עבודת הצוות.

כמו כן, לפעמים יש דרישות נוספות לידע בשפות זרות, ניסיון בתעשייה מסוימת.

מיומנויות מקצועיות

מנהיג חייב להיות, קודם כל, כשיר בעסק שהוא מנהל. בקורות החיים שלהם, מחפשי עבודה מפרטים כישורים שיכולים לעזור להם למלא משרה מעניינת:

• ניסיון בניהול צוות עם מספר מסוים של אנשים;
• ניסיון בהנהלת חשבונות;
• יכולת להאציל סמכויות;
• היכולת לתכנן ולשלוט בתהליך הייצור;
• יכולת להכין תוכניות לטווח קצר ולטווח ארוך;
• ניסיון בגיוס, הערכה והנעת עובדים.

ראשכמו כן, עליו להיות מסוגל לחלק את משאבי הארגון, להרכיב צוות, לאסוף מידע על הסביבה החיצונית והפנימית של החברה, לנתח ולבנות על פיה תכניות פיתוח של החברה. מנהל חייב להיות מסוגל לעבוד בתנאי משבר, לשלוט בטכנולוגיות ניהול.

איכויות אישיות

לא ניתן להתכחש לחשיבות הכישורים המקצועיים של מנהל, אך בנוסף אליהם, על מנהל להיות בעל מספר מאפיינים אישיים. סקרים של עובדים בדרג בינוני מראים שעובדים מעריכים תכונות כאלה במנהיג כמו:

1. התאמה. עליו להעריך נכון את המצב ולהגיב בהתאם.
2. כנות. על המנהל לתגמל ולהעניש בהגינות, ולהיות הוגן בהקצאת משאבים.
3. אחריות. המנהיג חייב להיות מסוגל לקבל את כל ההשלכות על ההחלטות שהתקבלו.
4. חברותיות והיענות. המנהיג חייב להיות מסוגל לתקשר עם אנשים, להישאר אנושי גם במצבים הקשים ביותר.
5. ביטחון עצמי.
6. אופטימיזם.
7. מסירות ויוזמה.
8. דייקן.
9. Energy.
10. איזון וסובלנות ללחץ.

תמונת המנהיג

מכיוון שמנהל צריך להיות דוגמה ומנהיג בצוות שלו, הכריזמה והתדמית העסקית של המנהיג חשובים.

תמונה היא איך עובדים, לקוחות,שותפים.

מושג זה כולל מאפיינים של סדרים שונים. זו, קודם כל, המראה. המנהיג חייב להיות מסודר, לבוש בהתאם לדרישות הנימוס העסקי. על התביעה להדגיש את מעמדו, לשקף את השתייכותו המקצועית.

התמונה כוללת גם את הכישורים המקצועיים של המנהל, המאפשרים לעובדים ולשותפים להעריך את כשירותו של המנהל. זה כולל גם כישורים מילוליים וגם לא מילוליים. חשוב איך אדם מדבר וכותב, איך הוא מבטא את מחשבותיו בעזרת הבעות פנים, מחוות, תנוחת הגוף במרחב.

נאום ההנהלה

מנהל הוא אדם שמתקשר כל הזמן עם אנשים אחרים. לכן, חשוב לו ביותר להיות מסוגל לתקשר איתם. והבסיס לתרבות התקשורת העסקית הוא דיבור מוכשר בעל פה ובכתב.

על המנהיג להכיר את הכללים והנורמות של סגנון הדיבור העסקי הרשמי, להיות מסוגל לכתוב מכתבים עסקיים, לנהל שיחות טלפון, שיחות הפקה. הדיבור הוא הכלי החשוב ביותר להשפעה על אנשים אחרים, ולכן המנהיג חייב לשלוט בו בצורה מופתית. דיבור עסקי אפקטיבי צריך להיות מובן, תמציתי, מוכשר, ברור, הגיוני.

קוד אתי למנהיגים

תדמית עסקית יעילה של איש מקצוע מבוססת על עקרונות מוסריים חזקים. לא בכדי כבוד היזמים כבר מזמן חשוב. אתיקה עסקית ומודרנית מקצועית היא הבסיס למוניטין של כל איש עסקים, מנהיג. העקרונות העיקריים של המוסר המקצועי הם:

1. כנות והֲגִינוּת. הונאה הורסת מערכות יחסים, מוניטין, והמנהיג לא צריך לאפשר זאת. איש מקצוע צריך תמיד להיות ישר עם שותפים ועם עצמו.
2. כבוד לחופש של אחרים ושל עצמו. על המנהיג להכיר בעצמאותם של הכפופים בדעות ובמחשבות.
3. סובלנות לחסרונות ודעות של אחרים.
4. צדק. על המנהיג להקצות משאבים, לתגמל ולהעניש עובדים בהתאם לעקרונות המוסריים.
5. עדינות וטאקט. המנהל חייב להיות סימפטי לעובדים, להבין את הביטויים האנושיים שלהם, את החולשות שלהם.

במאמר, בדקנו אילו תכונות עסקיות ומוסריות צריכות להיות למנהיג.