בנק "סויוז": ביקורות לקוחות, תחזוקה, שירותים וריביות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ארגון פיננסי זה נוסד בשנת 1993, באותה תקופה הוא הוקם בצורת בנק מסחרי משותף "אלינה מוסקבה". עם זאת, בשנת 1999 נרכש הבנק על ידי אחת מחברות הביטוח הגדולות בארץ, אינגוסטראך, שבמסגרתה שונה שם המוסד ל-Ingostrakh-Soyuz, בנק משותף מסחרי. בשנת 2003 היא כללה ארגונים מסחריים נוספים - אלה הם בנק Sibregion, Avtovazbank ו- People's Savings Bank. ביקורות לקוחות על בנק סויוז מוצגות בסוף המאמר.

בעתיד קיבל המוסד הפיננסי את השם Soyuz Bank OJSC, כיום הבעלים העיקריים של הבנק היא חברת הביטוח Ingosstrakh, המחזיקה ב-95.86% ממניות הבנק.

לפעמים, בביקורות לקוחות על בנק סויוז, מצוין שזה לא המוסד הפיננסי הגדול ביותר ברוסיה. עם זאת, כרגע יש לה 36 חטיבות טריטוריאליות, הממוקמות בחלקים שונים של המדינה, בכולל כמה ערים תרבותיות ותעשייתיות גדולות כגון טיומן, נובוסיבירסק, רוסטוב-על-דון, מוסקבה, קרסנויארסק, ניז'ני נובגורוד, סמארה ואחרות.

ההתמחות העיקרית היא מתן שירותים פיננסיים קמעונאיים ללקוחות פרטיים ועסקיים, עסקים בינוניים וקטנים.

יש את כל קטגוריות הלקוחות בבסיס הלקוחות של הבנק. בנק סויוז מציע מגוון מוצרים. תחומי פעילות מועדפים הם עבודה מול מגזרים עסקיים שונים, וכן מתן שירותים ללקוחות מיוחדים. עבור ישויות משפטיות, קיים מגוון רחב של מוצרים פיננסיים סטנדרטיים, מספר רב של פעולות בנקאיות. בנק סויוז מציע ללקוחות פרטיים הלוואות, פיקדונות, העברות כספים, כרטיסי פלסטיק, בנקאות באינטרנט.

פותחה רשת של סניפי בנק סויוז, המיוצגת על ידי 36 סניפים בערים שונות ברוסיה. השירות מתבצע כיום על ידי כ-1300 מומחים. ניתן לציין שלמוסד פיננסי זה יש מספר רב של כספומטים משלו - אלו הם 217 מכשירים לפעילות עם כרטיסי פלסטיק בנקאיים.

פיננסים

בדירוג הרוסי של הבנקים במונחים של אינדיקטורים פיננסיים, בנק סויוז מדורג במקום ה-77. ההון המורשה שלה בסך הכל הוא יותר מ-80 מיליארד רובל. תיק ההלוואות הוא כ-30 מיליארד רובל. הסכום הכולל על פיקדונות של יחידים הוא כ-27 מיליארד רובל.

אם אנחנו מדברים על אמינות, אז סוכנויות דירוג רוסיות נותנות לבנק הזהדירוג "BBB-". לפי הקנה המידה הבינלאומי והלאומי, היא מאפיינת את הבנק כיציב ואמין למדי. וזה אומר שלמוסד הפיננסי יש יכולות פיננסיות טובות, הוא מאוד יציב בפוזיציות השוק הנוכחיות, אבל יש לו אינדיקטור נמוך של יעילות והיוון. דירוג הארגון הבנקאי הושפע ממשבר 2008, אז עמד הארגון על סף אובדן רישיונו, אך הודות לאמצעים יעילים של הבנק המרכזי הצליח לצאת במהירות ממצב קשה. יצוין כי הביצועים הפיננסיים של החברה חזרו תוך מספר חודשים בלבד.

האתר הרשמי של הבנק

קיים אתר אינטרנט רשמי של בנק סויוז באינטרנט, המספק מידע מקיף על שירותיו ומוצריו עבור לקוחות עסקיים, אנשים פרטיים, נציגי עסקים קטנים ובינוניים, ארגונים פיננסיים. אם מדברים בקצרה על המוצרים והשירותים של מוסד זה, הוא מציע מגוון רחב של תוכניות שונות עבור ישויות משפטיות ולקוחות פרטיים. אנשים פרטיים יכולים לפתוח כאן פיקדון, לקבל הלוואה, כולל משכנתא, ולהנפיק כרטיס פלסטיק. לקוחות עסקיים מקבלים הזדמנות לפתוח משיכת יתר, חשבון, להשתמש בערבויות בנקאיות, לפתוח פרויקט שכר וכו'. הממשק של האתר הרשמי של הבנק הזה ברור אפילו לא למשתמשי האינטרנט הפעילים ביותר. ביקורות רבות של לקוחות על בנק סויוז במוסקבה ובערים אחרות מאשרות זאת.

בנוסף, לקוחות החברה מקבליםאפשרות להשתמש בבנקאות באינטרנט, אך היא זמינה אך ורק לבעלי כרטיסי פלסטיק.

משרדי בנק

היום, לבנק משרדים רבים בערים שונות ברוסיה, כולל רוסטוב-על-דון, סנט פטרסבורג, אירקוטסק, טיומן, ניז'ני נובגורוד, צ'ליאבינסק, סוצ'י, מוסקבה. בנק סויוז משרת לקוחות רק בשטח בו ממוקמות חטיבותיו. רשימה מלאה של ערים בהן יש משרדי המוסד ניתן למצוא באתר.

לא יהיה קשה למצוא את הכתובות של סניפי בנק סויוז במוסקבה ובערים אחרות: פשוט עברו לאתר הרשמי בחלק המתאים. אם יש ללקוח שאלות הקשורות לשירותים ולמוצרים של מוסד פיננסי זה, הוא יכול להיעזר במוקד, שהשיחה אליו היא בחינם לכל אזורי הארץ. בנוסף, ישנם מספרי טלפון נוספים, כגון תמיכה טכנית ודלפק עזרה. מפעילים יכולים לבצע פעולות מסוימות. לדוגמה, לפי ביקורות על בנק סויוז ביקטרינבורג, הלקוחות מקבלים הזדמנות לחסום כרטיס פלסטיק או להפעיל אותו, להבהיר מידע על מוצרים, שירותים, חוב הלוואות וכו' מרחוק.

עם זאת, יש לזכור שעובדי המוקד הטלפוני אינם יכולים לבצע פעולות פיננסיות, במיוחד במקרים בהם נדרשת חתימה על מסמכים או נוכחות אישית של הלקוח.

Partners

אם לשפוט לפי הביקורות על "בנק סויוז" בקירוב,מחזיקי כרטיס רבים בארגון מתעניינים בשאלה: היכן אוכל למשוך כסף ללא עמלה? כאן מיד ראוי לציין שלבנק הזה אין שותפים כאלה. לכן, מחזיקי כרטיס יכולים להשתמש רק במכשירים של מוסד פיננסי זה, אחרת הם יצטרכו לשלם עמלה.

שירותי בנק

סוגי שירותי בנקאות לאנשים פרטיים:

• contributions;
• משכנתאות והלוואות לרכב;
• הלוואות לצרכן;
• תוכניות השקעות וביטוח;
• כרטיסי בנק;
• המרת מטבעות;
• שירות מרחוק.

סוגי שירותים הניתנים ליישויות משפטיות:

• ליסינג ופקטורינג;
• RKO;
• מימון תאגידי;
• שירות ברוקר;
• acquiring.

הלוואות צרכניות

הלוואות צרכנים של מוסד פיננסי זה מיוצגות על ידי המוצרים הבאים:

1. "הזדמנויות רחבות" - עד 1.5 מיליון רובל, ריבית מ-15.5%, וטווח זמן - עד 84 חודשים.
2. "ערכים משותפים" (בלעדי ללקוחות): סכום מקסימלי - עד 3 מיליון רובל, ריבית - מ-12.5% לעד 7 שנים.
3. ללקוחות מוצעת גם הלוואה עם הטבה מוגברת "הכללים שלך" בריבית של 14.5% ובסכום מקסימלי אפשרי של 1.5 מיליון רובל. תקופת ההלוואה המקסימלית היא 7 שנים.

הביקורות על בנק סויוז במוסקבה סותרות, מכיוון שההלוואות מחושבות כךבדרך כלל עבור לווים עשירים. לפני ללוות כסף, מומלץ לתאם את הרצונות שלך עם הזדמנויות וכושר פירעון.

כרטיסי אשראי לחיוב

באזור שירות זה, הארגון הבנקאי מציע את המוצרים הבאים:

1. כרטיס המהדורה השחורה הוא מוצר פרימיום למטיילים. המגבלה שלו היא עד 1.5 מיליון רובל, והתקופה ללא ריבית היא 115 ימים.
2. כרטיס פלטינום "הבונוס שלי" לרכישות יומיומיות, שיכול לקבל נקודות נוספות עד 8% מכמות הרכישות. כמו כן, ניתן לקבל ריבית על יתרת הכספים. מאפיין ייחודי של כרטיס אשראי זה הוא תקופות חינם.
3. כרטיס רווחי הכולל החזר כספי ושיעורי יתרה גבוהים יותר.
4. Bank Soyuz מנפיק כרטיסי חיוב שעובדים עם כל מערכות התשלום.
5. כרטיסי משכורת.

משכנתא

Bank Soyuz מספק תנאים נוחים למדי להלוואות משכנתא. סכום המשכנתא יכול להיות עד 30 מיליון רובל, ושיעור הריבית נע בין 8 ל-13%, בהתאם לתוכנית ההלוואה שנבחרה. תקופת ההלוואה היא 25 שנים (מקסימום).

באתר הרשמי של הארגון יש מחשבון מיוחד המאפשר לחשב את גובה המשכנתא לאדם פרטי. אם הלקוח רוצה לבחור את הצעת המשכנתא המשתלמת ביותר: לרכוש דירה בבניין חדש או נכס מגורים אחר עם תשלומי יתר מינימליים, אזי יש צורךעליך להשתמש במחשבון.

בהתבסס על ביקורות, Soyuz Bank JSC מספק ריביות נמוכות על הלוואות משכנתא, מה שהופך אותו לפופולרי מאוד בקרב לווים שרוצים לקנות דיור משלהם.

עד היום, לבנק הזה יש שש תוכניות הלוואות כאלה. גובה התשלומים החודשיים תלוי במידה רבה במידת חישוב המשכנתא ובאופן הבחירה הנכונה של התוכנית. מחשבון משכנתא במצב אוטומטי מאפשר לך לקבוע:

• סכום הריבית שנצברה עבור כל חודש;
• סכום הלוואת משכנתא מרבי;
• תשלומים חודשיים;
• הסכום של תשלום היתר הכולל באחוזים;
• סכום התשלום ביתר במזומן;
• סכום התשלומים עבור כל התקופה;
• אפשרות לפירעון מוקדם.

באמצעות מידע זה, תוכלו לקבל מושג לגבי התוכנית הנבחרת, להעריך את יכולתכם בעצמכם להחזיר את ההלוואה ולשלם ניכויים, ולהחליט האם כדאי להגיש בקשה להלוואת משכנתא.

Bank Soyuz מספק את התנאים הבאים עבור לווים פוטנציאליים לקבלת משכנתא:

• תשלום מראש;
• עם הוכחת הכנסה;
• עם ערב;
• ללא מקדמה;
• ללא אישורי הכנסה ממקום העבודה;
• תנאים אישיים (משפחה צעירה או אנשי מקצוע צעירים).

בעת הגשת בקשה למשכנתא, הבנק יכול להציע שתי דרכיםהחזרי חוב: בעזרת קצבה או תשלומים מובחנים. מחשבון המשכנתא מחשב באופן ספציפי את תשלומי הקצבה, מאחר שהם מבוקשים מאוד בקרב האוכלוסייה. עדיף להכיר את חוות הדעת על המשכנתא מבנק סויוז מראש.

אתה יכול לקבל הלוואה דומה:

• לדיור משני;
• על מגרש לפיתוח;
• לבניין חדש;
• לבניית בית פרטי.

הלוואות לרכב

הלוואה לרכב ל"בנק סויוז" יש תנאים נוחים. הלקוח יכול לרכוש גם רכב חדש וגם משומש. סכום ההלוואה מגיע למקסימום של 5 מיליון רובל. כל תוכניות ההלוואות לרכב מספקות תשלום ראשוני של 15%. הריבית נעה בין 10.7 ל-13.2%. ביקורות על הלוואת רכב בבנק סויוז הן בעיקר חיוביות.

תרומות

Bank Soyuz מספק ללקוחות את ההפקדות הבאות:

1. "מקסימום", שטווח הזמן שלו במטבע רוסי ניתן להארכה עד 1100 ימים, מתבצע ב-5, 25-6, 75% לשנה.
2. "ריבית אמינה" לתקופה של 12 חודשים בריבית של 7% ברובל.
3. "הטבה כפולה" - הפקדה ברובל לשנה ב-7.75%.
4. "קלאסי" - פיקדון, לפי תנאיו ניתן להשקיע בדולרים, רובל או אירו לתקופה של 3 חודשים. עד 3 שנים. התעריף משתנה בהתאם לדחיפות ההפקדה.
5. "מצטבר" - ניתן למלא ולמשוך חלקית כספים ברובלים, אירו ודולרים. הימור מינימלי -מ-5.5%, טווח - עד 4 שנים.
6. "נוח" - מספק משיכה חלקית של כסף וריבית מופחתת.

עכשיו בואו נסתכל על ביקורות לקוחות של Soyuz Bank.

מה אומרים הלקוחות בהערותיהם?

משוב מלקוחות על הלוואות בבנק סויוז מאפשר לנו לגבש דעה סופית לגבי מוסד פיננסי זה כשותף אמין. דירוג השירות הממוצע הוא 2.57 נקודות מתוך 5. למרות שיש הרבה תלונות על בנק סויוז.

אם תערכו מחקר מעמיק של חוות דעת של לקוחות על בנק סויוז, תוכלו לגלות שעובדי החברה אינם תמיד מוכשרים במיוחד ולעיתים אינם מסוגלים לספק שירותים ברמה הגבוהה ביותר. למרות זאת, יצוין כי הארגון פועל כל העת לשיפור איכות השירות ללקוחותיו, בהתאמה, פונים לבנק ומתמודדים עם אוזלת יד של עובדים צריכים לפנות להנהלת המוסד בתלונה, כדי שהם יגיבו מיד. ישנן גם הערות הקשורות לשירותים ולמוצרים של בנק זה, לרבות בעיות עמן נתקלו לקוחות שביקשו הלוואה.

עם זאת, יש גם ביקורות חיוביות של לקוחות על בנק סויוז, והן קשורות בעיקר לתודות רבות לעובדי הבנק.

כתוצאה מכך, יש לציין שמוסד פיננסי זה די יציב. בנק זה יכול להיחשב כבנק פיננסי אמיןבת זוג. היא מספקת מגוון רחב של שירותים, מה שאומר שכל לקוח פוטנציאלי יכול למצוא כאן מוצר או שירות המתאים ביותר לדרישותיו. הלוואת רכב בבנק סויוז נחשבת נוחה ומשתלמת מאוד, וביקורות לקוחות מאשרות זאת.