תיאור חנויות של רשת התכשיטים "585 זהב". ביקורות עובדים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ביקורות עובדים על "Golden 585" יעזרו לעובדים הפוטנציאליים של החברה להבין למה הם יכולים לצפות מתפקיד זה, על אילו שכר ותנאי עבודה לסמוך. ראוי לציין כי מדובר ברשת רחבה של חנויות תכשיטים, הנחשבת לאחת הגדולות בארץ. זה יוקרתי לעבוד כאן, ועם כל כך הרבה סניפים ואאוטלטים תמיד יהיו מקומות פנויים.

אודות החברה

בביקורות הצוות על "Zolotoy 585" יש מידע מקיף על החברה הזו, היתרונות והחסרונות שיופיעו כשתקבלו כאן עבודה. ההנהלה הצהירה בתחילה כי היא שמה בראש סדר העדיפויות את רצונות הלקוחות שלה, תוך שהיא שואפת לבנות מדיניות שיווקית בצורה כזו שתעמוד במקסימום הציפיות. החברה שואפת לעשות הכל כדי שבחנויות של רשת זו תמיד תמצא אופנתי ומסוגנןתכשיטים במחירים האטרקטיביים ביותר.

זה לא סוד שתכשיטים הם מתנה אוניברסלית לכל חג או חגיגה, כולם יעריכו זאת. לכן, כל כך חשוב שלקונה תמיד תהיה הזדמנות למצוא את מה שהוא חלם עליו כל כך הרבה זמן.

היסטוריה עסקית

כרגע, זוהי רשת התכשיטים המקומית הגדולה ביותר שבסיסה בסנט פטרסבורג. החברה הופיעה לראשונה בשוק בשנת 2000. שנה לאחר מכן, היא איחדה ארבע חנויות שעבדו בבירה הצפונית.

בשנת 2006, אנטון פטרוב ואלכסיי פליקסוב הפכו למייסדים הראשיים, שעדיין נותרו הבעלים המרכזיים שלו. באותה שנה נפתח הסניף הראשון מחוץ לעיר בנווה. זה קרה בקינגיזפ שבאזור לנינגרד. עד סוף השנה כבר היו 86 חנויות ב-14 מהערים הגדולות בארץ. ובסוף השנה הבאה, לחברה היו חנויות מכירות ונציגויות ב-130 ערים בפדרציה הרוסית.

בשנת 2010 התקבלה החלטה חשובה להמשך פיתוח רשת התכשיטים, כאשר היא חולקה על בסיס טריטוריאלי בין שני הבעלים הראשיים.

פוטנציאל עבודה

החברה הצהירה שוב ושוב שהערך הגדול ביותר הוא עובדיה. לאחר העסקה רשמית, כל אחד הופך לבני משפחה גדולה בה ניתן יהיה להרוויח כסף הגון, לעשות את מה שאתה אוהב, ואפילו לשפר את הידע והכישורים שלך. לפחות זהמבטיח מנהיגות. כדי לגלות איך הדברים באמת, בואו נפנה לביקורות האמיתיות של עובדי חברת "585 זהב".

קודם כל, יש לציין שכולם מאשרים שלחברה יש תרבות ארגונית משלה, שנועדה לגרום לכל עובד להרגיש כמו בן למשפחה גדולה. כמובן שזה לא תמיד מצליח, אבל נעשים ניסיונות קונקרטיים.

ההנהלה מציינת שהצלחה זו הושגה רק הודות לצוות של אנשי מקצוע שהשקיעו מאמצים רבים כדי להבטיח שתופיע תוצאה חיובית. נכון לעכשיו, כחמשת אלפים אנשים עובדים באופן רשמי במדינה. במקביל, החברה מבטיחה להתייחס לכל עובד כאל הגאווה והערך של החברה כולה.

כדי לבנות מערכות יחסים כאן הם שואפים להבנה בצוות, לידידות. זה מבוסס על עזרה הדדית. לחברה עצמה יש קרן צדקה משלה, המסייעת כלכלית לעובדיה הנקלעים למצב חיים קשה, למשל כשאחד מקרובי המשפחה נפטר, צורך דחוף בארגון הלוויה.

חברה זו חולקת אחד את השני בתחביבים ומקדמת ספורט פעיל. עובדים משתתפים באופן קבוע במרתונים ובענפי ספורט אחרים.

היתרונות של החברה, שאמורה למשוך עובד חדש, הם משכורות תחרותיות גבוהות, שתלויות ישירות בביצועים שלך. בנוסף, יש הזדמנות לצמיחת קריירה קבועה, הוכחהזה נובע מהעובדה שרבים מהבוסים של היום התחילו את דרכם כאנשי מכירות או מנהלים.

תחרויות חברות מתקיימות באופן קבוע לעובדים, יש להם גם הזדמנות להשתמש בהנחות על מוצרי החברה שלהם, כמו גם לקבל הצעות בונוס מעניינות משותפים.

משכורת יציבה

רוב הביקורות של העובדים על "Zolotoy 585" מצביעות על כך שהעובדים בחברה אכן רשומים בהתאם לחוקי העבודה, המספקים חבילה חברתית מלאה. המשכורת משולמת באופן קבוע, אך ורק פעמיים בחודש.

במשוב מהעובדים על ה"גולדן 585", רבים מציינים שהם נמשכים מהעובדה שאין תקרת שכר. ככל שאתה מוכר יותר, אתה מקבל יותר, אף אחד לא מגביל אותך ברצון שלך ובהזדמנויות להרוויח. בנוסף, מתקיימים כל הזמן הדרכות והשתלמויות שיהיו שימושיים במיוחד למי שעומד בפני מכירת תכשיטים בפעם הראשונה.

העובדים יכולים למעשה לסמוך על צמיחה בקריירה, בעוד שאין מגבלות גם בחברה. החל כמוכר, בקרוב מאוד תוכל להפוך למרצ'נדייז, לאחר מכן לסגן מנהל חנות, ואז להתחיל לנהל את האאוטלט שלך. יש הזדמנויות לצמוח בסולם הקריירה ולהתחיל לנהל מספר סניפים בערים אחת או אפילו רבות.

נכון, כפי שמודים עובדי רשת התכשיטים בביקורות שלהם"585 זהב", ככלל, זה לא בגלל שאתה עובד טוב מאוד, אלא בגלל תחלופת הצוות הגבוהה שנמשכת גם בצוות ההנהלה.

רגעים שליליים של עבודה

יש להודות שיש הרבה נקודות שליליות במשוב מהעובדים על העבודה בזולוטוי 585. הרוב המוחץ מתלונן שלמעשה כל יום עבודה מתחיל בדיוק שעה לפני פתיחת החנות, שנדרשת להעלות את הסחורה על המדפים, לעשות סדר בסלון. שעה נוספת זו לא נספרת או שולמה בשום אופן.

רבים מוחים נגד העובדה שאסור להוציא כיסאות לרצפת המסחר. זה נעשה כדי שהמוכרים יהיו כל הזמן במצב טוב, עוזרים לקונה בייעוץ, מדריכים נכון את בחירתם. במציאות, מסתבר שצריך לבלות את כל היום על הרגליים, ואין אפשרות לשבת גם ברגע שהחנות ריקה, מה שקורה באופן קבוע במחוז במהלך היום בימי חול. לדוגמה, עובדים ביקטרינבורג כותבים על כך בביקורות על "585 Golden".

זה בעייתי לצאת לחופשה, במיוחד בקיץ. כן, ובחודשים אחרים הוא ניתן בעל כורחו כאשר הצוות אינו מאויש במלואו. עם התחלופה הגבוהה הקיימת בחברה, מצב זה נשמר כל הזמן. כתוצאה מכך, ישנם אנשים שלא היו בחופשה במשך שנה וחצי עד שנתיים.

אם לשפוט לפי המשוב מהעובדים על העבודה בזולוטוי 585, הם גם נבוכים מהשינוי התכוף של הצוות. ברגע שאתה נפגש ומסתדר עםאחד מהקולגות, מיד חל שינוי רחב היקף בחברה. אגב, התחלופה נצפית לא רק בדרג, אלא גם בתפקידים גבוהים בניהול הסניפים.

בעיות בתשלום

למרות הרישום הרשמי של חברה זו, לא ניתן להסתדר ללא בעיות בתשלום השכר. לפחות, מידע על כך ניתן למצוא בביקורות של עובדי "585 זהב" מסנט פטרסבורג

רבים מאשימים אנשי מכירות בכירים שלא עקבו אחר פריטים שנמכרו. בחלק מהסניפים, מנהלי אאוטלט נוהגים לקחת קרדיט על חלק מהתכשיטים הנמכרים כדי להגדיל את המכירות שלהם. יחד עם זאת, עובד שבאמת ניסה לגרום ללקוח לקנות את הסחורה, נותר ללא כלום. לכן, יש צורך לא רק לעבוד קשה, אלא גם לפקח בקפידה על כך שההנהלה מנהלת רישומים ברורים וללא שגיאות. לפי הביקורות, עובדי "585 Zolotoy" בסנט פטרסבורג נתקלים באופן קבוע במצבים כאלה.

לא כל העובדים מסכימים עם עיקרון ההפצה שלהם בין חנויות קמעונאיות. בביקורות של עובדים על עבודה ב"585 זולוטוי" בסנט פטרסבורג, ניתן למצוא דוגמאות כאשר לפחות שישה אנשים נשלחו למתקן קטן. כמובן שההנהלה דואגת שאף קונה אחד לא יחכה בבטלה לעוזר מכירות. בפועל, זה מוביל לעובדה שלכולם יש משכורת נמוכה מדי, בערך 20 אלף רובל, כי להרוויח כסף בחנויות קטנותשישה מוכרים זה פשוט לא מציאותי.

קנסות וקונים מסתוריים

כיום, לחברות רבות יש מאפייני מדיניות ארגוניים המאפשרים להן לשלוט בעובדים, להעריך את רמת הידע, הכישורים שלהם ולהבין מה הם למדו ומה הם עדיין צריכים לשלוט.

בביקורות של עובדי "585 Zolotoy" במוסקבה, אפשר למצוא אזכור שהחברה הזו מקדישה תשומת לב רבה לקונים מסתוריים. נכון, התוצאות של בדיקה כזו לא תמיד מוערכות כראוי. כך למשל, היו מקרים שבהם עובד שעבד בחברה שנתיים ללא תלונה אחת פוטר לאלתר לאחר שנכשל במבחן אצל קונה מסתורין, מבלי שנתן לו אפילו אפשרות להשתקם.

חוץ מזה, בביקורות של עובדים על חברת "585 Zolotoy" במוסקבה, מוזכרת לעתים קרובות מערכת מפותחת של קנסות. נענשים כאן כמעט על כל עבירה, יש מצבים שחלק ניכר מההכנסה הנוספת שמתקבלת מאחוזי המכירות נמחקת עקב הפרות קלות וליקויים שנעשו במהלך החודש.

טיפים לביצועים טובים יותר

בביקורות של "Golden 585", גם אותם עובדים שמעריכים באופן חיובי את העבודה בחברה מוצאים נקודות רבות שניתן לשפר כדי להגדיל את הרמה ונפח המכירות.

במיוחד, רשת התכשיטים הגדולה ברוסיה באופן קבועפותח סניפים וחנויות חדשים באזורים שונים של רוסיה, תוך שהוא לא נותן מספיק תשומת לב לאותם נקודות מכירה שהופיעו לפני כמה שנים. ציוד ותאורה מתקלקלים, כל זה משפיע לרעה על היכולת למכור הרבה, חוץ מזה זה משפיע על התדמית של החברה עצמה.

כמו כן, לא כולם רואים את הטעם בביצוע אימונים רבים, שלעתים נסחפים בכנות בחברה. ככל הנראה, הבעיה נעוצה במורים חסרי מוטיבציה ומקצוענים, שכל למידה אצלם היא הרצאות מייגעות. למרות שכל עובד יכול היה לקרוא את אותם ספרים בעצמו.

למעשה, אותם אנשי מכירות שחולמים למכור ולהרוויח יותר, מתקדמים בסולם הקריירה, חולמים על שיטות שיכולות להדגים בצורה ברורה ובפועל כיצד להגדיל את המכירות במקום מסוים. הם ילמדו אותם באילו טכניקות להשתמש לשם כך, יספרו את סודות המסחר בתכשיטים, מכיוון שהם עובדים בעסק הזה יותר משנה.

לקוחות מרוצים

בין חוות דעת של לקוחות על "585 זהב" ניתן למצוא בקלות חוות דעת חיוביות של לקוחות שהיו מרוצים מרמת השירות והשירות, מצאו בחנות בדיוק לשם כך הם הגיעו לכאן.

כשהם מספרים על ההתרשמות שלהם, הם מציינים שמאחורי הדלפק פוגשים אותם עובדים מנומסים ומוכשרים שמוכנים לייעץ בכל נושא. הם תמיד יקשיבו, יגידו לך איזה קישוט הכי מתאים, יעזרו לך להחליט עלבחירה.

ביקורות שליליות של לקוחות

יחד עם זאת, כדאי להכיר שניתן למצוא הרבה יותר ביקורות שליליות על החנות "585 זהב". יש המתלוננים על איכות המוצרים. לדוגמה, בעיות מתעוררות באופן קבוע עם עגילי כסף. שבוע לאחר הרכישה, הסוגר נשבר, כתוצאה מכך קל לאבד את התכשיטים ברחוב. ואחרי זמן מה, פשוט נופלת ממנו אבן. למרבה הצער, מקרים כאלה אינם בודדים.

בסקירות של "585 Gold" אתה יכול למצוא לעתים קרובות הפניות לבעיות בעת הזמנת מוצר מסוים דרך האינטרנט. כשהלקוח עובר את כל ההליך הדרוש הוא מקבל הודעה בטלפון שההזמנה מוכנה, הוא יכול לבוא לקחת אותה. כשהלקוח מגיע לכתובת מתברר שהם לא חיכו לו, אין להם מושג איפה ההזמנה שלו. לאחר התקשרות למוקד, מתנצלים עובדי המוקד ומסבירים כי אירעה טעות, אך אינם מציעים כל מוצא ממצב זה, אלא רק מושכים בכתפיים. מול גישה כזו אפילו פעם אחת, הלקוח מאבד כל רצון לחזור לכאן.

לא פעם אפשר לגלות שלקוחות של רשת התכשיטים הפופולרית והמוכרת הזו בארצנו מתלוננים על התעלמות מהמוכרים. עם המצב שבו הגיעה הודעה לטלפון שההזמנה מוכנה, אך היא לא הייתה במקום, אם לשפוט לפי הביקורות, היא חוזרת על עצמה באופן קבוע. רק במקרים מסוימים מתברר שהמוצר לאזה פשוט הלך לאיבוד איפשהו עקב רשלנות של מישהו, וכבר נמכר ללקוח אחר. במיוחד לא נעים להתמודד עם מצב כזה כשתכננת הכל, ביצעת הזמנה מיוחדת דרך האינטרנט מראש כדי לאסוף במהירות בחנות, ללכת לחג או לחגיגה ולמסור אותו שם.

חלק מהלקוחות מרומים לחלוטין, לפחות הם בעצמם עוזבים את החנות, משוכנעים לחלוטין בכך. המצב מתפתח באופן הבא. בעזרת פרסום חודרני ופולשני, לומד הקונה על תכשיט שהוא כבר מזמן רצה לקנות. עכשיו זה זמין, יתר על כן, הוא מוצע לקנות בהנחה משמעותית. ככלל, במצבים כאלה מסתבר שעצם החנות שבה הוא נמכר בכלל לא נמצאת בדרך, לפחות בצד השני של העיר. כשהלקוח בכל זאת מגיע לשם לרכישה היקרה, לאחר שהתגבר על הפקקים, לאחר שבילה על כך זמן רב, מתברר במקום שהמוכרים המקומיים אינם יודעים דבר על הפעולה.

כאשר התנאים של הצעה משתלמת של החברה שלהם מוצגים ישירות, הם מתחילים להמציא כל מיני תירוצים מדהימים. למשל, שהמבצע כבר הסתיים או שהוא תקף רק באתר או בכלל, שזו רק דרך למשוך לקוח לחנות, שכן כל המידע המצוין במודעה כזו אינו הצעה פומבית.

במקרה זה, הם מתחילים להתייחס פה אחד להוראות הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית, תוך שהם מציינים שהעלות בפועל של עיטור מסוים, כמו גם שלוזמינות, אתה יכול לברר רק ישירות מהמוכר בחנות. למעשה, מדובר רק בתכסיס שיווקי מחוכם, שמטרתו להבטיח שהלקוח יבחר בחנות הספציפית הזו, ילמד את הקטלוג שלה תוך התחשבות בתכשיטים המוצעים לו במחיר מציאה. כשהוא מגלה שהמחרוזת או העגילים היקרים חסרים או עולים כסף אחר לגמרי, הוא לא יעז לצאת בידיים ריקות, לאחר שבחר ממה שיש, להוציא כסף כמו שתכנן לרכוש את התכשיט הזה.

צעדים לא לגמרי כנים ושקופים כאלה למשיכת לקוחות נמצאים כיום בשימוש כמעט בכל החברות. די קשה למצוא יזמים ישרים ופתוחים שלא יפנו אליהם. לכן, כל קונה חופשי להחליט בעצמו אם הוא ירשה לקבל יחס כזה או לצאת בראש מורם, אפילו לנסוע ברחבי העיר לחנות הזו.