חשיבה מבוססת סיכונים בעולם המודרני

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

חשיבה מוכוונת סיכון זכתה להתפתחות הגדולה ביותר בחו ל. רעיון זה פותח עוד יותר עם שחרורו של התקן הבינלאומי ISO 9001:2015.

קונספט ניהול סיכונים

כיוון זה הוא מגמה חדשה למדי בפיתוח של ישות כלכלית.

זה הוזכר לראשונה במאמר אמריקאי בשנת 1956. המשמעות שלו הייתה שישויות משפטיות צריכים לשכור מומחי ניהול סיכונים כדי לצמצם הפסדים כלכליים.

החל מהמחצית השנייה של המאה הקודמת, פרסומים אלה הפכו קבועים. בשנות ה-70 החלו לצוץ שירותי ייעוץ להערכת סיכונים.

מושג הסיכון וניהולו

סיכון הוא השפעת אי הוודאות. הגדרה זו ניתנת ב-GOST R ISO 9001-2015. זה מצביע על כך שחשיבה מבוססת סיכונים מובנית במערכת ניהול האיכות.

תחת חוסר ודאות אתה יכוללהבין מידע לא מדויק או חלקי המסופק במסגרת תנאי הפרויקט. כל פעילות יזמית קשורה למושג זה.

כדי לנהל סיכונים, יש לזהות אותם, לנתח אותם ולפתור אותם. תהליך ניהול זה צריך להתבצע בהתייעצות עם בעלי עניין כדי לשנות אותו כך שלא ידרוש עיבוד נוסף.

חשיבה מבוססת סיכונים בתקן ISO 9000 2015

כדי ליישם אותו, ישות כלכלית חייבת ליצור מערכת של שיטות ופעילויות מוסכמות לניהול ובקרה של סיכונים שעלולים להקשות על הארגון להשיג את מטרתו.

דרישה זו, שהוכנסה בגרסת 2015 של התקנים, מחליפה בעצם את הדרישה לנקוט בפעולה מונעת מגרסת 2011.

כמו גם סיכונים, יש צורך ליישם הזדמנויות. זו האחרונה מובנת כיכולת של אובייקט לייצר מוצר העונה על הדרישות בפלט.

הסיבה להחלפה זו של פעולות מניעה בחשיבה מבוססת סיכונים היא שהראשונות לא נתפסו כאמצעי לשיפור מתמיד, וכתוצאה מכך האחרונות בוצעו ברמה נמוכה למדי ובאופן אקראי.

לפי הגרסה החדשה של התקן, גופים עסקיים המעוניינים לקבל הסמכהציות ל-QMS זה, צריך לזהות סיכונים כמו גם הזדמנויות ולקבוע פעולות לטיפול בהם. ישויות משפטיות חייבות להחליט כיצד להפוך פעולות אלו לחלק ממערכת ניהול האיכות שלהן, כיצד יבוצעו בקרה, ניתוח והערכה של האפקטיביות של תהליכים ופעולות אלו.

ההנהלה הבכירה תהיה מעורבת בתהליך זיהוי, רישום, צמצום וביטול סיכונים, בהתאם לדרישות תקן זה.

הגרסה החדשה של ISO 9001 אינה דורשת שום מסמך מיוחד כדי לתאר את הגישה מבוססת הסיכון של ישות משפטית. אבל כדי להבטיח אחידות, עדיף ליצור הנחיות לזיהוי והערכת סיכונים.

הקשר של התופעה הנבחנת עם גישת התהליך

הגרסה הנוכחית של התקן לעיל מרמזת על יישום חובה של גישה זו.

זה כולל יישום של מחזור PDCA. בשלב התכנון (P) מתבצע ניתוח הן של הסביבה הפנימית והן החיצונית של הגוף העסקי תוך שימוש בשיטות ניהול איכות שונות: ריבוד נתונים באמצעות רשימות תיוג, סיעור מוחות, תרשימי בקרה של Shewhart, תרשימי פארטו ואישיקאווה, פיזור, SWOT ו PEST -ניתוח, בנצ'מרקינג, שיטת דלפי.

בשלב עשה (D), הסיכון מוערך ופועל באמצעות השיטות הנ ל, כמו גם ניתוח FMEA, שיטת מומחה, HACCP ועוד כמה אחרים.

שלב "בקרה" (C) כולל ניטור ומדידהאסטרטגיית זיהוי והערכה סיכונים יושמה.

שלב "מעשה" (א) כולל סקירת מדיניות הסיכונים של הארגון, עיצוב ויישום אמצעים שונים לשיפור תפקוד תהליך ניהול הסיכונים.

לכן, גישת התהליך וחשיבה מבוססת סיכונים קשורים זה בזה. הדבר מאושר על ידי העובדה שהתופעה הנבדקת ניתנת בתקן ISO 9001:2015 בסעיף "גישת תהליכים".

הערכת סיכונים וזיהוי

האידיאולוגיה של חשיבה מבוססת סיכונים מרמזת על יישום חובה של צעדים אלה.

הערכת סיכונים כוללת את הזיהוי שלו, כמו גם ניתוח וחישוב. זה יכול להתבצע בדרכים ובשיטות שונות. עם הערכה זו מגיעה הבנה טובה יותר של הסיכונים, המאפשרת לך לקבל את ההחלטות הנכונות על הגישה הטובה ביותר לטיפול בהם. התוצאות של שלב זה משמשות קלט לתהליכי קבלת החלטות.

זיהוי סיכונים הוא תהליך של זיהוי, זיהוי ורישום סיכונים. הוא מתבצע על מנת להעריך מה עלול לקרות שישפיע על השגת היעדים שהארגון הציב לעצמו.

שיטות זיהוי סיכונים כוללות שיטות המבוססות על ראיות, גישת צוות שיטתית והנמקה אינדוקטיבית. כדי לבצע פעולה זו, יש צורך לקבוע את הגורמים המשפיעים על פעילות יציבהישות עסקית.

דוגמאות

בואו נשקול את היישום של חשיבה מבוססת סיכונים בארגון.

נניח שמערכת אינסטלציה באורך משמעותי עברה לתחום אחריותו של אינסטלטור. במהלך חופשתו מתרחשת תאונה באחד ממקטעי אספקת המים, ומאפייני התשתית והמבנה של האחרון ידועים רק לאינסטלטור זה. לוקח זמן ללמוד אותם, הצרכנים רוצים להעביר את מערכת הצינורות שדרכם מסופקים מים למתחרים אחרים.

יישום של חשיבה מבוססת סיכונים בדוגמה זו, ישות משפטית חייבת לקבוע את כשירותם של האנשים שעובדים עבורה, אשר משפיעות על האפקטיביות של ה-QMS, לספק הכשרה לאנשים אלה, לנקוט בפעולות אחרות שמטרתן לרכוש את הכשירות הנדרשת, והעריך את הביצועים שלהם, רשום ושמר מידע המוכיח יכולת.

לסיכום

חשיבה מבוססת סיכונים היא אחת הדרישות של התקן הבינלאומי בתחום מערכות ניהול האיכות. זה קשור לגישה תהליכית וצריך להתבצע באופן שיטתי. האחריות לקבלת החלטות מסוג זה בתחום ה-QMS מוטלת על ההנהלה הבכירה של החברה. פעולות שגויות בגישה מבוססת סיכונים עלולות להוביל להפסדים עבור הישות העסקית.