מנהל: מושג, מאפיינים ומאפיינים של המקצוע. מה תפקידו של מנהל

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

היום ברוסיה קוראים לכולם מנהלים, עד שעובד בחברת ניקיון נקרא מנהל ניקיון. זה מוסבר על ידי העובדה שלא כל האנשים מבינים את המשמעות של מילה זו. בואו נדבר על מה מסתתר מאחורי המושג "מנהל", מהן התכונות של המקצוע הזה ומה האנשים האלה עושים. אז בואו נתחיל עם קצת תיאוריה.

קונספט

מנהל הוא אדם שמנהל משהו בצורה מקצועית. מוטלת עליו אחריות על קבלת החלטות ניהוליות, הקצאת סמכויות ומשאבים. אנשים במקצוע זה עוסקים בהשגת מטרות בעזרת מבצעים. קבוצה גדולה למדי של עובדים נכנסת להגדרה זו: מדובר בראש ארגון או יחידה מבנית, רכזי פעילות, מומחים צרים המנהלים שלבים שונים בתהליך הייצור. המושג "מנהל", מצד אחד, הוא מאוד כללי ומעורפל, ולכן בכל מקרה ספציפי יש לפרט אותו, למלאאחריות ומשימות עבודה מסוימות, ומצד שני, זה דורש הבנה של ההתמחות של החברה, שכן כישורי ניהול וידע בלבד אינם מספיקים בניהול תהליכים רבים.

תכונות

כדי להבין מהי תפקידו של מנהל, יש צורך בהבנה כללית של מקצוע זה. מנהל הוא מישהו שמנהל משהו. תחום אחריותו הוא קבלת החלטות בתחום עבודתו. המנהל יודע להגדיר יעדים ולהגדיר משימות, יודע להעריך סיכונים, להקצות משאבים, תוך שהוא בעל עצמאות מנהלית וכלכלית. כמו כן, נציגי מקצוע זה צריכים להיות מסוגלים לעבוד היטב עם צוות, כי הם יכולים להשיג את מטרותיהם רק בעזרת אנשים אחרים. המוזרויות של תפקיד זה הן שהמנהל צריך לעבוד בסביבה מאוד הפכפכה. לכן עליו להיות מסוגל להעריך את המצב ולשנות את אסטרטגיית הפיתוח של הארגון.

תפקידים ופונקציות

המושגים של ניהול ומנהל קשורים קשר הדוק להשגת יעדים תוך שימוש רציונלי במשאבים. יחד עם זאת, מטרות ההנהלה העיקריות הן: רווח לחברה, הגברת יעילות המיזם, מתן מענה לצרכי השוק לסחורות ושירותים איכותיים ופתרון בעיות חברתיות. במסגרת פעילות זו, התפקידים והמשימות העיקריות של המנהל הן:

• גיבוש ואופטימיזציה של הארגוןמבנה ארגוני;
• פיתוח מערכות ייצור ותכניות שיווק מוצרים;
• תיאום הפעילויות של חטיבות מבניות שונות של המיזם;
• תמיכה במידע למנהלים בכירים;
• ניהול העבודה של היחידה שהוקצתה.

תאורטיקן הניהול ג'י מינצברג זיהה שלושה תפקידים עיקריים של מנהל:

1. תקשורת. היא נעוצה בעובדה שהמנהל דואג לאינטראקציה של העובדים ביחידה שלו, וכן יוצר קשרים עם יחידות מבניות אחרות בארגון, ובמידת הצורך עם קהלים חיצוניים.
2. אינפורמטיבי. המנהל אוסף, מעבד, מאחסן ומעביר מידע הדרוש לתפקוד היצרני של הארגון.
3. מנהל. המנהל מקבל החלטות, נותן פקודות, שולט בתהליך הייצור.

אחריות התפקיד

האחריות של המנהלים, כמובן, שונה בכל מקרה, שכן היא קשורה מאוד לפרטי הארגון. אבל בכל מקרה, מנהלים צריכים להתמודד עם ארבע פעילויות עיקריות:

• planning;
• organization;
• motivation;
• control.

הכשרת מנהלים מסורתית מכוונת לביצוע פונקציות אלו. הספציפיות של המשימות העומדות בפני המנהל מעידה על כך שהוא עוסק בעבודה מנטלית ויצירתית. על מנת להקצות משאבים ביעילות,החלטות מוסמכות, להיות אחראי להן, המנהל צריך להגדיר לעצמו ולכפיפיו יעדים, ולאחר מכן לתכנן דרכים להשיג אותם, לשלוט ביישום התוכניות הללו. זוהי אחריותו של כל מנהל. מטרות אלו יכולות להיות ברמות שונות, זה תלוי ברמת המנהל. כמו כן, על המנהל לערוך מחקר על מצב השוק כדי שהמטרות שהוצבו יישארו רלוונטיות ויובילו לשגשוג החברה. על מנת שהעובדים יעבדו ביעילות ויסייעו לחברה להתפתח, הם צריכים להיות בעלי מוטיבציה, להציב משימות רלוונטיות עבורם ועבור החברה, ניתנות לפתרון וביצוע. וכדי להעריך את עבודתם של מבצעים, על המנהל לפתח קריטריונים נאותים ולבצע מדידה וחשבונאות מוכשרים של הפעילויות של הכפופים. בנוסף, על המנהל ליצור תנאים לפיתוח הצוות. ההבדל העיקרי בין מנהל לעובדים אחרים הוא שבמסגרת מילוי תפקידו הוא אחראי להצלחות ולכישלונות של החברה.

איכויות מקצועיות

בתיאור המושג "מנהל", כדאי להתעכב בנפרד על אותן תכונות שאדם שמחליט לשלוט במקצוע זה צריך להחזיק. אלה כוללים:

1. בעל ידע בתחום הניהול.
2. מיומנויות בתחום ההפקה בו עובד המנהל. לדוגמה, מנהל כלכלן חייב להבין לא רק טכניקות ניהול, אלא גם כלכלה ומימון.
3. ניסיון מעשי בתחוםההנהלה ובאזור בו פועלת החברה.
4. היכולת לנתח את פעילות המיזם, המתחרים, מצב השוק.
5. היכולת לבצע תחזיות וקבלת החלטות בפעילות יציבה של החברה, כמו גם במצב של כוח עליון.

איכויות אישיות

לא כל האנשים יכולים להיות מנהלים, זה דורש נטייה ונוכחות של תכונות פסיכולוגיות ואישיות, שחלקן ניתנות לרכישה, וחלקן ניתנות מהטבע. רשימת התכונות הללו כוללת:

1. יוזמה. המנהל חייב להיות מסוגל לנקוט יוזמה סבירה וסבירה.
2. איש קשר עסקי. המנהל צריך כל הזמן ליצור קשרים עם אנשים רבים, אז אתה צריך להיות בעל כישורי תקשורת גבוהים.
3. התנגדות למתח. המנהל עובד כל הזמן בלחץ גבוה ולכן חייב להיות מסוגל לעמוד בפניו.
4. בגרות מוסרית. כדי לקבל החלטות הוגנות, יש צורך בביסוס עקרונות חיים.
5. מיומנויות נאום. המנהל עובד עם אנשים והוא צריך להיות מסוגל לשכנע אותם, להסביר את המשימות בהיגיון. מאמינים גם שמנהל חייב להיות יצירתי, מכוון, אמיץ, ישר.

דרישות למנהל

המאפיינים העיקריים של מקצוע המנהל הם תנאים משתנים באופן דינמי בהם יש לקבל החלטות, ורמה גבוהה של אחריות. לכן, כאשר שוכרים מנהל, יש דרישות מחמירות. ביןהמקצועיות הגבוהה שלהם, הן כמנהל והן כמומחה בתחום מסוים; חינוך מיוחד; ניסיון עבודה; המלצות; ידע עסקי. בעת הגשת מועמדות לעבודה מעריכים את מידת החזקתו של הפונה בטכנולוגיות וכישורים ניהוליים, את המטרות האישיות של מנהל פוטנציאלי ואת הרצון להתפתחות עצמית. אבל הדבר החשוב ביותר הוא הנכונות ללמוד ולעבוד לטובת החברה.

Education

סטודנטים רבים תוהים: "איך להפוך למנהל?" כיום, תכניות לימוד בניהול זמינות כמעט בכל אוניברסיטה. זו יכולה להיות הכשרת המנהלים עצמם, או שזה יכול להיות הכשרת ניהול בענפים מסוימים: רפואה, מגזר החקלאות וטכנולוגיית מידע. תוכניות הכשרת מנהלים כוללות מספר רב של דיסציפלינות בהיבטים שונים של ניהול. כך התלמידים מקבלים ידע על אנטי משבר וניהול אסטרטגי, על עבודה על פרויקטים, על ניהול סוגים שונים של משאבים. גם בתוכניות יש הרבה מקצועות בפסיכולוגיה, כי המנהל יצטרך לעבוד עם אנשים. לעבודה יעילה בעתיד, ניתנים לסטודנטים קורסים בניהול פיננסי, הרצאות בנושאי שיווק, אוריינות כלכלית ומשפטית וכן קורסים ליזמות.

סוגי מנהלים

תיאור שלם של מקצוע המנהל הוא בלתי אפשרי ללא מושג אילו שלבי קריירה אפשריים בו. בדרך כלל, מנהלים בדרג נמוך יותר נבחרים. אלה מומחים שמארגנים עבודה עלשלבי ייצור שונים. קבוצה זו היא המספר הרב ביותר במקצוע זה, אליה מגיעים לא רק בעלי השכלה מיוחדת, אלא גם מי שסיימו למשל קורס בניהול פיננסי. סוג זה כולל מנהלים לסוגי עבודה מסוימים: למכירות, לאספקה, מנהלי עבודה, מנהלי עבודה וכו'. מנהלי ביניים מארגנים את עבודת יחידות מבניות בחברה, הם כוללים ראשי וראשי חטיבות מבניות. מנהלים בכירים או מנהלים בכירים מנהלים את כל החברה כולה או חלקים שלמים מהתעשייה. זה כולל דירקטורים, שרים, רקטורים. זוהי קבוצת המנהיגים הקטנה ביותר, הם נושאים באחריות הגדולה ביותר לפעילות הארגון.

התמחויות מנהל

מנהלים צריכים בדרך כלל לעבוד בתעשיות מסוימות וההתמחות שלהם נובעת מכך. סוגי ההתמחות הנפוצים ביותר הם:

• מנהל מכירות;
• מנהל משאבי אנוש;
• מנהל משרד;
• מנהל פרסום;
• מנהל תיירות.

המקום של מנהל בארגון

בתוך ארגון מסוים, מנהל יכול לבצע פונקציות שונות. באופן מסורתי, אנשים במקצוע זה מקבלים אחד משלושה מקומות. או שהוא המארגן של עבודה כלשהי, מנהיג התוכנית וקבוצות היעד, האחראי על יישום היקף עבודה נפרד. כך למשל, מנהל פרויקטים בסוכנות מיתוג אחראי להובלת פרויקט של לקוח מתחילתו ועד סופו, מרגע לרגע.חתימה על החוזה ומילוי הבריף לפני מסירת ההזמנה וחתימה על תעודת הקבלה. ומנהל המכירות בחנות או בחברה סיטונאית מחפש קונה ומארגן את מכירת המוצר הנכון, כלומר, המשימה שלו היא לבצע עבודה מסוימת. או שהוא יכול להיות ראש יחידה מבנית, להוביל קבוצה של אנשים, הכפופים לו. אז ראש מחלקת כוח אדם יהיה המנהל ביחס לעובדי מחלקה זו. הוא יכול לתת להם הנחיות, להתחלק בעומס, לעודד אותם לעשות עבודה טובה, לעודד עובדים ולהטיל עליהם סנקציות. או שמנהל יכול להיות מנהל של רמות ניהול שונות, המשימה שלו היא לארגן את תהליך הייצור ולהפוך אותו ליעיל. לדוגמה, מנהל כלכלן יארגן את עבודת החברה בתחום ההתמחות שלו. למרות שבפרספקטיבה זו, המנהל מובן לרוב כאדם ללא התמחות. מנהל כזה יכול לנהל כל מפעל או ייצור, שכן הוא מכיר את שיטות הניהול.

היתרונות והחסרונות של להיות מנהל

לכל מקצוע יש את היתרונות והחסרונות שלו. היתרונות בלהיות מנהל כוללים:

• יוקרה במעמד חברתי גבוה;
• הזדמנויות קריירה טובות;
• זדמנויות לצבור ניסיון יזמי ובהמשך להקים עסק משלך;
• שכר מספיק טוב.

ניתן לכנות את החסרונות של מקצוע זה:

• לחץ גבוה, עלויות גבוהותמשאבים אישיים;
• סיכון בקבלת החלטות;
• חוסר בתבניות עבודה אחידות, שונות גבוהה.