קהילה היא הרעיון הבסיסי של קהילה. מה תפקידו של מנהל הקהילה?

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

קהילה היא קבוצה נפרדת של אנשים המאוחדים על ידי תחומי עניין ותחביבים משותפים. הם מתקשרים זה עם זה דרך האינטרנט. לכל אחד מחברי הקהילה יש מטרה, השקפה ודעה ספציפיים. ברוב המקרים, הם תואמים לאלה של משתתפים אחרים. המשימה העיקרית של קהילה וירטואלית כזו היא תקשורת.

מה זה השיוך הזה?

קהילה היא הגדרה שדומה מאוד למונח "קהילה". יש אנשים שמבלבלים כל הזמן את שני המושגים האלה. אבל יש הבדל משמעותי ביניהם. המילה "קהילה" יכולה לאפיין בצורה מדויקת ונכונה קבוצה נפרדת של אנשים המתגוררים באותו אזור. מטרות העמותה עשויות להיות ארגון תהליך הייצור, יצירת בלוג או פורום, טיפוח חלקת אדמה.

קהילה היא חיבור של אדם עם אנשים אחרים. עכשיו זה לא משנה המיקום הגיאוגרפי של המשתתף ואזור מגוריו. תשומת לב מיוחדת מוקדשת לאינטרסים משותפים ותחביבים. אנשים מתקשרים באמצעות מרחב מקוון. המשתתפים מתכתבים ברשתות חברתיות, בפורומים, בבלוגים או בצ'אטים.

איך אני יכול ליצור קהילה?

כדי לארגן חברה, יש לקחת בחשבון מספר תנאים בסיסיים. לשם כך, כל המשתתפים חייבים להיות בעלי תחומי עניין, מטרות, יעדים וצרכים משותפים. כדאי גם לדאוג למשאב קבוע שאליו תהיה לקבוצה נפרדת של אנשים גישה בלתי מוגבלת. ניתן להתחבר לרשת מסביב לשעון, כשיש חשק וזמן פנוי. לא פחות חשובה היא היכולת למצוא שפה משותפת כדי לתקשר אחד עם השני. קהילת Steam, למשל, היא פלטפורמה נפרדת המספקת הזדמנויות לתקשורת בין חברים שיש להם נושא שיחה משותף. קבוצות נפרדות בדרך כלל מופרדות בצורה ברורה ויש להן מספר מסוים של חברים. מדענים גילו שכל אדם בקהילה כזו יכול לזכור עד 140 משתתפים ולשמור את שמותיהם בראש.

שימוש בקהילה בחיים המודרניים

בזכות פיתוח מתמיד של טכנולוגיות, קהילת "Steam" נמצאת בשימוש די פעיל בעסקים מודרניים. בעזרתו, אנשי עסקים מקדמים את המוצרים, הסחורות והשירותים שלהם. לאחרונה הופיעה תפקיד כזה כמנהל קהילה בשטח הפדרציה הרוסית. האנשים שהקימו סוג זה של תנועה היו היוצרים של משחקים מקוונים מעניינים. מקצוע זה מוכרתקף בשנת 2007. אם יש יותר מ-140 חברים בקהילה, אז הם יוצרים קבוצה, שההבדל העיקרי שלה מקבוצות הוא היעדר כל קשר. אלה אנשים רגילים שנמצאים באותה קהילה. הם יכולים לצפות באותו סרט או לשחק במשחקי מזל מעניינים. אין הגבלת גיל למשתתפים.

מי הוא מנהל קהילה?

היום, מספר רב של אנשים בעלי תחומי עניין משותפים מעדיפים לתקשר בקהילות ובפורומים. קהילה היא קבוצה שהתאחדה בגלל האינטרסים המשותפים של חבריה. לכן הוכנסה עמדה חדשה. מנהל קהילה הוא מקצוע שצומח במהירות. האדם בתפקיד זה אחראי ליצירת המותג, המשך פיתוחו, ניהול עצמי ותקשורת עם משתתפים אחרים.

בשנת 1990, הבחינו בסימנים הראשונים לעבודתם של מנחים מקוונים. ההבדל העיקרי בין מנהל קהילה למנחה הוא הפרסום של מקצועו של האחרון. אנשים כאלה יכולים להביע את דעתם ונקודת המבט שלהם, להיות נוכחים באופן אישי במהלך אירועים מקוונים. מנהלים חייבים להיות בטוחים לתמוך במשתמשים ולהיות לצדם.

חברות שבבעלותן משחקים מקוונים גדולים, הדבר הראשון שהם עשו היה להחזיק מנהלים שעבדו על פלטפורמת קהילת ה-Steam. הם עשו כמיטב יכולתם להבטיח שהמנהיגים יוכלו להבין את הצרכים והצרכים של קהילה זו או אחרת. אנשים בעמדה זו יישבו את כל הסכסוכים המתהווים בזמן.מצבים והפגישו מנהיגים כדי ליצור תוכנית לפעולה נוספת. על פי תכנית זו, התרחש פיתוח פורטל המשחקים.

משימות עיקריות של מנהל קהילה

קהילה היא פעילות שדורשת תשומת לב מתמדת מהמנהל. אדם בתפקיד זה צריך להפוך לנושא הרעיון של המותג המקודם של החברה בה הוא עובד. על המנהל לעסוק בהכרח בגיבוש או קביעת יחס נאמן כלפי מוצר או שירות מצד הלקוחות. זה מערב את חברי הקהילה בשיחות כדי לדון במותג של חברה מסוימת. על מנהל הקהילה תחילה לתכנן ולתאר דיון נוסף. הוא שומר על סדר בקבוצה ומעלה נושאים מעניינים לתקשורת.

Comfort Town, למשל, היא רשת חברתית קטנה שבה משקיעים שונים מתקשרים. מנהלים עוקבים אחר התקשורת בפורום ועונים על כל שאלות המשתמשים.