ביקורות על הבנק "פיננסים ואשראי", הערות לקוחות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מתחילים ללמוד את הביקורות על הבנק "פיננסים ואשראי", כדאי להתחיל עם קצת רקע. המוסד הפיננסי החל את קיומו ב-19 ביוני 1990. בתחילה, המוסד נרשם רשמית על ידי הבנק הלאומי של ברית המועצות כבנק המסחרי האוקראיני לשיתוף פעולה עסקי. חמש שנים מאוחר יותר, ב-13 באוקטובר 1995, רכש המכון את שמו הנוכחי והפך לבנק מסחרי "פיננסים ואשראי".

היסטוריית הפעילות

הון המורשה של הבנק ב-2006 היה שווה לשני מיליארד Hryvnia. בשנת 2007, הארגון רכש צורת בעלות חדשה והפך לחברה בערבון מוגבל. ביולי 2011, הוחלט להגדיל את ההון המורשה של המוסד הפיננסי ב-200 מיליון UAH. בשנת 2009 היה למוסד מעמד של חברת מניות, והעומד בראשו עמד וולודימיר חליבניוק, שהיה ידוע כמנהל העליון המוביל של מגזר הבנקאות האוקראיני.

לאורך ההיסטוריה הארוכה של הקיום, ביקורות על הבנק "פיננסים ואשראי"הותיר רושם טוב מהמוסד, שכן הוא מילא באופן קבוע את התחייבויותיו. אישור מצוין לכך הוא דירוג 2011 של סוכנות דירוג האשראי, אשר הקצה למוסד רמת השקעה של uaBBB. הפרוגנוזה הייתה יציבה. עד פברואר 2012, נכסי המכון הסתכמו ב-22,877,292 מיליארד UAH.

היסטוריה יוצאת דופן והשתתפות בהתאגודות עולמיות

עוד באמצע 2014, המוסד הפיננסי "פיננסים ואשראי" יכול היה להיות גאה במוניטין המבריק שלו. הבנקים השותפים תמכו בעמיתם, שכן הוא עמד בהתחייבויותיו בצורה מעולה, והכי חשוב, במקצועיות ובשיטתיות. במתן שירותים ליחידים ולישויות משפטיות, הוא היה חבר באיגוד הבנקים האוקראיני והיה חבר בבורסה האוקראינית, PFTS ואיגוד הבנקאות של קייב.

הייתה חברות במערכות בינלאומיות ידועות כמו VISA International ו-MasterCard International, Western Union, PARD ו-AVERS. מבחינת גודל ההון הרגולטורי, המוסד השתייך לקבוצת הבנקים הראשונה. בעלי המניות של המכון, בעבר וגם כיום, הם Askania LLC (45.92% מהמניות) ו-PJSC F&C Re alty (41.58% מהמניות). הנהנה העיקרי הוא איש העסקים והפרלמנט האוקראיני קונסטנטין ולנטינוביץ' ז'וואגו.

אווירה פיננסית בבנק

למרות העובדה שהמוסד הפיננסי ממשיך לעבוד, ביקורות על הבנק "פיננסים ואשראי", שנמצאות יותר ויותר עם קונוטציה שלילית,מצביעים על מצב הפוך. בהתאם לביצועים הכספיים של הארגון למרץ 2015, נכסיו שווים ל- UAH 41,470,386. היקף ההתחייבויות הוא 39,183,614 Hryvnias, וההון העצמי נעצר בנתון של 2,286,773 Hryvnias. רק היקף הרווח הנקי גורם לנו לחשוב, שלפי המידע העדכני הסתכם במינוס UAH 715,777.

מבשרי הצרות הראשונים

הביקורות הראשונות על הבנק "פיננסים ואשראי", שהכילו מידע על סירובו של המוסד הפיננסי למלא את התחייבויותיו בהסכמי הפקדה, החלו להופיע ממש בתחילת 2015. לקוחות הבנק לא הגיבו מיד בחריפות למצב, והימרו שהדולר, שעלה בחדות באותה תקופה, אילץ ארגונים רבים מהמגזר הפיננסי לשקול מחדש את מדיניותם.

עד פברואר 2015, מספר האנשים שאינם מרוצים מעבודתו של הבנק גדל עשרות ואף מאות מונים. מקרים בודדים הפכו לתופעה שיטתית. אם בהתחלה אנשים אמרו שהבנק פשוט מעכב את תשלומי ההפקדות במספר חודשים או מציע הארכה בתנאים נוחים, היום התשלומים פשוט מוקפאים, ועובדי המוסד הפיננסי אומרים שאין מזומן.

מה הקושי של המצב?

זה לא סוד שמוסדות פיננסיים רבים באוקראינה התמודדו עם בעיות מסוימות עקב המצב הכלכלי בעולם. חלקם הודיעו רשמית על פשיטת רגל, אחריםפשוט לאבד את הרישיון. בהתייחס למצב הנדון ניתן לומר כי סניפי בנק "פיננסים ואשראי" נסגרו חלקית ברחבי הארץ. כתוצאה מהסכסוך עם רוסיה, המוסד הפיננסי הפסיד לא מעט כספים עקב התמוטטות שותפויות עם משקיעים ממוסקבה ומאזור מוסקבה.

לאחר שתרם למצב היה זרימה גדולה של הון עקב פאניקה בקרב לקוחות שניסו למשוך את כספיהם מהארגון במהירות האפשרית. נכון לעכשיו, הבנק, למרות שאינו מקיים את התחייבויותיו בסכום המינימלי, בהנהלתו אומרים כי בקרוב המצב יתייצב. וה-NBU לא ממהר לשלוח אוצר לארגון, מכיוון שהוא תומך כלכלית במוסד.

עצרות ואי שביעות רצון המונית

פשיטת הרגל של הבנק "פיננסים ואשראי", לדברי רבים מלקוחותיו, אינה רחוקה. אחוז די גדול מהאנשים אומרים שנותרו בין חצי שנה לשנה לתחילת הליך הפירוק. המוטב של המוסד וסגנו האוקראיני Zhevago מצהירים בגלוי כי המוסד הפיננסי אינו חווה בעיות כלשהן ואין איום של השלכות בלתי הפיכות. מה שנותר לעשות על ידי לקוחות לא מרוצים נותר בגדר תעלומה. אנשים שלא ראו את תרומתם במסגרת התנאים שנקבעו בהסכמים מתאספים ומארגנים עצרות והפגנות. האירועים מתקיימים במעורבות של התקשורת לא רק ליד ה-NBU בקייב, אלא ברחבי אוקראינה.

גסות רוח חסרת תקדים

בנוסף לכך שכל פיקדונות בנק "פיננסים ואשראי" הוקפאו ולא נגישים לבעליהם, רבים מדברים על גסות רוח מצד עובדי הארגון. ישנם דיווחים שיטתיים שהסניפים אינם יכולים לתת מענה מדויק לאף אחת מהשאלות הנוגעות לתשלומים. ישנן עדויות לטיפול שטחי באנשים שמנסים להחזיר את ההפקדות הלגיטימיות שלהם. התעלמות מוחלטת מלקוחות היא לא הגרוע ביותר, על פי ביקורות רבות.

העברות נכשלות

בנוסף לעובדה שה-NBU טרם הכיר רשמית בפשיטת הרגל של בנק הפיננסים והאשראי ולא הכניס לתוכו ניהול זמני על מנת לפתור את המצב מול המפקידים בדרך זו, לדברי הלקוחות, יש עדיין כמה חטאים מאחורי המכון. אז, על פי יותר מתריסר אזרחים מרומים שמשאירים את הביקורות שלהם באינטרנט, הבנק לוקח העברות מטבע, אבל לא מבצע אותם. חלק מהלקוחות טוענים שמוסד כמו בנק הפיננסים והאשראי אינו ישר. ניתנו העברות לשותפים עסקיים, אך משום מה הכסף לא הגיע לנמען. יתרה מכך, הם מעולם לא הוחזרו לבעליהם. כתוצאה מכך, אובדן של שותפים זרים רווחיים והפסדים בעסק שלהם.

מה קורה עם בנקאות באינטרנט?

כמו בכל מוסד פיננסי גדול אחר באוקראינה, בנק האינטרנט "פיננסים ואשראי" פעל במסגרת ה- LLC. בעבר זה היה כלי נוח לחלוקת התזרים הפיננסי של כל לקוח. עסקת כסף,תשלום חשבונות חשמל, מעקב אחר מצב החשבונות ועוד הרבה יותר היה זמין במסגרת הפרויקט. היום הכל השתנה באופן דרמטי, ומשוב חיובי על השירות החליף לחלוטין את זעמם של הלקוחות.

אם אתה מאמין להערות הרבות, בנק האינטרנט "פיננסים ואשראי" היום כמעט ולא עובד. אם אתה מצליח להיכנס לחשבון האישי שלך, זה קורה לאחר ניסיונות חוזרים ונשנים. אנשים אומרים שהיום השירות הזה הוא חסר תועלת לחלוטין, מכיוון שכל הפונקציות נמצאות במצב לא עובד. לקוחות כותבים שהם לא יכולים אפילו לבדוק את היתרה בכרטיסים דרך שירות האינטרנט, מאחר ולא מוצג עליהם מידע.

על מה מדבר ז'וואגו ועד כמה נכונים דבריו?

מהנאומים הרשמיים של ז'וואגו נודע כי עמדת בנק הפיננסים והאשראי משביעת רצון כעת. הוא מצהיר בגלוי שאי אפשר לדבר על בעיות, להפך, המוסד הפיננסי מתפתח בהצלחה. בעל המניות הראשי מתעקש שהארגון משרת כיום מספר רב של ספינות דגל בתעשייה שמגדילות ללא הרף את היקפי הייצור שלהן. הבסיס הכלכלי הזה הופך לדחף לפיתוח בעתיד.

הבעלים של הבנק "פיננסים ואשראי" אומר בגלוי כי המוסד הפיננסי מנפיק באופן עקבי פיקדונות ללקוחותיו, תוך התחשבות בהגבלות שהוכנסו על ידי ה-NBU. עד כמה המידע המתואר על ידי סגן ז'וואגו הוא נכון, קשה מאוד לשפוטבעייתי, כמו בביקורות רבות, לקוחות מעידים בכעס על ההיפך. כדי לומר יותר, מידע דלף מכמה כלי תקשורת שעסקיו של הסגן בעסקים לא הולכים כמו שהוא אומר. לפי דוח הביקורת של Ferrexpo, מחזיקי האג"ח קיבלו הצעה לארגון מחדש של חובות. זה רק מצביע על סבירות גבוהה למחדל של האוליגרך האוקראיני.

אפילו מימון מחדש לא עוזר

יש מידע נרחב ששותפים בנקים נטשו את המכון "פיננסים ואשראי" עם הופעת הבעיות הראשונות. קשיים מסוימים התעוררו גם בעת ניסיון לקבל מימון מחדש מה-NBU. בעיות נזילות שהתרחשו בין דצמבר 2014 לינואר 2015 לא נפתרו באופן מיידי. התמיכה הראשונה לבנק מהמחלקה של Gontareva ניתנה רק עד אמצע פברואר בסכום של 700 מיליון Hryvnias. במרץ 2015 התקבל מידע על המימון מחדש הבא בסך 276 מיליון UAH וקצת מאוחר יותר - UAH 750 מיליון.

הזרקת הון חוזרת ונשנית לא הביאה את ההשפעה הצפויה בגלל הזרמת הכספים הגדולה. תיק הפיקדונות, החל מרגע הופעת הבעיות הראשונות ועד להלוואת הייצוב הראשונה מה-NBU, ירד ב-18.5 מיליארד Hryvnias, ועד סוף יוני עזבו את המוסד הפיננסי עוד 16.5 מיליארד Hryvnias. על פי מידע שמסר מגזין פורבס, עד סוף יוני הצליחו המפקידים לזכות בכ-400 תביעות משפטיות נגד הבנק, בשנתלפיו הוא מתחייב לשלם כספים ללקוחותיו.

תפנית בלתי צפויה של אירועים וסיכום

למרות שלרבים מלקוחות הבנק יש בידיהם החלטות בית משפט, לפיהן המוסד הפיננסי מחויב לשלם חובות, עדיין אין ביכולתם לקבל את הפקדותיהם. הבעיה היא ששירותי ההנהלה מסרבים לפעול בקשר להחלטת בית המשפט לעניינים מנהליים המחוזי בקייב. נזכיר כי השופט באלקליצקי קיבל את העתירה, לפיה שירותי ההנהלה וכל אחד מגופם, בעלי זכויות היוצרים המיוצגים על ידי ה-NBU והמחלקות הטריטוריאליות שלו, כולל מוסדות פיננסיים כמו Ukreximbank, Pravex-Bank, Uksotsbank ו-"Citibank", מקופחים. של הזכות לבצע כל פעולות להטלה ואכיפת מעצרים מחשבונות הבנק "פיננסים ואשראי".

לקוחות רבים מניחים שבעל בנק "פיננסים ואשראי" מנסה לשמור עליו בכל האמצעים, כולל על חשבון המפקידים. יש מידע שחלק מבעלי הפיקדון קיבלו הצעות לפיהן הם מוכנים לתת להם 50 אחוז מהפיקדון, אך בתנאי שהמחצית השנייה תישאר במוסד הפיננסי. זה בעייתי לשפוט ולדבר על עד כמה המידע מהתקשורת ומביקורות הלקוחות הוא אמיתי. נותר לעקוב אחר המצב ולהסיק מסקנות מתאימות על עובדת האירועים.