איך לסרב לבנק נייד של Sberbank: בכל הדרכים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

שירות התראות ה-SMS של הבנק הגדול במדינה פופולרי בקרב לקוחות: יותר מ-78% מהרוסים משתמשים בבנקאות סלולרית מדי יום. Sberbank מציעה 2 אפשרויות: יידוע חינם ("חבילה חסכונית") וקבלת הודעות בתשלום ("חבילה מלאה"). מי שלא רוצה לקבל הודעות ממספר קצר אחד "900" יכול להשבית את השירות. הפעולה היא בחינם, זמן הביצוע אינו עולה על 24 שעות.

איך לסרב לבנק נייד של Sberbank: בכל הדרכים

כדי לכבות התראות, על הלקוח לבחור באחת מ-3 האפשרויות:

1. חיוג למרכז הקשר של מוסד פיננסי. לשירות המשתמשים - 2 קווים מסביב לשעון: מספר בודד או "900".
2. ערעור למשרד Sberbank.
3. שימוש בפקודה USSD למספר "900".

גרסאות מתאימותבעלי כרטיס אשראי שרוצים גם לנטוש את הבנק הסלולרי של Sberbank וגם לשנות את השירות.

תכונות של השבתת הודעות SMS מהמספר "900"

לא כל המשתמשים יודעים כיצד לבטל את הסכמתם לשירות הבנקאות הסלולרית של Sberbank. התכונות של ביטול שירות הודעת ה-SMS הם הכללים הבאים:

1. הפעולה זמינה רק לבעלי כרטיס בנק.
2. ניתוק השירות מתבצע לאחר פנייה בעל פה או בכתב של הלקוח. Sberbank אינה זכאית להודיע באופן חד צדדי לאזרח על סירוב להמשיך להשתמש בשירות.
3. המשך להשבתה מלאה של השירות נמשך בין דקה ל-24 שעות.
4. ללקוח יש את הזכות לבטל הסכמה למספר בנקים ניידים בו-זמנית.
5. הפעולה בלתי אפשרית ללא זיהוי הבעלים של כרטיס האשראי. השבתה מותרת על ידי הבעלים הישיר של הכרטיס או נציגו החוקי. במקרה השני, על הלקוח להגיש מסמך רשמי המאשר את סמכותו.
6. ביטול הבקשה אינו אפשרי. אם המשתמש משנה את דעתו, עליו להגיש בקשה לחידוש השירות.

ביטול בנקאות סלולרית דרך מרכז הקשר

הדרך המשתלמת ביותר לסרב לבנק הסלולרי של Sberbank היא להתקשר למוקד.

מרכז הקשר פתוח 24/7. כדי להשבית התראות, בעל הכרטיס חייב:

• חייג לטלפון קו יחיד של Sberbank,אשר רשום בגב הכרטיס. מאז 2017, מספר נוסף תקף - "900".
• עבור על פקודות המשיב האוטומטי. עליך לבחור כל מה שקשור לבנק הסלולרי: לבטל את השירות או לתקשר עם המפעיל.
• ספר למומחה המוקד את הסיבה לשיחה, שם מלא, כתובת רישום, מספר כרטיס, מילת קוד ומספר טלפון עם האפשרות מופעלת.

הלקוח התקשר לפרטי הבקרה למנהל המוסד הפיננסי בעת פתיחת הכרטיס. אם הבעלים שכח את הנתונים שצוינו קודם לכן, הוא יכול לשנות אותם בכל סניף של הבנק. מותר לקבל קוד חד פעמי להתקשרות לשירות התמיכה במסוף Sberbank.

לאחר השיחה, המשתמש יקבל הודעת SMS עם "900" על הבקשה לנטרל את הבנק הסלולרי. השירות יבוטל תוך 24 שעות. אם הבעלים של כרטיס פלסטיק הגיש בקשה למספר מספרים בו-זמנית, תישלח הודעה עבור כל אחד מהם.

בקר בבנק כדי לבטל את השירות

איך לסרב לבנק הסלולרי של Sberbank ללא כרטיס, מידע בקרה וקוד בטרמינל? זה אפשרי בעת ביקור במשרד נוסף.

כדי לסרב לאופציה, מספיק שהלקוח ייקח איתו את הדרכון שלו. תהליך הניתוק באמצעות שירותי המפעיל אורך לא יותר מ-10 דקות.

1. בעל הכרטיס מציג מסמך לזיהוי ומציין את סיבת הערעור. יש להבהיר מאיזה כרטיס ברצונך להסיר את השירות (אם יש כמה) ולציין את המספר (או האחרוןשילוב ספרות).
2. עובד של Sberbank מזהה את הלקוח וממלא בקשה להשבית את השירות.
3. הלקוח חותם על הבקשה.
4. הפעולה מאושרת על ידי עובד בנק אחר. הבקשה בעיבוד.

לבעל כרטיס הפלסטיק ניתן עותק של המסמך כדי לבטל הודעות SMS. לאחר הגשת הבקשה, הלקוח יקבל SMS גם מהמספר "900". האפשרות תושבת לחלוטין תוך 24 שעות.

חסימת בנק לנייד

במקרה של אובדן הכרטיס או סירוב זמני של השירות, לקוחות יכולים להשעות הודעות SMS באמצעות פקודת USSD. מדובר בפנייה קצרה למספר "900", החוסם את השירות עד לחידושו על ידי בעל הכרטיס. תכונה של השיטה היא היעדר מוחלט של עמלה: כל ה-SMS לבנק הם בחינם, ניתן לגבות תשלום רק בתעריף של מפעיל הסלולר.

איך לנטוש זמנית את הבנק הסלולרי של Sberbank באמצעות SMS:

1. הקלד את ההודעה אחת מהפקודות "חסום שירותים" או BLOKIROVKAUSLUG. הקוד הקצר של הפעולה הוא "04".
2. שלח הודעה אל "900".
3. אשר שברצונך להיפטר מהודעות באמצעות הקוד שנשלח בהודעת התגובה.

שימוש בפקודה USSD היא דרך זמנית לסרב לבנק הסלולרי Sberbank. זה משעה את האופציה ללא הגבלת זמן. בְּמַהֲלָךחסימת תשלום עבור החבילה "המלאה" אינה מחויבת. כדי להשבית את השירות לצמיתות, עליך להתקשר למרכז הקשר או לבקר בסניף הבנק.

האם אוכל לבטל את האפשרות דרך כספומטים ומסופים?

שירותי בנקאות סלולריים מחוברים ב-90% מהמקרים דרך ערוצי שירות מרוחקים. אבל לא כל הלקוחות יודעים איך לבטל את הסכמתך לבנק הסלולרי של Sberbank דרך הטרמינל.

אי אפשר לבטל את האפשרות בכספומטים גם אם יש לך כרטיס פלסטיק ומידע על המספר. לקוחות יכולים לשנות את החבילה מ"מלא" ל"חסכוני" רק כדי לא לשלם עמלה של 30-60 רובל לחודש.

כיצד לבטל את ההצטרפות לבנק הסלולרי של Sberbank על ידי שינוי התעריף:

1. הכנס כרטיס, הזן קוד PIN.
2. בחר בקטע "מידע ושירותים", ולאחר מכן "בנק לנייד".
3. לחץ על החבילה "כלכלה", הזן את מספר הטלפון.
4. אשר את הפעולה.

לאחר ביצוע הפקודות, השירות ישתנה: הוא יעבור מתעריף בתשלום ל"חסכוני". באותו אופן, הלקוחות יכולים להרחיב את מגוון ההתראות על ידי בחירה בחבילת "המלא". המעבר לתנאים החדשים של הודעת SMS מתבצע תוך יום.

מתי אי אפשר להשבית את השירות?

Sberbank אינו מסרב למשתמשי כרטיסי פלסטיק שמחליטים לבטל התראות SMS. אבל במקרים חריגים, סרב לניידבנק אסור, לדוגמה:

1. אם הכרטיס אינו שייך ללקוח. רק בעל כרטיס האשראי יכול לסרב לשירות. חריג הוא המקרה כאשר כרטיס אשראי של אזרח אחר קושר בטעות למספר הטלפון של הלקוח. במקרה זה, תוכל לפתור את הבעיה לאחר פנייה למוקד הטלפוני או לפי בקשה במשרד מוסד פיננסי.
2. אם כבר הוגשה בקשת ניתוק.
3. אם הנתונים שסופקו שגויים. כאשר מתקשרים לתמיכה טכנית, למשל.
4. אי אפשר להיפטר מהשירות בסניף בלי דרכון.