מנהיגות בניהול - הגדרה, תיאוריות וגישות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ניהול מודרני אינו מתקבל על הדעת ללא שימוש בגישה חדשנית אינדיבידואלית לנסיבות המשתנות ללא הרף. ואכן, רק במקרה זה ניתן להגיע לכיוונים חדשים ובו בזמן מבטיחים בהתפתחות החברה. כל זה מצביע על כך שההנהלה לא יכולה להתקיים בלי מנהיגים, כלומר בלי אותם אנשים שמסוגלים לקחת אחריות על הארגון ובו זמנית להפוך כל אחד מעובדיו לעוקבים ולאנשים בעלי דעות דומות.

מנהיגות בניהול היום היא בעיה דחופה מאוד. הרי התחרות העזה הקיימת בשוק מובילה לצורך בקבלת החלטות בזמן, כמו גם הנחת אחריות על הראש להשגת המטרה הסופית ותפעול יעיל של הארגון בכללותו.

מנהיגות בההנהלה המודרנית מניחה שלאדם יש תכונות כאלה שיאפשרו לו לנהל עובדים בצורה מוכשרת. זהו הקלף המנצח העיקרי לחברות בסביבה תחרותית. זה בדיוק מה שגורם לארגון לבלוט מהשאר.

קונספט בסיסי

מנהיגות היא תכונה הטבועה בטבעו של הפרט. יחד עם זאת, זוהי אחת הצורות הוותיקות ביותר של ארגון חייהם של אנשים, כמו גם כלי יעיל המאפשר פתרון בעיות דוחקות רבות.

כבר בשלב המוקדם ביותר של מוצאה של החברה האנושית, התפקידים השולטים בה החלו להשתייך למסדר כזה, שבו התפקידים המובילים ניתנו לחברים חכמים, חזקים ועמידים יותר בקהילות. בני השבט סמכו עליהם, בחוכמתם ובסמכותם. אלה האנשים שהופכים למנהיגים. אבל החברה האנושית המשיכה להתפתח. יחד עם זה, מערכת המנהיגות הסתבכה יותר ויותר. זה הפסיק להיות אישי וקיבל צורות מורכבות יותר.

למרות זאת, כמו בימים ההם, היום יש צורך אובייקטיבי במנהיג, שלא ניתן למימוש. הרי המשימה העיקרית של אדם כזה היא לבטל את הפסיביות, וכן לערב את כל חברי הקבוצה בתהליך הניהול.

מנהיגות היא איכות מסתורית וחמקמקה. קל לזהות את קיומו, אבל קשה לתאר. עוד יותר קשה להשתמש בנכס הזה של אדם בפועל, ופשוט אי אפשר לטפח רכוש כזה באדם.

בסך הכללתיאוריות הנוכחיות של מנהיגות בניהול יש גישה משלהן להגדרת מושג זה. פשוט בלתי אפשרי למצוא מבט אחד על התופעה הזו.

מנהיגות נחשבת לשיטת עבודה, שמטרתה לסייע לעובדים לפתור את המשימה בצורה הטובה ביותר. יחד עם זאת, הוא נחשב למרכיב אינטגרלי מעבודת הצוות והקבוצה.

מנהיגות בניהול נתפסת גם כיכולת להעלות את החזון של העובדים לרמה גבוהה יותר. זה מאפשר לאדם לעבוד עם הסטנדרטים המודרניים ביותר. בנוסף, מנהיגות בניהול היא תכונת אישיות אינטגרלית, שבגללה תכונותיה נוצרות מעבר למסגרת המגבילה.

ישנן הגדרות אחרות למונח זה. לפיכך, מנהיגות בניהול נחשבת כיחסים ניהוליים בין המנהיג לעוקביו. יחד עם זאת, הם מבוססים על השילוב היעיל ביותר של מקורות כוח שונים לכל מצב ספציפי ומעודדים אנשים להשיג את מטרותיהם. יחד עם זאת, תפיסת המנהיגות בניהול רואה בתופעה זו כלל לא כמנהיגות. למרות שאדם כזה עשוי לעמוד בראש החברה.

לכן, אפשר לראות שנושא המנהיגות בניהול הוא די רב-גוני. תופעה חברתית כזו היא אחד ממרכיבי החובה במערכת הניהול של הארגון, סוג ה"טריגר" שלו. יחד עם זאת, תופעת המנהיגות יכולה להתבטא בכל קבוצה מאורגנת.העיקר שהם שואפים למטרה אחת משותפת.

סוגי מנהיגות

השפעה על קבוצת אנשים או על צוות יכולה להיות רשמית ובלתי רשמית. אם נשקול את האפשרות הראשונה (בקצרה) של מנהיגות בניהול, אז במקרה זה ההשפעה על הכפופים תופעל מהתפקיד שנערך. אבל יש גם מצבים אחרים. בהם, ההשפעה על אנשים מופעלת על ידי אדם בשל כישוריו האישיים, יכולותיו ומשאביו האחרים. במקרה זה, אנו מדברים על מנהיגות בלתי פורמלית. אבל בשני המקרים, לאדם כזה תמיד תהיה תמיכה רגשית, פסיכולוגית או חברתית בצוות, שתאפשר לו להוביל אנשים.

ההנהלה מכירה לעתים קרובות במנהיגות בארגון עבור המנהיג, אם הוא הצליח להוכיח את ערכו וכישוריו לא רק עבור הארגון, אלא גם עבור קבוצות, כמו גם עובדים בודדים. במקרה זה, התכונות האופייניות ביותר של בוס כזה הן:

• צוות אמון;
• היכולת לראות את כל המצב;
• גמישות בקבלת החלטות;
• מיומנויות תקשורת וכו'

כל זה מאפשר לנו להגיע למסקנה חד משמעית שהמנהיג הוא האדם הדומיננטי בכל ארגון, קבוצה או חברה.

בהתבסס על כיוון ההשפעה על אנשים ועבודת החברה כולה, ישנם סוגים של מנהיגות כמו:

• קונסטרוקטיבי (פונקציונלי), תורם להשגת היעדים שנקבעו לארגון;
• הרסני (לא מתפקד), פוגע בחברה;
• נייטרלי, לא יכול להשפיע על יעדי ייצור.

עם זאת, ראוי לציין כי יישום התיאוריות הקיימות בניהול על מנהיגות ומנהיגות לחיים האמיתיים, לעיתים די קשה למתוח קו מסוים בין כל סוגי התופעה שתוארו לעיל. הרי החיים של הצוות הם די מגוונים, ואי אפשר לסדר את כל מערכות היחסים "על המדפים".

אחד התנאים החשובים ביותר להנהגה היעילה ביותר של החברה הוא הנוכחות של מנהיגות בונה. זה מאפשר לך להגיע ליעד שלך כמה שיותר מהר. האפשרות האופטימלית, אך בה בעת קשה להשגה, היא שילוב התכונות של מנהיג פורמלי ובלתי פורמלי כאחד באדם אחד. יעילות המנהיגות מושפעת גם מהעמדה שהבוס תופס בתחום היחסים הרגשיים. זה לא צריך להיות נמוך מדי. אחרת, עוינות רגשית תתחיל לערער באופן משמעותי את סמכותו הרשמית והעסקית של הראש, מה שיוביל לירידה באפקטיביות של פעילותו בכללותה.

בעיות המנהיגות בניהול נחשבות מנקודת המבט של נקודות המפתח הנחוצות לארגון כדי לפתור את משימותיו. ואכן, מחד גיסא, תופעה זו נחשבת בצורה של מערכת מסויימת של תכונות שיש לאדם המשפיע על אנשים אחרים, ומאידך גיסא, היא מרמזת על תהליך, ככלל, לא השפעה כוחנית, המובילה להישגקבוצה של אנשים עם יעדים מיועדים.

כיווני תיאוריות מנהיגות

תכונה זו עניינה דורות רבים של חוקרים, מדענים והוגים. יחד עם זאת, יש לציין שמעולם לא בין דעותיהם לא הייתה הגדרה אחת למהותה ומהותה של תופעה זו. אף על פי כן, פיתוח רעיונות בנושא, כמו גם פיתוחים ניסיוניים בתחום זה, שימשו בסיס לגיבוש שלוש גישות עיקריות למנהיגות בניהול. הם:

• איכויות מנהיגות;
• התנהגות מנהיגים;
• מצבים שבהם המנהיג פועל.

יחד עם זאת, היסודות של מנהיגות ניהולית מעידים בבירור כי תפקיד חשוב בפתרון הבעיות העומדות בפני החברה ניתן למאפיינים והתנהגותם של העוקבים. כל אחת מהגישות לעיל מציעה פתרון משלה לבעיית המנהיגות.

כדאי לציין גם שלמנהיגות במערכת הניהול יש קשר ישיר למוטיבציה של העובדים. קח, למשל, את המושגים המוקדמים ביותר. מחבריהם הציעו לקבוע את האפקטיביות של תופעה זו, בהתבסס על תכונות המנהיגים, כמו גם על סגנונות ההתנהגות שלהם. במקרה זה, המצב לא נלקח בחשבון. בסופו של דבר, מושגים כאלה מעולם לא הפכו לתיאוריה שלמה. הם ממש "טבעו" במספר עצום של דפוסי התנהגות ואיכויות אישיות. אף על פי כן, הם בכל זאת תרמו תרומה מסוימת לתיאוריה הכללית של מנהיגות. בואו נסתכל על כמה מהיעדים הפופולריים ביותר.תחום הלימוד הזה.

Theory מאת D. Mac Gregory

השערה מדעית זו מתייחסת לכיוון שמתחשב באופי ההתנהגותי של מנהיגות. מחברו תיאר בבירור שני סגנונות מנהיגות עיקריים. אלה הם אוטוריטריים (תיאוריה X) ודמוקרטית (תיאוריה Y).

מהם סגנונות המנהיגות האלה בניהול? הראשון שבהם כרוך בטיפול בעובדים על סמך התפיסה ש:

• כל האנשים לא אוהבים עבודה ונמנעים ממנה בכל הזדמנות אפשרית;
• עובדים חסרי שאפתנות תמיד מחפשים להתרחק מאחריות ורוצים שיובילו אותם;
• כולם רוצים אבטחה;
• כדי שאנשים יעבדו, הם צריכים שליטה מתמדת, כמו גם שימוש בכפייה ובאיום בעונש.

בעל אמונות כאלה, המנהיג האוטוקרטי מרכז את סמכויותיו. הוא כל הזמן שולט בכפופים, לא מאפשר להם לקבל החלטות משלהם, וכדי להשיג מטרה מסוימת הוא מפעיל לחץ פסיכולוגי משמעותי.

תיאוריה Y קובעת ש:

• עבודה היא תהליך טבעי, ובתנאים נוחים אנשים לא מתרחקים מאחריות, אלא להיפך, שואפים אליה;
• עובדים המחוברים ליעדים ארגוניים משתמשים בשליטה עצמית וניהול עצמי;
• הפוטנציאל האינטלקטואלי של האדם הממוצע מנוצל רק חלקית.

מנהיג דמוקרטי בעבודתו מעדיף להשתמש במנגנוני השפעה כאלה על הכפופים,הפונים לצורך שלהם להיצמד למטרה עליונה. בוס כזה רואה במשימה העיקרית שלו ליצור אווירה של נדיבות, אמון ופתיחות.

Likert Theory

זה חל גם על הגישה ההתנהגותית למנהיגות. מחבר תיאוריה זו מזהה שני סוגים של מנהיגים. בראשון שבהם הוא כלל מנהיגים כאלה שרוצים להגדיל את פריון העבודה במפעל, תוך התמקדות במשימה העומדת על הפרק. הסוג השני של מנהיגים מתמקד בעיקר באדם.

הראשון מבין שני סוגי המנהיגים עוסק בעיקר בעיצוב מטרות ויעדים, כמו גם בפיתוח מערכת תגמול בארגון. השני עוסק בשיפור יחסי האנוש, תוך שיתוף העובדים בהשתתפות בניהול. Likert גם הציע 4 סגנונות האופייניים למנהיג:

• נצלני-סמכותי, דומה לאוטוקרט;
• סמכותנית מיטיבה, מגבילה את השתתפות העובדים בקבלת החלטות;
• ייעוץ, הכולל אימוץ החלטות טקטיות על ידי הכפופים, והחלטות אסטרטגיות על ידי המנהיג;
• דמוקרטי, שבו נוצרת אווירה של אמון מוחלט בין הבוס והכפופים, המאפשרת ניהול קבוצתי של החברה.

לכן, מחבר התיאוריה הגדיר בבירור את סוגי המנהיגות בניהול, מתוך אמונה שהאופטימלי ביותר מבין כל האפשרויות המוצעות היא זו שממוקדת באדם.

התיאוריה של מיטשל והאוסה

גישות מצב לתיאוריית המנהיגות מציעות הסבר ליעילותה של תופעה זו במונחים של משתנים שונים, מבלי לשים לב לאישיות המנהיג.

לכן, התיאוריה של מיטשל והאוס, המכונה גם "מטרת הדרך", מנסה להסביר את ההשפעה שיש להתנהגות של מנהיג על התפוקה, המוטיבציה ושביעות הרצון של הכפופים. כדי להוביל ביעילות, מנהל בכיר יצטרך:

• הסביר לעובדים למה הוא מצפה ממעשיהם;
• לסייע בביטול הפרעות הנובעות בפתרון הבעיה;
• לכוון את כל המאמצים של הכפופים להשגת המטרה;
• לעמוד על הצרכים של העובדים על ידי השלמת המשימה בהצלחה.

לפי מודל זה, סגנון מנהיגות תלוי ישירות בשני גורמים מצביים. הראשון שבהם מייצג את הצרכים האישיים של העובדים, כלומר ביטוי עצמי, אוטונומיה, כבוד עצמי ושייכות. הגורם השני כרוך בהשפעה של הסביבה החיצונית, המתבטאת בשכנוע של המנהיג להשפיע על אחרים.

התיאוריה של פידלר

מודל זה תרם תרומה עצומה לפיתוח ההבנה של סגנונות ומאפיינים של מנהיגות בניהול. התיאוריה של פידלר קוראת להתמקד במצב, תוך שהיא מציעה לשקול שלושה גורמים שיש להם השפעה ישירה על התנהגות המנהיג:

• יחסים בין הבוס והכפופים;
• מבנה המשימה;
• היקף המשרד.

כותב המודל הזה מאמין שבכל מקרה צריך להיות איזון בין הדרישות שמציבות המצב שנוצר, כמו גם התכונות האישיות של המנהיג. זה מה שמוביל לרמות גבוהות של שביעות רצון ופרודוקטיביות.

תורת האוריינטציה ההומניסטית

בניגוד לכל שאר תפיסות המנהיגות בניהול, זה מסתכל על הטבע האנושי. היא טוענת שאנשים הם אורגניזם מורכב מטבעו, אך בו זמנית בעל מוטיבציה. החברה תמיד ניתנת לניהול. לכן, לצורך עבודה מוצלחת, המנהיג צריך לשנות את הארגון אותו הוא מנהל באופן שיובטח לפרט בו החופש הדרוש להשגת מטרותיו ולסיפוק הצרכים שלו. אך יחד עם זאת, תנאי מוקדם הוא שכל חברי הצוות יתרמו לפתרון הבעיות העומדות בפני המיזם. רעיון זה פותח על ידי הפסיכולוגים האמריקאים J. McGresor, R. Blake ואחרים.

תאוריית המוטיבציה

הממשיכים למודל זה הם S. Evans, S. Mitchell ואחרים. תיאוריה זו קובעת כי האפקטיביות של מנהיג תלויה ישירות בהשפעתו על המוטיבציה של העובדים, בשביעות הרצון שלהם המתקבלת בתהליך העבודה, כמו גם על היכולת לבצע משימות באופן פרודוקטיבי.

רעיון זה, המציע מבנה מנהיגותי מסוים, מדגיש סוגים כאלה של התנהגות מנהיגים כמו;

• supportive;
• directive;
• מוכווני הצלחה וכו'

תיאוריית התכונות

לפי תפיסה זו, המנהיג נתפס כ"בובה". הוא מקבל הדרכה וגם כוח מחסידיו.

האחרונים הם סוג של בובנאים שמניע את הבובה שלו.

D. התיאוריה של גולמן

המושג הזה הוא הצעיר ביותר. על פי רעיונותיה, ניתן להגדיר מנהיגות בתורת הניהול כמנהיגות של אנשים המבוססת על אינטליגנציה רגשית. פיתוח התיאוריה הזו בוצע על ידי פרופסור מאוניברסיטת שיקגו ד' גולמן בשנות ה-80-90. המאה הקודמת. לפי הרעיון שהועלה על ידו, מנהיגות כזו נחשבת יעילה, המסוגלת לשלוט ברגשות של אנשים. מה זה אומר? לפי תיאוריה זו, מנהיג בעל אינטליגנציה רגשית גבוהה מסוגל לממש לא רק את רגשותיו שלו, אלא גם את רגשותיהם של אנשים אחרים, שבזכותם הוא מתחיל לנהל את חברי הצוות.

במקביל, לאדם כזה יש את הכישורים הבאים:

• מודעות לרגשות של האדם, היכולת לשים לב ולהבדיל אותם בעדינות;
• ניהול הרגשות שלך עם היכולת להתמודד ולשלוט בדחפים ההרסניים של רגשות שליליים, מה שמאפשר לך להסתגל בצורה גמישה לכל מצב ולהתאים את עצמך לניצחון;
• מודעות לרגשות הקיימים אצל אדם אחר, כמו גם הבנתו ויכולתו להיות סימפטי;
• ניהול רגשות העובדים עם היכולת לספקהשפעה רגשית על הכפופים בצורה של השראה, השפעה, פתרון קונפליקטים, בניית צוות ובניית צוות.

מודל האינטליגנציה הרגשית מבקש מהמנהל לפתח ולשפר את כל ארבע היכולות שתוארו לעיל. יחד עם זאת, יש לציין כי השערה כזו אוששה על ידי מספר מחקרים רבים.

מנהיגות קבוצתית

מנהיגות, כאשר היא נחשבת על ידי המדע המודרני, נחשבת לתופעה חברתית וארגונית יותר מאשר אינדיבידואלית ואישית.

כל אדם, בהיותו חבר בקבוצה מסוימת, פותר את הבעיות המתעוררות בה. נכון לעכשיו, הניהול המעשי מקדיש תשומת לב מוגברת למבנים, כמו גם לדינמיקה של עמותות כאלה. זאת בשל הצרכים הקיימים של העסק והצורך בהישרדות של ארגונים העוסקים בפעילות יזמית.

עבודה קבוצתית היא האנרגיה של המבצעים המושקעים בצורה מסוימת, כמו גם המאמצים והיכולות של המנהיגים. ביחד, לפעילויות כאלה יש מה שנקרא אפקט סינרגטי. זה מצביע על כך שהכוחות של הקבוצה כולה גדולים יותר מהכוחות של כל חבריה בנפרד. השגת האפקט הזה היא הבסיס להנהגת הקבוצה.

בנוסף לאלו שתוארו לעיל, ישנן גישות ומושגים רבים אחרים שפותחו ללא ניתוח מדוקדק המבוסס על הסכימה הכללית של תיאוריית המנהיגות. עם זאת, מחקר בתחום זה לאתפסיק. הם מתקיימים באינטנסיביות גם היום, שכן כוח ומנהיגות בניהול הם נושא עצום ומעניין.