ביקורות על חברת הביטוח "VSK". דירוג חברת הביטוח "VSK"

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

רבים מתושבי רוסיה, שנקלעו לראשונה למצב חירום, תוהים האם ניתן לסמוך על הבטחות של ארגונים המספקים שירותי ביטוח לאוכלוסייה. חברת VSK אינה תופסת את המיקומים האחרונים בדירוג מבטחים, אולם מחלוקות לגבי כדאיות פנייה לאחת מנציגויותיה אינן שוככות.

פרמטרים עיקריים לבחירת חברת ביטוח

מה צריך לקחת בחשבון בבחירת חברה לעריכת חוזה ביטוח? שאלה זו די קשה לא רק למתחילים, אלא גם לאלה שנתקלו שוב ושוב בענף הביטוח. קודם כל, אתה צריך לקבל תשובות לסדרת השאלות הבאה:

1. כמה זמן החברה פועלת בשוק הביטוח?
2. האם הארגון אמין מספיק?
3. איזה דירוג (בהתבסס על נתונים מסוכנויות דירוג ודעת הקהל) יש למבטח?

קבלת החלטות יכולה להיות מושפעת גם מהגורמים הבאים:

- עלות שירותי החברה;

- מיקום הסניף או המשרד;

- המלצות מחבריםוקרובי משפחה.

היסטוריה של היווצרות והתפתחות הארגון

חברת ביטוח משותפת פתוחה, המכונה חברת ביטוח VSK, מציעה שירותים לאוכלוסייה ולנציגי העסקים הרוסיים מאז פברואר 1992.

פעילות הארגון היא אוניברסלית. הרישיון שקיבלה החברה מאפשר לעובדיה לבטח גופים משפטיים ולקוחות פרטיים לסוגים רבים של תכניות (מעל 100). בנוסף, הארגון מספק שירותי ביטוח משנה, מה שמבדיל אותו מארגונים דומים בדמות LLC. "VSK" (חברת ביטוח) משרתת היום למעלה מ-10 מיליון לקוחות פרטיים ויותר מ-125 אלף ישויות משפטיות.

תחת הקיצור "VSK" עד 2011, הוסתר השם "חברת ביטוח צבאית". לאחר שינוי השם, המוסד החל להירשם בין מבטחי הבית כחברת הביטוח הכל-רוסית. באותה שנה נודע על רכישת נתח משמעותי של VSK על ידי OSAO RESO-Garantia (25%). חברת הביטוח כוללת ישויות משפטיות כמו VSK-Mercy LLC ו-VSK-Med LLC.

בשנת 2012 SOJSC "VSK" התגבר על אבן הדרך של 20 שנה. על פי ההערכה שנערכה בשנת 2002 על ידי חברת הדירוג "מומחה RA", פעילות הארגון דורגה ב-A++, מה שמעיד על רמת אמינות גבוהה במיוחד. החברה מאשרת סטטוס זה לאורך כל שנות העבודה שלאחר מכן בשוק הרוסי.

הארגון פועל כרגע תחת שני סימנים מסחריים:

1. חברת הביטוח הכל-רוסית.

2. VSK בית הביטוח.

רשת אזורית של חברת הביטוח הכל-רוסית

במשך הזמן שחלף מאז הקמת הארגון, נעשה הרבה. סניפים של חברת הביטוח "VSK" זמינים בכל אזורי ארצנו. מספר הנציגויות של ארגון זה כבר עלה על 750. רשת הסניפים והסניפים הענפה של חברת הביטוח הכל-רוסית מורכבת מסניפים וסניפים רבים הממוקמים בכל המרכזים המנהליים והתעשייתיים של המדינה. VSK נחשבת בצדק למבטחת בקנה מידה פדרלי הגדול ביותר, המחזיקה בעמדה מובילה ברוב המגזרים של שוק הביטוח המקומי.

היכן ממוקמת חברת הביטוח VSK? מומלץ לברר כתובות של נציגויות הארגון באזורים באתר הרשמי שלו. המשרד הראשי של SOAO "VSK" ממוקם במוסקבה (st. Ostrovnaya, 4).

טלפונים: 785-27-76 (קוד 495), 727-44-44 (קוד 495).

רשימת שירותי חברות הביטוח

חברת הביטוח הכל-רוסית מספקת ללקוחותיה הגנה מקיפה על רכוש ואינטרסים אישיים. בין השירותים שמספקת SOJSC "VSK" לאנשים פרטיים ונציגי עסקים, הביטוח המבוקש ביותר הוא:

• מתאונות ומחלות;
• נכס (לא כולל הובלה);
• מסיבות רפואיות;
• כלי רכב שונים (יבשה, ים ואוויר);
• נוסעים ומטענים;
• אחריות אזרחית של יחידים כמו גם ארגונים;
• גידולים וחיות;
• סיכונים פיננסיים ועסקיים.

היתרונות העיקריים

משוב חיובי על חברת הביטוח VSK מאפשר לנו להסיק שלקוחות הצליחו להעריך רגעים כמו:

נוכחות של מספר עצום של משרדים אזוריים, המאפשרת לעובדי הארגון לספק לאוכלוסיה מגוון שלם של שירותי ביטוח בכל ישוב גדול למדי במדינה, וכן לבצע תשלומים למבוטחים. אירועים ברחבי רוסיה. לא משנה היכן בדיוק נכרת החוזה למתן שירותי ביטוח

דרגה גבוהה של אמינות, שאושרה באופן שיטתי על ידי סוכנות הדירוג, היא ערובה למילוי בזמן של ההתחייבויות על ידי הארגון לכל מי שפונה ל-SOJSC "VSK". הודות לתיק ביטוח מאוזן, עתודות ביטוח מספיקות ומערכת ביטוח משנה לסיכון, מצטמצמת האפשרות של ארגון לפשוט רגל

אובייקטיביות בהערכת ביצועי החברה

מומחים מאמינים שביקורות פופולריות על חברת הביטוח VSK, המוצגות באופן נרחב בפורומים ובאתרי ביקורות, הן יחסי ציבור אמיתיים, שנועדו למשוך לקוחות נוספים. הערכה שלילית של המבטח ניתנת בעיקר על ידי ארגונים מתחרים ולקוחות שקוראים בחוסר תשומת לבתנאים של חוזי ביטוח בזמן החתימה על התיעוד.

ביקורות פופולריות הן מאוד סובייקטיביות מכיוון שלכל ספק שירות יש גם מעריצים וגם מתנגדים. בנוסף, אין לחתוך את כל מחלקות החברה וכל עובדיה באותה מברשת. אם אדם שביטח סיכונים כלשהם בארגון נתקל בביצועים גרועים של מנהל מסוים, אזי סקירה שלילית על החברה צריכה להכיל גם הפניה לעובד המסוים הזה (לציון שם העובד ומיקומה של חטיבת VSK).

יצוין כי על פי סקרי לקוחות, דירוג חברת הביטוח VSK נמוך למדי - השירות של הארגון מתאים ללא יותר מ-1/3 מהאוכלוסייה שמכירה את שירותיו. עובדה זו די פשוטה להסבר: המבטח מתמקד יותר במתן שירות לגופים משפטיים, ולא ללקוחות פרטיים.

חברת הביטוח "VSK": ביקורות של לקוחות מרוצים

הערכות חיוביות לגבי שירותי הביטוח שמספקים ארגון זה הרבה פחות נפוצות מאשר ביקורות שליליות, מה שכמובן נובע מהמוזרות של המנטליות הרוסית. אנשים ממעטים לכתוב ביקורות על חברות שהשירותים שלהן מתאימים להם. במציאות, יש הרבה יותר לקוחות שמרוצים מהעבודה של מבטח זה ממה שזה נראה במבט ראשון. בואו ננסה לגלות אילו רגעים הפתיעו לטובה את לקוחות SOJSC "VSK":

חברת ביטוח (בית ביטוח) משלימה את הניירת ומשלמת את הכספים המגיעים במהירות וללא כל שאלה,למרות שהרכב המעורב בתאונה נרכש באשראי. על פי מספר ביקורות חיוביות של בעלי רכב מבוטחים באזור מוסקבה, איכות שירותי החברה ברמה גבוהה למדי

לפי נהגים, הם די מרוצים מהשירות ב"VSK" (חברת ביטוח). ביקורות (CASCO) מצביעות לרוב על כך שעובדי החברה בודקים מכוניות בזמן ומספקים ללקוחות רשימה של שירותי רכב המתקנים מכוניות שעברו תאונה. למרות התקופה הארוכה של תשלום הפיצויים, לרוב אין קשיים בהחזרת הכספים

לקוחות רבים המבטחים שוב ושוב את רכביהם ב-VSK במסגרת OSAGO משוכנעים שחישוב תגמולי הביטוח במקרה של כל מקרה ביטוחי נעשה בזמן ונכון. הסכום ששולם מספיק לתיקון המכונית הפגומה

משוב שלילי על חברת הביטוח "VSK"

תושבים רוסים רבים שכבר ניצלו את תוכניות הביטוח של SOJSC VSK מציינים שעובדים לא מוכשרים, איטיים וחסרי עניין במשיכת לקוחות חדשים עובדים במשרדי החברה. יש מחסור קטסטרופלי בעובדים. לוקח הרבה מאוד זמן לצפות לשיחה מעובד חברה שמבטיח להתקשר בחזרה בזמן הקרוב. כתוצאה מכך, לקוחות נאלצים לברר את המידע הדרוש בעצמם.

יש מקרים שחברת הביטוח מסרבת לשלם ללקוח כסף עבור ביטוח בריאות בשל העובדה שתוכנית זו כבר לכאורההפסיק לפעול. במקביל, פוליסת VHI ניתנה רק לפני שבועיים לתקופה של 12 חודשים. כסף עבור שירותי ביטוח אינו מוחזר ללקוח.

הניתוח הראה שביקורות על חברת "VSK" קשורות קשר הדוק להערכת עבודת צוות המוסד. עובדי חברת הביטוח הכל-רוסית מתעלמים לעתים קרובות מאוד משיחות טלפון. בהיעדר מידע עדכני, עובדים רבים מסרבים לתת עצות ושולחים לקוחות לעזרה למומחים אחרים, ואלה, בתורם, לגורמים הבאים. עובדי משרד במקום שירות לקוחות דנים בבעיות אישיות בטלפון. בנוסף, מתרחשים המצבים הבאים:

עובדי VSK מסרבים לבטח רכבים שיוצרו לפני 2005, בטענה שהם אינם זכאים לתשלום עבור עסקאות כאלה

מסמכים המסופקים על ידי לקוחות למשרדי חברת הביטוח הולכים לאיבוד לעתים קרובות. קורבנות תאונות נאלצים לאסוף שוב את חבילת הניירות

הקו החם של חברת הביטוח VSK אינו מצדיק את עצמו. לקוחות המתקשרים למספר המצוין בפוליסה צריכים להתקשר חזרה למספר האזורי הכללי. לעובדי החברה אין הרגל להציג את עצמם בפני המנויים שלהם. לא הצליח למצוא תשובה לשאלת המתקשר, המפעיל עשוי לנתק

בעת הנפקת פוליסות OSAGO, הלקוחות נאלצים לשלם עבור שירותים נוספים, כגון ביטוח חיים או רכוש. במקרה של סירוב ביטוח שהוטל, עובדי החברהלהחמיר את התנאים לקבלת בקשה ולהרחיב את רשימת המסמכים שסופקו

כאשר מתרחש מקרה ביטוחי, לקוחות SOJSC "VSK" המבלים את חופשתם בחו"ל צריכים לפתור את הבעיות שלהם בעצמם

עובדי החברה מתעלמים מלקוחותיהם, יוצרים תורים, בזמן שהם בעצמם מבצעים את עבודתם השוטפת, למשל, מתווים פוליסות לפי מסמכים מקובלים בעבר

התקשורת של אנשי VSK עם לקוחות היא לעתים קרובות גסה. עובדי המוסד יכולים בקלות לסגור את המשרד להפסקה טכנית מבלי להזהיר מבקרים הממתינים בתור

אנשים אינם מרוצים מכך שמשרדי החברה העוסקים בהסדרת מצבים ופיצויים לנפגעים אינם פתוחים בסופי שבוע.

VSK: ביקורות עובדים

לטענת מנהלי המוסד לשעבר, העבודה בחברת הביטוח VSK היא סוג של הגרלה. העסקה רשמית אינה מבטיחה לעובדי הארגון את רמת ההשתכרות שהובטחה להם במהלך הראיון. שכרם של עובדי VSK מורכב ממשכורת קטנה ומבונוס עבור מימוש התוכנית.

אחוז הפרמיה תלוי במספר הלקוחות המבוטחים. כדי להשיג את הביצועים הרצויים, על עובד בחברה להיות בעל התכונות הבאות:

• להצליח לדבר יפה ולשכנע לקוחות;
• היה ערמומי ומחושב.

לפי אחד העובדים לשעבר, SOJSC "VSK" עוסקת בשירות רווחי בלבדלקוחות. כל מי שנמשך לעבוד כמנהל ביטוח צריך להיות מוכן להשתתף במספר רב של הדרכות מכירת מוצרי ביטוח וקורסי פיתוח מקצועי.

CASCO הוא אחד ממוצרי הביטוח המבוקשים ביותר

חובבי רכב רבים מעוניינים גם בשירותים הניתנים בביטוח הובלה ב-VSK LLC (חברת ביטוח), חוות דעת.

KASKO Classic הוא מוצר רב תכליתי שפותח על ידי החברה. שירות מסוג זה נחשב לייחודי מכיוון שהוא יוצר הגנה מרבית לבעלי רכב, ללא קשר לחווית הנהיגה. הביטוח יתגבש תוך התחשבות בכל דרישות הלקוח. מכוסה בביטוח:

• מכוניות מתוצרת רוסיה, שאורך חיי השירות שלהן אינו עולה על 10 שנים;
• מכוניות מתוצרת חוץ באותו גיל;
• ציוד שנרכש על ידי בעלי רכב לאחר קניית רכב.

ביטוח מסוג זה מספק הגנה מפני גניבת רכב ונזק אפשרי לרכב כתוצאה מכל מצב בלתי צפוי.

"אמון מיוחד" עבור CASCO הוא מוצר מעניין נוסף שמציעה חברת הביטוח VSK ללקוחותיה. כללי תוכנית זו מאפשרים לך לכלול קרובי משפחה של הפונה בפוליסה הנוכחית ללא כל תשלום נוסף. התנאי היחיד הוא שמספר האירועים המבוטחים שבהם מעורבים אנשים אלה יוגבל.

שימוש במחשבון הביטוחCASCO, שפותחה על ידי VSK, יכולה לפשט משמעותית את הליך החישוב. על ידי בחירת התוכנית הנכונה, קל לחשב את עלות שירותי החברה. וניתן להזמין פוליסת ביטוח ישירות דרך האינטרנט. הוא יימסר לביתך בזמן הנוח ביותר עבורך.

מה עוד מעניין בתוכניות CASCO שמציעה חברת הביטוח VSK ללקוחותיה? משוב מבעלי רכב שפורסמו באתרים ובפורומים מדגיש כמה נקודות חיוביות.

1. החברה מאפשרת לבטח רכב שנרכש בכספי אשראי.

2. ניתן לספק שירותי ביטוח למשך פחות משנה.

3. במקרה של יציאה לחו ל, לבעל הרכב יש הזדמנות להרחיב את הכיסוי.

4. רישום וחידוש הפוליסה ניתן לעשות בכל משרד VSK, ללא קשר למיקום הנהג.

5. בעת בדיקת רכבים שניזוקו בתאונה, מעורבים מומחים בלתי תלויים, דבר המבטיח הערכה הוגנת.

הביטוח מונפק עם חבילת מינימום של מסמכים. בנוסף לדרכון, יהיה עליך לספק למנהל הביטוח מסמך רישום רכב ולמלא בקשה.

תוכניות ביטוח בריאות

ביקורות על חברת הביטוח "VSK" במחצית מהמקרים קשורות לאיכות הביטוח הרפואי. תוכניות רבות לביטוח רפואי מרצון זמינות ללקוחות המוסד.

במשרדי VSK אתה יכול לבחור:

• נפח השירותים הרפואיים הדרושים;
• דוקטור מייעץ;
• המרפאה הנכונה.

סיוע מוסמך יינתן ללקוחות VSK ללא תורים בכל שעה ביום. במקרה של מחלה, כל ההוצאות הבלתי צפויות יכוסו על ידי חברת הביטוח. מבוטחי פוליסות VHI יהיו מבוטחים מפני הוצאות מיותרות הכרוכות במרשמים של מרכזי חוץ הקובעים בדיקות מופרזות.

תוכניות ביטוח רפואי מבית SOJSC "VSK" נשלטות בקפידה, מה שמאפשר להגן באופן מלא על האינטרסים של לקוחות החברה. מחזיקי פוליסות VHI נמצאים תחת הגנת חברת הביטוח הן בשטח ארצנו והן מחוץ לפדרציה הרוסית.

תוכניות ביטוח נכס

עובדי הארגון פיתחו חבילת שירותים להגנה על האינטרסים הרכושיים של אזרחי רוסיה. חברת הביטוח VSK (כתובות משרדים ניתן למצוא באתר הרשמי) תצמצם למינימום את הנזק שנגרם לרכושכם כתוצאה משריפות ואסונות טבע, וכן במקרה של תאונות שירות (פריצות דרך במערכות אספקת מים, הצתות נפוץ חיווט חשמלי).

עלות שירותי הביטוח תהיה תלויה בתנאים כגון:

• רשימת הסיכונים המפורטת בפוליסה;
• חיי ביטוח;
• ערך הנכס.

הכיוונים המצוינים רחוקים מכל מה שיכול לרצות אותםלקוחות של חברת ביטוח זו. VSK מספקת ביטוח בעלות, הגנה על יחידים בנסיעות חוץ, ומספקת עוד סוגים רבים של שירותי ביטוח. דירוג גבוה למדי של חברת הביטוח VSK מאפשר לנו להסיק שלא תצטער על השימוש בשירותיו של מבטח זה. הבחירה שלך תשתלם במלואה, כי בריאות טובה, חסכון בעצבים וכסף הם הרבה!