חברת הביטוח "קרדיף": ביקורות, המלצות, טלפון מוקד, כתובות, לוח עבודה, תנאי ביטוח ותעריף ביטוח

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ביקורות על חברת הביטוח קרדיף יעזרו ללקוחות פוטנציאליים של חברה זו להבין האם כדאי לפנות אליה לקבלת שירותים, לאיזו רמת שירות הם יכולים לצפות. בחירת מבטח היא משימה אחראית וחשובה שיש לנקוט בכל תשומת הלב הראויה, שכן החלטתכם תהיה תלויה בשאלה האם תוכלו לקבל תשלום מיידית במקרה של מקרה ביטוח או שמא תצטרכו להתדיין לאורך זמן, בהגנה. הזכויות שלך.

אודות החברה

הביקורות על חברת הביטוח "קרדיף" שונות מאוד. ראוי לציין כי מדובר בתאגיד חזק למדי, אשר מיוצג ב-35 מדינות בעולם, מונה כ-35 אלף עובדים בצוות, בסך הכל כמאה מיליון לקוחות ברחבי העולם.

המשרד הראשי של החברה בפריז, הוא חלק מהקונצרן הפיננסי BNP Paribas, הנחשב לאחד המובילים בשירותים פיננסיים ובנקאיים בשוק העולמי, אחד מששת הבנקים החזקים בעולם.

בשטח ארצנו, הנציגויות הראשונות של חברה זו נפתחו ב-1974. כיום פועלים ברוסיה שני בנקים מקבוצה זו, המספקים שירותי השקעות ושירותי בנקאות תאגידים, קמעונאיים, ליסינג וביטוח.

החברה עצמה טוענת שהיא מומחים בביטוחי בריאות ונפגעים, אבל היא מעורבת גם בצורות אחרות של עסק זה. כאן הם מלמדים לפתח מידה גבוהה של אחריות ותרבות ארגונית.

עבודה ברוסיה

החברה פעילה כיום במספר יבשות, עם עמדות חזקות לא רק באירופה אלא גם באמריקה ובאסיה. חברת הבת הרשמית הוקמה ב-2007. כבר בשנה הבאה, סל המוצרים ומספר השותפים גדלו באופן משמעותי. בנוסף לביטוח האשראי של לווים, ניתן היה להסדיר משכנתא, צרכנות, הלוואות לרכב, הגנת תקציב, ביטוח מפקידים וכרטיסי בנק.

בשנת 2012, החברה נכנסה לשוק עם מוצרי "הגנת רכישה" ו-"אחריות מורחבת".

החברה מפתחת באופן פעיל תרבות של שותפות. אחד היתרונות העיקריים הוא היכולת להציע מוצרים ייחודיים שיכולים לספק את כל הצרכים של כל שותף.

Bכיום, החברה מנוהלת על ידי המנכ ל קונסטנטין קוזלוב, האחראי לפיתוח, יישום האסטרטגיה וניהול כל החטיבות ברוסיה. אלנה מרטינובה מנהלת את השירות הלקוח והתפעולי, היא אחראית ישירות על שירות הלקוחות, תפעול הביטוח, מפקחת על כל הבקשות הקשורות להתרחשות אירועי ביטוח.

מנהלת משאבי אנוש אנה סמיסלבה. היא אחראית להטמעת עובדים וגיוס עובדים, נאמנות עובדים, ארגון תהליך ההערכה, תקשורת פנימית ותרבות ארגונית.

אדם

כיום, המשרד הרוסי של החברה מעסיק כ-120 עובדים שיכולים לסמוך על התפתחות מקצועית, לצבור ניסיון בינלאומי בעשיית עסקים. החברה אומרת שאחד מהעדיפויות שלה הוא השקעה באנשים.

המדיניות הפנימית התאגידית הקיימת מכוונת לפיתוח הון חברתי, אשר מושג על ידי חיזוק הקשרים בין העובדים, לרבות אלה הבלתי פורמליים, תוך שההנהלה דואגת לרווחת העובדים. במקרה הזה, אנחנו מדברים על ביטוח לאומי, בריאות וסביבת עבודה נוחה.

כיום יש לחברה משרות פנויות לרכז פרויקטים, אנליסט עסקי, מנהלי פרויקטים במשרד השותפים ואבטחת מידע, מומחה לאבטחת רשתות.

סוגי ביטוח

חברהישנם שלושה סוגי ביטוח עיקריים: ביטוח בריאות, נדל ן ומשכנתא.

LLC "חברת הביטוח קרדיף" מספקת שלוש תוכניות ביטוח חיים ובריאות עיקריות. הם נקראים "התינוק שלי", "מותק ואני", "הורים הם הכל שלנו".

מבטחים מציינים שלא לכל ההורים יש הזדמנות אמיתית לפקח ולשלוט כל הזמן על ילדם. אך על ידי פנייה אליהם הם יכולים להיות בטוחים שהם יקבלו תמיכה כלכלית אמינה ויוכלו לפצות על עלויות טיפול יקר אפילו. השימוש בביטוח זה הופך לרלוונטי במיוחד במהלך חופשות בית הספר, כאשר רוב הילדים מסתבכים, כשהם נותרים ללא השגחה בזמן שההורים עסוקים בעבודה.

3 סוגים של ביטוח מוקמים במסגרת תוכנית זו, המספקים פציעות טראומטיות, קביעת נכות וסיוע באשפוז. לכל אחד יש תעריפים סטנדרטיים ומלאים. סכום הביטוח המינימלי הוא 750 רובל לשלושה חודשים. עבור הכסף הזה, אתה יכול לסמוך על מקסימום של 100 אלף רובל עבור פציעות, 500 אלף רובל עבור נכות ואשפוז בשיעור של 1,000 רובל ליום.

במסגרת התוכנית "תינוק ואני", גם ילד וגם מבוגר מבוטחים מיידית מפני תאונה. העלות המינימלית של הפוליסה היא 999 רובל לשנה אחת.

במסגרת תכנית "הורים - הכל שלנו", מוצע לבטח את אבותיהם ואמהותיהם מכל צרות חיים בלתי צפויות. כמות מינימלית -999 רובל לשנה אחת.

LLC "חברת הביטוח קרדיף" מציעה שירותי ביטוח משכנתא. לדוגמה, הלוואת משכנתא של עד מיליון רובל תעלה 5,500 לשנה. במקרה של פירעון מוקדם של הלוואת משכנתא, כמו בחברות אחרות, ניתן להחזיר ביטוח לחברת הביטוח קרדיף.

אתה יכול לבטח את הנכס שלך במסגרת תוכנית Home Hearth. אתה יכול לעשות זאת עם דירה או בית באינטרנט. אז תהיו ערוכים כלכלית לשריפות, תקלות בשירותים, גניבות ואסונות אחרים. במקרה של מקרה ביטוח, הם יכולים אפילו לעזור בהשכרת דיור עד 60 אלף רובל. במקרה זה, אתם מבטחים את ביתכם מפני מכות ברק, שריפה, פיצוצי גז, תאונות מטוסים, נזקי מים מביוב, לחץ מים, מערכות הסקה וכן מערכות כיבוי אש, אסונות טבע ופריצות. האחריות האזרחית שלך תהיה מבוטחת באותו סכום במקרה של נזק על ידי קיטור, מים או חומרים נוזליים אחרים, פיצוץ של דודי קיטור, אש, גז או חומרים אחרים.

התנאי העיקרי של הביטוח הוא שהתוכניות ייכנסו לתוקף ב-31 יום לאחר התשלום. ראוי לציין כי מדובר רק באופציות לביטוח מקוון, במשרד עצמו יעמדו לרשותכם הזדמנויות ותכניות נוספות, זאת ועוד בסכומים גדולים יותר. במקרה זה, תקבל ייעוץ גם לגבי תעריף הביטוח, התלוי בתקופת הביטוח.

איך מגיעים לשם?

כתובת חברת הביטוח קרדיף: Moscow, Novodmitrovskaya street, 1. בתחבורה ציבורית, הדרך הקלה ביותר להגיע לכאן היא במטרו, להגיע לתחנת Dmitrovskaya. אם תחליט להשתמש במכונית שלך, אז מהטבעת השלישית פנה לרחוב Butyrskaya.

בסמוך למשרדי החברה יש את מוזיאון אפל לטכנולוגיה, מפעל העיצוב פלקון, המוזיאון היהודי ומרכז הסובלנות, פארק נובוסלובודסקי, רובע מריינה רושצ'ה. בהגעה לכתובת חברת הביטוח "קרדיף", תוכלו לפתור כל בעיה ומחלוקת. המשרד פתוח בימים שני עד שישי בין השעות 9:00-18:00, לא כולל סופי שבוע וכל החגים.

אירוע ביטוח

כל הלקוחות יודעים היטב כיצד לפעול במקרה של מקרה ביטוח בחברת הביטוח "קרדיף". רצף הפעולות תלוי באיזה מקרה ביטוח התרחש. ברובם הצעד הראשון הוא פנייה למוקד של חברת הביטוח קרדיף. זה מה שאתה צריך לעשות אם יש לך תקלה ברכב, אירועים התרחשו במסגרת תוכניות ביטוח עבור מכשירי חשמל ביתיים ומכשירים אלקטרוניים אישיים.

אז, אם הרכב שלך מתקלקל, אתה מתקשר לחברת הביטוח קרדיף כדי לדווח על מה שקרה, והמפעיל יספר לך את אנשי הקשר של הסוכנות הקרובה ביותר.

אם המכונית שלך נגנבת או מכוסה בדרך אחרת בפוליסת הביטוח שלך, עליך לעשות זאתקרא בעיון את רשימת המסמכים שיש להגיש. זה יצוין בחוזה הביטוח שלך. לאחר מכן, הלקוח ממלא טופס בקשה לחברת הביטוח "קרדיף". עותקים סרוקים של הבקשה וכל המסמכים הנדרשים נשלחים לכתובת האימייל או לטופס המשוב.

חוויות לקוחות

לקוחות שעבדו בפועל עם חברה זו משאירים מגוון ביקורות על חברת הביטוח קרדיף. רוב השלילי קשור בהטלת ביטוח בעת הגשת בקשה להלוואה בנקאית, לרוב לרכב. ככלל, במצבים כאלה עובדי הבנק מסרבים לאשר הלוואה אם המלווה אינו מבטח את חייהם ובריאותם. במקרה זה, חברת הביטוח קרדיף מתחייבת להחזיר את הלוואתו במקרה של מחלה, מוות או נכות.

ישנו נוהג שבו היתרה שלא נוצלה מוחזרת כאשר ההלוואה מוחזרת מוקדם. עם זאת, לקוחות מוסדות אשראי מציינים בסקירותיהם על חברת הביטוח קרדיף כי חברה זו אינה מקיימת התחייבויות אלו. גם עם פירעון מוקדם של ההלוואה, לא ניתן לקבל בחזרה כספי ביטוח שלא נוצלו.

החברה מציינת כי במקרה זה לא ניתן להחיל את סירוב הביטוח בחברת הביטוח "קרדיף". על פי תנאי ההסכם, זכותו של הלקוח לדרוש את השבת כספיו רק תוך 5 ימים ממועד כריתת ההסכם. בהמשך, ההסכם עשוינפסק רק אם נעלמה ההסתברות לקרות מקרה הביטוח. זוהי הוראת הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית, המונחה על ידי חברת הביטוח LLC "SK Cardif". במקרה זה, כאשר הביטוח קשור בסיכונים לחיים ולבריאות, פירעון מוקדם של ההלוואה אינו יכול להוות בסיס להחזר. במקרה זה, חברת הביטוח קרדיף במוסקבה ממליצה לא לסרב להזדמנות כזו. ובמקרה של מקרה ביטוח, הגש בקשה לתשלומים.

כדאי לציין שרוב המשוב, השאלות והבעיות שאדם צריך להתמודד איתם קשורים רק לרצון להוציא פטור מחברת הביטוח קרדיף. זה קורה כאשר עובדי הבנק מטילים שירותים נוספים, שכרגע זה נוהג נפוץ שמיושם בכל מקום.

הזדמנויות ביטוח מקוונות

Cardiff היא אחת החברות המספקות שירותי ביטוח מקוונים או טלפוניים. יחד עם זאת, אין צורך להגיע באופן אישי למשרד, לערוך מסמכים נוספים ואף לשלוח תמונות של החפץ המבוטח. אנשים רבים עדיין נזהרים מביטוחים מסוג זה, ומפקפקים בכך שבמקרה זה ניתן יהיה לקבל במהירות תשלומים במלואם, וחלקם משוכנעים שהם כלל לא יוכלו לקבלם.

עם זאת, אם לשפוט לפי הביקורות, החברה ממלאת בקפדנות את התחייבויותיה, גם אם הביטוח הוצא מרחוק.לדוגמה, רבים מתמודדים עם המוזרויות של ביטוח המשפחה כאשר הם מצפים לקבל תשלום במקרה של פגיעה בבריאות. למעשה, עבודה זו יעילה ככל האפשר: אם טופס הבקשה וכל המסמכים הדרושים נשלחים בזמן, התשלום הנדרש יינתן במלואו תוך מספר ימי עבודה.

נכות

אחד מאירועי הביטוח הנפוצים ביותר שאיתם לקוחות נאלצים להתמודד הוא נכות זמנית. יחד עם זאת, ישנם מקרים בהם ביטוח, כמקובל, הוטל בעת הגשת בקשה להלוואה לרכב, אך החברה מסרבת לשלם. למעשה, מסתבר שבמקביל הם נשארים במסגרת החוק, מבלי להפר דבר. לכן, כדאי לדעת מראש ולהיות מוכנים לכך שלא בכל מקרה תוכלו לקבל את התשלום עליו אתם בונים, גם אם מבחינתכם התקיים כל הדרוש.

בוא נסביר את המצב הזה בפירוט רב יותר באמצעות דוגמה ספציפית. כאשר מבקשים הלוואת רכב בבנק, הלקוח נאלץ באופן מסורתי לקחת פוליסת ביטוח למקרה של מחלה או מוות. החוזה קובע כי ניתן לסמוך על דמי הביטוח במקרה של מחלה ונכות זמנית. כאשר לקוח חוטף התקף לב ואחריו ניתוח, יש סיכוי טוב שיימנע ממנו תשלום חוקי.

העובדה היא שעל פי תנאי חוזה הביטוח האחיד, שנכרת במקרה זה, המחלה מובנת כהפרעה בריאותית שאינה נגרמת מתאונהמקרה ואובחן לראשונה לאחר כניסתה לתוקף של אמנה זו. אם המחלה, שבגינה אירע התקף הלב, אובחנה לראשונה לפני כריתת החוזה, הרי שאירוע זה, למרבה הצער, אינו נחשב למקרה ביטוחי. טריקים כאלה משמשים היום את רוב החברות הפועלות בשוק זה. בזכותם אפשר למזער את מספר התשלומים ולכן לא כל כך קל לקבל תשלום ביטוח אמיתי.

תגובה מהירה

מתוך הביקורות החיוביות שנמצאות על חברת ביטוח זו, לרוב, יש התרשמות באיזו מהירות ויעילה עובדי חברת הביטוח עבדו תוך שמירה קפדנית מצד הלקוח על כל התנאים המפורטים בחוזה.

אם החוזה נקרא בעיון, ואז כל הדרישות מתקיימות, אז הכסף מוחזר במלואו, דמי ביטוח משולמים במקרה של אירועי ביטוח.

באופן כללי, במידת הצורך, רוב הבעיות הקשורות לפעילות של חברה זו ניתנות לפתרון מוצלח למדי מרחוק - בטלפון או דרך האינטרנט. המבטחת הקימה מוקד, בנוסף, קיים שירות מיוחד לתקשורת עם לקוחות, הנותן מענה מהיר לכל פנייה. ראוי לציין שהלקוח יכול לקבל מענה אינפורמטיבי ומפורט לא רק אם פנה ישירות לאתר הרשמי של חברת הביטוח עצמה. עובדי קרדיף עוקבים בקפידה אחר המשאבים הפופולריים והמבוקרים ביותר, לאן המשתמשים עוזביםמשוב על עבודתם של בנקים וחברות ביטוח. ברגע שמופיעה ערעור בנושא הרלוונטי על עבודתה של חברת ביטוח זו, מופיעה מיד תשובה מלאה ומפורטת. ככלל, זה קורה כבר למחרת לאחר היישום. במידה והבקשה מכילה מידע חלקי, כמות הנתונים שנמסרה אינה מאפשרת להבין את הבעיה במקום, אזי המשתמש מתבקש להבהיר את המידע על מנת לעזור לו להבין את הנושא, למצוא את הפתרון הטוב ביותר.

לאחר סקירת הביקורות על Cardif, ניתן להסיק שהמוצר העיקרי בו היא עוסקת הוא פוליסות ביטוח מוטלות ב-VTB וב-Post Bank בעת הגשת בקשה להלוואות. כמעט כל הביקורות קשורות לנושא זה בצורה כזו או אחרת. יחד עם זאת, פשוט אין מידע על איך החברה עובדת על מוצרים אחרים שהיא מציעה.