איך לראיין מנהל מכירות? שאלות ותשובות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

כדי לגייס עובדים, מגייס צריך לערוך ראיון. המפגש בין עובד פוטנציאלי ומעסיק עתידי, ככלל, מתבצע באמצעות דיאלוג. המשימה של המגייס היא לברר את כל התכונות החיוביות והשליליות שלך, לקבוע מקצועיות וכשירות. לאחר הראיון יחליט המגייס האם המועמד מתאים לתפקיד או לא. במאמר זה נספר לכם כיצד להעביר ראיון למנהל מכירות. בואו לגלות עם אילו שאלות עשוי להתמודד עובד פוטנציאלי.

מנהל מכירות: מי זה

קודם כל, מדובר במוכר שיודע לדבר בצורה מוכשרת, יפה וטעימה על מוצר. אם מנהלים בחו ל יכולים לנהל מחלקות שלמות, אז ברוסיה ההגדרה של מקצוע מעוותת מעט. בתחילה, העובד לא רק מכר, אלא גם ניתח באופן קבוע. הוא ציין את הצמיחה או הירידה במכירות, שלט במשלוח של מוצרים חומריים. כעת המקצוע הזה עובר שינוי, ומושם יותר דגש על חידוד כישורי דיבור בפני קהל.

המנהל הוא מומחה המופקד על תפקיד אחראי – שמירה על מכירות החברה. המטרה העיקרית של העובד היא להציע בצורה מוכשרת את המוצר לקונה, ולאחר מכן למכור אותו ברווחיות. בואו לגלות איך לעבור ראיון עם מנהל מכירות.

אילו תכונות צריך להיות למומחה?

כדי לעבור בהצלחה ראיון למנהל מכירות, אתה צריך לדעת אילו תכונות צריכות להיות למומחה. המפתח להצלחה במקצוע הוא היכולת להתעלות על עצמו, להכיר את הפסיכולוגיה של הלקוח ולשאוף לצמיחת קריירה מתמדת. המאפיין העיקרי של "איש המכירות" הוא רווחים בלתי מוגבלים, התלויים רק בעסקאות שהושלמו.

• מנהל מכירות הוא דובר ונואם מיומן. עליו להיות מסוגל לדבר עם כל לקוח, להעביר בצורה מוכשרת מידע לגבי המוצר.
• שאיפה ומוטיבציה. חברות רבות מציעות תנאי עבודה מצוינים: שכר + אחוז מכל עסקה. זה אומר שמומחה יכול להרוויח כמה שהוא רוצה. "אבל" אחד: מנהל חייב כל הזמן לפתח את החוזקות שלו, לעבוד על החסרונות שלו ולנתח את כישלונותיו.
• היה פעיל. לא תעבור ראיון מנהל מכירות אם אתה איטי במתן מענה לשאלות מגייסים. כל חברה זקוקה למומחים פעילים ועליזים. הסיבה פשוטה: "איש המכירות" עובד ישירות מול הלקוחות ולעיתים תלוי במצב הרוח ובגישה החיובית שלו.צמיחה פיננסית של החברה.
• התנגדות למתח. הלקוחות הם שונים, וחשוב מאוד לקבל עובדה זו. מנהל מקצועי אף פעם לא מתעכב על השלילי, הוא יכול בקלות לזרוק מצבי עימות ולפתור סוגיות שנויות במחלוקת.

איך להתכונן לראיון?

אנו מציעים לך רשימה של שאלות לראיון מנהל מכירות. השתמש בעצה כדי לגרום למגייס לשים לב למועמדותך: השג מחברת, רשום את השאלות שלהלן, ולאחר מכן ענה עליהן בכנות, יפה ומוכשר בכתב. למד היטב את כל הביטויים שלך, היפטר ממילים טפיליות וז'רגון. תרגל את התשובות שלך מול מראה או חבר, ואל תפחד להיות יצירתי עם מידע נוסף. אתה יכול גם להקליט את המונולוג שלך על מקליט קול ולהאזין להגדרת הקול, עוצמת הקול והדיקציה. פרמטרים אלו נלקחים בחשבון על ידי המגייס, מכיוון שכאמור לעיל, "איש מכירות" הוא דובר מיומן.

שאלות ותשובות לראיון מנהל מכירות

• "ספר לנו על הניסיון שלך במסחר, חינוך?". סיימתי באוניברסיטה תואר בחשבונאות וביקורת, היום אני לומד מרחוק ומקבל תואר שני. אין ניסיון במכירות, אבל אני תמיד מוכן ללמוד דברים חדשים.
• "איפה אתה רואה את עצמך בעוד 5-10-15 שנים?". שיפרתי את כישורי המסחר שלי, אולי הקמתי חברה משלי או הפכתי לראש מחלקת הכספים.
• "הלקוח שהגיע אליך בבירור לא במצב רוח טוב. הוא מגיב בצורה שלילית וחדה ביותר לכל התשובות שלך, תוך כדי שאתה מרגיש מחומם. איך תתנהג?". קודם כל, אני אחייך, אשא את עצמי בקלילות ובנחת. אני לא אגיב בתוקפנות לכעס, ולא אתן לכל השליליות לדרכי. למרות זאת, אמשיך לייעץ ללקוח. אני יכול להפשט במצבים כאלה - זה היתרון העיקרי שלי.
• "ספר לי על ההיבטים החיוביים והשליליים שלך?". התכונות הטובות ביותר שלי הן תכליתיות, צמא לצמיחה ופעילות מתמדת. התכונות הכי גרועות שלי הן יהירות, עקשנות והתבוננות פנימית. אולי הצדדים השליליים של המכירות, להיפך, יהפכו ליתרונות שלי.

אילו שאלות על מגייס לשאול?

איך לראיין מנהל מכירות? זה פשוט: שאלו שאלות נגדיות, הראו עניין. אם המגייס ינהל שיחה חד צדדית, אז המועמדות שלך בהחלט לא מתאימה לחברה. במקרה זה, כל השאלות צריכות להיות על המארז:

1. אחריות של מומחה. שאלה חשובה, כי לא פעם קורה שחברות חסרות מצפון שוכרות מומחה כמנהל מכירות, ובסופו של דבר העובד החדש עושה את העבודה גם של המזכירה וגם של המנקה. בקש מהמגייס לספק לך רשימה של חובות, החתומות על ידי המנהל והמומחים.
2. בסיס לקוחות. ציין מי מחפש לקוחות. אם יש מחלקת שיווק, זה אומר שהחברה מצליחה והמנהלאתה צריך להשקיע זמן בחיפוש אחר קונים. במשרדים מסוימים, המומחה אחראי: הוא מפרסם מודעות בעצמו ומנסה למשוך קהל לקוחות, בעוד שהשכר אינו עולה.
3. משפך ומחירי מכירה. ציין מהו המחזור הממוצע של מנהל רגיל. בקש מהמגייס לספק לך ניתוח בצורה של תרשים המציג את הצמיחה והירידה במכירות, כמו גם את הנורמות למומחים.
4. מערכת בונוס ושכר. על פי החוק, החברה מחויבת להעניק למומחה שכר מינימום. שאר השכר מגיע ממכירות שהושלמו. לשם כך, חושבים על תוכניות בונוס. לדוגמה: עובד יקבל 5% מכל עסקה, וכאשר מתבצעות 10 מכירות הוא מקבל בונוס נוסף - 3,000 רובל.

טיפים מועילים

איך מתקדם הראיון עם מנהל המכירות? ככלל, בחברות קטנות יתקבלו על ידי מגייס במשרד קטן, שם לא תמיד מקפידים על קוד הלבוש, אבל בחברות גדולות כל הפרטים חשובים:

• התאריך והשעה של הראיון נקבעים על ידי המגייס, ולכן איחור הוא מאוד לא רצוי. החברה לא יכולה לסמוך על מועמד חסר אחריות או לא דייקן.
• הסתכל על המראה שלך: נעלי ספורט, שיער שמנוני, הליטוזיס או מסקרה כתומה הם סימנים לחוסר סדר. מנהל המכירות הוא הפנים של החברה.
• הביא את תיק העבודות שלך וקורות חיים יחד עם התעודות והרקורד שלך. אולי תיקייה ענקית עםהמגייס לא יזדקק למסמכים, אבל זה יהפוך לקלף המנצח שלך.
• קול שקט, ידיים רועדות, עווית עין - סימן לחוסר ביטחון. אם אתה לא יכול לשלוט בעצמך מול מגייס פשוט, אז מה אנחנו יכולים לומר על האופן שבו ההתנהגות שלך תשתנה כשאתה רואה לקוח. תעצרו את עצמכם ותבינו שמנהל מכירות זו עבודה שדורשת מכם אמון מירבי.
• ענה על שאלות בצורה נכונה, ברורה וברורה. אל תשחקו, אל תמנעו מתשובות, דברו בכנות ובפתיחות ככל האפשר. כן, ייתכן שמגייס יפתיע אותך בשאלות על חייך האישיים. לכן חשוב להתכונן לפני הראיון באמצעות המחברת היקרה.

מה קורה אם אתה משקר?

אנשים רבים שואלים את השאלה: "איך להעביר ראיון למנהל מכירות?". זה פשוט: אל תיפות את התשובות שלך, אל תמציא עובדות שאינן קיימות. אם אתה אומר שאתה אדם עמיד ללחץ ולא קונפליקט, אבל בעצם אתה זורק את האגרופים על כל מי שמסתכל לכיוונך, אז אין לך מקום במסחר. אל תבזבז את זמנך, את זמנו של המגייס שלך או את זמנו של המנטור שלך. זכרו שלפני שליחתכם לאולם לעבודה מול לקוחות, החברה תערוך הדרכה שנמשכת מספר ימים. לכן, מומלץ להיות כנים ככל האפשר לגבי התכונות שלך, או לתת למועמדים ראויים באמת לתפוס את מקומך.

זה לא חל על כל התשובות: חברות מסוימות מתרגלות טכניקות משא ומתן מערביות, שבהן הן משתמשות לעתים קרובותשאלות הנוגעות לחיים האישיים של המועמד. אם אתה לא רוצה לספר שאתה מתכנן ילדים בשנתיים הקרובות, אז פשוט תן למגייס לשמוע מה הוא רוצה.

איך ללמוד איך למכור מכוניות?

בואו לגלות איך להעביר ראיון למנהל מכירות רכב. משרה פנויה זו נחשבת לרווחית ביותר, בנוסף, לכל המומחים יש הזדמנות לצמיחת קריירה. לשם כך, על המגייס להבין עד כמה אתה מכיר את המוצר המוצע. עליך להבין את הדגמים, המאפיינים של המכונית. המשימה העיקרית של "המוכר" היא לספר ללקוח על כל היתרונות של המכונית, תוך שימוש בכל כושר הרהיטות והדיבור.

סיכום

עכשיו אתה יודע איך להתראיין למנהל מכירות פעיל. זכרו שהעיקר במקצוע הזה הוא היכולת לשמור על ביטחון עצמי. פחד מהציבור, צניעות או צניעות הן תכונות רעות שבהחלט לא יעזרו לך להצליח במסחר.