חינוך למנהלים: תוכניות: שאלות, נושאים. קורסי מנהלים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

הצלחתו של כל עסק (בין אם זה חברה גדולה או קטנה) תלויה במי שמנהל אותו. מנהלים מקצועיים מסוגלים להשיג תוצאות ואינדיקטורים טובים בזמן הקצר ביותר. אבל אנשים שאין להם את בסיס הידע הדרוש בתחום הניהול יבזבזו זמן יקר בבניית מערכת העבודה הנכונה.

מאמר זה יגיד לך איזה סוג של הכשרה מנהיג צריך לעבור. וגם איך לארגן את זה, למי לפנות לעזרה ומה צריך בשביל זה.

למה מנהיג צריך ללמוד?

ככלל, תפקידי מנהיגות מגיעים לאנשים שמאחוריהם יש את רמת ההכשרה המקצועית המתאימה (אוניברסיטה, ניסיון חיים וכו'). לכן, רבים מאמינים שזה מספיק.

חשוב להבין שמשנה לשנה משתפרת מערכת הניהול, צצות טכנולוגיות חדשות ודרכים לצמצום עלויות משאבים (פיננסיות, אנושיות, זמן). אם למנהיג יש הזדמנות ללמוד עליהם בזמן, אז הודות לידע כזה, הוא מסוגל באופן קבועלשפר את העסק שהוא מנהל.

גם אם אנחנו מדברים על מנהל שיש לו ניסיון מעולה, זה לא אומר שהוא לא יכול לשפר את כישוריו. להיפך, הודות לזכות זו, יש לו הזדמנות לשפר את עבודתו, לנהל ביעילות אנשים ואת עצמו.

באופן כללי, הכשרת מנהיגות יכולה להתמודד עם האתגרים הבאים:

1. ללמד כיצד לקבל החלטות ניהוליות נכונות ויעילות.
2. לעזור לעצב את היעדים האסטרטגיים של העסק.
3. ללמד איך להתמודד עם משימות דחופות וליישם טכנולוגיות מודרניות לטובת העסקים.
4. כדי ללמד כיצד להעביר את הידע שלך לאנשים מתחתיהם.

למה מנהיגים מסוימים לא רוצים לשדרג את כישוריהם?

לרוב בפועל, אתה עלול להיתקל בעובדה שאדם בעל תפקיד בדרג גבוה לא רוצה להשקיע זמן באימונים. ככלל, הסיבה לכך יכולה להיות:

1. מחסור בזמן, באנרגיה או בהזדמנות.
2. בטחון חסר תוכחה של המנהיג עצמו שהוא לא צריך הכשרה.

ככלל, במקרה הראשון, לאחר סיבה אובייקטיבית לא לקבל ידע נוסף, ניתן לפתור את הבעיה באמצעות פיתוח עצמי. בוס כזה יכול לפנות לעוזרו לעזרה ולבקש ממנו למצוא ספרות מודרנית או קורסי וידאו ברשות הרבים. בזמנו הפנוי, תמיד תהיה לו הזדמנות לרענן את הידע שלו או לקבל מידע חדש.

מקרה שניאומר שאדם בטוח במקצועיות שלו ולא רוצה להתפתח. בפועל, אנשים כאלה אינם מסוגלים להועיל לחברה. אנשים יודעי כל וגאים נוטים יותר להתבסס על עצמם מאשר על המטרה המשותפת.

הכשרה מקצועית של מנהיג היא תהליך שיעזור לפתח לא רק אדם, אלא, לאחר מכן, את החברה כולה.

איך מתאמנים קצינים בכירים?

ככלל, הכשרת המנהיגים מתבצעת על ידי השתתפות בקורסים השונים, ההדרכות והמפגשים הקבוצתיים שלהם. כולם נועדו להעביר מידע שימושי לאדם בפרק זמן קצר. ככלל, האימון יכול להימשך בין 3 ל-14 ימים. במקרים מסוימים, ניתנים גם קורסים ארוכים יותר למנהלים.

אוצרים או מחנכים בונים את התהליך הזה לפי המודל האנדרגוגי. המהות שלה טמונה בחינוך של מבוגרים, אנשים שנוצרו עם דעות מבוססות.

Andragogy נועד למצוא את הדרכים הקלות ביותר עבור מבוגרים לשלוט במידע. ככלל, אישיות מעוצבת קשה יותר ללמידה. ואם הכוח המניע של התהליך הפדגוגי בבית ספר או באוניברסיטה הוא המורה עצמו, אז בהשתלמויות או הכשרות, המורה משמש כאוצר או יועץ. מידת היעילות של הכשרת המנהלים תהיה תלויה רק בהם.

נושאים ותחומי לימוד

הכשרה ופיתוח של מנהיגים צריכים להיות מכוונים לחידוש הידערלוונטי והכרחי לאיש קונצרטים. אין צורך לשפר את הכישורים בכיוון שאינו גורם לקשיים מיוחדים לאדם.

שווה לשקול מה עשויות להיות תוכניות אימון למנהיגות. אז, הפופולריים והמבוקשים ביותר הם הבאים:

• פרסום ושיווק;
• מכירות והפצה;
• ניהול פרויקט:
• ניהול פיננסי;
• התפתחות אישית;
• חשבונאות ומשפטים;
• רכישה ולוגיסטיקה;
• בקרה פנימית ואבטחת כוח אדם.

כל אחת מהקטגוריות האלה יכולה להכיל אלפי נושאים שונים. כדאי לשקול איזה ידע ניתן לקבל מכל אחד מהם.

קורסי מנהלים בפרסום ושיווק

בלי לדעת איך לקדם ולמקם את המוצרים או השירותים שלך בשוק, קשה מאוד להצליח בעסקים. תנאי התחרות הקשים של היום מאלצים אותנו למצוא פתרונות חדשים כדי לזכות בקהל היעד שלנו. הבוס פשוט צריך לדעת באיזה מינוף להשתמש כדי לפרוץ למובילי המכירות בסגמנט שלהם.

ניתן לשקול שאלות על הכשרת מנהיגים בכיוון זה:

• יסודות השיווק;
• הערכת יעילות השיווק;
• שיווק מכירות;
• שיווק B2B;
• כלי שיווק ופרסום;
• שיווק באינטרנט;
• שיווק קמעונאי;
• מחקר שוק;
• ניהול שיווק;
• PR technologies;
• שיווק נגד משבר.

מכירות ושיווק

מנהלים המעורבים ישירות באספקה ובמכירה של מוצרים זקוקים ביותר לקורסים בנושא זה. ככלל, הם עוזרים להתעמק בנושאים כאלה:

• ניהול מחלקת מכירות;
• תקשורת עסקית;
• סודות קמעונאות;
• שירות ושירות לקוחות;
• מכירות בטלפון;
• רשתות מפיצים, סוחרים וסניפים;
• תקשורת עסקית;
• מכירה בשווקי B2B;
• ניהול חובות;
• ניהול מכירות;
• שיווק מכירות.

ניהול פרויקט

זה לחלוטין לא ריאלי לארגן ולכוון את כל התהליכים העסקיים בארגון בכיוון הנכון ללא כישורים מתאימים. לכן, על המנהיג להבין כיצד לקבל החלטות המועילות לחברה.

הכשרה לניהול פרויקטים למנהלים יכולה לנבוע מתוך התחשבות בשאלות החשובות הבאות:

• ניהול משברים;
• מיומנויות מנהיגות מפתח;
• הנעת צוות ותרבות ארגונית;
• קבלת החלטות ניהולית;
• ניהול תעשייתי;
• ניהול אסטרטגי;
• ניהול תהליכים עסקיים;
• ניהול צוות;
• כריזמה ומנהיגות מנהיגות.

ניהול פיננסי

אם חובותיו של מנהיג מסוים כוללות פתרון בעיות הקשורותתמיכה פיננסית להחלטות ניהוליות, הוא צריך להבין את כל המכלול של חשבונאות פיננסית לניהול תאגידי. במקרה זה, יהיה שימושי ביותר עבור המו לשפר את כישוריו בנושאים הבאים:

• מסים והמחאות;
• ניהול פיננסי אסטרטגי;
• pricing;
• ניהול חשבונאות ותקציב;
• ניתוח פיננסי ובקרה.

אם למנהל בכיר יש אנשי כספים מקצועיים בפיקודו, הוא צריך הבנה משותפת של הנושאים הללו. אז עדיף להתמקד בנושאים הבאים:

• תכנון מס;
• ניהול פיננסי אסטרטגי;
• תקציב.

פיתוח אישי

לכל אדם יש רעיון משלו איך צריך להיות מנהיג יעיל. באופן כללי, עליו להיות בעל תכונות כגון אובייקטיביות, יכולת למצוא את הפתרונות הנכונים במצבים קשים, כישורי תכנון ברורים וכו'. אבל כדי להפוך לבוס כזה עבור הכפופים לו, יש צורך בניסיון מקצועי גרנדיוזי. אתה יכול לקבל את זה על ידי השתתפות בקורס הדרכה למנהלים. נושאים שיעזרו לכל בוס לחשוף את עצמו באופן אישי, מדגישים את הנקודות הבאות:

• מיומנויות מנהיגות מפתח;
• תקשורת עסקית;
• בניית תרבות ארגונית;
• דרכים להניע את הצוות;
• mentoring;
• מצגות וציבוריותהופעות;
• קבלת החלטות ניהולית;
• ניהול זמן;
• משא ומתן;
• ניהול צוות.

חשבונאות ומשפטים

הכשרה בתחום זה תהיה שימושית ביותר עבור צוות המעורב בביקורת מס, רואי חשבון ראשי, כמו גם ראשי שירותי אבטחה וחשבונאות. הביטחון הפיננסי של החברה תלוי בכישורים של עובדים אלה.

הבנה ברורה של ההיבטים המשפטיים, הפיננסיים והחשבונאיים עומדת בלב ההגנה על החברה מפני פעולות בלתי חוקיות של רשויות רגולטוריות. ידע שימושי כזה יעזור למנוע טעויות המובילות לבזבוז מיותר. מנהיג יעיל פשוט צריך להבין נושאים מורכבים אך חשובים כל כך.

רכש ולוגיסטיקה

הכשרת מנהלים האחראים על רכש ורכש בתחום זה ישפרו את מיומנויות הניהול ויבנו קשרים עם ספקים. מנהלים יוכלו לצבור ידע נוסף בתחום:

• פעילות כלכלית זרה;
• הסמכת מוצר;
• ניהול תנועה במערכת הלוגיסטיקה התחבורה;
• פעולות נגד משבר במחלקת הרכש;
• להיפטר מנכסים לא נזילים;
• ניהול מלאי של שרשרת אספקה;
• הגדל את מחזור המוצרים;
• ניהול קטגורי בעבודה עם ספקים;
• חברת משא ומתן.

בהתאם לכיוון הקורס, ההכשרה תעניק הזדמנות ללמוד על יסודות הרגולציה המשפטית של היבטי תחבורה של פעילות כלכלית זרה, תנאי האספקה הבסיסיים, שיטות ניהול סיכונים ביחסי חוץ כלכליים, כמו כמו גם הדרישות לתוכן המגעים הבינלאומיים. בנוסף, קורסים בכיוון זה יגידו לכם כיצד לבחור ספקים, כיצד לתכנן רכישות, כיצד להוזיל עלויות ולעבוד עם מלאי סחורות.

בקרה פנימית ואבטחת כוח אדם

סמינרים בנושא בקרה פנימית והגנה עסקית כיום יכולים לעזור למנהלים להגן על החברה מפני הסיכונים הכרוכים בפיקוח אנושי או בהתערבות בלתי מורשית בעבודה של צדדים שלישיים. ככלל, הכשרה בלוח זה מספקת הזדמנות לצבור ידע בנושאים הבאים:

• הגנה מפני הונאה;
• יצירת מערכת בקרת ציות;
• ביקורות פנימיות וחקירות פיננסיות;
• גורם אנושי ובטיחות;
• סיכוני כוח אדם, תחזית ומניעתם;
• עבודה עם נתונים אישיים;
• פיטורים ללא סכסוכים;
• הקשר בין חוק ומדיניות כוח אדם;
• ביקורת אבטחה ארגונית;
• עמידה בדרישות החקיקה בנושא אבטחת תשתית מידע קריטית;
• הערכת מהימנות צדדים נגדיים ואבטחת הצעות מסחריות;
• הבטחת אבטחה ארגונית בניהול נגד משברים;
• מבצע ביקורת נגד שחיתות עלעסק.

אינטרס עצמי למנהלים

אדם חייב ללמוד לאורך כל חייו. זה מאפשר לשמור על המוח שלך במצב "נייד", וזה מאוד חשוב לכל בוס. לאחר שרכש ידע חדש, הוא יכול:

• למד לפתור בעיות בצורה מהירה ומודרנית יותר. בעידן הטכנולוגיה המודרנית, ישנן דרכים רבות לזרז את העבודה בעזרת טכנולוגיות שונות וגאדג'טים חכמים. בנוסף, אימון כזה יעזור להיות מוכנים לכך שבעבודה תצטרך להתמודד עם שותפים שכבר משתמשים בשיטות כאלה. הבנתם תעזור לגשר על ה"תהום" בין חברות בעת יצירת קשרים.
• כדי לשפר את הידע שלו, אותו הצליח להשיג מוקדם יותר. גם אם אדם קיבל ידע בתחום הניהול, ניתן לו רק הבסיס הבסיסי – כלכלה, שיווק, ניהול משאבי אנוש. אולם העולם אינו עומד מלכת, וכדי לעמוד בקצב יש צורך בשיפור מתמיד של הידע בתחומים אלו.
• שקול מחדש את החוויה שלך. ניתוח עבודתו של האדם, כמו גם הערכת מעשיו שלו בשלבים שונים של החיים, מאפשרים למנהיג להבין האם הוא מתפתח כאדם או להיפך. רכישת ידע חדש נותנת תנופה לניתוח כזה. זה מאפשר לפתח בעצמו שיטות להערכת כוחות ויכולות, השוואתם לתנאים חיצוניים.

נוהל להכשרת מנהלים ומומחים

כל מפעל קובע בעצמוהצורך לשפר את כישוריהם של המומחים שלהם (בנוסף למקרים הקבועים בחוק). עם זאת, הכשל האופטימלי ייחשב מראש כלוח הזמנים של הפניה להכשרה והגדרת הנושאים ותכני הידע שנצבר. גישה זו תאפשר:

• הכינו את העובדים מראש לעובדה שהם הולכים להכשרה;
• לחשב את כל ההוצאות הכספיות;
• בחר את תחום הלימוד הדרוש ביותר עבור עובדים ספציפיים.

אם קשה להבין באילו שיעורים עובד או מנהל מסוים צריכים להשתתף, אז עובדי משאבי אנוש יכולים "ללכת מההפך". בהתבסס על תחומי הפעילות האנושית שלהם, זהה מספר נושאים מרכזיים המכסים את עיסוקו המקצועי, וערוך בדיקות. התשובות בכיוון שיהיה הכי נכשל יראו במה אדם צריך להתמקד בלמידה.

מסקנה

מנהלים מנוסים טוענים שצוות החברה עובד כפי שהם מנוהלים על ידי ההנהלה. בהכנעה לבוס טוב שיודע איך העסק שלו עובד ואיך לארגן את עבודתו, יעבדו כפיפים מצוינים. מכאן נובעת הנוסחה ההפוכה – "לכל בוס מגיע לפקודיו". אם תהיה רוח של שיתוף פעולה מצד אנשי ההנהלה בצוות, לאחר זמן מה העסקים של החברה יצטמצמו.

אם העסק קורס והתוצאות הכספיות לא עומדות בציפיות, אז הצוות לא נותן את המיטב. אםהמנהל יהווה דוגמה טובה, עובדיו ילכו אחריו ויוכלו להשיג את היעדים. עם זאת, כדי לבחור את הנתיב של העסק, אתה צריך להבין לאן הוא יוביל, וללא ידע מתאים, אתה בקושי יכול לקוות להצלחה עסקית פנטסטית.

לאחר שקלטנו את העקרונות, הכיוונים והשיטות הבסיסיות של הכשרת מנהיגים, אנו יכולים להסיק שהחל מביקור יסודי בקורסים או הכשרות קצרות מועד, תוכלו להפוך את דעתכם באופן קיצוני וללמוד כיצד לנהל כך שה האפקטיביות של הפעולות עולה כל הזמן. בהמשך, העברת הידע הנרכש לצוות העובדים (בתהליך פתרון בעיות בפועל) תאפשר למנהל לפתח את עובדיו ולהפיק מכך תועלת בדמות הכנסה כספית מעבודתם.