עסקים אלקטרוניים: מסגרת משפטית, פיתוח, תהליכים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

עסקים אלקטרוניים היא פעילות מסחרית שבה כל האפשרויות של טכנולוגיות מידע וטלקומוניקציה משמשות להגדלת הרווחים. במילים פשוטות, אנשים החלו ליהנות מהיתרונות של הציוויליזציה ללא היסוס וללמוד להרוויח כסף מבלי לעזוב את בתיהם הנוחים. רק בהתחלה האינטרנט נוצר כדרך להחלפת מידע, אבל היום היא פלטפורמה רווחית למדי לסטארט-אפים.

חלקים

ההתקדמות הטכנולוגית לא עומדת מלכת, וכיום האינטרנט משמש כערוץ אינטראקטיבי לאינטראקציה בין חברות, שותפיהן ולקוחותיהן. אף אחד לא מופתע ממכירות מקוונות או משא ומתן בסקייפ. האינטרנט התפתח לכלכלה מרושתת שהיא עמוד השדרה של עסקים אלקטרוניים.

עם הזמן, יחד עם המושג e-business, הופיע המושג e-commerce. זהו אותו רכיב של האלקטרוניעסקים כמו שיווק, פרסום מקוון, שירותים פיננסיים, קרנות השקעות וכו'.

קרב המושגים

יש הרבה הגדרות לעסקים אלקטרוניים. לדוגמה, מומחים מחברות IBM אומרים כי מדובר במהפך של התהליכים הבסיסיים של עשיית עסקים בעזרת האינטרנט. קבוצת גרטנר נוטה לחשוב ש-e-business הוא שיפור מתמיד של המוצרים והשירותים של החברה, כמו גם קישורי ייצור באמצעות שימוש בטכנולוגיות דיגיטליות. לגבי ההגדרה מהאנציקלופדיה לעסקים באינטרנט, היא נשמעת כך: מדובר בפעילות עסקית שבמהלכה נעשה שימוש בכל האפשרויות של רשתות מידע.

קל לראות שכל התהליכים הללו משקפים את השימוש ב-World Wide Web, אם כי כיום התפתחות העסקים האלקטרוניים עברה מזמן את השלב הזה ופתחה תחום רחב יותר לפעילות. לכן, ניתן לאפיין עסקים אלקטרוניים באופן הבא: זהו יישום של תהליכים עסקיים שבמהלכם נעשה שימוש בכל האפשרויות של טכנולוגיות מידע וטלקומוניקציה.

היום אנו יכולים לומר בביטחון שתהליך הטרנספורמציה של התקשורת בארגון מתקדם במהירות. בתוך החברה, הרשת משמשת להגברת היעילות של האינטראקציה עם העובדים, לייעל את תהליך התכנון והניהול. לתקשורת חיצונית, הרשת הגלובלית משמשת לבניית קשרים עם שותפים, לקוחות וספקים.

תכונות של כלכלת הרשת

עם התפשטות העסקים האלקטרוניים, הרעיוןככלכלת רשת, היא קשורה קשר הדוק לכל התקשורת המתבצעת באמצעות מחשב. בניגוד למערכת הכלכלית הרגילה, יש לה מאפיינים משלה:

• מוצרים ומידע עליהם עוברים לכאן, לא אנשים.
• ייצור הסחורות מאורגן במדינה שבה יש ביקוש קבוע להן.
• התחרות מתעצמת בשוק העבודה.
• תפקיד עבודת הידע הביתי (כלומר פרילנסר) גדל באופן משמעותי.
• שותפים עסקיים משתנים בצורה דינמית יותר.
• כלי מידע לארגונים גדולים וקטנים הופכים שווים.
• ההחלטות מתקבלות מהר יותר.
• ממשל מתרחש על בסיס קולקטיבי ושוויוני.
• צורכי תשלום חדשים מופיעים.

נכון, כאן, כמו בכל פעילות, יש חסרונות. כך למשל, קשה לחשב סיכונים, מכיוון שהם גלובליים באופיים, כמעט בלתי אפשרי לבחון את גורמי הסיכון העיקריים. בעולם הוירטואלי המצב משתנה הרבה יותר מהר מאשר בעולם האמיתי, ולכן יש לקבל החלטות במהירות. מי שלא היה לו זמן, הוא הפסיד את הרווח. כמו כן, קשה להבטיח את אבטחת המידע של עסק, ולארגון אין מעמד חוקי לחלוטין.

תחילתו של עידן חדש

הפיתוח של עסק אלקטרוני מורכב משלושה שלבים:

1. השלב הראשון נפל ב-1994-1999. בשלב זה, ארגונים מסחריים מצאו לראשונה את מקומם בסביבת המידע והחלו לנסות דרך חדשהאינטראקציה אינטראקטיבית עם לקוחות. מנקודת מבט טכנולוגית, שיווקית ועסקית זו הייתה פריצת דרך של ממש. עד סוף שנות ה-90, העסקים האלקטרוניים החלו להרחיב את דרישותיו, ודרשו יצירת אינטראקציה דו-כיוונית עם הלקוחות.
2. תחילת השלב השני מתחילה ב-1998. אז החלו ארגונים לצבור ניסיון ברשת העולמית וקראו לפעילותם מסחר אלקטרוני. אז כבר הופיעו באתרי אינטרנט טפסי הזמנה, אשר לאחר מילוי הועברו למערכת העיבוד.
3. השלב השלישי החל בשנת 2000. אז עסקים אלקטרוניים הפכו לחלק בלתי נפרד מכל תחומי הפעילות הכלכלית. יזמים כבר לא רק פרסמו מידע באתרים, אלא העבירו אותו ללקוח בדרכים שונות. בשלב השלישי של הפיתוח, העסק דורש שימוש ביישומים אוטומטיים שפשוט יעבדו ללא התערבות אנושית.

תהליכים עסקיים אלקטרוניים השתפרו מאוד בשלב השלישי של הפיתוח. איכות השירות עלתה משמעותית, מחירי המוצרים והשירותים ירדו. הכל הפך לאוטומטי, והעובדים עושים רק את המשימות שהם יודעים לעשות הכי טוב.

קטגוריות

בהתחשב במספר הגופים המעורבים, מערכות עסקיות אלקטרוניות מחולקות על תנאי לשלוש קטגוריות:

• פועל בתוך אותו ארגון. זה אפשרי בעת שימוש ברשת האינטרנט, שתהיה רשת ארגונית. בעזרתו, תהליך העברת המידע מתרחש עםמינימום זמן, כסף ומאמץ.
• עסקים בין מספר ארגונים. זה מתבצע באמצעות אקסטרא-נט. מערכת זו היא החלפה אלקטרונית של מידע עסקי, תומכת בעיבוד כמויות גדולות של נתונים, ממירה מסמכי נייר לפורמט אלקטרוני.
• עסקים לצרכנים. אולי זה מפותח יותר מהשניים האחרים. בשל העובדה שרשת המידע העולמית מחברת בין מחשבים רבים, היא גם מדיום וגם שוק, המאפשרת חיסכון משמעותי בתהליך העברת המידע.

שדה הפעילות

בהינתן תחום הפעילות, ניתן לחלק את העסק האלקטרוני למספר חלקים, לפי אופן חיבורו לאינטרנט:

• עסקים באינטרנט. זה כולל כל פעילות הקשורה להפצה ולתמיכה הטכנית של הספק.
• עסקים ברחבי האינטרנט. היבט זה כולל אספקת חומרה ותוכנה. עיצוב אתרים, תכנות ושירותים נלווים.
• עסקים באינטרנט. זוהי יצירת פרסום באינטרנט, מכירות פומביות אלקטרוניות, חנויות, שיווק מקוון וכו'.

מסחר כמרכיב של עסקים מקוונים

מסחר אלקטרוני הוא חלק חשוב מהעסק האלקטרוני. מונח זה מתייחס לעסקה המבוצעת בכל צורה שהיא, במהלכה הצדדים מעבירים מידע זה לזה באמצעות טכנולוגיות טלקומוניקציה.

מסחר אלקטרוני הואדרך לעשות עסקים בקנה מידה גלובלי. זה מאפשר לחברות ליצור אינטראקציה הדוקה יותר עם חברות, ספקים אחרים ולהגיב לבקשות לקוחות מהר יותר.

עסקים אלקטרוניים הוא מושג כללי הכולל אינטראקציות בין נושאי קשרי שוק באמצעות טכנולוגיות דיגיטליות, והמסחר הוא רק חלק בלתי נפרד ממנו.

Directions

אם תתעמקו בנושא, תוכלו להבין שהבסיס של עסקים אלקטרוניים הוא בדיוק מסחר אלקטרוני. הוא מחולק לחמישה כיוונים:

1. עסק לעסק. זה כולל את כל תחומי תקשורת המידע בין חברות. על ידי שימוש בטכנולוגיה כדי לקבל ולהעביר נתונים, חברות יכולות לחסוך זמן משמעותי ולנהל את העסק שלהן בצורה יעילה יותר.
2. צרכן עסקי. כיום, כיוון זה נחשב לאפקטיבי ביותר מבחינה כלכלית. הבסיס לכיוון זה הוא קמעונאות מקוונת.
3. צרכן-צרכן. צרכנים מחליפים מידע מסחרי. לדוגמה, הם מספרים על הניסיון שלהם בשיתוף פעולה עם חברה כלשהי, על הסחורה שנרכשה וכו'. כמו כן, קטע פעילות זה כולל סחר בין אנשים.
4. מנהל עסקים. סוג זה של אינטראקציה עוסק ביצירת קשרים עסקיים בין עסקים וארגונים ממשלתיים.
5. ניהול משתמש. אולי אחד מאזורי המסחר הפחות מפותחים. נכון, יש כאן פוטנציאל גבוה: חיבור כזה יכול לשמש ליצירת חיבור ביניהםהממשלה והצרכן. זה יהיה רלוונטי במיוחד בתחום החברתי והמיסוי.

נכון, עכשיו הבסיס למסחר אלקטרוני הוא מסחר ומתן שירותים דרך האינטרנט.

פעילויות

מאז הופעת הרשת העולמית, הבינו יזמים שהם יכולים להשתמש בה למטרותיהם על מנת להרחיב את תחום הפעילות. הודות לפיתוח e-business, ניתן היה להרחיב את הייצור, להוזיל עלויות, להגדיל את קהל הלקוחות ולעבוד מחוץ למדינה.

פעילות יזמית מסוג זה החלה להתפתח בשני כיוונים עיקריים – יצירת עסק מאפס ופיתוח עסק קיים. יצוין כי בפעילות זו יש חשיבות רבה למיקום הגיאוגרפי, מכיוון שלכל אזור יש את המאפיינים שלו, מהירות ההתפתחות הטכנולוגית והיסודות המשפטיים של e-business. אבל כך או כך, עסקים בכל מקום עוברים את אותם שלבי פיתוח. קודם כל תאגידים, אחר כך קהילות, קונגלומרטים, כלכלות רשת ושווקים אלקטרוניים.

תקנות בינלאומיות

E-business הוא לא רק פעילות כמו משחקים מקוונים שכל אחד יכול לשחק בלי לחשוב על שום דבר. עם התפתחות האינטרנט והיחסים המסחריים ברשת העולמית, אימצה הקהילה העולמית מספר מסמכים המסדירים פעילות זו. אז, בשנת 1995, ועדת האו"ם הייתההחוק "על היבטים משפטיים של חילופי נתונים אלקטרוניים" אומץ. ב-30 בינואר 1997, בהחלטה של העצרת הכללית של האו"ם, נוצר חוק נוסף - "על מסחר אלקטרוני". מסמך זה עדיין משמש כבסיס המשפטי העיקרי לפעולות בתחום העסקים האלקטרוניים.

לכן, עסקים אלקטרוניים יכולים להיחשב כפעילות כלכלית מן המניין שיש לה יותר יתרונות מחסרונות.