סחורה ויזואלית: תיאור, חוק, כללים ותכונות שימוש

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

היום, אמנות המכירה היא אחד מהיסודות התיאורטיים המרכזיים המשמשים במסחר. כל בעל חנות, כל ראש מחלקת מכירות עושה את מירב המאמצים להגדיל את כמות הסחורה הנמכרת ובמקביל למשוך מקסימום לקוחות. למרצ'נדייז חזותי יש תפקיד משמעותי בכך.

עוד על מהי הדיסציפלינה, כמו גם על נקודות המפתח שהיא חוקרת, נספר במאמר זה.

המרצ'נדייז הוא…

אולי אתה יודע שסוחרים הם אנשים שעובדים ברצפת המסחר של הסופרמרקט שלך. מדובר במומחים שתפקידם כולל סידור סחורה על המדפים. מכיוון שלכל חנות (ובעיקר סופרמרקט) יש מבחר גדול למדי של מוצרים, המיקום שלה יכול לקחת הרבה זמן. לכן, תפקיד זה מופקד בידי מומחים שיש להם כישורים מספיקים לכך.

בעבודה בצוות, סוחרים יכולים לסדר אלפי פריטים המאוחסנים בקופסאות תוך שעות ספורות על המדפים בצורה המדויקת ביותר. כתוצאה מכך, הלקוח שהגיע לחנות אינו חושד במהזה שווה את המאמץ וכמה עבודה מושקעת כדי לוודא שהמוצר ממוקם בדיוק כמו שהוא.

בהתאם לכך, אנו יכולים לומר באופן ספציפי יותר מהו מרצ'נדייז. בהתבסס על הגדרת החובות של מומחה בפרופיל זה, זהו המדע כיצד לארגן סחורות ואיזה עקרונות אדם שמבצע עבודה כזו צריך לעקוב. זה גם כולל, אולי, אלמנטים תיאורטיים כיצד ניתן להשלים משימה כזו מהר יותר ויעילה יותר.

מרצ'נדייז חזותי

דיברנו על מה שסוחר עושה ומהן המשימות שלו. עכשיו בואו נגלה עוד נקודה מרכזית. במאמר שלנו אנחנו מדברים על תופעה כזו כמו סחורה חזותית. מה זה, וכיצד זה יכול להיות קשור להגדרה שניתנה לעיל, המשך לקרוא.

אז, זהו ענף מדע נוסף שבוחקר, שוב, כיצד יש למקם יחידות של סחורה. נכון, בהקשר הזה אנחנו מדברים ישירות על סוג מדפי המסחר, ולא על מנגנון ההשמה עצמו. כלומר, מרצ'נדייז ויזואלי קובע איך מדפי המכירות צריכים להיראות, איך הכי טוב לסדר את הסחורה (ויזואלית), כך שבסופו של דבר זה יגדיל את המכירות ויעניין יותר לקוחות. כפי שמראה בפועל, מדע כזה הוא די רלוונטי.

יישום מעשי

מסתבר שחנויות לא מניחות פריטים על המדפים באופן אקראי או "כפי שרוצים". למעשה, המקום בו נמצא מוצר זה או אחר הוא בהחלטנקבע על ידי שילוב של גורמים שונים. והכלי העיקרי שיעזור לקבוע את המיקום עבור כל אחת מקטגוריות המוצרים הוא מרצ'נדייז חזותי. בעזרתו חנויות מבצעות מכירות.

כל ראשי מחלקות הסחר של חברות שונות לומדים את הכללים העיקריים המסדירים כיצד יש למקם סחורות, היכן יש למקם מוצרים מסוימים, מה יש לפעול בעניין זה. ויש להודות, העקרונות הללו עובדים! והיקף המכירות באמת גדל ללא הרף אם אתה מיישם את מה שמציעה מרצ'נדייז חזותית. ספרים, בשמים, מזון - לכל אחת מקטגוריות המוצרים יש מאפיינים משלה, שיש לקחת בחשבון גם.

מטרת מרצ'נדייז

לכן, הלכנו לפרטים לגבי המידע הכללי על איך למקם מוצר בצורה כזו שימשוך לקוחות נוספים ותדחף אותם לרכוש בהיקפים גדולים. אולם גידול המכירות וכתוצאה מכך גם רווח החנות אינו המטרה העיקרית. בנוסף, ישנם גם רגעים כמו קלות מציאת הפריט הרצוי על ידי הקונה, וכן הרגשות הרגשיים של המבקר בחנות כתוצאה מהרכישה.

פריטים מרווחים כהלכה יכולים לעזור לקונה להוציא פחות. מנהלים שדואגים לאסטרטגיית מיקום מוצר מוכשרת יכולים באמת לחסוך זמן למבקר אם הם מיישמים את ההיגיון שהמבקר מבין. בשביל זה זה מספיקשקבוצות של מוצרים דומים קרובות זו לזו; לדוגמה: תה וקפה, מוצרי חלב ובשר, ירקות ופירות.

הרגע השני הוא רק מרכיב רגשי. לאחר ביקורו בסופר, הלקוח יכול לקבל רגשות חיוביים או להיפך, שליליים - תלוי מה הוא רואה שם ומה הוא פוגש. אם, למשל, הדבר שהוא צריך הוכנס לקבוצה של מוצרים "לא רלוונטיים", סביר יותר שהדבר ירגיז את הקונה, שכן סביר יותר שהוא יחפש אותו במקום הלא נכון.

בואו נעבור ממושגים כלליים להוראות על הנקודות העיקריות באמנות הנחת סחורה על המדפים.

1. הדגשה

אחד העקרונות החשובים ביותר בשיווק חזותי הוא אומנות הדגשת אובייקטים. הדבר מושג באמצעות טכניקות שונות, כגון: ניגודיות צבע בעיצוב המוצר, האריזה המקורית של המוצרים, מספר יחידות המוצר בהתאם לשטח שהוא תופס. שתי הנקודות הראשונות ברורות: אם אתה מציב מוצר בהיר יותר על רקע של אחרים, אתה אוטומטית ממקד את תשומת הלב של המבקר אליו.

כך גם לגבי עיצוב אריזות. באשר למספר המוצרים, כל הסחורה החזותית מבוססת על אינדיקטור זה. היסודות של התיאוריה של מיקום סחורות מציעים כי יש צורך למקם פריטים על המדפים בצורה תמציתית ככל האפשר, מבלי לזרוק הכל בערימה אחת. כמובן, קשה מאוד לעקוב אחר העצה הזו, בהתחשב בשטח המצומצם.

2.גובה מיקום

הגורם השני שחשוב לקחת בחשבון בעת סידור מוצרים הוא היחס בין גובה המדף עליו הוא ממוקם לגובה העיניים של הלקוח. אז, ישירות בגובה העיניים צריכים להיות המוצרים הפופולריים ביותר שיבחינו בו על ידי המבקר מלכתחילה. אם אתה מוכר סחורה לילדים, עדיף לשים אותה נמוך יותר כדי שהחבר'ה ישימו לב ויבקשו מההורים שלהם לקנות אותה.

3. מגוון

אנשים שמארגנים את סידור הסחורה על המדפים זוכרים תמיד את הצורך לתת ללקוח שלך בחירה. מגוון המוצרים הוא הגורם העיקרי שיכול להגדיל את המכירות בחנות שלך. נסו להרחיב אותו ככל האפשר תוך הקפדה על עקרון המיקום התמציתי עליו כתבנו לעיל. מרצ'נדייז ויזואלי מוצלח של חזית הראווה עוסקת בהצגת המיטב של המוצר בחלל הקטן ביותר.

4. להקות זה הכל

יש לקבץ בקפדנות את כל המוצרים לקטגוריות ולהציב אותם בהתאם לשימוש המיועד. במחלקת הכימיקלים הביתיים, אף אחד לא יחפש מוצרי חלב, ולכן הקטעים האלה עדיף למקם. בניגוד לאוכל, הסחורה החזותית של בגדים היא מעט יותר פשוטה בהקשר זה: חנויות רבות מפרידות סחורות, בהתאם לסוג המוצר. לדוגמה, נעלי חורף ממוקמות בסמוך לבגדי חורף על מנת שהקונה יוכל לחפש יחידות סחורה נוספות.

5. צור שטח

אל תשכח שכל לקוח אוהב לקבל מעט מקום פנוי בין המדפים. זה צריך להספיק כדי להבטיח קנייה נוחה ותנועה נוחה ברחבי החנות. מסכים, מבקרים לא רוצים להצטופף בחדר קטן מלא באותם קונים כמוהם. זהו חוק בלתי מעורער של סחורה חזותית: אי אפשר לאסוף מספר עצום של אנשים סביב מתלה קטן, מכיוון שתהיה מחץ וזה יהיה לא נוח למבקרים.

6. תגי מחיר

מרכיב חשוב נוסף במסחר הוא מה שנקרא "תגי מחיר". ייעוד עלות הסחורה הוא הדבר הראשון שכל קונה שני שם לב אליו. לכן, אפילו לא ראוי להזכיר שהם צריכים להיות בעלי מראה ברור ונעים, להיות מספיק אינפורמטיבי ורלוונטי (אחרת המבקר עלול פשוט לסרב לרכוש את המוצר הזה בקופה), וגם להתאים ליחידת הייצור שלידה. מוצב.

לכן, אם תדביקו מספר עצום של תגי מחיר, ייתכן שהמבקר לא יבין איזה מהם שייך לקטגוריית מוצר כזו או אחרת. כתוצאה מכך, שוב, יתעורר בלבול, וזה יגרום להרבה צרות ללקוח. מנע זאת: הצב תגי מחיר ישירות מתחת למוצר כדי שהמבקר יבין תוך שניות מה העלות של מוצר מסוים.

מסקנות

כמובן, רק על ידי קריאת מאמר אחד, בקושי אפשר ללמוד באופן מקצועילהניח סחורה על המדפים. כפי שמראה הניסיון של יזמים קמעונאיים מצליחים, עדיף להתמקד בשיטת "ניסוי וטעייה" בעסק הזה, שבעזרתה, לאחר מספר חודשים, ראש האאוטלט, המחליף סחורות, מתחיל להבין כיצד מוצר זה או אחר נמכר, בהיותו במקומות שונים בקניון. נכון, תסכימו שהגישה הזו מאוד עמלנית. בנוסף, זה יכול להשפיע לרעה על המכירות שלך בזמן שאתה "מתנסה". הרי לקוחות קבועים שהתרגלו לאופן מיקום הסחורה יחוו אי נוחות אם יעברו בפתאומיות. זה דווקא הצד המעשי של מדע כמו שיווק חזותי.

ללמד אותה הוא, להיפך, הצד התיאורטי. במהלך ההכשרה, תחילה עליך לקרוא חומר רב על אילו מוצרים יש למקם באיזה סדר, ולאחר מכן תהיה לך תמונה כללית של איך המוצרים ימוקמו בחנות שלך. וכמובן, אנו יכולים להמליץ על ספרים המתארים סחורה ויזואלית בפירוט. טוני מורגן הוא מחברו של רב המכר בעל אותו השם, המלמד את אמנות סידור הסחורה על המדפים בצורה יפה ויעילה. אנו ממליצים לך לקרוא את הספר הזה ולהסיק ממנו את המסקנות שלך.