חישוב מחדש של חשבונות שירות: חוק, הצהרה

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

האם אי פעם קיבלת חשבון חשמל בסוף החודש, אך לא הסכמת מאוד עם הסכומים המצוינים עליהם? כנראה שכן. במקרה זה עומדות בפניכם שתי אפשרויות: לשלם הכל כפי שהוא ולקוות שבחודשים הבאים הסכום ששולם ייצא כתשלום יתר. אבל ברוב המקרים, אף אחד לא יחפש טעות, אז אם לא תדאג לעצמך, תצטרך לשכוח מהכסף שהוצא. כל דייר צריך לדעת שחישוב מחדש של חשבונות החשמל הוא לא רק אפשרי, הוא חייב להיעשות, אלא אם כן, כמובן, יש לכך עילה.

אם השירותים לא סופקו במלואם

סיטואציה מוכרת: עם תחילת מזג האוויר הקר, חברת הניהול לא ממהרת להפעיל את החימום, ואז לאורך זמן הצינורות נשמרים רק במצב מעט חם. במקביל, חשבוניות מגיעות עם מלוא סכום התשלום עבור חום. מדוע על השוכר להדליק בנוסף את תנור החימום, ולאחר מכן לשלם עבור השירות המשוחרר של 100%? במקרה הזהאפשר לחשב מחדש את חשבונות החשמל.

בסיס ראיות

כמובן, קודם כל צריך להוכיח שהשירות באמת לא סופק במידה שהיה צריך להיות. במקרה זה, יש צורך למצוא מסמכים, הסכמים שנסגרו, שבהם מצוינים הפרמטרים הרגולטוריים. כעת אנו מציבים מדי חום ברחבי הדירה ומזמינים מומחה מחברת הניהול. הוא לא צריך רק להזדהות, אלא לערוך פרוטוקול. צלם תמונה וצרף אותה לאפליקציה. עכשיו אתה יכול ללכת בבטחה ל"Energocenter". עליהם לחשב מחדש את חשבונות החשמל בתוך חודש, כלומר, הקבלה הבאה תגיע עם הסכום הנכון.

מים לא מחוממים

עקרונית, ההליך כאן דומה. קודם כל צריך לקרוא למנעולן מחברת הניהול. הוא יערוך בדיקה ויערוך פרוטוקול בו יציין את טמפרטורת המים, עמידה/אי עמידה בנורמה וכן את הגורם הסביר לתופעה זו. החישוב מחדש של חשבונות החשמל יעשה על בסיס פרוטוקול זה ובקשתכם, ולכן חשוב מאוד לאסוף את בסיס הראיות בצורה נכונה. נסו לזכור בדיוק מאז שמתם לב שהשירותים לא ניתנים במלואם. החברה תצטרך לספק תגובה רשמית, בה תתאר את הסיבה, וכן מתחייבת להעביר את התשלום היתר לחודש הנוכחי או הבא.

מספר הדיירים הרשומים

תעריפים עבור חשמל ומים מבוססים לרוב על נתונים אלה. אם ממךהדיירים השתחררו מזמן מהדירה (הילדים עזבו את הוריהם), והחשבונות ממשיכים להגיע באותם תעריפים, אוספים את המסמכים והולכים למשרדי החברה. המנהל יעזור לערוך בקשה לחישוב מחדש של חשבונות שירות, לצרף לה מסמכים מדלפק הכתובת, ובחודש הבא יגיעו נתונים על עדכון התשלומים עבור כל התקופה שצוינה. לעתים קרובות, אנשים אינם יודעים על כך ואינם מודיעים לשירותים העירוניים על רישום/שחרור בני משפחה.

חקיקה

שינויים אפשריים הן בכיוון של הפחתה והן בהגדלת העלות. החוק על חישוב מחדש של חשבונות שירות מתאר בבירור את כל המקרים שבהם אתה יכול להחזיר את הסכום ששולם ביתר או להיפך, לשלם את חובך:

• אם אף אחד לא גר בדירה במשך זמן מה. במקרה זה, חשוב שההיעדרות תתועד.
• אם הכנסת המשפחה נמוכה מרמת הקיום. במקרה זה, התשלום לא יכול להיות יותר מ-6% מסכום זה.
• אם השירותים לא סופקו בזמן או לא היו באיכות מספקת. בנוסף לטמפרטורת האוויר והמים, זה כולל אשפה שלא פונה בזמן. באופן עקרוני, כל שירות שאינך מרוצה ממנו מהווה סיבה לפנות לגורם המספק. זהו נוהג רגיל.

חישוב מחדש של חשבונות החשמל לשנת 2017 מתבצע לפי הסעיפים הבאים: פינוי אשפה ואספקת מים, אספקת ביוב וגז, חימום מים. יש לתעד כל סיבה.אחרת אף אחד לא ייקח את הבקשה בחשבון.

נורמות ותקנים

יש אינדיקטורים לכל סוג שירות:

• לדוגמה, הנורמה מקובלת אם למים חמים במהלך היום יש טמפרטורה של לפחות 60 מעלות. מחצות עד 05:00 נתון זה יורד ל-30 מעלות. זו הנורמה אם לצרכן אין תלונות לגבי הצבע, הריח, הקשיות.
• אספקת החשמל נחשבת לאיכותית אם הספק עומד בסטנדרטים שנקבעו. אם מכשיר חשמלי שדורש 220 W עובד בחצי הספק אז צריך לבדוק את יכולת השירות וגם למדוד את המתח ברשת.
• אספקת הגז מוערכת על סמך ההרכב הכימי של התערובת.
• החימום מוערך לפי טמפרטורת האוויר בדירה. בחדרי מגורים זה צריך להיות לפחות +18-20 מעלות, ובשירותים - עד +25 מעלות.

אל תשכח את הזכויות שלך. אפילו החריגה הקלה ביותר מהנורמות מאפשרת לך לדרוש פיוס.

הפרעת שירות

מדי פעם יש תאונות ותיקונים מונעים, שבמהלכם מנותקים את החשמל או המים. כמובן שלרוב מדובר בצעד הכרחי, אך הדיירים אינם נדרשים לשלם עבור שירותים שלא קיבלו, למרות שהיו לכך סיבות טובות. אם השירותים הציבוריים במקרה זה טוענים להיפך, אז אתה יכול לערוך תביעה לחישוב מחדש של חשבונות חשמל. אבל אתה צריך להבין מה נחשב הפסקה:

• ללא דלק במשך יותר מ-4 שעות.
• הפסקת חשמל למשך יותר משעתיים.
• חוסר חימום אם הטמפרטורה בדירה ירדה ל-8+.
• עצירת אספקת מים קרים או חמים ליותר מ-8 שעות בחודש או יותר מ-4 שעות פעם אחת.

חישוב מחדש של חשבונות חשמל בהעדר דיירים

נושא פופולרי מאוד. אם נעדרת הרבה זמן, אז, כמובן, אתה רוצה לחסוך בחשבונות החשמל. על פי החקיקה הנוכחית, אם הצרכן נעדר יותר מחמישה ימים, אזי יש לו זכות לחשב מחדש, למעט שירותי חימום ואספקת גז. יתרה מכך, כלל לא קשה להוכיח זאת, מספיק רק לספק מסמך המאשר את תקופת ההיעדרות ואת הסיבה. כלי השירות יקבלו כל נייר שיכול לאשר את היעדרותך.

אם אתה יוצא לנסיעת עסקים, תצטרך להעתיק את תעודת הנסיעה שלך. בעת החזרה מחופשה יש לספק חשבונית מהמלון או דרכון עם סימני מעבר גבול. ניתן לאשר את עובדת המגורים בארץ באישור מהנהלת שותפות הגן. עובדת הטיפול או הלימוד - המסמכים הרלוונטיים מהמוסד. באופן כללי, אדם חופשי ללכת לכל מקום, גם ללא יעד סופי. כדי לאשר את היעדרותך מהבית במקרה זה, תצטרך לספק כרטיסי נסיעה ואישור מארגון האבטחה שהמקום ריק והיה במעקב.

איסוף מסמכים

ניתן לקחת אפליקציה לדוגמה לחישוב מחדש של חשבונות חשמל במשרד החברה,אליו אתה פונה. אבל ממש להלן נשקול את הנקודות העיקריות שצריך לציין. לכן, עליך לאסוף אישורים, פרוטוקולים וחוות דעת מומחים, חתימות של שכנים, ולספק את כל זה כדי לאשר את זכותך לחישוב תשלומים מחדש. ניתן להגיש את כל העבודות כעותקים מאושרים. יתר על כן, עובד שירות ציבורי בעצמו יכול להבטיח להם אם יוצג לו המקור.

לעובדים נוטים לקחת הרבה זמן לשקול בקשה לחישוב מחדש של חשבונות חשמל. למעשה, הן התחשבות והן משיכת הסכום הסופי אורכות לא יותר מחמישה ימי עבודה. במקרה כזה, הסכום פשוט יותאם בקבלת התשלום הבאה ולא תצטרכו ללכת מספר פעמים. אם זה לא קרה, אזי לאדם יש זכות לדרוש נימוק בכתב.

אני רוצה לציין שוב שחישוב מחדש של חשבונות חשמל בהיעדר זמני של תושבים ניתן עבור כל שירות, למעט חימום. אם יש לכם מדי מים וחשמל אז לא תהיה צריכה עבורם ורק הגז נתון לחישוב מחדש. גם תשלומי הדיור, כגון ניקיון הכניסה, יישארו ללא שינוי.

תכונות ההליך

אם מותקנים מונים בודדים בדירה, אז אתה לא צריך לדאוג הרבה. בכל מקרה, תשלם בדיוק כמו שהוצאת. אם החלטתם בתוקף להגיש בקשה לחישוב מחדש של חשבונות חשמל במקרה של היעדרות זמנית מהדירה, אז הודיעו על כך לחברת הניהול מראש. באופן אידיאלי, עובד יגיע ביום העזיבהחברת הניהול, תסגור את המים והגז, כדי שבהמשך לא יהיו שאלות מיותרות.

למרבה הצער, אף אחד לא עושה זאת. לכן, עם ההגעה, אתה יכול לבקש חישוב מחדש של שירותי השירות, עבורם יש לך חודש שלם. בקשות ומסמכים נלווים מוגשות ישירות לחברת הניהול, ולאחר מכן יידונו, והדייר יקבל הודעה על ההחלטה.

חישוב מחדש לזמן ריצוי העונש

אם השוכר נעדר זמנית, אין בכך כדי לשנות את זכויותיו וחובותיו על פי החוזה. שהות של אדם במקומות של שלילת חירות היא אותה היעדרות זמנית. השוכר עדיין מחויב לשלם עבור התחזוקה והתיקונים השוטפים של הדירה, דבר שאינו חל על שירותים. אם הוא לא ישלם יותר מ-6 חודשים, אזי החברה יכולה לגבות אותו בבית המשפט. אם אדם לא חזר תוך חצי שנה, אזי הוא יכול להגיש בקשה לחישוב מחדש מאוחר יותר, אך הוא יעשה רק לתקופה של חצי שנה. יחד עם זאת, חשבונות החימום ו-ODN יישארו זהים, שכן עובדת השהייה בכלא אינה מבטלת את הצורך בתחזוקת המתחם.

איך להגיש את הבקשה שלך: דוגמה

הבקשה לחישוב מחדש של חשבונות חשמל נערכת בצורה חופשית. כברירת מחדל, הנמען מצוין בכובע, כלומר, ראש המוסד. בנוסף, כאן עליך להזין את הנתונים ומספר הטלפון ליצירת קשר. להלן הכותרת "הצהרה", ולאחריה אתה מתחיל לציין את מהות הבעיה שלך:

“אני מבקש מכם לחשב מחדש את התשלום עבור שירותים, אספקת מים חמים, אספקת מים קרים,ביוב, הסקה ל……, בקשר עם…..” יישום על… גיליונות

עליך להגיב בכתב תוך 10 ימים.

תביעה לחישוב מחדש

יש לבדוק את תשלומי השירות, אך במקרים מסוימים, ספקי שירות אינם רוצים לבזבז זמן על חישובים מחדש ומסרבים לשקול בקשות. במקרה זה, יש לך כל זכות לתבוע. אין בזה שום דבר רע, אתה רק צריך לאסוף ראיות. כלומר, בהישג יד צריכים להיות עותקים של כל המסמכים שנמסרו לשירותים ציבוריים. בנוסף, תצטרך לכתוב הצהרה.

ציין את הנתונים על עצמך, שם מלא, בעלות על דירה זו ועל סמך מה שהגיע. לאחר מכן, בכל צורה, תאר את המצב: באיזה תאריך קיבלת את הקבלה, מדוע הסכום לא התאים לך, כיצד פנית לשירות השירות ולא קיבלת מענה. אתה יכול להתייחס לחוק, מסעיף 1 של סעיף 157 של RF LC, לפיו סכום התשלום נקבע לפי האינדיקטורים של המכשירים, כמו גם לפי מאה. 32, העוסקת בהגנת הצרכן. להלן, ציין את בקשתך לחייב את הנתבעת לחשב מחדש את השימוש בשירותים, למעט סכום התשלום שנצבר שלא כדין עבור חשבונות חשמל.

במקום מסקנה

לעיתים קרובות בחיינו אנו מתמודדים עם בעיה כמו חישוב שגוי של חשבונות חשמל. ייתכן שמדובר בטעות חד פעמית או בחישוב קבוע של סכום שגוי, עקב בחירה שגויה בתעריף או מסיבות אחרות.סיבות. אבל החוק של הפדרציה הרוסית מספק את האפשרות לחישוב מחדש של תשלומים אם לבעל הדירה יש סיבה טובה להאמין ששירותי השירות טעו בחישובים. כיום נבחנו המקרים העיקריים בהם ניתן לבצע הליך שכזה.

אם אתה בטוח שבכל פעם קבלות מגיעות עם סכום שחושב בטעות, וחברות שירות אינן רוצות לשים לב לכך, אז אספו את הניירות הדרושים, כולל המכתבים שכתבתם המבקשים מכם לבדוק את התשלום, ופנייה לבית המשפט. כיום זהו נוהג עולמי נורמלי: אם לא ניתן לפתור את הבעיה בדרך אחרת, אז לאזרח יש זכות לבקש הגנה בבית המשפט. למרות המורכבות לכאורה, הליך זה לא ייקח הרבה זמן. אתה רק צריך לכתוב הצהרה, וביום המיועד, להשתתף בפגישה או לשלוח את הנציג שלך.