האצלת סמכות - רע הכרחי או ברכה?

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

כאשר נוצר מיזם חדש, בהתחלה, ככלל, מייסדיו עושים את כל העבודה בעצמם. ככל שהחברה מגיעה להצלחה מבחינת הגדלת היקפי המכירות, הרחבת המבחר ויצירת סניפים, הנהלת החברה מתחילה להבין שנדרשים עוזרים טובים ברמת המיומנות הנכונה ואמינות. במילים אחרות, יש צורך בהאצלת סמכויות.

שני התנאים האלה גורמים לבעיות העיקריות. אמנם ניתן לבדוק יכולת, למרות שלפעמים זו יכולה להיות משימה קשה, היושר של עובד שכיר תמיד מוטלת בספק, גם אם יש לו את ההמלצות הטובות ביותר.

עם זאת, היקף העבודה יכול לגדול עד כדי כך שהאצלת הסמכויות הופכת למשימה דחופה ביותר. מגיע רגע שבו מתברר באופן אובייקטיבי כמה טוב מנהיג, כי אתה יכול לשפוט זאת לפי תוצאות המפעל שלו.

ככלל, המנהל, אשר מול כל הצוות בודק את עבודתה של המנקה ומעיר לה הערות בעצמו, גורם ללעג, גם אם לא תמיד ברור. "דמוקרטיות" כזו אינה מקובלת גם במקרים בהם החפץתשומת הלב של הרשויות הגבוהות הופכת לדרגת המנהלים.

חתימה על חוזי אספקה רגילים, "נזיפה" אישית של עובדים רשלניים, העסקה קבועה עם הרעה כללית בביצועים הכלכליים של המיזם - אלו תופעות אופייניות לכך שהאצלת הסמכויות בארגון נעשית בצורה לא נכונה או שזה פשוט לא בא בחשבון.

המנהל צריך להתמודד עם נושאים אחרים, כמו קביעת הכיוון האסטרטגי של המיזם, קבלת החלטות רציניות על רכישת סחורות או ציוד ייצור, הגדלה או הקטנה של מספר כוח האדם וכד', ואם הוא אין לו מספיק זמן ל"דברים הקטנים" האלה, במוקדם או במאוחר תגיע קריסה פיננסית.

בעיית ההכשרה והצמיחה המקצועית של העובדים נפתרת בתהליך העבודה המעשית, ואם היוזמה מוגבלת אפילו בפתרון בעיות קטנות, אז כמעט בלתי אפשרי להכין סגנים מוסמכים, כמו גם לקבוע מידת ההתאמה של חבר מסוים בצוות לבצע משימות כזו או אחרת. וזה חשוב מאוד, כי אין אנשים שיודעים ויכולים לעשות הכל בעולם, ולפעמים מנהל רגיל יכול להתמודד עם משימה קשה יותר מהמנהיג שלו, בזכות ההכשרה המיוחדת שלו.

האצלת סמכויות בניהול יכולה להיות דרך מצוינת לגירוי בלתי מוחשי, היא תפגין את האמון של העובד מבחוץמנהיג, יזכה להערכה רבה.

יש עוד נקודה שמדברת בעד חלוקת עומסי העבודה בצוות. לא הכל נראה מכיסא בעל פיקוד גבוה, לפעמים בעיות מוערכות בצורה הרבה יותר אובייקטיבית על ידי מי שיש לו כיסאות פשוטים יותר. האצלת סמכויות תסייע בביטול צווארי בקבוק ביעילות ובעיקר, תעשה זאת מהר יותר. על המנהל להבין את מהות המשימה שהופקדה עליו, להחליט באופן עצמאי כיצד לבצע אותה, ואז הוא יהפוך לעובד אמיתי. בכל שאר המקרים, הוא יישאר "פלנקטון משרדי" ו"ביורובוט".

אם אתה צריך לתת את ההגדרה הקצרה ביותר למושג "ניהול ארגוני", אז זה יישמע כמו "האצלת סמכויות". אבל חשוב מאוד שכל המנהיגים יזכרו שדווקא הסמכויות מואצלות, ולא האחריות.