JSC "בנק גורוד": משוב מעובדים ולקוחות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

בנק גורוד הוא בנק רוסי מסחרי נוסף אשר רישיונו נשלל על ידי הבנק המרכזי. קריסת המוסד הפיננסי התרחשה ב-2015. חלק מהמפקידים עדיין ממתינים לקבל החזר מהסוכנות לביטוח פיקדונות. לפי ביקורות, "בנק סיטי" הפכה לדוגמא לעוד הונאה פיננסית עם הלבנת הון בחו"ל, ופעילות הבנקאית הייתה רק כיסוי להנהלת הארגון.

היסטוריית הבנק

בנק גורוד, שנודע לרוב הרוסים רק לאחר פשיטת הרגל השערורייתית, נשא בעבר את שמו הצנוע של בנק וורקוטה, מאז נוסד בעיר באותו השם ב-1994. בהדרגה החלו נכסי הארגון הפיננסי לגדול, והחברה נכנסה לשוק ההלוואות הרוסי כולו.

בשנת 2004, בנק Vorkuta הפך לחבר במערכת ביטוח הפיקדונות. שינוי שם למותג מוכרבנק סיטי קרה ב-2007. לאחר 4 שנים עבר הסניף הראשי לבירה. ב-2012 הצטרף לקבוצת בנק גורוד סניף מטטרסטן, AIB Ipoteka-Invest. עד 2015 לא היו שינויים גדולים במבנה הבנק.

בעלי הבנק, האב והבן Kvasnyuk, עמדו בעבר בראש מוסדות אשראי אחרים (CB Alta-Bank, CB Vostokbusinessbank, OJSC Nash Bank, JSCB Obshchiy ו-Stroycredit-Kazan).

קשיים פיננסיים ראשונים

עד אוקטובר 2015, לא היו תנאים מוקדמים לפשיטת רגל עתידית של בנק גורוד. ולמרות שהמלווה לא היה דמות משפיעה בשוק הכלכלי הרוסי, הבנק היה ב-TOP-200 של רוסיה מבחינת נכסים (מקום 190 בדירוג 2015).

לא לקוחות הבנק ולא אנליסטים פיננסיים יכלו אפילו לדמיין שהבנק יפשוט רגל ב-2015. ההליך נמשך פחות מחודש: תקופה מהירה, שאופיינית לחברות בעלות נכסים בינוניים (עד 100 מיליארד רובל).

באוקטובר 2015, לקוחות שבאו לשלם את חשבונותיהם במשרדי בנק גורוד סורבו באופן בלתי צפוי. עובדי הבנק הסבירו את חוסר האפשרות לבצע עסקאות עם בעיות טכניות זמניות. אפילו בבנקים גדולים כמו Sberbank ו-VTB 24, תקלות מתרחשות מעת לעת, ולכן הלקוחות לא ייחסו חשיבות רבה למה שקורה.

אובדן נזילות

אבל כאשר הסירוב לקבל תשלומים נמשך 3 ימים, מפקידים רבים החלו לחשוש לכספם בחשבונות של "בנקעיר". לקוחות החלו לסגור פיקדונות באופן מאסיבי. הדבר הוביל לצמצום חד בנכסי בנק סיטי, שהורכב מ-95% מנכסי יחידים. מידע על בעיות פיננסיות אפשריות החל לעלות בסקירות של פיקדונות בנק סיטי". (וורקוטה). lender.

שבוע לאחר מכן, ב-9 בנובמבר, נודע כי הבנק המרכזי הפנה את תשומת הלב למצוקת הנזילות של הבנק והחל לעקוב אחר מצבו של הנושה. המשמעות היא שאם הבעיות נמשכות, בנק גורוד אוים בביטול רישיון ופשיטת רגל.

טרנדים שליליים ותשומת לב הבנק המרכזי

במשוב שלהם על הפיקדונות של בנק גורוד, לקוחות כתבו כי מ-10 בנובמבר עד 20 בנובמבר הם לא הצליחו למשוך כספים מהחשבונות שלהם. הבנק הפסיק את כל הפעולות ללא הגבלת זמן. מידע על בעיות כלכליות חמורות של הבנק החל להופיע ברשת.

כלכלנים ציינו כי בתחילת 2015, הבנק המרכזי העיר הערה על מדיניות האשראי המסוכנת בפני הנהגת הבנק. מאוחר יותר נודע כי החברה לא מילאה כספים למקרה של הפסדי הלוואות.

תקווה להחלמה

שמועות על בעיותיו של בנק גורוד בתקשורת ובאינטרנט רק החמירו את המצב. המוניטין של הבנק היה על סף, וההנהלה הבכירה נאלצה לנקוט בצעדים נחרצים כדי להחזיר את שלומו הכלכלי של הנושה.

הנהלת הבנק בראיון לעיתונאים מסרה כי בקרוב צפויה גידול בנכסים בסכום של 700 מיליון רובל. כגוןהשקעות יכולות לתמוך במצב הפיננסי של הנושה ולהחזיר תקווה להשבת הנזילות.

העסקה תוכננה ל-16 בנובמבר, 2015. רזרבות בהיקף כזה (700 מיליון רובל) הצליחו להחזיר את הנזילות של בנק גורוד לרמה הקרובה לערך המינימלי.

לקוחות שלא הספיקו לקבל כספים על פיקדונות, קיוו שעם השקעת הון ממשקיעים המצב בבנק יתייצב. אלה שהפקידו פחות מ-1.4 מיליון רובל לא יכלו לדאוג לגבי הכספים שלהם. מאחר שבנק גורוד היה חבר במערכת ביטוח הפיקדונות מאז 2004, שולמו ללקוחות סכומים של עד 1.4 מיליון רובל בהיקף של 100%.

כשל בנק ושלילת רישיון

אבל הסיוע הכספי שהבטיחה הנהלת הבנק לא הגיע. כתוצאה מכך הפך ה-16 בנובמבר לתאריך שבו בנק גורוד פשט את הרגל. מאז 16 בנובמבר 2015, הרישיון של בנק גורוד בוטל על ידי הבנק המרכזי של רוסיה.

לטענת מומחים כלכליים, לא רק אובדן חד של נזילות שימש דחף לנקוט בצעדים קיצוניים נגד בנק גורוד. משרד התובע במוסקבה התעניין במצבו של ארגון פיננסי שמקורו בוורקוטה.

ניתוח נכסי הבנק במהלך המשבר הוביל לתוצאות בלתי צפויות. לפי מומחים מהסוכנות לביטוח פיקדונות, היו חסרים יותר מ-10 מיליארד רובל במאזן של בנק גורוד. במהלך הניתוח נמצאו העברות חוזרות ונשנות לחו ל בסכומים גדולים במיוחד.

פיננסיהפרות נושים

ההפרות שצוינו בצורת העברת מיליוני רובל לחו ל לא זכו להערות מהנהלת הבנק. הבנק המרכזי החליט בנובמבר 2015 למנות הנהגה זמנית. תפקידיו של צוות ההנהלה החדש כללו את מדיניות השיקום של בנק גורוד.

אבל הדירקטורים האמיתיים סירבו לספק מסמכי הלוואה בסכומים של יותר מ-11 מיליארד רובל. זה אישר את חששותיו של הבנק המרכזי לגבי מדיניות מחזור ההון הבלתי חוקי.

בהתבסס על תוצאות הפעילות הכלכלית, נפתח תיק פלילי. בית המשפט לבוררות במוסקבה גזר את דינו של מנהיגי בנק גורוד לשעבר להחזיר יותר מ-10.5 מיליארד רובל שהוסתרו שלא כדין מהוועדה הפיננסית.

בעיות של החוסכים

רוב המתעניינים במצבו של בנק גורוד הם מפקידים לשעבר. הם מקווים להחזיר חסכונות שמבוטחים עד 1.4 מיליון רובל ללקוח.

כשנשאל על ידי עיתונאים: "האם אתה חושב שבנק גורוד הוא הסוף?", ביקורות לקוחות שונות. למרות הבעיות הכלכליות, למעלה מ-3% מהנשאלים בטוחים שחלק מסניפי הארגון עדיין יכולים להחזיר עבודה. אבל רוב הלקוחות (89%) נוטים להאמין שהמלווה עזב סוף סוף את מגזר הבנקאות הרוסי.

הבעיות העיקריות של המפקידים קשורות בהחזרת המזומנים שהשקיעו בפיקדונות של בנק גורוד. על פי ביקורות של לקוחות,"בנק גורוד" זכה לאמון האוכלוסייה, למרות היעדר מותג ופרסום מבריק. תנאים נוחים ליזמים ויחידים בודדים, משרדים נוחים וצוות מוכשר הם היתרונות של בנק גורוד, שבזכותו התפרסם לפני שאיבד את רישיונו.

תשלום החזרים ללקוחות בנק גורוד

לאחר פשיטת הרגל, לקוחות בנק גורוד החלו להגיש בקשה אקטיבית לקבלת תשלומי פיצויי ביטוח. הסוכנות לביטוח פיקדונות מינתה 2 בנקים סוכנים לקבל תשלומים מלקוחות לשעבר של בנק גורוד. לקוחות מטטרסטן יכולים לפנות לסניפי Rosselkhozbank, מפקידים אחרים חייבים להגיש בקשה להחזר בסניפי VTB 24.

רשימת המשרדים הנוספים של בנקים סוכנים מוצגת באתר האינטרנט של הסוכנות לביטוח פיקדונות בחלק המוקדש לבנק גורוד. על פי חוות דעת מוסמכות ומקצועיות על בנק גורוד מאלה שכבר קיבלו החזר, תשלומים על ידי המפקידים מתבצעים תוך 6 חודשים ממועד הגשת חבילת המסמכים למשרדי הסוכנות.

ביקורות על מפקידים שהולכו שולל

לקוחות שנאלצו להחזיר את המזומנים שלהם דרך הסוכנות לביטוח פיקדונות היו שליליים ביותר לגבי עבודתו של המלווה. האזרחים לא היו מרוצים ביותר מעובדת הסתרת המצב הפיננסי האמיתי בבנק במהלך העיכוב בתשלומים.

ביקורות על בנק גורוד (וורקוטה) מראות כמה בזבזניותפעילות פיננסית עלולה להוביל לבעיות חמורות עבור הבנק וההנהלה. לדברי מומחים, הבנק מחויב לפצות את המפקידים על נזקים בסכום של כמעט 10 מיליארד רובל. עוד 55 מיליון רובל חייבים ליזמים בודדים וללקוחות ארגוניים, שכן בנק גורוד סיפק שירותים לחנויות קמעונאיות, רכישה, פתיחה ותחזוקה של חשבונות עבור ישויות משפטיות.

משוב חיובי על הבנק נותר רק על ידי המפקידים שהצליחו למשוך מזומנים מחשבונותיהם לפני פשיטת הרגל שלו. המידע בהערות כאלה הוא משנת 2015 ואילך.

לקוחות כותבים בביקורות על "בנק גורוד" לא תמיד רק שליליות. לפני פשיטת הרגל, הוא עמד במלוא הדרישות שלהם ועמד בסטנדרטים העסקיים שהוכרזו ברוסיה. המצב הנוכחי קשור לפעילות ההנהלה, שהחליטה לנהל עסק מפוקפק, כשהיא מסתתרת מאחורי המגזר הבנקאי.

כלכלנים רבים מסכימים עם דעה זו, בטענה שבנק גורוד הצליח להחזיק מעמד בשוק הרוסי במשך יותר מ-20 שנה. הוא נוצר במהלך משבר כלכלי רציני ומתמשך. החברה התגברה על מספר תקופות קשות וקרסה רק עקב הירידה בעניין ההנהלה בפעילות הבנק ככזה.

משיכת מזומן מבנקים סוכנים: ביקורות

התפטר מהעובדה ש"בנק גורוד" פשט רגל, לקוחות החלו "להסתער" באופן פעיל על משרדי הבנקים הסוכנים כדי לקבל את כספם בחזרה. אבל במקרים מסוימים, הם לא הצליחו להשלים את הפעולה.

המספר הגדול ביותר של סירובים התרחש כאשר לקוחות בחרו במשרד הלא נכון שבו הם היו צריכים לכתוב בקשה. למרות הבנקים הללו ("Rosselkhozbank" ו-"VTB 24"), לא ניתן לקבל החזר בכל הסניפים הטריטוריאליים בעיר.

הסוכנות לביטוח פיקדונות סיפקה הזדמנות להחזיר כספים למפקידים לשעבר ב-12 אזורים במדינה. רשימת האזורים נמצאת באתר הסוכנות.

אם ללקוחות יש בעיות בקבלת מזומנים, הם יכולים להגיש תביעה באתר האינטרנט של הסוכנות לביטוח פיקדונות. בהתבסס על תוצאות מחקר הסירובים, הוועדה עשויה לנקוט צעדים נוקשים נגד סניפים ועובדים שסירבו באופן בלתי סביר לשלם פיצויי ביטוח ללקוחות של בנק פושט רגל.

כפי שמראה בפועל, סירובים בלתי סבירים קטגוריים אינם מתרחשים בבנקים של סוכנים. קשיים זמניים, על פי חוות דעת של בנק גורוד, מתעוררים ללקוחות עקב סט מסמכים לא שלם או כשל בתוכנת הבנק.

חוות דעת של עובדים לגבי עבודה ב"בנק גורוד"

עובדי הבנק תמיד לומדים על המצב הפיננסי מוקדם יותר. ובנק סיטי לא היה יוצא דופן. לבקשת ההנהלה בנובמבר 2015 הוקפאה קבלת התשלומים, אולם לעובדי הבנק לא הייתה זכות לדווח על הסיבה האמיתית לכשל בעבודה. באותו זמן, כל המומחים היו מודעים לכך שהבנק חווה בעיות כלכליות חמורות, שהיו הסיבה להשבתהסניפים.

בביקורות של עובדים על בנק גורוד, כעת ניתן לקרוא את תנאי העבודה המוצעים על ידי המעסיק. שכרם של העובדים היה ממוצע, בסטנדרטים של המגזר הבנקאי. משרדי החברה צוידו בציוד ובמכשירי כתיבה הדרושים.

למנהלי בנק גורוד היה יום עבודה קבוע. בשל נוכחותה של חבילה חברתית, חופשה וחופשת מחלה שולמו בהתאם לדרישות קוד העבודה של הפדרציה הרוסית. בביקורות על Bank Gorod JSC כתבו העובדים כי התוכניות לעבודה עם לקוחות היו באיכות ממוצעת, אך הדבר לא גרם לאי נוחות בתהליך העבודה.

ביקורות של עובדים על פשיטת רגל של מוסד פיננסי

העובדים היו בין הראשונים שלמדו על המשבר הממשמש ובא של החברה. הם קיבלו הוראה שלא לקבל תשלומים ולא לחשוף מידע על המצב הכלכלי הנוכחי. הדבר הוביל לחוסר שביעות רצון של המפקידים ששאלו את מנהלי הבנק 2-3 שבועות לפני פשיטת הרגל שלו לגבי בטיחות הכספים המושקעים. לפי ביקורות, לעובדים לא הייתה הזכות לדבר על בנק גורוד כפושט רגל עתידי עד שהתקבלה החלטה רשמית על ידי הבנק המרכזי של רוסיה.

אבל לאחר פגיעה ברישיון המלווה, דעתם של העובדים על החברה הידרדרה. מאחר שההנהלה לא יכלה להשפיע על עבודתם עקב פשיטת הרגל של הבנק, העובדים התבטאו באומץ בביקורותיהם על בנק גורוד מוורקוטה. הם הצביעו על הפרות במתן הלוואות, ביצוע הסכמי משכנתא.

מנהליםכתבו כי הם חושדים במשיכה בלתי חוקית של נכסי הבנק בחו ל, אך אין להם גישה למידע. לאחר פשיטת הרגל, המשוב מהעובדים סייע לתובעים לקבוע עובדת הונאה בחלק מהעסקאות בבנק גורוד. חקירת הפשע הפיננסי נמשכת.