חנות מקוונת סינית JD.com: ביקורות, משלוח לרוסיה

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

רוב משתמשי האינטרנט המבינים מודעים לקיומן של חנויות מקוונות סיניות ענקיות, המציעות מאות אלפי פריטים במחיר הנמוך ביותר. לאחרונה, משאבים כאלה הפכו פופולריים ביותר, וכעת, במקום לקנות סמארטפון נוסף בלוח המודעות המקומי, קל יותר להזמין אותו ישירות מסין.

חנות JD.com, שבה אנו מעוניינים בביקורות בהקשר של כתיבת מאמר זה, היא משאב כזה. הוא הציג הרבה מוצרים מ-12 קטגוריות (האחרונות מחולקות לאינספור כותרות). כך, מבקר ממדינות חבר העמים, אירופה או ארה ב יכול בקלות לבצע הזמנה עבור המוצר שהוא אוהב.

היום נשתף מידע בסיסי על חנות כמו JD.com. חוות דעת של לקוחות יעזרו לנו לגלות עד כמה נוח לבצע הזמנה כאן, באיזו איכות מגיעה הסחורה והאם בדרך כלל בטוח לרכוש כאן משהו. באופן כללי, קרא מאמר זה לקבלת מידע שימושי ומעניין על החנות.

טופס עבודה לחנות

בניגוד לפלטפורמה פתוחה (כמו Aliexpress) שבה אתה יכול לקנות מוצרים מספקים רבים ושונים, החנות המקוונת של JD.com היא פלטפורמה סגורה,לסחור בשמה. לפיכך, השירות משמש כמתווך בלעדי בין רוכשים ליצרנים של דברים המתפרסמים בדפי האתר. לכן, החברה המנהלת את הפורטל אחראית על עיבוד ההזמנות, וכן על התקשורת עם הלקוחות.

זה חשוב, כי השירות, מסתבר, אינו שונה ביחס לסחורות מסוימות, אלא זהה לכל הפרויקט. לכן, באיזו מהירות תקבלו שירות ועד כמה תהיו מרוצים מהיחס של המוכר ניתן לחזות על ידי קריאת תגובות רבות על JD.com. משוב, אגב, יוצג במאמר שלנו (בחלקים האחרונים).

מה למכירה?

למעשה, השאלה היא רטורית, מכיוון שלרוב החנויות המקוונות שמוכרות מוצרים סיניים יש מבחר דומה. לדוגמה, זהו פלח עצום של מוצרים אלקטרוניים (טאבלטים, סמארטפונים, נגנים ומכשירים אחרים), כמו גם אביזרים עבורם (מארזים, סרטי מגן, פגושים). בנוסף, אנו יכולים לציין קטע גדול עם בגדים ונעליים, הכולל גם הרבה קטגוריות. וכמובן, מאגר הנתונים של JD.com כולל גם הלבשה תחתונה, אביזרים לבית, כלי מטבח, אביזרי רכב, צעצועים ועוד. כל המוצרים הללו מוצעים במחירים סבירים למדי, שהם הרבה יותר נמוכים ממה שאנו רואים בחנויות אמיתיות ברחובות.

איך לקנות?

כל אחד יכול לקנות סחורה בדפי החנות של JD, זה לא מצריך ידע מיוחד. בין האזורים ש-JD.com עובדת איתם באופן פעיל הם- רוסיה, אז לוקליזציה זמינה כאן (גרסה מתורגמת של האתר). הודות לכך, למבקר מהפדרציה הרוסית לא יהיה קשה לגלות היכן ועל מה ללחוץ. לתמיכה במשאבים יש גם את השפה הרוסית - ברור שלא יהיו בעיות עם זה.

לפני ביצוע הזמנה, עליך ליצור חשבון - זה ייקח מספר דקות ולמעשה יאפשר לך להשקיע פחות זמן במילוי פרטי הקשר שלך בעתיד. אולי המינהל יבקש ממך לאשר את תיבת הדואר שלך - זה נעשה בכמה קליקים.

לאחר השלמת ההליכים האלה, אתה יכול להתחיל לחפש את המוצר שבו אתה מעוניין. בפרט, בשביל זה אתה יכול להשתמש ברשימת הכותרות (ואז לעבור לקטגוריות הכפופות להן) או בשדה החיפוש שבו אתה צריך להזין את שם המוצר שאתה צריך.

הניווט במספר עצום של מגרשים מקל מאוד על ידי נוכחותם של מגוון מסננים. ניתן ליישם אותם ביחס למחיר הסחורה, למפרטים האישיים שלה. לדוגמה, בין הסמארטפונים ניתן לבחור כאלו הפועלים בגרסה מסוימת של אנדרואיד או מצוידים במסך ברזולוציה ובגודל ספציפיים. באופן כללי, לא תוכל "ללכת לאיבוד" בכל מגוון הסחורות - ותוך מספר דקות תוכל למצוא את מה שחיפשת בהתחלה.

בנוסף למדורים הרגילים, גם הקטגוריות "אוסף JD" עם "מהרו לקנות" עוזרות מאוד. הראשון מכיל סחורה ממש איכותית, הניתנת עם אחריות ותמיכה רשמית. למשל, הצלחנו להבחין כאן בסמארטפון מוסמךלנובו Zuk. השני כולל מוצרי קידום מכירות, הכפופים להנחה נוספת. מספרם מוגבל, לכן לא לכולם יהיה זמן להשיג דבר כזה.

איך משלמים?

אין להתעורר בעיות בתשלום עבור הפריטים שנרכשו. האתר מקבל מספר מערכות תשלום אלקטרוניות, הכוללות ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, Amex, Discover. בהתחשב בכך שהיום אתה יכול ליצור בקלות ויזה וירטואלית עם חשבון דולר כמעט בכל בנק, אפילו אפשרות התשלום הראשונה מספיקה.

עלות הנפקת כרטיס כזה תהיה מינימלית, כאשר בחשבון כזה ניתן יהיה להחליף רובל לדולר תוך התחשבות בשער הבנק. זה קל מספיק.

משלוח

שאלה נוספת שמעניינת את הקונה: כיצד, למעשה, ניתן להעביר סחורה מסין לכתובת רוסית (אם כי לפעמים הן נשלחות ממדינות אחרות)? אחרי הכל, אנחנו מדברים על אלפי קילומטרים של מרחק ועל מובילים שונים הפועלים בסין וברוסיה. שלא לדבר על מדינות חבר העמים האחרות, אירופה וארה ב.

אנחנו עונים - הכל פשוט ביותר. ניתן לשלוח את רוב הפריטים בחינם עם AirMail. זוהי שיטת משלוח זולה אך ארוכה, שיכולה להימשך 3-5 שבועות כדי לשלוח מ-JD.com.

במקביל, יש חלופה - שליחה באמצעות ספקים מהירים כמו DHL ו-EMS. העלות יכולה להתחיל מ-$40 ומעלה, אבל לפי תכנית זו, פריט שהוזמן עבורJD.com (רוסיה), יופיע בביתך בעוד 4-7 ימים.

לנוחות הלקוח, החנות מנפיקה מספר מעקב - קוד שבאמצעותו ניתן לעקוב אחר נתיב המטען. בזמן אמת ניתן לברר היכן בדיוק נמצא המטען ומתי הוא אמור להגיע בערך.

Protection

הנח שזמן האספקה של הסחורה פג, אך הסחורה מעולם לא הגיעה לידיך. או מצב אחר - החבילה הגיעה, אך איכות הסחורה או מצבה אינם תואמים את האמור באתר. מה לעשות במקרה זה?

כדי לפתור מצבי בעיה כאלה ודומים, קיים שירות מיוחד להגנת לקוחות המשרת את החנות המקוונת הסינית JD.com. זה עובד באופן הבא: אם קיבלת מוצר באיכות נמוכה, נציגי החנות ישקלו את תלונתך ובסופו של דבר יחזירו את כספך (לכרטיס שממנו בוצע החיוב).

כלומר, אם משהו השתבש - אתם מוזמנים להגיש בקשה במערכת הכרטיסים. באמצעות אותו מספר מעקב, שירות התמיכה יבדוק את המיקום האמיתי של החבילה ויקבע אם משהו באמת קרה לפריט או לא.

ובמקרה של נזק או מגרש שנשלח בטעות, תמונה המציגה נזק תספיק כדי שהחנות תחזור. לפי הביקורות שנכתבו על JD.com, ברוב המקרים אין בעיות עם זה.

הנחות וקופונים

בנוסף לעובדה שיש באתר מערכת קפדנית של הגנה על אינטרסיםללקוח, הפורטל דואג כל העת להציע את המחירים הנמוכים ביותר ללקוחותיו. אחרון חביב, זה נעשה בעזרת הנחות וקופונים להוזלת העלות.

הראשונים מוחזקים לפרק זמן מסוים ולמעשה אינם דורשים כל פעולה מהקונה. אתה יכול לחפש את הפריט הנכון ולהיתקל בטעות בהנחה שמציעה החנות עבורו.

במקרה של קופונים יינתן לך קוד מיוחד של מספרים ואותיות, שיעניק לך את הזכות להוזיל את המוצר בסכום מסוים. זה יכול להיות $5, $10 או יותר. קופונים של JD.com ניתנים כבונוס תמריץ, בתחרויות שונות וכן הלאה. כמו כן, ידוע שניתן לרכוש אותם באינטרנט. חלקם אפילו עושים את זה זול יותר מהעלות האמיתית שלהם.

כלומר, בהחלט אפשרי למצוא בורסה שבה זמינים קופונים של JD.com במחיר מיוחד ומוזל, שיביא לחסכון מסוים בהזמנת סחורה.

חפש מוצרים באינטרנט

אם אינך יודע אם האיכות של מוצר מסוים תואמת את הרעיונות שלך, אתה יכול לחפש ביקורות שונות שבהן בלוגרים מבלים תיאורים מפורטים של המון. בין המקורות שבהם הם נרכשים, קיימת גם חנות מקוונת JD.com.

פשוט מצא את הביקורת שאתה צריך, למד אותה היטב כדי לדעת מהו המוצר, ולאחר מכן בצע הזמנה באמצעות הקישור המצורף (לביקורת).

ביקורות

אילו המלצות על האתר משאירים המשתמשים בעת הזמנת סחורה בו? כמובן, רובן ביקורות חיוביות.על כמה בזול אתה יכול לקנות את הפריט שאתה אוהב כאן וכמה מהר התמיכה מגיבה. לצורך מאמר זה, אנו מעוניינים רק בביקורות כאלה (ולא ספציפיות, על מוצרים המופיעים ב-JD.com). ומכיוון שכבר תיארנו את היתרונות של החנות, אנחנו צריכים מאפיינים שליליים. יש לא מעט כאלה.

הלקוחות מציינים שבמקרים מסוימים שירות התמיכה של החנות מתעלם מבקשותיהם. כאילו, הכסף שולם, הכל אושר - אבל מספר המסלול, כמו התשובה מהחנות, לא התקבל. כתוצאה מכך, פשוט בלתי אפשרי להגיע לקליפר.

מאיזו סיבה מופיעות המלצות כאלה, קשה לומר. גם באתרים שבהם הם הושארו הופיעו עד מהרה נציגי החנות ששאלו מה עלה בגורל הלקוח הממורמר. כלומר, ייתכן שביקורות כאלה אינן נכונות לחלוטין.

תחרות

אולי זה הכל בגלל התחרות. מסד הנתונים של JD.com אינו שונה בהרבה מהמוצרים ב- Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx ואחרים. בגלל זה, זה די הגיוני לאפשר הופעה של התקפות שונות בכיוון של חנות כזו או אחרת מצד מתחרים. עם זאת, אם זה באמת כך - לא נדע.