למה SMS לא נשלח למספר 900: תיאור בעיות, פתרונות אפשריים

תוכן עניינים:

למה SMS לא נשלח למספר 900: תיאור בעיות, פתרונות אפשריים
למה SMS לא נשלח למספר 900: תיאור בעיות, פתרונות אפשריים

וִידֵאוֹ: למה SMS לא נשלח למספר 900: תיאור בעיות, פתרונות אפשריים

וִידֵאוֹ: למה SMS לא נשלח למספר 900: תיאור בעיות, פתרונות אפשריים
וִידֵאוֹ: יחסי גומלין בין מיסוי מקרקעין לפקודת מס הכנסה ומע"מ 2024, מרץ
Anonim

משתמשי "בנק סלולרי" יכולים לעיתים להיתקל בהפעלה לא נכונה של השירות, כאשר אי אפשר לשלוח SMS למספר 900. הבעיה, ב-90% מהמקרים, היא זמנית וניתנת לפתרון בקלות על ידי הלקוח עַצמוֹ. אבל מחזיקי כרטיס Sberbank רוצים להיות מודעים למה SMS לא נשלח ל-900, ומה לעשות אם מצב כזה מתרחש.

סיבות לבעיות בבנקאות סלולרית

כדי לבצע העברות מהירות או להשתמש בשירות Sberbank Online, לקוחות הבנק חייבים בכרטיס פלסטיק עם מספר טלפון תקף מצורף. אבל אפילו הנוכחות של כל הפרמטרים אינה מבטיחה 100% פעולת שירות.

מדוע SMS לא נשלח למספר 900?
מדוע SMS לא נשלח למספר 900?

ישנן מספר אפשרויות מדוע SMS לא נשלח למספר 900:

  • כריכת טלפון נייד שגויה;
  • חוסר כספים בחשבון המנוי;
  • חוסר חינםזיכרון בטלפון נייד;
  • וירוס בסמארטפון;
  • כשל טכני במערכת;
  • משנה מפעיל סלולרי.

כמעט כל בעיה נפתרת בקלות. רוב הסיבות הן זמניות. לא ייקח יותר מ-24 שעות לתקן אותם.

בעיות בקישור "בנק לנייד"

אחת הסיבות העיקריות לכך ש-SMS לא נשלח למספר 900 היא קישור לא נכון של הנייד לכרטיס הבנק. זה קורה אם הלקוח חיבר את מספר הטלפון הלא נכון במסוף או במשרד הבנק.

במקרה זה, הוא לא יוכל להשתמש באפשרויות של "בנק סלולרי" עד שיקשר את מספר הטלפון שלו. יחד עם זאת, חשוב לנתק במהירות את מספר הסלולרי השגוי מהכרטיס, שכן בעליו יכול להשתמש בכספי הלקוח.

כדי לאגד מספר חדש ולפתור את הישן, על בעל הכרטיס ליצור קשר עם משרד הבנק או להתקשר למוקד. בשני המקרים, נדרש דרכון לזיהוי.

SMS לא נשלח למספר 900 טל2
SMS לא נשלח למספר 900 טל2

במסוף Sberbank, הלקוח יכול לחבר רק מספר חדש לכרטיס, אך לא ניתן יהיה לשחרר את המספר השגוי. הטווח לקישור מספר חדש ולניתוק הישן הוא 24 שעות מתאריך הגשת הבקשה.

חוסר כספים ביתרת הטלפון

מאז 2018, חלק מהמפעילים החלו לגבות תשלום עבור שליחת הודעות ל-900. לא כל הלקוחות מודעים לכך.

אחד מהעמלות הראשונות עבור הודעות למספר איש הקשרSberbank החל לחייב את המפעיל "Tele2". אחת הסיבות לכך ש-Tele2 לא שולחת SMS למספר 900 היא חוסר הכספים בחשבון הלקוח.

מדוע SMS לא נשלח למספר 900?
מדוע SMS לא נשלח למספר 900?

כדי לחדש את השירות, עליך לשלם עבור תקשורת סלולרית. שירות "בנק סלולרי" יהפוך לזמין מיד לאחר מילוי יתרת הטלפון הסלולרי.

חוסר זיכרון בטלפון

לפעמים הסיבה לכך שלקוח לא יכול להשתמש בבנקאות SMS היא בגלל שזיכרון הטלפון הנייד מלא.

כדי שהפונקציונליות תחזור להיות פעילה, עליך לנקות את התיקיות "תיבת הדואר הנכנס" ו"תיבת הדואר הנכנס" (או "נשלח"), ולמחוק קבצים מיותרים. השירות יתחיל לעבוד 2-5 דקות לאחר ניקוי הזיכרון.

וירוס בטלפון

אחת הסיבות המסוכנות ביותר לכך ש-SMS לא נשלח למספר 900 היא נוכחות של וירוס בטלפון של המנוי. זה עשוי להשפיע על פעולת המכשיר כולו, כולל היכולת לשלוח הודעה למספר הטלפון שצוין.

הנגיף מסוכן מכיוון שהוא יכול לא רק לחסום את המערכת, אלא גם לגנוב נתוני לקוחות, כולל כספים מכרטיסי בנק וחשבונות. אם לא ניתן לנקות ממנו את הסמארטפון בעצמך, מומלץ לפנות למרכז השירות.

שינוי מפעיל סלולרי

רוב מפעילי הסלולר, על מנת למשוך כמה שיותר מנויים לשירותיהם, מספקים ללקוחות אפשרות להתחבר לתעריף החדש תוך שמירה על מספר הטלפון הישן. לא תמיד ככהאפשרות מבטיחה פעילות יציבה של שירותים מקוונים באותה רמה. זו עשויה להיות אחת הסיבות לכך ש-SMS לא נשלח למספר 900.

הפסיק לשלוח SMS למספר 900
הפסיק לשלוח SMS למספר 900

כדי להיפטר מהבעיה, הלקוח יכול ליצור קשר עם משרד הבנק כדי לאגד מחדש את מספר הטלפון הנייד (עם חיבור מחדש). אם זה לא עוזר, עליך לבקר במשרד של מפעילת הסלולר החדשה עם דרכון.

כשל טכני בבנק

Sberbank היא אחת החברות היציבות ביותר בשוק הרוסי, אבל אפילו לארגונים כאלה יש לפעמים בעיות טכניות. אולי זו הסיבה שהם הפסיקו לשלוח SMS למספר 900.

הלקוח, ככלל, לומד על התרחשות בעיות ב-SMS תגובה מהבנק. ההודעה מגיעה במהלך או מיד לאחר תקלה טכנית. הבעלים של כרטיס Sberbank יכול רק להמתין עד שהמומחים של המחלקה הטכנית יפתרו את הבעיה, והבנק הנייד יחזור להיות פעיל.

מוּמלָץ: