המושג של ניתוח מצבים. מחקר ניתוח מצבים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ניתוח מצבים הוא ניסיון לנתח כיצד גורמים חיצוניים (לדוגמה, חוסר היציבות של כלכלת המדינה כולה) משפיעים על פעילות החברה. יתרה מכך, המשרד (או המיזם) עצמו אינו יכול להשפיע על הנסיבות הללו בשום אופן - זה לא בסמכותה.

למה הטכנולוגיה הזו טובה? וגם, העובדה שזה מתאים לא רק לכל מצב בודד, אלא לכל המכלול שלהם. זוהי האוניברסליות של השיטה ופשטותה.

למה יש צורך בניתוח

יש צורך לנהל אותו כדי שהעסק יוכל להתפתח בהצלחה נוספת. בתהליך הניתוח נקבעים תחילה כל הגורמים השליליים המשפיעים על פעילות המיזם, ולאחר מכן נמצאות דרכים לבטל את ההשלכות של נסיבות קריטיות אלו. כמובן שאין זה סביר שניתן יהיה לבטל לחלוטין את החזרה על מקרים כאלה בעתיד, אך ניתן לנסות למזער את העלויות וההוצאות של החברה במסגרת פעילותה. זה בדיוק מה שאנשי מקצוע שמתמחים במצביאָנָלִיזָה. יתר על כן, יש צורך לבצע אירועים כאלה באופן שוטף על מנת להיות מודע כל הזמן למשאבים של לא רק הארגון שלך, אלא גם המתחרים שלך. הניתוח מאפשר להעריך את הנתונים האובייקטיביים של כמעט כל הגופים שנכנסו לשוק: ספקים, יצרנים, לקוחות וכן הלאה.

מהי מהות ההליך

מחקר ניתוח מצב שנערך בפרק זמן מסוים מאפשר לנתח את כל השינויים שחלו בשוק; פעילות המיזם בתנאי שוק חדשים אלו, כמו גם לפיתוח הטקטיקה והאסטרטגיה הנכונות לעתיד, כך שהחברה תשמור על התחרותיות שלה, מדיניות המחירים הנוחה, כמו גם על האיכות הגונה של המוצרים או השירותים שלה.

הערה! מטרת ניתוח המצב היא ליצור לא רק טכניקות אסטרטגיות חדשות, אלא גם לשפר את ה"ישנות". כלומר, אלה שכבר קיימים, פשוט על ידי הגדלת האפקטיביות שלהם.

בעיות של ניתוח מצבים

ניתוח מיומן ובזמן עוזר לפתור את המשימות הבאות:

• הצג במלוא הדקויות שלה למנהל ולראשי מחלקות שונות תמונה של התפקיד בו נמצאת החברה ברגע המסוים הזה.
• קבע את החוזקות והחולשות של הפעילות הכלכלית והייצורית של החברה. כלומר, להעריך באופן מפוכח את מצב העניינים הנוכחי ולתת הערכה אובייקטיבית.
• חקור את סיכויי הפיתוח של הארגון בעתיד. עד כמה מציאותיים הסיכויים לעקוף את המתחרים שלך.
• לאפשר להנהלת אפילו חברה משגשגת "לרדת מהשמיים לארץ" ו"להתווה אופקים חדשים" (כלומר, מבטיחים אפילו יותר ממה שהם כרגע) בעזרת ניתוח מצבים של ארגון, שכן "אין גבול לשלמות".
• להיות תנופה לקביעת הדרכים והשיטות להתגברות על המשבר; ולפתח פתרונות אסטרטגיים חדשים.
• חשוף את תנאי הצרכנים שלך; כדי לאפיין אותם, עדיף להכיר את רצונותיהם ברכישת מוצר (או שירות) מסוים; כמו גם להעריך את דרישות השוק ואת מהירות התפתחותו.
• הבן, באמצעות ניתוח מצב מערכתי, את הסיכוי לתחרותיות שלך. זה יכול להיעשות רק על ידי מידע על החוזקות והחולשות של המתחרים העסקיים שלך. יתרה מכך, הניתוח יהיה יעיל יותר אם לא רק נוכחיים, אלא גם מתחרים פוטנציאליים יילקחו בחשבון.

חשוב! התוצאה של המחקר בהחלט צריכה להיות הופעת רעיונות ויעדים חדשים (ניתוח המצב בהחלט יהפוך לדחיפה אמיתית לכך).

Proceedings

באופן תיאורטי, במהלך המחקר, מתרחש מחקר יסודי של תחומי פעילות בסיסיים כאלה של כל מיזם כמו הייצור עצמו, שירות כוח אדם, אספקה, מכירות, כספים ועוד הרבה יותר.

הערה! בפועל, ניתוח מצב (שיווקי) מתבצע רק באותם תחומים שהם החשובים ביותר ופָּגִיעַ. יתרה מכך, כל מגוון המחקרים יעלה למפעל "אגורה יפה". לא כולם יכולים להרשות זאת לעצמם.

שיטת ניתוח המצב כוללת מספר שלבים:

• הגדרה וניסוח של מצב הבעיה.
• ביסוס הגורמים העיקריים הקובעים התפתחות של מצב מסוים.
• פיתוח קונספט מחקר מאוחד.
• הגדרת האובייקט לניתוח.
• המחקר עצמו.

חשוב! הניתוח יכול להתבצע אך ורק בהנחיית המנהל (או המנהל הכללי) של החברה. הוא זה שפונה למשווקים בבקשה לערוך את המחקר הדרוש על כל ההיבטים של פעילותם.

בתהליך העבודה משתמשים לרוב בדפי שאלונים ובשאלונים שונים. ביצוע ניטור מצבי מסתיים בהכנת דוח המשקף את כל הבעיות של החברה; דרכים לצאת מהם, לרבות אסטרטגיה חדשה שתאפשר להנהלת המיזם להגיב כראוי לכל השינויים המתרחשים בשוק, ודרכים לסייע בהשגת תוצאות חיוביות בפעילות הכלכלית והייצורית של החברה בתנאים הנוכחיים..

תכונות האפליקציה

אם אתה חושב שהניתוח משמש רק בתקופות משבר שקורות לכל חברה מעת לעת, אז אתה טועה מאוד. זה בכלל לא ככה. בפרקטיקה הבינלאומית, שיטת ניתוח המצבים משמשת ללא כישלון פעם (לפחות) בחצי שנה. וזה לא קשור בשום אופן למצב העניינים הנוכחי במיזם.

הערה! השימוש במחקר כזה מאפשר אפילו לחברות מצליחות לראות הזדמנויות חדשות לשגשוג נוסף ונקודות בעייתיות שעלולות להתעורר בעתיד.

שיטות טכנולוגיות לביסוס הגורמים העיקריים המשפיעים על המצב

השיטות הבאות משמשות היום:

• מה שנקרא סיעור מוחות;
• שאלון המורכב משני שלבים;
• ניתוח גורמים (כלומר, חקר הנקודות העיקריות המשפיעות על מצב מסוים);
• scaling;
• מודול את המצב;
• case method.

התקפת מוח

כאשר משתמשים בשיטה זו, מוקצה תפקיד משמעותי למנהל החברה, העומד בראש כל ישיבה של ועדת המומחים. בפועל זה נראה כמו ישיבת הפקה רגילה, שבה דנים בבעיה כזו או אחרת שעלתה; הגורמים העיקריים שהובילו למצב הקריטי; וכיצד לתקן אותם.

"סיעור מוחות" מורכב משני שלבים:

ראשון. כולל הפקת מגוון רעיונות ודעות. המטרה העיקרית של שלב זה היא ליצור סביבה ידידותית המאפשרת לכל אחד לדבר ולהעביר את נקודת המבט שלו לאחרים. כתוצאה מכך, צריכה להופיע התמונה השלמה ביותר של הנסיבות העיקריות המשפיעות על התפתחות המצב בכללותו. בתהליך הדיבור, היו"ר (כלומר.מנהל הוועדה לא צריך להראות תמיכה בדובר כזה או אחר. יש לדון בכל דעה (או רעיון), גם אם במבט ראשון זה נראה בלתי מבטיח או אבסורדי בעליל

הערה! אם במהלך סיעור המוחות יו"ר ועדת המומחים תומך רק במה שלדעתו "יש לו זכות לחיים", אז, ככל הנראה, ערכן של פגישות כאלה יופחת לאפס.

שני. דיון בהצהרות ודעות, ניתוחם ופיתוח עמדה משותפת בבעיה ספציפית. בשלב זה, לאחר שניתח את כל הגורמים שזוהו במקור, והשאיר רק את אלו שנראים כעיקריים. כדי לעשות זאת בצורה הטובה ביותר, רצוי לחלק את כל המומחים המשתתפים ב"סיעור המוחות" לשני מחנות: תומכי הרעיון, המביאים ראיות מסוימות לטובת נקודת המבט המובעת; ומתנגדים שגם מפריכים אותה בקנאות. יו"ר הוועדה, לאחר שהקשיב היטב לכולם, קובע את חשיבותו של גורם זה או אחר מבחינת השפעתו על המצב הנוכחי

חשוב! אם במסגרת ניתוח מצב שנערך בדרך זו, הוועדה מגיעה למסקנה שחלק מהנקודות דורגו באופן בלתי מוצדק כבסיסי לחלוטין, הרי שהן מודרות מיד מהרשימה הכללית. ולהיפך, אם מומחים בתהליך הדיון חושפים נוכחות של גורמים נוספים המשפיעים באופן משמעותי על מצב העניינים בחברה, אז הם נכללים מיד ברשימה,נתון לדיון נוסף.

סקר דו-שלבי

בשלב הראשון של טכנולוגיה זו, כל אחד מהמומחים המוזמנים לוועדת המומחים ממלא שאלון (שאלון) שתוכנן במיוחד עבור מצבים כאלה. בו מציינים המשתתפים את כל הגורמים המשפיעים לדעתם על מצב העניינים בחברה; וגם לתת נימוק משלהם מדוע הם רואים בנקודות אלו בין החשובות ביותר. יתרה מכך, כל הנסיבות מסודרות לפי מידת השפעתן על המצב (בסדר חשיבות יורד).

בשלב השני של ניתוח המצב של המיזם, מתחילה סקירת שאלונים שהושלמו בעבר, המתבצעת במצב צולב. המשמעות היא ששאלונים שמולאים על ידי חלק מהמשתתפים במחקר מנותחים על ידי מומחים אחרים. כלומר, הם מסכימים עם הגרסה שהועלתה, או דוחים אותה באופן סביר, תוך דירוג חובה של כל הגורמים שהוצגו.

עם טכנולוגיה זו, הוועדה כוללת גם קבוצה אנליטית המעבדת את הנתונים האישיים שהתקבלו. בסיום עבודתם, האנליסטים מגישים דוח לראש המיזם, שמקבל החלטה לגבי הגורמים העיקריים המשפיעים על המצב.

הערה! גם "סיעור מוחות" וגם תשאול דו-שלבי יכולים בהחלט להיות מסווגים כטכנולוגיות אוניברסליות שניתן להשתמש בהן בצורה מושלמת לא רק כדי לקבוע את הנקודות העיקריות המשפיעותהמצב הכלכלי והייצור של החברה, אבל גם כדי לפתור במהירות בעיות מצב אחרות.

ניתוח גורמים

ניתן להשתמש בטכנולוגיה דומה למחקר שיווקי ולניתוח מצבים. השיטה מבוססת על הנחה של תלות אנליטית של נתונים סטטיסטיים באינדיקטורים מתוכננים וממשיים המשקפים את המצב הנוכחי. בתהליך ניתוח הגורמים נקבעים לא רק רשימת נסיבות וסיווגם (כלומר פנימי או חיצוני; חיוני או חסר משמעות; עיקרי או לא בסיסי), אלא גם מקדמים (או עומסים) המאפיינים את ההשפעה של כל אחד מהם. של הרגעים המוצהרים על אינדיקטורים המשקפים את המצב האמיתי ואת ההתפתחות של המצב בכללותו. התוצאות המתקבלות מאפשרות לדרג את הגורמים לפי מידת חשיבותם מבחינת השפעתם על מצב העניינים בחברה.

Scaling

זרימת מידע נהדרת היא לא תמיד ברכה. אז במקרה הזה: יותר מדי גורמים יכולים להוביל לירידה ביעילות הניתוח. כדי למנוע את זה, יש צורך להבדיל את כל הנתונים הנכנסים על המצב הנוכחי, כלומר, לצמצם את מספרם ולהגדיל את תוכנם. בעזרת שיטת קנה המידה הרב ממדי ניתן לפתור את כל הבעיות הללו. כתוצאה מהמחקר, כל הנסיבות מנותחות ומדורגות בקפידה. התוצאה היא סוג של סולם.

לדגמן את המצב

שיטה זו מאפשרת לך לקבל תמונה מלאה יותר של מצב העניינים הנוכחי ולקבוע מה מניע את התהליך. אף אחד לא יטען שהאינדיקטור העיקרי לפעילות הכלכלית של כל חברה הוא רווח בלבד. זה כן.

ובאילו גורמים תלוי הרווח? כמובן, על היקף הייצור, עלות הייצור, הביקוש הנוכחי שלו בשוק, כמו גם על התחרותיות. אם כל אחד מהאינדיקטורים מוכפל במקדם המתאים, אז קל לחשב את הערך הצפוי של הרווח בנוכחות גורמים מסוימים, תלוי באיזה הוא.

באמצעות שיטה זו, ניתן לבצע חיזוי לטווח ארוך (לדוגמה, חמש שנים) או חיזוי לטווח קצר. הרבה תלוי ביציבות הכלכלית של המדינה כולה.

שיטת מקרה

מטרת טכנולוגיה זו היא לזהות מצב בעיה, לנתח אותה ולקבוע את הדרך לצאת ממנה. שיטת המקרה עצמה איננה מחקרית, הבעיה מוצגת באמצעות סט מסוים של עובדות-קשיים שהיה צריך להתמודד איתם בתהליך הפעילות הכלכלית והייצורית של המיזם. שיטת מקרה היא היכולת לעבוד בצוות.

ניתוח Swot

ניתוח SWOT (ניתוח מצב), שפותח על ידי הפרופסור האמריקאי קנת אנדרוז, עוזר להשיג מידע מלא יותר על נקודות החוזק והחולשה של החברה ולהשיק יעדים ויעדים חדשים. הקיצור SWOT מייצג:

• S - חוזק (כוח).
• W - חולשה (חולשה).
• O - הזדמנויות (הזדמנויות).
• T -צרות (בעיות).

עצם שמה של השיטה מכיל את העקרונות הבסיסיים של כל פעילות יזמית.

שיטה זו אומרת שאין צורך "להתנתק" בניתוח, אבל כדאי לעבור מיד לזיהוי המשימות העיקריות, כלומר, קביעת הרמה שתרצו להגיע ב- תהליך יישום התוכנית. ואין צורך "לרחף בעננים" ולאחל לבלתי ניתן למימוש. המטרה צריכה להיות ספציפית, פשוטה ובר השגה. כל המאמצים צריכים להיות ממוקדים בהשגתה.

חשוב! זכור שגורמים משניים אינם חשובים כלל בניתוח כזה.

לסיכום

בנוסף לטכנולוגיות הנ ל, ניתן להשתמש בשיטות אחרות לביצוע ניתוח מצבים (דוגמה לכך היא שיטות מחקר איכותני או יצירת קריטריונים מוכללים). לְהַעֵז! ואתה תצליח!