VTB Bank: ביקורות לקוחות על הלוואות, תנאי החזר, שיעורי ריבית ומימון מחדש

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

יהיה מעניין להכיר ביקורות לקוחות על הלוואות מבנק VTB לכל מי שעומד להגיש בקשה להלוואה באחד מהמוסדות הפיננסיים המקומיים בעתיד הקרוב. ממאמר זה תוכל לגלות אילו תנאים ושיעורי ריבית אתה יכול לצפות בבנק הזה, מה עליך לעשות כדי לקבל מימון מחדש.

על הבנק

ביקורות לקוחות על הלוואות בבנק VTB שונות מאוד. לעתים קרובות זה תלוי באיזה סוג הלוואה המבקרים הנפיקו. לכן, נעסוק בכל האפשרויות בפירוט.

VTB הוא בנק מסחרי מקומי עם למעלה מ-60% השתתפות ממשלתית. היא נחשבת למקום השני בארץ מבחינת נכסים ומדורגת ראשונה מבחינת הון מורשה. המשרד הראשי ממוקם במוסקבה, בעוד שהבנק עצמו רשום רשמית בסנט פטרסבורג.

הסיפור שליזה התחיל ב-1990, כאשר הוקם בנק סחר חוץ בהשתתפות ישירה של משרד האוצר והבנק הממלכתי של ה-RSFSR. בתחילה, היא הופיעה בצורת חברת מניות סגורה כדי לשרת את פעילותה של רוסיה בשוק הכלכלי הזר, וכן לסייע בהשתלבותה של המדינה בתחומים שונים של הכלכלה העולמית.

מאז 2002 אנדריי ליאונידוביץ' קוסטין הוא יו ר מועצת המנהלים של הבנק.

Cash

לפי ביקורות של לקוחות, הלוואה מבנק VTB היא אחד המוצרים הפופולריים והמבוקשים ביותר. הלוואה זו יכולה להיות מונפקת על ידי כל אדם בשיעור של 7.9 אחוזים לשנה. אתה יכול לקבל עד חמישה מיליון רובל לתקופה של עד שבע שנים. ראוי לציין כי החלטה ראשונית על ההלוואה מתקבלת ברבע השעה הראשונה לאחר הגשת הבקשה והגשת כל המסמכים הדרושים.

בהתאם לתנאים הבסיסיים, הריבית עם ביטוח, עם סכום הלוואה של מאה עד חמש מאות אלף רובל, תהיה 11.7% לשנה, עם סכום של חמש מאות אלף עד חמישה מיליון רובל - 10.9% לשנה. כאשר ביטוח חיים, בריאות ונכות זמני מתבטל, התעריף עולה מ-13 ל-19.9 אחוזים בשנה.

לפי ביקורות של לקוחות, בנק VTB במוסקבה מציע כעת אפשרויות רווחיות כיצד להפחית את התעריף ל-7.9 אחוזים בשנה. לשם כך יש להנפיק "Multicard" מיוחד שיש לו תקופה ללא ריבית של 101 ימים. לאחר מכן חבר אליו את האפשרות "לווה".(ניתן לעשות זאת בטלפון או VTB-online). לאחר מכן, תצטרך לשלם בכרטיס זה ולחסוך בתשלומי ההלוואה.

במקרה זה, הנחת האשראי שלך תהיה תלויה בכמות הרכישות שבוצעו באמצעות כספי אשראי שבוצעו בכרטיס שלך במהלך החודש. עם כמות של חמישה עד חמישה עשר אלף רובל, ההנחה תהיה 0.5%, עם כמות של 15 עד 75 אלף רובל - 1%, עם כמות של 75 אלף רובל - 3%. זאת ועוד, בחודש ההרשמה של ה"מולטיקארד" עצמו תקבלו מיד את ההנחה המרבית על ההלוואה. לא משנה כמה ביצעת רכישות בכרטיס שלך.

כדאי להדגיש כי פריסת התשלומים של ההלוואה אינה משתנה ולאחר שתשלם בכרטיס התשלום והתעריף יחושבו מחדש מדי חודש. אם יש לכם מספר הלוואות בבנק הזה, התעריף יופחת לזו שלגביה יש חוב גדול. ההפרש בהשוואה ללוח התשלומים יוחזר לכרטיסך עד סוף החודש הבא, הסכום המקסימלי שאתה יכול לסמוך עליו הוא 15 אלף רובל.

הדרישות ללווה, שהבנק מעמיד, הן כדלקמן: אזרחות של הפדרציה הרוסית, הכנסה חודשית רשמית ממוצעת בסכום של 15 אלף רובל לחודש, רישום קבוע באזור נוכחות הבנק. יחד עם זאת, שימו לב שניתן לקבל הלוואה בכל אזור. ייתכן שכתובת הרישום והמגורים שלך בפועל אינם תואמים.

בביקורות של לקוחות על הלוואות במזומן בבנק VTB, יש לציין שקבלת אישור ההלוואה אינה קשה ככל שיכולה להיותחלקם נראים בפעם הראשונה. בנוכחות המסמכים הדרושים, כמו גם היעדר חובות באיחור למוסדות פיננסיים אחרים, ההלוואה ניתנת ללא כל בעיה.

תנאי החזר

החזר הלוואה בבנק VTB מתבצע בתשלומים חודשיים שווים, הם נקראים גם קצבה. אם תרצו, תוכלו להחזיר את ההלוואה לפני המועד, ולעשות זאת ללא עמלה. ניתן להחזיר את ההלוואה במלואה או בחלקה. לשם כך תצטרכו לפנות עם הפנייה המתאימה ל-VTB-Online, לבחור את תנאי החזר ההלוואה – או להפחית את גובה התשלום החודשי או את התקופה. לאחר מכן, כל שנותר הוא להפקיד את סכום התשלום המוקדם לחשבונך.

ניתן גם לשנות מועד או להפחית את התשלום. הבנק מספק שירות הנקרא "חגים אשראי". זה זמין עבור הלוואות במזומן. במקרה זה, אתה יכול לדלג על כל תשלום מתוזמן אחד כל שישה חודשים. ניתן להשתמש בשירות זה לא לפני חצי שנה לאחר מתן ההלוואה ולא יאוחר משלושה חודשים לפני תום החזר ההלוואה. התשלום שהוחמצת יועבר לתקופה הבאה, בהתאמה, תקופת החזר ההלוואה תוארך בחודש אחד. לכל משתמש יש הזדמנות להפעיל שירות זה בחינם. בביקורות לקוחות על הלוואות מזומן בבנק VTB, מצוין כי מדובר באפשרות נוחה שכיום כמעט ולא מוצאים אותה בשום מקום.

יש גם פונקציה של "תשלום מועדף". זה מאפשרלצמצם את היקף התשלומים הראשונים (לשלושה) כך שיורכבו רק מריבית על ההלוואה ללא החזר הקרן. שירות זה אינו כרוך בתשלום גם בעת הגשת בקשה להלוואה.

שיטות תשלום

בביקורות על הלוואות ב-VTB 24, רובן מדגישות שישנן מספר רב של דרכים להחזר הלוואה, ולכן כמעט אף פעם לא מתעוררות בעיות בעניין הזה

אחת האפשרויות הנוחות והנפוצות ביותר היא עיצוב כרטיס מתאים. היא תינתן עם כריתת החוזה להנפקת הלוואה במזומן. לאחר מכן, ניתן לפתוח חשבון בנק על שמך.

אם כבר יש לך כרטיס בנק VTB, תוכל להחזיר את ההלוואה על ידי הפקדת הסכום הנדרש במזומן בכל כספומט שתפקידו לקבל כספים. אם אתה צריך לחדש את חשבונך בעת תשלום החוב שלך, תוכל לעשות זאת גם באמצעות כספומט.

כדי לשלוט מרחוק על החזר התשלומים, חבר את שירות VTB-Online. ניתן יהיה לעשות זאת גם ללא ביקור בסניף - באפליקציה לנייד או באתר. ב-VTB Online, אתה יכול, למשל, להגדיר תשלום אוטומטי. השירות יאפשר לך להעביר את סכום הכספים הנדרש לחשבונך ללא השתתפותך אך ורק על פי לוח הזמנים.

אתה יכול גם לשלם את תשלומי ההלוואה החודשיים על ידי ביצוע העברה מכרטיס לכרטיס. במקרה זה, כדאי לקחת בחשבון שהכסף יכול להגיע עד שלושה ימים, אז כדאי לעשות זאת מראש.

בין שאר הדרכים להחזר הלוואות הן העברות מחשבון בבנק אחר, בסניפים"Post of Russia", במסופי תשלום, דרך נקודות שירות "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" ועוד רבים אחרים. לדוגמה, אתה יכול לשים כסף על הלוואה בסלונים של MTS או Euroset. במקרה זה, תצטרכו לשלם עמלה, זכרו שהתקופה לזיכוי כסף לחשבון עשויה להיות מספר ימים.

Refinancing

במשוב על מימון מחדש בבנק VTB, הלקוחות מדגישים שמוסד פיננסי זה מציע תנאים נוחים למדי.

במקרה זה, סכום ההלוואה הכולל צריך להיות בין 100 אלף לחמישה מיליון רובל. לרוב, תקופת ההלוואה תהיה עד חמש שנים, וללקוחות עסקיים ניתן להאריך עד שבע שנים. הוא מופק ללא ערבים ובטחונות. במסגרת המימון מחדש, ניתן לשלב עד שישה כרטיסי אשראי והלוואות להלוואה משותפת אחת, גם אם הונפקו במוסדות אשראי שונים. לאחר מכן, תהיה לכם הזדמנות לקבל הלוואה נוספת לכל מטרה. ישנה אפשרות להעביר כספים ללא תשלום לארגוני אשראי של צד שלישי על מנת לשלם חובות שוטפים וצבורים.

כדי להגיש בקשה להלוואה, ללווה יש דרישות סטנדרטיות. הלוואות שניתן לשלב ולממן מחדש חייבות להיות ברובלים. הם יכולים להיות מאובטחים או לא מאובטחים. לדוגמה, הלוואות אישיות, חובות בכרטיסי אשראי, משכנתאות.

לפני תאריך התפוגה של ההלוואה או כרטיס האשראי חייב להיות לפחותשלושה חודשים. אתה צריך להחזיר את החוב החודשי ברובל. כמו כן, כדי לקבל אישור למימון מחדש, אתה חייב שלא להיות לך חוב הלוואה בששת החודשים האחרונים, וגם אין לך חוב נוכחי באיחור.

הארגון אינו מממן מחדש את ההלוואות שלו. אלו התנאים שלהם. זה גורם למשוב שלילי על מימון מחדש של הלוואות ב-VTB 24, מכיוון שרוב הארגונים הפיננסיים האחרים מספקים שירות זה.

הלוואה לרכב

אתה יכול לקבל כמה סוגי הלוואות בבת אחת לרכב בבנק VTB. זו יכולה להיות הלוואה לרכב חדש, אופנוע, מכונית משומשת מסוחר או אדם פרטי.

בין היתרונות של מוצר זה, בביקורות לקוחות על הלוואת רכב בבנק VTB, הם מציינים סובסידיות ממלכתיות לרכבים חדשים, שיעורי הלוואות אטרקטיביים, תוכניות מיוחדות יחד עם יצרנים, אפשרות לרכישת רכב משומש יחיד.

לדוגמה, עד סוף השנה הנוכחית יש מבצע מיוחד למכוניות חדשות "סופר 5". אתה יכול ללוות עד חמישה מיליון רובל עם מקדמה של 20 אחוז. הגש בקשה להלוואה לפי שני מסמכים, ובמשך ששת החודשים הראשונים קבל שיעור מועדף של חמישה אחוזים.

במסגרת תוכנית "חופש הבחירה", ללקוחות הבנק יש הזדמנות לרכוש מכונית משומשת מכל אדם פרטי. אין צורך בהפקדה ראשונית. הריבית על ההלוואה תהיה מ-9.9 אחוזים לשנה.הסכום המקסימלי הוא שלושה מיליון רובל, בעוד שהבנק עצמו יערוך בדיקה מקיפה של המוכר ושל הרכב, אפשר לערוך הסכם ללא CASCO.

בתנאים נוחים, אתה יכול להפוך לבעלים של מכונית מקומית "לאדה". במקרה של רכישת חותמת זו, יוצע לכם להגיש בקשה להלוואה בשיעור של שנים עשר וחצי אחוזים, בתשלום ראשוני של עשרה אחוזים. יחד עם זאת, ניתן לקבל רכב מבלי לסגור הסכם CASCO עם חברת הביטוח.

עם תוכנית "Autoprivilege", סכום הלוואה מוגדל זמין, כמו גם תקופות החזר ממושכות. אתה יכול לסמוך על סכום של עד שבעה מיליון רובל עם תשלום ראשוני של עשרים אחוז. התעריף במקרה זה יהיה מ-9.1% לשנה.

בעת הגשת בקשה להלוואה לרכב מנועי, אתה יכול לרכוש כל ציוד מנוע בשיעור של 15.9%, ותוכל לקבל הלוואה ללא CASCO. במקרה של רכישת רכב משומש מסוחר מורשה, ניתנת הלוואה לתקופה של עד חמש שנים בשיעור של 8.9% לשנה.

הלוואות לעסקים

כמובן, הבנק עובד לא רק עם אנשים פרטיים, אלא גם עם עסקים. יש הצעות רווחיות נפרדות לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים.

כפי שלקוחות VTB Bank מציינים בסקירות שלהם, קיימות תוכניות הלוואות שונות לעסקים. אלו יכולות להיות הלוואות שוטפות או השקעה, הלוואות אקספרס, הלוואות מובטחות בנדל ן, מימון מחדש והשכרה.

לדוגמה, במקרהאתה יכול להגיש בקשה להלוואות אקספרס ללא בטחונות עד חמש מאות אלף רובל למשך חמש שנים. בהלוואות הפוכה יש שירות לכיסוי פער המזומנים, כלומר משיכת יתר. במקרה זה, אתה יכול לקבל עד 150 מיליון רובל ללא בטחונות למשך שנתיים.

השאלה להשתתפות במכירה פומבית אלקטרונית כרוכה בסכום של עד 35 מיליון רובל ללא בטחונות לתקופה של עד שנה, אשר יידרש להבטחת בקשה להשתתפות במכירה פומבית אלקטרונית. לבסוף, כדי לחדש הון חוזר, ניתן לקבל עד 150 מיליון רובל למשך שלוש שנים. במקרה זה, בהחלט תזדקק להפקדה.

במסגרת תוכניות הלוואות להשקעות, ניתן לקבל הלוואה לבטוחות (לרכישתן), כנגד הבטחת הנדל ן הנרכש, למשל, רכישת מחסן, משרד, שטח מסחר או עבור הפיתוח של העסק שלך. לפי הצעות אלה, יזמים יכולים לקבל עד 150 מיליון רובל למשך עד עשר שנים.

מפת "צב"

אחת ההצעות האטרקטיביות האחרונות מבנק VTB היא הלוואת "צב". לפי משוב משתמשים, המוצר החדש עניין מיד רבים שרוצים להשתמש בו.

למעשה, זהו כרטיס פלסטיק שיכול להפוך לכרטיס אשראי, להפוך לכרטיס בתשלומים או לכרטיס תשלום רגיל. חשוב להשתמש בו בעת ביצוע רכישות משותפים של בנק VTB 24. במקרה זה, תחויב בריבית הנמוכה ביותר האפשרית על הלוואות. רשת השותפים של הארגון הפיננסי צומחת ללא הרף, כעת יש לה כבר כשלוש מאות חברותבמגוון תחומים. לכן, למשתמשים במוצר זה אין הגבלות על קטגוריות הסחורות בהן נעשה שימוש. למעשה, בתשלומים הלקוח יכול לרכוש ציוד וידאו, מוצרי אלקטרוניקה, פריטי פנים ורהיטים, רכיבים לרכב, תכשיטים, טלפונים ניידים, סחורות לילדים ולארגן שוברים בסוכנויות נסיעות.

במהלך ארבעת החודשים הראשונים לאחר הנפקת ההלוואה, הלקוח מחויב ב-0.0001% לשנה במקרה של תשלום עבור סחורה משותף של בנק VTB. במקרה זה, תוכלו לחשב את תקופת תשלום התשלומים בעצמכם באמצעות המחשבון. תנאי חובה: התשלום חייב להיות לפחות עשרה אחוזים חודשיים מסכום ההלוואה הכולל.

בעוד ארבעה חודשים הלקוח יועבר לתעריף האשראי. בנוסף, הוא יוכל למשוך כסף מהכרטיס במזומן, לבצע רכישות נוספות משותפי בנק VTB, לשלם עבור סחורות בחו ל ובאינטרנט. בעת שימוש בכספים שאולים מהבנק, מוחל שיעור של 29 אחוזים לשנה.

לאחר תשלום התשלום או ההלוואה, הלקוח יכול להשתמש בכרטיס ככרטיס אחסון. שיעור שני אחוזים נקבע על הפקדת כספים אישיים.

בנוסף, שירות בנקאות באינטרנט מסופק. זהו מעין שירות לתחזוקה מרחוק של העברות וחשבונות אלקטרוניים. זה מאפשר לך להחזיר הלוואה, להעביר בין חשבונות, לחסום ולבטל את חסימת הכרטיסים שלך. אפשר גם לבצע פעולות החלפה והחלפה. אתה יכול להשתמש בשירות זה עםטאבלט, מחשב או טלפון. בביקורות על Turtle בבנק VTB, הלקוחות מדגישים כי הפעלת פונקציה זו בעת שימוש בכרטיס זה מומלצת מאוד. רק כך תוכל להבין מה שיעור ההלוואה שלך בחודש הנוכחי, כאשר אתה צריך לבצע את התשלום הבא.

חוויות לקוחות

יש די הרבה דברים חיוביים בביקורות של לקוחות על הלוואות בבנק VTB, מכיוון ששיעור אישור ההלוואה של הארגון די גבוה.

המשתמשים מציינים שלארגון יש שירות תמיכה יעיל מאוד, שעוזר לפתור במהירות כל בעיה. כך למשל, בסקירות של עבריינות בהלוואה בבנק VTB 24, מדגישים הלקוחות כי במקרה של מחיקת חוב שגויה, התביעה שהוגשה מסופקת במהירות האפשרית, היסטוריית האשראי מתעדכנת באופן מיידי וסכום הקנס שנשאר מוחזר לחשבון.

משתמשים אומרים שזה נחמד כשבנק מודה במהירות ומתקן את הטעויות שלו, אם כן. נראה שללקוח באמת יש משמעות רבה לארגון, מה שצוין מיד בביקורות על הלוואות מזומן בבנק VTB על ידי כל מי שנתקל במצב דומה.

העובדים תמיד באים לעזרה, מוכנים להסביר את כל הפרטים והניואנסים כמעט מאפס, למשל, עבור משתמשים מבוגרים. באופן כללי, בביקורות לקוחות של בנק VTB במוסקבה, הדעות החיוביות ביותר הן על עבודתם של יועצים ומפעילים. הם מחנכים לקוחותהשתמש בשירותים מקוונים, פתח חשבונות, בצע תשלומים.

Negative

יחד עם זאת, כדאי להכיר בכך שיש די הרבה ביקורות שליליות על הלוואות מבנק VTB ופעולות אחרות. משתמשים מדברים בזעם על מקרים שבהם היה להם חוב של חמישה רובל בכרטיס אשראי. ואפילו לא על הקרן, אלא על הריבית על האיחור.

עובדי המוסד הפיננסי מודיעים על כך ללקוח רק לאחר מספר חודשים. יתרה מכך, במהלך כל הזמן הזה, העניין גדל והגדיל באופן משמעותי את החוב.

כאשר מגישים בקשה להלוואה במזומן בבנק VTB במוסקבה, בביקורות, משתמשים מצטערים לעתים קרובות לציין שהמוסד הפיננסי אינו מכוון לקוח כלל. כך למשל, במהלך שיחה למוקד עם בקשה לקבלת ייעוץ בכרטיס אשראי, עובד מציע להשאיר פניה מיידית בטלפון, ובמידה ואושרה להגיע לכל סניף נוח להשלמת כל המסמכים הדרושים. כתוצאה מכך הלקוח צריך להשקיע זמן לא מבוטל למילוי בקשה טלפונית ולאחר מכן מובטח לו מענה תוך שעה. למעשה, עוברות כמה שעות, אבל אף אחד לא מתקשר בחזרה. כשפונים שוב למוקד, מתברר כי פניות מסוג זה נבחנות תוך עד שלושה ימים. כתוצאה מכך, בביקורות על הלוואות בבנק VTB 24, לקוחות מתלוננים על מידע מוטעה מעובדים שפשוט לא יודעים את הכללים של הארגון שבו הם עובדים.

חלק מהלקוחות נאלצים להתמודד עם הונאה מוחלטת. בנוגע לזהאתה יכול לברר מסקירות של הלוואות בבנק VTB. לאחרונה, מקרים הפכו תכופים יותר כאשר, בעת הגשת בקשה להלוואה צרכנית במזומן, נערך ביטוח ללקוח, ולאחר מכן מציעים לו לחתום על מסמך מסוים להעברת חמשת אלפים רובל. כאשר מנסים להבהיר מהו סכום זה, המנהל מבהיר כי מדובר במצב סטנדרטי הכרחי למתן ביטוח.

במקביל, כסף מחויב מחשבון החיוב, ובכך מפחית את סכום ההלוואה שהונפקה באותם חמשת אלפים רובל. כשפונים מחדש למוסד פיננסי, מסתבר שלא לבנק עצמו ולא לחברת הביטוח VTB Insurance אין קשר לכסף הזה. מסתבר שהכסף לא הגיע כלל לחברת הביטוח, אלא למשרד עורכי דין כלשהו, שמנהל הבנק שהנפיק את ההלוואה כלל לא הזכיר עליו. ישנה הטעיה ברורה והטעיה של הלקוח, מה שמצוין מיד בסקירות לקוחות על הלוואות מבנק VTB 24.

לאחר ביקור שני בסניף בנק, העובדים בדרך כלל מופתעים מאוד מכך שהלקוח לא שמע דבר על החברה הזו. רק לאחר זמן מה הם מודים בטעותם וציינו שהם ממש לא הודיעו ללקוח על תנאי הביטוח המלאים, חוץ מזה הם הנפיקו הלוואה בסכום שגוי, שהתברר כנמוך מהמבוקש, אילץ אותם להסדיר שירות הונאה שהמשתמש לא היה צריך.

עם זאת, לא ניתן היה לפתור את הבעיה במהירות. הלקוח קיבל רק את הכתובת של משרד עורכי הדין, שבו הוא יכול כעת לסיים את החוזה שלו ולהחזיר את חמשת אלפים רובל שהוצא. ודילא בטוח אם ניתן לעשות זאת. כתוצאה מכך, בביקורות על הלוואות ליחידים בבנק VTB 24, צוין כי לקוחות נאלצים להתמודד באופן קבוע עם הונאה, הונאה ואי מסירת מידע מלא על מוצרי הביטוח שהחברה מציעה יחד עם ההלוואה.

אתה יכול גם להיתקל לעתים קרובות במצבים שבהם עובדים עובדים לאט מאוד, מה שמוכיח בבירור את חוסר היכולת וחוסר המקצועיות שלהם. לדוגמה, אם לשפוט לפי ביקורות על הלוואות ב-VTB 24, מצב זה נתקל לעתים קרובות בעת הגשת בקשה או קבלת ייעוץ לגבי משכנתא.

תגובה לפנייה מגיעה ממש בסוף העשירי מתוך עשרת הימים בהם מתחייב הארגון לשלוח תגובה. לאחר מציאת הדירה, התשובה הבאה צריכה להמתין 11 ימים. גם לאחר מכן, הצרות של הלקוחות לא נגמרות. נותר רק להמתין לקביעת פגישה עם הלקוח על ידי הבנק להשלמת העסקה, אך בשלב זה הכל מאוד איטי ומגושם. כתוצאה מכך, המוכר, שכבר נואש, מתחיל לחפש קונים חדשים. יחד עם זאת, גם פעולה אלמנטרית כמו פתיחת חשבון יכולה להסתיים רק לאחר שעה וחצי של המתנה בתור. לאחר מכן, המפעיל ביצע את כל ההליכים הדרושים לפתיחת חשבון זה במשך ארבעים דקות לפחות. לדברי לקוחות, הסיבה לשירות לא יעיל שכזה היא אך ורק חוסר היכולת של עובדי הבנק.