אינדרה נואי: ביוגרפיה, חיים אישיים, השכלה, קריירה, עבודה בפפסיקו

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

הקריירה של אינדרה נואי יכולה להיקרא מבריקה. היא מדורגת בעקביות בין 100 הנשים החזקות בעולם. ב-2014 היא דורגה במקום ה-13 ברשימת 100 הנשים החזקות בעולם של פורבס ובמקום השני ברשימת Fortune הדומה ב-2015.

בפברואר 2018, מועצת הקריקט הבינלאומית הודיעה כי אינדרה קרישנמורתי נואי תצטרף למועצת ה-ICC ביוני כמנהלת האישה העצמאית הראשונה. המינוי הזה היה פריצת דרך נוספת בחייה שכבר היו מנצחים.

לידה ושנים מוקדמות

הביוגרפיה של אינדרה נואי מתחילה בהודו הרחוקה, הלוהטת והמסתורית. היא נולדה למשפחה טמילית במדרס (הידועה כיום כצ'נאי), טמיל נאדו, הודו. הילדה למדה בתיכון אנגלו-הודי.

חינוך לבנות

אינדרה נואי תמיד הייתה שוברת כללים בעולם המעמד הבינוני השמרני שלה בהודו. לאחר שתפסה את התקופה שבה לא היה מקובל שנערות הודיות צעירות יראו את עצמן בכל דרך שהיא, היא הצטרפה לנבחרת הנשיםעל קריקט. היא אפילו ניגנה בגיטרה בלהקת רוק שכולה נשית בזמן שלמדה במדרס כריסטיאן קולג'. לאחר קבלת תואר ראשון בכימיה, פיזיקה ומתמטיקה, היא נכנסה למכון ההודי לניהול בכלכותה. בזמנו, זה היה אחד משני בתי הספר היחידים בארץ שהציעו תואר שני במנהל עסקים, או M. B. A. לילדה היה חשוב מאוד לקבל השכלה טובה.

אינדרה נואי קיבלה תואר ראשון בפיזיקה, כימיה ומתמטיקה מהמכללה הנוצרית מדרס של אוניברסיטת מדרס ב-1974 והשלימה את התואר השני שלה (MBA) מהמכון ההודי לממשל בכלכותה ב-1976. בשנת 1978, נואי התקבלה לבית הספר לממשל ייל, שם קיבלה את התואר השני שלה במנהל ציבורי ופרטי בשנת 1980.

תחילת הקריירה

החלה את הקריירה שלה בהודו, אינדרה נואי שימשה כמנהלת מכירות של ג'ונסון אנד ג'ונסון וחברת הטקסטיל Mettur Beardsell. בזמן שלמדה בבית הספר לניהול ייל, נוי השלימה התמחות קיץ אצל בוז אלן המילטון. היא הצטרפה לקבוצת הייעוץ של בוסטון (BCG) ב-1980 ומאוחר יותר מילאה תפקידים אסטרטגיים במוטורולה ו-Asea Brown Boveri.

העבודה הראשונה של נואי לאחר התואר הייתה בחברת הטקסטיל הבריטית Tootal. היא נוסדה במנצ'סטר, אנגליה בשנת 1799, אך היו לה סניפים נרחבים בהודו. בעקבות זאת, אינדרה נואי נשכרה כמנהלת מותג עבור משרדי בומביי של ג'ונסון אנד ג'ונסון, יצרנית מוצרי טיפוח אישי. היא קיבלה חשבון Stayfree אשריכולה להיות בעיה רצינית אפילו עבור מנהל שיווק מנוסה. הקו זה עתה יצא לשוק בהודו ונאבק לקדם מוצרי טיפוח אישי למטרות לקוחות. "זו הייתה חוויה מרגשת כי באותה תקופה לא יכולת לפרסם טיפול אישי בהודו", היא נזכרה בראיון עם שרה מאריי מהפייננשל טיימס.

נוי הרגישה שאולי היא לא הייתה מוכנה מספיק לעולם העסקים. נחושה בדעתה ללמוד בארצות הברית, היא הגישה בקשה והתקבלה על ידי בית הספר לתארים מתקדמים באוניברסיטת ייל בניו הייבן, קונטיקט. להפתעתה, הוריה הסכימו לתת לה לעבור לאמריקה. היא עשתה את זה עוד ב-1978. זה לא היה ידוע עבור ילדה טובה ושמרנית בברהמין דרום הודי.

הדרכות ניהול

נואי התיישבה במהירות בחייה החדשים, אבל התקשתה להסתדר בשנתיים הבאות. למרות שקיבלה סיוע כספי מאוניברסיטת ייל, היא גם נאלצה לעבוד בתור שוערת לילה כדי לפרנס את עצמה. "כל עבודת הקיץ שלי נעשתה בסארי כי לא היה לי כסף לקנות בגדים", היא נזכרת. גם כשהיא הלכה לראיונות בחברות ייעוץ עסקי יוקרתיות ששכרו סטודנטים מבתי ספר לעסקים, היא לבשה סארי כי לא יכלה להרשות לעצמה חליפה עסקית. כשהיא נזכרת שבית הספר למנהלים לתואר שני דרש מכל תלמידי השנה הראשונה לקבל ולסיים קורס תקשורת יעיל, היא אמרה בראיון ל"פייננשל טיימס" כימה שלמדה ממנה "היה בעל ערך רב לאלה שהגיעו מתרבות שבה תקשורת לא הייתה אולי ההיבט החשוב ביותר בעסקים, לפחות בתקופתי."

פפסי נגד קולה

התחרות בין פפסי לקוקה קולה היא אחד מקרבות השיווק הארוכים ביותר בתולדות החברות בארה ב. בארצות הברית לבדה, תעשיית המשקאות הקלים שווה 60 מיליארד דולר, כשהאמריקאי הממוצע צורך חמישים ושלושה ליטרים של משקאות קלים מוגזים מדי שנה.

הקרב בין קוקה-קולה לפפסי מתחיל בימיה הראשונים של שתי החברות. שניהם הפכו לשחקני מפתח בעשורים הראשונים של המאה העשרים כאשר משקאות קלים יצאו לשוק לראשונה בארצות הברית. בשנות ה-20 של המאה ה-20, קוקה קולה התרחבה באופן פעיל לשווקים זרים ואף פתחה מפעלים ליד המקומות שבהם שירתו אנשי שירות אמריקאים במהלך מלחמת העולם השנייה. פפסי נכנסה לשוק העולמי רק בשנות ה-50, אבל ב-1972 עשתה הפיכה גדולה כשחתמה על הסכם עם ברית המועצות. עסקה זו הפכה את פפסי למוצר המערבי היחיד שנמכר אי פעם לצרכנים סובייטים.

הקרב על נתח השוק התחדש לאחר 1975, כאשר שתי החברות הגבירו את מסעות השיווק שלהן שכבר ממומנים בנדיבות כדי לזכות בלקוחות חדשים. למוצרי פפסי סטנדרטיים היה טעם מעט מתוק יותר, מה שעורר את אחת הטעויות החמורות ביותראסטרטגיה תאגידית בהיסטוריה העסקית של ארה"ב: בשנת 1985, קוקה קולה הוציאה קולה חדשה, עשויה עם מתכון חדש שכלל יותר סוכר. צרכני הקולה זעמו. המתכון הישן עדיין זמין תחת השם קוקה-קולה קלאסיק, אבל רעיון הקולה החדש זכה לביקורת מהירה מכולם. תקרית זו נחקרת לעתים קרובות בתכניות הלימודים בבתי הספר בארצות הברית ובמקומות אחרים, יחד עם היבטים רבים אחרים של מה שמכונה "מלחמות הקולה".

"קוקה קולה" היא המובילה בשוק במשקאות מוגזים. מצד שני, פפסי החלה לרכוש עסקים אחרים ב-1965 לאחר רכישת פריטו-ליי מטקסס, ויש לה נתח גדול בתעשיית המזון (מותגי יאם).

מה אינדרה עושה בינתיים?

הצלחתה של נואי כמנהיגה אסטרטגית משכה את תשומת לבו של ג'ק ולש, מנכ"ל ג'נרל אלקטריק. הוא הציע לה את העבודה ב-1994, ובאותה שנה היא קיבלה הצעה דומה ממנכ"ל פפסיקו וויין קאלווי. כשסיפרה על כך ל-Business Week, שני הגברים כבר הכירו אחד את השני, אבל קאלוווי הצליח לעניין יותר את נואי. הוא אמר לה, "וולש הוא המנכ"ל הכי טוב שאני מכיר… אבל יש לי צורך במישהו כמוך ואני אהפוך את פפסיקו למקום מיוחד בשבילך."

Nooyi בחרה בסופו של דבר בפפסי כאסטרטג הראשי של החברה. עד מהרה היא קראה לפפסיקו לשנות את הזהות התאגידית והנכסים שלה והשיגה השפעה עללקבל כמה החלטות חשובות. היא גם הייתה מנהלת עסקאות מובילה ברמה גבוהה. לדוגמה, החברה החליטה לסלק את חטיבת המסעדות שלה ב-1997, מה שהוביל לחברות שותפות כמו KFC, Pizza Hut ו-Taco Bell. היא גם למדה את התוכנית המוצלחת של יריבתה של פפסי קוקה קולה, שמכרה את מניותיה לפני עשר שנים וזכתה לרווחים מרשימים כתוצאה מהמהלך. פפסי הלכה בעקבותיה, עם ההנפקה הראשונית של פפסי ב-1999 בשווי של 2.3 מיליארד דולר. עם זאת, החברה החזיקה בחלק גדול מהמניות.

עובד ב-PepsiCo

Nooyi הצטרף לפפסיקו ב-1994 והפך למנהל הכספים הראשי של החברה ב-2001. ב-2006 היא נבחרה לנשיא ומנכ"ל, במקום סטיבן ריינמונד, והפכה למנכ"ל החמישי בהיסטוריה בת 44 השנים של פפסיקו. אינדרה נואי הובילה את האסטרטגיה העולמית של החברה במשך יותר מעשור והובילה את הארגון מחדש של פפסיקו, כולל השבתת Tricon ב-1997. Nooyi גם לקחה את ההובלה ברכישת Tropicana ב-1998 ובמיזוג עם חברת Quaker Oats, שהביאה גם את Gatorade ל-Pepsi Co. היא נבחרה לאישה השלישית בעוצמתה בעסקים על ידי מגזין Fortune בשנת 2014.

מאז שהחלה לשמש כסמנכ לית כספים ב-2001, הרווח הנקי השנתי של החברה עלה מ-2.7 מיליארד דולר ל-6.5 מיליארד דולר.

כראשת פפסיקו אחזקות, היא דורגה במקום ה-50הנשים המפורסמות ביותר ב-2007 וב-2008 (לפי הוול סטריט ג'ורנל) ונכללה לאחר מכן ברשימת 100 האנשים החזקים בעולם ב-2007 וב-2008. בשנת 2008 דירג אותה פורבס כאישה השלישית בעוצמתה בעולם. היא דורגה במקום ה-13 בפורבס ב-2014.

הפניה האסטרטגית של הגיבורה לפפסיקו הצליחה במידה רבה. היא סיווגה מחדש את מוצרי פפסיקו (בעיקר חטיפים, או מותגי יאם) לשלוש קטגוריות: "טובים" (כגון תפוצ'יפס), "אפילו טוב יותר" (אפשרויות דיאטה או דלות שומן לחטיפים ומשקאות מוגזים), ו"הטובים ביותר" (מוצרים כאלה). כמו דייסת שיבולת שועל). היוזמה שלה זכתה לתמיכה כלכלית טובה. היא העבירה את ההוצאות הארגוניות מג'אנק פוד לחלופות בריאות יותר כדי לשפר את היתרונות התזונתיים אפילו של מזון "טוב".

Nooyi גם הודיעה על כוונתה לפתח קו חטיפים המשווק במיוחד לנשים, בתחושה שמדובר בקטגוריה שלא נחקרה. בראיון ברדיו היא סיפרה על האופן שבו פפסיקו מתכוננת לשחרר מוצרים שתוכננו וארוזים לפי העדפותיהן של נשים ובהתבסס על ההבדלים ההתנהגותיים בין גברים לנשים בצריכת מזון.

יתרונות והישגים

ב-PepsiCo, Nooyi הייתה האוצרת הראשית של שתיים מהרכישות החשובות ביותר של החברה: היא סגרה עסקה של 3.3 מיליארד דולר לרכישת מותג מיץ התפוזים Tropicana ב-1998, ושנתיים לאחר מכן הייתה חלק מהצוות שארגן את הרכישה של Oves תמורת 14 מיליארד דולר. העסקה הייתה אחת היקרות בתולדות החברה והוסיפה מגוון עצום של דגנים וחטיפים לאימפריית פפסיקו. היא גם סייעה לרכוש את יצרנית המשקאות SoBe תמורת 337 מיליון דולר בלבד, עסקה שהצליחה להתעלות על היריבה קוקה קולה אי פעם.

בשל כישוריה הארגוניים והדיפלומטיים המרשימים, היא מונתה למנהלת הכספים הראשית של פפסיקו בפברואר 2000. זה הפך אותה לאישה ההודית בעלת הדירוג הגבוה ביותר בתולדות החברה האמריקאית. שנה לאחר מכן, היא נבחרה לנשיא החברה, בעוד שעמיתה הוותיק סטיבן ס. ריינמונד עבר להיות יו"ר ומנכ"ל.

מאז שהפכה לנשיאת החברה ולמנהלת הכספים הראשית של החברה במאי 2001, אינדרה נואי פעלה כדי להבטיח שהחברה תעקוב אחר מגוון המוצרים שלה. החברה הציעה מגוון מסנוור של חטיפים ומשקאות מ-Mountain Dew ועד רייס-א-רוני, מדגני קפטן קראנץ' ועד משקאות ספורט של Gatorade. היא גם השתלטה על יצרנית החטיפים של דוריטוס ועל המים בבקבוקים של Aquafina.

הכרה

הצלחתו של נוח בעולם העסקים זכתה להכרה גם על ידי מתמודדי מגזין Time בדירוג "המשפיעים לעסקים העולמיים" לשנת 2003. משקיפים רבים חזו מזמן שהיא תוביל מתישהו את אחת החטיבות של החברה, כמו פריטו-ליי או שלה.המותג הראשי של PepsiCo Holdings. בתחילת 2004, היו דיווחים בעיתונות לפיהם נואי, שעדיין לובשת סארי בעבודה, נבחנה לתפקיד הבכיר בקבוצת גוצ'י, אך היא הכחישה את כל השמועות שיש לה קשר לענקית האופנה האיטלקית.

חייה האישיים של אינדרה נואי

Nooyi הוא בחבר הנאמנים של תאגיד ייל, גוף שלטוני מיוחד של אוניברסיטת ייל. היא גרה בגריניץ', קונטיקט, ליד מטה פפסיקו בניו יורק. בבית, היא מחזיקה פוג'ה, מקדש הינדי מסורתי, ופעם אחת אפילו טסה לפיטסבורג לאחר משא ומתן קשה עם בכירי Quaker Oats כדי להתפלל במקדש עם האלוהות של משפחתה.

התחזיות שלה שהשכלתה האקדמית האמריקאית תעכב את סיכויי הנישואין שלה התבררו כשגויות שכן היא התחתנה עם גבר הודי, ראג', שעובד כיועץ ניהול. יש להם שתי בנות. נואי לפעמים מביאה את הילד הצעיר שלה לעבודה. כגיטריסט רוק לשעבר, מפעם לפעם היא שרה ומנגנת במעגל של אנשים קרובים. עם זאת, העבודה נותרה בראש סדר העדיפויות שלה.

פרסים ומועמדויות

בינואר 2008, אינדרה נבחרה ליו ר מועצת העסקים של הודו האמריקאית (USIBC). היא יושבת ראש מועצת המנהלים של USIBC, המאגדת יותר מ-60 מנהלים בכירים ממגזרים שונים בתעשייה האמריקאית.

Nooyi מונה למנכ ל של 2009מאת קבוצת מובילי שרשרת האספקה העולמית.

בשנת 2013, היא זכתה בתואר אחת מ"25 האגדות הגלובליות הגדולות של זמננו" על ידי NDTV. 14 בדצמבר 2013 הוענק על ידי נשיא הודו פראנב מוחרג'י ב-Rashtrapati Bhavan.

בית הספר לניהול ייל קרא לקורס ה-Dechanist שלו על שם אינדרה נואי, שכן היא תרמה סכום לא ידוע לאוניברסיטה, והפכה לתורמת הבוגרים הגדולה ביותר של בית הספר והאישה הראשונה שכיהנה ב-Graduate School of Business School Deanery.

מאבק על אוכל בריא

Nooyi מנסה לדחוף את פפסי לעבר הצעות בריאות יותר על ידי מכירת מזון "ירוק" ללקוחות שלא מוכנים לוותר על המשקאות והחטיפים האהובים עליהם. למרות שצריכת הסודה יורדת בארה"ב כבר יותר מעשור, מציאת הגישה הנכונה לגידול עסק אינה קלה. פפסי איבדה לאחרונה נתח שוק של מותגי הסודה שלה בגלל שהעבירה את הוצאות הפרסום שלה רחוק מדי למותגים חדשים כמו LIFEWTR. עם זאת, Nooyi פועלת להפחתת הסוכר, המלח והשומן במוצרי פפסי רבים, במטרה להשלים את העבודה עד 2025. השנה, החברה החלה למכור את Simply Organic Doritos, סוג של מוצר שנועד לשפר את התפריט הלא בריא למדי של חברת אמזון/Whole Foods שלה.

עוזב את המשרד

6 באוגוסט 2018, PepsiCo Inc אישרה ש-Nooyi תפטר מתפקיד המנכ"ל, כאשר רמון לגוארטה הוותיק של פפסיקו בן ה-22 יחליף אותה ב-3 באוקטובר. עם זאת, אינדרה תמשיך להופיעכיו"ר החברה עד תחילת 2019.

אינדרה נואי: עובדות מעניינות

במהלך כהונתה, מכירות החברה צמחו ב-80%. בסך הכל, היא כיהנה כמנכ"לית במשך 12 שנים - 7 שנים יותר מתקופת המנכ"ל הממוצעת ברוב החברות הגדולות.