SOP - מה זה? פענוח קיצורים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

יש הרבה קיצורים שונים בחיים שלנו. חלק מהם אנחנו מכירים, חלק לא. זה הופך להיות מעניין שלחלק מהקיצורים יש כמה תמלילים. לדוגמה, AON יכול להיות האקדמיה למדעי החברה או מזהה קו מתקשר. SOP הוא קיצור מעורפל כזה. זהו אחד הקיצורים הנפוצים ביותר באוצר המילים המקצועי של אנשים. שקול את האזורים שבהם הוא משמש.

SOP: פענוח קיצורים במילונים

אם תסתכל במאגר המילון "אקדמי" תוכל למצוא את האפשרויות הבאות: "תוצר חברתי כולל", "שירות ארגון תחבורה", "נוהל תפעול סטנדרטי", "לשכה ציבורית של האיחוד", "נושא- תכנות מכוון" ועוד כמה SOPs. דוגמה התעתיק הנפוצה ביותר היא נוהל ההפעלה הסטנדרטי.

נשקול את משמעותו ביחס למספר תחומי פעילות אנושיים על מנת להבין היכן ומה משמעותה. מכיוון ש-SOP הוא קיצור מעורפל.

תמליל רפואי

יש SOP ברפואה. פענוח באזור זה הוא אחד המפורסמים ביותר. מתחת לשלוש האותיות הללו מופיע "נוהל הפעלה סטנדרטי". הקיצור באזור זה, כמו באחרים, הכרחי כדי לחסוך זמן. SOP קצר ולעניין. והביטוי "נוהל הפעלה סטנדרטי" נאמר לעתים קרובות, אבל לוקח יותר מדי זמן להגיד אותו.

ברפואה, הפענוח של SOPs הוא הוראות, אלגוריתמים לביצוע פרוצדורות על ידי עובדים, הכולל רופאים, כמו גם שאר הצוות הרפואי. לכל ארגון רפואי יש סטנדרטים משלו, שכן מוסדות שונים זה מזה ביכולת, מבנה, לוגיסטיקה, כוח אדם וכו'. SOPs חשובים בעבודת המעבדות הרפואיות. על מנת למזער את הסיכון לטעויות ולהגביר את מהימנות תוצאות המחקר השוטף, עובדי המעבדה משתמשים בתקנים בכל שלבי עבודתם. סטנדרטיזציה של הפעולות קיימת לאורך כל עבודת המעבדה: שלבים פרה-אנליטיים, אנליטיים, פוסט-אנליטיים.

ספירה תעופה. SOP

SOP מוצא את דרכו לתעופה. הפענוח מתפרש כך: "שירות ארגון הובלה". ברצוני לציין כי כנוהל הפעלה סטנדרטי נעשה שימוש גם ב-SOP בענף התעופה. רק שאנשים יודעים על זה פחות מאשר על רפואה. נפוץ יותר, SOPs בתעופה משויכים לשירות התחבורה.

SOP כשירות ייצור בשדה התעופה מספק שירות מהיר. התפקידים של עובדיה כוללים עיבוד נתוני נוסעים, מזוודות, מטענים, דואר, המועברים בקווי אוויר מקומיים ובינלאומיים. לכל קבוצת ייצור של אנשי SOP מוקצה אחריות משלה. הקבוצה הראשונה, המנהלת את תנועת הנוסעים, מלווה את האדם מרגע תחילת הצ'ק אין ועד לקבלת מזוודותיו בנקודת ההגעה. הקבוצה השנייה משרתת נוסעי VIP ומחלקת עסקים. המשימה שלהם היא לספק את הנוחות הגדולה ביותר. הקבוצה השלישית של אנשי SOP אחראית על המטען ועוסקת במשימות הקליטה, האחסון, התנועה והתמיכה הדוקומנטרית שלו.

ספירה תעופה. SOP 2

הפרשנות השנייה של SOP בתעופה דומה לזו הרפואית - נוהל הפעלה סטנדרטי המספק לצוות המטוס הנחיות מוגדרות בהחלט כיצד לפעול במצב נתון. התקנים בתעופה משתנים יחד עם ההתקדמות הטכנולוגית ואירועים מסוימים המתרחשים בסביבת התעופה.

SOPs של Aviation לא צריכים להיות מפורטים מדי, אך עם זאת יהיו להם הרבה אפשרויות כדי שהצוות לא יבזבז זמן בקבלת החלטה ארוכה.

SOP בעסקי בתי מרקחת

צו של משרד הבריאות של הפדרציה הרוסית מס' 647n מאשר את "הכללים של שיטות רוקחות טובות למוצרים רפואיים עבורשימוש רפואי", שנכנס לתוקף ב-1 במרץ 2017 ואישר את נוהלי ההפעלה הסטנדרטיים להפעלת בתי מרקחת.

SOPs לתרופות הן הפעילויות שבאמצעותן ישות מספקת שירותים פרמצבטיים בסביבה קמעונאית. כל מנהל בעצמו מאשר אותם עבור ארגון בית המרקחת שלו. על מנת לעמוד בתקני האיכות, היעילות והבטיחות של מוצרי בית המרקחת, כל התהליכים התפעוליים בבית המרקחת פועלים בהתאם ל-SOP. הם מתקנים את כל התהליכים בבית מרקחת: הליך נטילת תרופות, עיבוד ציוד, טיפול בתלונות וערעורים, שמירה על ניהול מסמכים פנימי וכו'.

SOPs בבית מרקחת חייבים לעמוד במספר קריטריונים חשובים: להיות נגישים, מדויקים וברורים, מאושרים על ידי ראש ארגון בית המרקחת, מתעדכנים באופן שוטף בהתאם לשינויים בסביבה.

האם ארגונים צריכים נהלי הפעלה סטנדרטיים

כדי שארגון יוכל להשתמש ב-SOP בעבודתו, הוא לא צריך להיות בתחום הפעילות הרפואי, התעופה או הפרמקולוגי. אם חברה נתקלת לא פעם בבעיות כמו עובדים שלא יודעים להפעיל ציוד משרדי או מכונות, עבודה או שירותים תכופים באיכות ירודה, עיכובים בהזמנות, חידושים תכופים או שינויים שצריך להציג כל הזמן לעובדים בצורה המשתלמת ביותר.

האיכות הגבוהה של פעילות החברה מובטחת באמצעות קריטריונים ואינדיקטורים שונים המפורטים במסמכים רגולטוריים. כדי ש-SOPs יהפכו לכלי עבודה אמיתי, יש לדון בתהליך שיש לתקנן עם המסמך ביד רק אם מתעוררות בעיות במהלך היישום שלו.

משמעות של נהלי הפעלה סטנדרטיים

מנהיג מודרני תמיד צריך לחשוב על שיפור היעילות של הארגון שלו. הוא, כמו אף אחד אחר, צריך לעקוב אחר הסביבה המשתנה וללמוד על שיטות ניהול חדשות. בנוסף, על המנהל לפקח אם השיטות שכבר נעשה בהן שימוש בניהול נשארות יעילות, או שיש לשנות אותן.

סטנדרטים הם נקודת המוצא לשיפור אופן הפעולה של ארגון. יחד עם זאת, יש לזכור תמיד שיישום SOPs לא יביא השפעה חיובית מיידית. זה מתפשט לאורך זמן. אבל הוא כן.

ביטוי גרפי SOP

לנהלי הפעלה סטנדרטיים יחד יש ביטוי גרפי משלהם - SOC, המייצג כרטיס הפעלה סטנדרטי. יש אנשים שחושבים ש-SOC ותיאור תפקיד הם מושגים נרדפים. אבל זה בכלל לא המקרה. ההוראה, ככלל, נערכת ללא השתתפות העובד, בהתבסס על פעולות ומסמכים משפטיים רגולטוריים מסוימים. תיאור התפקיד נתון לשינויים מועטים. SOK אינו מורכב על פי המודל שנקבע. הוא נוצר על ידי ישירמעקב אחר התהליך, הפעולות שבוצעו. ה-SOC כמסמך צריך להיות כתוב בשפה הפשוטה והמובנת ביותר. יש לתאם כל שלב בעבודה המתוארת במפה עם העובד המבצע עבודה זו. רק בשיתוף פעולה איתו ניתן ליצור כלי ניהול יעיל באמת.

אז, הפענוח הנפוץ והמשומש ביותר של הקיצור SOP הוא נוהל ההפעלה הסטנדרטי. הוא משמש בתחומים שונים של פעילות אנושית: רפואה, תעופה, תרופות וכו'. החשיבות של SOP לניהול תהליכים היא עצומה. זה מאפשר לך להגביר את יעילות העבודה, את פרודוקטיביות הצוות, למצוא צווארי בקבוק בתהליכים מתמשכים ולבטל ליקויים. הקיצור SOP ביסס את עצמו היטב בשפה הרוסית ותופס מקום חשוב באוצר המילים המקצועי.