חנות מקוונת "צמיגים לכלום": ביקורות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

חברת "צמיגים על כלום" מתמחה במכירה סיטונאית וקמעונאית של צמיגים וגלגלים לרכב ולמשאיות. היא מבצעת משלוח שליחים של מוצריה להתנחלויות רוסיה וקזחסטן. העדיפות של החברה היא לשפר את איכות השירות ללקוחות, להגדיל את מגוון המוצרים. המחירים בחנות המקוונת נמוכים בעשרה אחוזים מאלה של המתחרים.

אודות החברה

בביקורות על Tires for Free, לקוחות טוענים שזו אחת החברות הבודדות שמתמקדות בשירות לקוחות מהיר ויעיל. היא אינה מטילה שירותים נוספים ואינה מוכרת צמיגים בעלות מנופחת. בעלי רכב שכבר השתמשו בשירות מציינים כי כל הפריטים המופיעים באתר נמצאים במלאי. מערכת אוטומטית מיוחדת הוצגה כדי לשמור על רישומי מוצרים מעודכנים.

במשוב שלהם על Tires for Free, הלקוחות מביעים את תודתם לצוות החברה על משלוח מהיר בחינם של מאמרים נבחרים. לאחר עריכת מחקר שוק שיווקי פרטי, הם טוענים שכזהמחירים נמוכים לא ניתן למצוא בשום מקום. לאנשים רבים יש הרבה שאלות במהלך תהליך התשלום. מומלץ לצרכנים לא להסס ולפנות למוקד לקבלת מידע.

ביקורות על "צמיגים בחינם" אומרות שהיועצים עובדים מדי יום מ-09:00 עד 21:00. מבלי לסמוך על המחירים הנמוכים, לקוחות רבים עשו מחקר משלהם. לדבריהם, לחברה רישום רשמי כישות משפטית. צורת הבעלות החוקית היא LLC. המשרד הראשי ממוקם בעיר קרסנודר, ברחוב נובוקוזנצ'נאיה.

אודות המחירים

בהערות ובביקורות על "צמיגים בחינם" קונים שימו לב לעלות הנמוכה חסרת התקדים של מוצרי רכב. לטענתם, אין מחירים כאלה בשום מקום אחר. גלגלים של מותגי מישלן ונוקיאן המפורסמים בעולם נמכרים ב-15% זול יותר מהסוחרים המורשים. בעלי רכב טוענים שכל רכישה בחנות משתלמת. חיסכון ממוצע של 10%.

בביקורות על החנות המקוונת Tires for Nothing, לקוחות מביעים ניחושים שונים לגבי רווחיות החברה. יש להם הרבה שאלות, שכן כל המוצרים נמכרים עם מרווח מינימלי. קונים משווים את העלות של צמיגי החורף של Nokian בקטלוג מקוון עם אנלוגים מיצרנים לא ידועים הנמכרים בחנויות קמעונאיות מקומיות. המחירים של הדגמים המדוברים כמעט זהים.

מוסקוביטים גם מביעים את דעתם לגבי השימוש בחנות המקוונת"צמיגים בחינם". בביקורות הם טוענים שסט חישוקי הרכב וה"גומי" עלו להם בזול בחמישה עשר אחוז מאלה שקנו במרכזי הרכב של הבירה. ההבדל הוא אדיר! בנוסף למוצרים של מותגים ידועים, ישנם דגמים של קטגוריית המחיר האמצעי. בעלי רכב ממליצים על צמיגי Petlas. לדעתם, זו האפשרות הטובה ביותר למי שלא מוכן לשלם יותר מדי עבור המותג.

נהגים שמשתמשים בצמיגים אלה יותר מחודש ממליצים על גלגלי Petlas. אומרים שהם מתפקדים היטב על מדרכה רטובה ויבשה. המכונית מסתדרת היטב ומחזיקה את הכביש. לאחר ביצוע הרכישה הראשונה שלהם, לקוחות Tire for Nothing חוזרים ומבצעים הזמנה שנייה.

על הצוות

רוב הפונים מרוצים מעבודתם של המנהלים. ליועצים יש מידע טכני מקיף והם מבינים את דגמי הצמיגים. הם פועלים בצורה מושלמת עם פרמטרים ומסוגלים לבצע השוואה איכותית של דיסקים. לקוחות מציינים שהמוכרים תמיד מודעים לזמינותם של פריטים מסוימים במחסן הראשי. לדבריהם, מדובר ביתרון עצום של חברת Tires for Free. ביקורות עליה מאשרות זאת.

אם ההזמנה מבוצעת, מבקרי האתר בטוחים שתוך מספר ימים הרכישה תועבר לביתם. הכל ברור וללא דיחוי. בהתבסס על ההערות, הלקוחות מוכנים לחכות ותמיד הולכים לכיוון החנות. עיכובים זוכים ליחס מתנשא, ומצדיק אותם במחיר נמוך. מנהלים לא כופים דגמים יקרים. קונים ממוסקבה, בביקורות שלהם על החנות המקוונת Tires for Nothing, אסירות תודה על העצות שקיבלו במהלך ייעוץ טלפוני.

הבחירה הסופית של היצרן והדגם הצדיקה לחלוטין את הציפיות והדרישות שלהם. בהערות הם חולקים מידע על הרכישות המוצלחות והרווחיות ביותר. אנשים רבים מופתעים מגישה כה כנה והגונה של יועצים לעבודה, כי בחנויות אחרות מנסים למכור את הסחורה היקרה ביותר. כאן הדברים שונים לחלוטין. מנהלים עונים בצורה ברורה וברורה על כל השאלות. כל המידע שהם מספקים על צמיגים וחישוקים אמין ומאומת. אין גימיקים לקידום מכירות.

אודות משלוח

לקוחות מקרסנודר בביקורות של החנות המקוונת "צמיגים בחינם" טוענים כי הזמנות מועברות ממש למחרת לאחר ביצוע האפליקציה באתר. גם בעלי רכב מאזורים אחרים בארץ העריכו מאוד את איכות שירות המשלוחים. הובלה למקומות מרוחקים אורכת לא יותר משבוע. נכון, יש עיכובים. אתה צריך לחכות לא יותר משלושה ימים.

אם לא ניתן להביא את הגלגלים בזמן שצוין, אזי המנהלים בהחלט יזהירו את לקוחותיהם על כך. אם לשפוט לפי הביקורות על אתר Tires for Nothing, הנהגים נאמנים לניואנסים כאלה. אנשים רבים קונים צמיגי קיץ או חורף מראש, ולכן יומיים של איחור אינם קריטיים עבורם. בעיקרון, עבודת שירות המשלוחים זוכה לשבחים ומודים על היעילות. שכבות-על נדירות.

בהערות ובביקורות של רכישות, משתמשיםבאתר מזכירים ששליחים תמיד מתקשרים לפני שהם מגיעים לכתובת שצוינה. בדרך כלל הזמנות מועברות בימי חול לא יאוחר משש בערב. אותם קונים שקראו בחוסר תשומת לב את תנאי המשלוח התרגזו על כך שהשליח לא הרים את הצמיגים לרצפה. הסחורה נפרקת מהמכונית ומושארת בכניסה לכניסה. תביעות בעניין זה מותירות בדרך כלל על ידי נהגים וקשישים.

לקוחות קבועים ממליצים בחום לבדוק היטב את הסחורה שהובאו. כדאי להשוות בין הסימונים ולהעריך את מצב הגומי. אם אין שאלות לגבי איכות, אז אתה יכול לחתום בבטחה על ניירות ולשלם עבור שירותי שליחים. היו מקרים שבהם לא נמסר ללקוחות שטר מטען. לפעמים החשבונית המקורית הייתה חסרה.

אודות השירות

ככלל, אין תלונות על איכות הצמיגים הנמכרים. אבל חלק מהקונים עדיין מתמודדים עם הצורך להחליף דיסקים. אז בקרסנודר, בביקורות על Tires for Nothing, נאמר שהיו מקרים של החזרות לחנות המקוונת. לדברי הלקוחות, ההליך פשוט ומתקיים בהתאמה מלאה לחקיקה הנוכחית של רוסיה. על פי הקוד, תקופת האחריות שנקבעה לצמיגי רכב היא בדיוק שנים עשר חודשים מיום רכישתם.

לכן, אם במהלך הפעולה הנהג מבחין בפגמים כלשהם, עליו לפנות מיד ליועצי החנות. למי שכבר הוציא החזר בהצלחה, מומלץ לא להתעכב. אם הפגם יאושר,אז החברה תחזיר את מלוא העלות של הצמיגים. ביקורות אמיתיות על Tires Darom.ru מאשרות זאת. לוקח לחברה כעשרה ימים להעביר כספים לחשבון הקונה. הסחורה תתקבל רק אם הקונה שמר את המסמכים שהונפקו בעת התשלום עבור ההזמנה.

בדרך כלל ביקורות שליליות נובעות מהעובדה שבעלי רכב זורקים צ'קים וחשבוניות לאחר התקנת צמיגים חדשים. לא ניתן לעשות זאת! יחד עם זאת, לקוחות מציינים כי כל מקרה אחריות נשקל על בסיס אישי. ישנן דוגמאות לצרכנים שקיבלו פיצוי ללא מסמכים פיננסיים.

על איכות המוצר

קונים לעתים קרובות מפקפקים באיכות המוצרים הנמכרים בחנות Tires for Nothing. הביקורות אומרות שכן. אבל לאחר קבלת הצמיגים, בדיקתם והפעלתם, כל השאלות לגבי מקוריות הסחורה נעלמות. חלון הראווה הוירטואלי של האתר מציג רק דגמים חדשים ואותנטיים. חלק מהמאמרים פורסמו השנה, אבל יש גם כאלה בני שנתיים.

בעלי רכב סומכים על אחריות היצרנים. הרי כל מפעל בודק את מוצריו במהלך בדיקות מדורגות. הוא מציב גבול לבלאי דפוס הדריכה ואחראי על המוצרים שהוא מביא לשוק. קונים קפדניים משווים בין המאפיינים הטכניים של הצמיגים הנמכרים בחנות המקוונת Tires for Nothing. המסקנות שלהם מצביעות על כך שכל המוצרים מלאיםתואם לתקני GOST.

בתשובותיהם ללקוחות טוענת הנהלת החברה שכמות הנישואים היא מינימלית, אך לא כל הצרכנים מסכימים לכך. לעתים קרובות, פגמים מתגלים במהלך איזון הדיסק. במקרה זה, לא ניתן עוד להחזיר את המוצר, כי הוא איבד את הצגתו. היו עליו שריטות ושריטות. מסתבר שהלקוח נושא בעלויות לא רק הכרוכות ברכישת צמיגים, אלא גם בניסיון לא מוצלח להתקין אותם.

תקדימים דומים כבר היו, אבל הם מעטים. כדי שזה לא יקרה, יש לפתוח אריזות ממותגות מול השליח, לא למהר ולבחון היטב הכל. אין שאלות לגבי מקוריות המוצרים. הכל מהשורה הראשונה.

אודות המבחר

לשין לכלום יש משרדים משלו במוסקבה (הביקורות אומרות זאת ישירות) לא. הרגע הזה מזהיר לקוחות פוטנציאליים. לחברה גם אין מחסן משלה. כל המוצרים מגיעים ישירות מיצרנים או קמעונאים גדולים. יחד עם זאת, הטווח של החברה הוא עצום. המינוח שלה מורכב ממאות מאמרים.

לקוחות רבים שניסו ללא הצלחה למצוא דגם נדיר של צמיגים בחנויות קמעונאיות מקומיות, לא יכולים להאמין שהגלגל הנכון הובא אליהם לבסוף. בנוסף, המחיר היה מאוד מאוד טוב! קטלוג האתר מתעדכן מדי יום. גם המחירים משתנים. עמדות ריצה ערב עונות החורף והקיץ הולכות ונעלמות לנגד עינינו. בביקורות צרכנים, העלות המינימלית של צמיג בחנות מצוינת. זה 1,173 רובל. זה כמעט בחינם.

מפתיע לטובה את מבקרי האינטרנטאתר וחלק המוקדש לדיסקים. הוא מציג את המוצרים של כל היצרנים הידועים. המחירים גם מאוד מאוד טובים. לכן בעלי רכבים ש"החליפו נעליים" בחנות Tires for Free חוזרים לאתר לקנות גם גלגלים. מוצרים יצוקים ומוטבעים תמיד במבצע.

למי שמחפש גלגלים זולים יותר הוא סחורה מומלצת ממדור המכירה. המוצרים בו מוצגים במנות קטנות, אזלו מהר מאוד. אם אתה אוהב משהו, אתה צריך לקחת אותו! לרוב, המחירים מופחתים עבור המותגים Alex, AEZ, Advanti, Adora.

הונאה או לא?

עקב הבעיות הטכניות התכופות של האתר, קונים רבים מתחילים להיכנס לפאניקה. מי ששילם עבור הסחורה, אך טרם קיבל אותה, קורא למנהלי החנות לרמאים בביקורות. המצב מחמיר בשל העובדה שהמפעילים לא תמיד עונים לטלפונים. לכן, תגובות שליליות ואפילו האשמות של הונאה מופיעות ברשת.

טעויות של מנהלים מעוררות שפע של תלונות מלקוחות ממורמרים וכועסים. מסתבר שאחרי ששילמו על הסחורה, מחכים קודם לה, ואחר כך לכסף שהחנות לא ממהרת להחזיר. למרבה הצער, לא לכולם יש מזל. בתגובות, החנות המקוונת נקראת הונאה. מחירים נמוכים לפעמים משחקים נגד חברת Tires for Free. המאמינים ביותר מאמינים שהחברה מוכרת מוצרים מזויפים.

בעונת השיא, כשהביקוש לצמיגים מגיע לשיא, יש הרבה החלקות משירות המשלוחים. לקוחות ששילמו סכום נכבד עבור ההזמנה זועמיםגישה כל כך לא מכבדת. הם מאשימים את עובדי החנות המקוונת ברשלנות ורשלנות.

גורם נוסף שמבלבל קונים פוטנציאליים הוא הצורך לבצע תשלום מראש של 100%. לא כולם מוכנים לשלם ולסמוך על ההבטחות היפות של האתר. הם נתמכים על ידי מי שהפקידו כסף ולא קיבלו את הזמנתם. לרוב, הטלפון הרב-קו שקט, והמנהלים מעבירים את האשמה על העיכוב לספקים ולחברות התחבורה.

Negative

ביקורות שליליות מופיעות בעיקר לקראת עונת החורף. נהגים ממהרים ואינם מוכנים לחכות יום. במקביל, נטל אדיר נופל על מנהלים ומפעילים של חנות מקוונת. מכאן הטעויות והתקלות באספקת הסחורה. לעיתים יש להמתין זמן רב עד להעברת הצמיגים למחלקת השירות של חברת ההובלה. אם מזמינים דגמים נדירים, נא להתאזר בסבלנות.

ביקורות אומרות ש-Tires for Nothing היא החנות היחידה שבה אתה יכול למצוא צמיגים שהופסקו. אבל אין לסמוך על דברי המנהלים על מסירה מהירה. בדרך כלל, רק הליך הזמנת מאמרים נמתח לשבוע עבודה אחד או שבועיים. הרגע הזה מטריד את הקונים, שאליהם המנהלים מבטיחים לשלוח את הסחורה מחר, אך החברה לא עושה זאת. הכסף יוחזר רק כאשר יועצי החנות המקוונת יוודאו שהצמיגים שאתם מחפשים אינם נמצאים בשום מחסן גדול. יש לקחת בחשבון ניואנס זה. עם דגמים רצים, מצבים לא נעימים כאלה לא נוצרים.

נושאים שנויים במחלוקת

טכניתלקוחות מנוסים בביקורות שלהם טוענים כי חברת "צמיגים בחינם" מחליפה בעלים באופן קבוע. לאחר שהאתר הושבת, בוצעו התאמות בנתוני הרישום וב-IP שלו. השמועות אומרות שבסוף נובמבר, לחנות המקוונת יש מנהל חדש. משתמשים שמו לב שהניהול של האתר הרשמי מוחק תגובות שליליות, ואינו עונה על שאלות לא נוחות.

הצרכנים שלא המתינו למשלוח הרכישות שלהם פנו למשטרה. בהערות, לקוחות מרומים משתפים את הניסיון שלהם בהגשת תביעות. רבים כבר פנו לפרקליטות. בעת הגשת תלונה, עליך לצרף מסמכי תשלום סרוקים שהונפקו על ידי החנות המקוונת בזמן ההזמנה.