סופרמרקט "Silpo": ביקורות של עובדים ולקוחות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

באוקראינה, אחת המובילות בשוק קמעונאות המזון היא רשת הסופרמרקטים Silpo. ביקורות על זה נמצאות לעתים קרובות באינטרנט. בואו נראה איזה רושם יש למבקרי קומות המסחר על החנויות המפורסמות. בואו נשים לב לדעה שעובדי סילפו מביעים על המעסיק.

אודות החברה

רשת הסופרמרקטים Silpo שייכת לקבוצת החברות Fozzy, המוכרת מוצרי מזון מאז 1998. חנות המותגים הידועה הראשונה נפתחה בקייב בשנת 2001. הבעלים הראשי של העסק (51%) הוא קוסטלמן ולדימיר מיכאילוביץ', במקביל משורר וגיטריסט רוק של קבוצת Water Repair. הבעלים המשותפים של החברה הם אולג סוטניקוב, רומן צ'יגיר ויורי גנאטנקו - חבריו לכיתה של קוסטלמן, שותפיו ליצירתיות מוזיקלית.

בהיותם עדיין סטודנטים, חברים שלטו בעסקי ההסעות. כבר כמה שנים שהם מייבאים לרוסיה ומוכרים מדוכנים חטיפי שוקולד, מסטיקים וסחורות אחרות שהיו פופולריות בשנות ה-90.בהדרגה הפך עסק קטן ובמבט ראשון קל דעת לחברה יציבה המוכרת מוצרי מזון בכמויות גדולות. בשנת 1998 יצא לדרך פרויקט פוזי שבמסגרתו החלו להיפתח סופרמרקטים של סילפו.

כיום פועלות יותר מ-150 חנויות של רשת זו באוקראינה. סופרמרקטים "Silpo" מציעים למעלה מ-20 אלף פריטי מזון, כימיקלים ביתיים, משקאות אלכוהוליים, מוצרים לילדים.

חנויות, ככלל, תופסות שטחים מ-800 מ ר. מ' ועוד. במחלקות מיוחדות מוצג מבחר רחב של בשר, ירקות, פירות. רשת המסחר מתאפיינת במבחר עשיר של מעדנים אקזוטיים, כגון: קנה סוכר, פרי קקטוס, שאלוט, בננה אדומה, גרנדילה, קומקווט, קרמבולה.

לסופרמרקטים של Silpo יש בישול משלהם, סדנאות סושי, מאפיות, קונדיטוריות.

החנויות של רשת מסחר זו ממוקמות לרוב בחלקים המרכזיים של הערים. לכן, אין זה מפתיע שאוקראינים רבים מבקרים בסילפו בצהריים כדי לקנות סלט או מנה שנייה.

בסופרמרקטים יש מחלקות גדולות של סחורות לילדים. כאן תוכלו לקנות צעצועים, חומרי יצירה, כלי כתיבה, ממתקים, עוגיות, מגבונים לתינוקות בעלות סבירה.

חנויות מציעות גם מגוון רחב של אביזרי פיקניק. חובבי טיולים בחוץ יכולים להרים בקלות פלטה קומפקטית, שיפודים וגריל ברביקיו.

משנת 2008, רשת הסופרמרקטים מוכרת מוצרים לפי הזמנה של הקבוצהחברות פוזי. הוא מיוצג על ידי המותגים הבאים:

1. "פרס". יותר מ-1100 סוגים של סחורות נבדלים על ידי שלטים מיוחדים המציינים איכות מוצר מובטחת. כך, כפי שדווח במודעה, הרשת הקמעונאית מנסה להקל על הקונה את הבחירה ובכך לחסוך את זמנו.
2. "קערה מלאה". כולל יותר מ-450 פריטים מהמוצרים הנחוצים ביותר בחיי היומיום (שמן חמניות, כלי אוכל חד פעמיים וכו')
3. "כוס מלאה". שמפניה ויינות חסכוניים.
4. Premiya Select. מוצרים טעימים, בדרך כלל יקרים, כולל חידקן טבעי וקוויאר סלמון.
5. "ארץ ירוקה". הפירות והירקות השימושיים ביותר המכילים את הסט המרבי של ויטמינים.
6. זונק. סיידר תפוחים.
7. "פרס ריקי טיקי". מוצרי הילדים הפופולריים ביותר: מזון, ממתקים, מוצרי היגיינה.

רשת ההפצה כוללת גם סופרמרקטים של Le Silpo, השייכים לקטגוריית מחירים גבוהה יותר. הם מיועדים לקונים עשירים. כאן תוכלו לקנות זנים נדירים של גבינות, ירקות ופירות אקזוטיים, משקאות אלכוהוליים בלעדיים.

הרשת הקמעונאית משיקה מגזין מתכוני פרסקו משלה. הדפים שלו מציעים רעיונות רבים לגבי מה לבשל באמצעות מוצרים מסופרמרקטים.

קבוצת החברות Fozzy מפתחת גם רשת של בתי קפה תחת השם הכללי Silpo Resto. אלה מוסדות די נעימים שבהם אתה יכול לאכול טעים ובזול.

דוח פיננסי של פוזי

למרות שרשת המרכולים "סילפו" היא מהמובילות בתחום קמעונאות המזון, מצבה הפיננסי של קבוצת החברות לא יכול להיקרא טוב.

כפי שאתם יודעים, ב-12 ביולי 2016, בית המשפט פסק להקפיא את כל הכספים בחשבונות של Fozzy Food LLC, הבעלים של החנויות. לחברה יש התחייבויות הלוואות באיחור לבנק PJSC VTB בסכום של 239.1 מיליון UAH. בהתבסס על המידע העומד לרשות האנליסטים של הבנק, הלווה מסוגל בהחלט לפרוע את התחייבויותיו, אך מסיבות לא ברורות הוא נמנע משירות חוב.

כיום, יותר מ-70 מיליון UAH הוצבו בחשבונות שנעצרו.

למרות חסימת הכספים, Fozzy Food LLC ממשיכה לעבוד ולסחור. זה אפשרי, כפי שעובדי הבנק מעירים, רק תוך הפרה של החקיקה האוקראינית.

מהו המצב הפיננסי הנוכחי של קבוצת החברות - עדיין לא ידוע בדיוק. קיימת אפשרות שסופרמרקטים יפסיקו לעבוד.

חוות דעת של לקוחות לגבי שירות ברשת ההפצה

רוב המבקרים מאפיינים באופן חיובי את המצב בחנויות Silpo. ביקורות מגברים ונשים רבים מבהירות שתענוג להיות בסופרמרקטים.

לרשת ההפצה שבבעלות פוזי יש כמה מתחרים חזקים, כמו Auchan, Furshet, Eco-Market. אבל זו לא סיבה לקונים להימנע מחנויות Silpo. ביקורות של לקוחות מכילות מידע על הדברים הבאיםהיתרונות של רשת המסחר:

1. פעולה מסביב לשעון. זה חשוב במיוחד לגברים ונשים שנמצאים במשמרת מאוחר.
2. מיקום נוח בחנות. אתה תמיד יכול לקנות מצרכים בדרך הביתה מהעבודה.
3. סופרמרקטים מוארים, מרווחים ונקיים.
4. דוכנים עם סחורות נמצאים במרחק מספיק גדול אחד מהשני, כדי שהלקוחות לא יפריעו זה לזה.
5. מגוון המוצרים גדול, הכל ניתן לקנות במקום אחד.
6. מחירים דמוקרטיים.
7. יש חיצים בקומות המסחר שיעזרו לך למצוא את המחלקות הנכונות.
8. צוות ידידותי.
9. מערכת הבונוס מאפשרת לך לחסוך כסף.

בין החסרונות של Silpo, הקונים מציינים את הדברים הבאים:

1. יש לבחור בקפידה את המוצרים. ביניהם מפונקים, פג תוקף.
2. שומרים מתנהגים בצורה לא אתית, מסתכלים על כל לקוח בחשדנות רבה מדי.
3. יש ריח רע במחלקות הבשר.
4. סופרמרקטים של Silpo עשויים להיות בעלי תת משקל.
5. מערכת הבונוס היא מאוד מסובכת. לא תמיד ברור מתי מוענקות נקודות עבור רכישות וכיצד ניתן להשתמש בהן.

ביקורות על מוצר

לגבי איכות המוצרים הנמכרים בסופרמרקטים של Silpo, ביקורות של לקוחות יכולות להימצא גם שליליות. לקוחות רבים של הרשת מדווחים כי קנו שוב ושוב סחורה פגומה בחנויות פוזי. זה נכון במיוחד עבור מוצרי בשר. כנראה פנימהבקשר לזה, במחלקות שבהן מוכרים בשר חזיר ובשר בקר, יש ריח לא נעים. על המדפים עם חלב, גבינות, נקניקיות, מוצרים מוצגים קדימה, שתאריך התפוגה שלהם יפוג בעוד יום או יומיים.

כמעט כל תושב אוקראינה מכיר את קמפיין "התרסקות מחיר", המתקיים באופן קבוע ברשת הסופרמרקטים Silpo. ביקורות של לקוחות מבהירות שלעתים קרובות הנחות גדולות ניתנות על מוצר שחנויות רוצות למכור במהירות. המבצע בתוקף למשך כשבועיים. בתקופה זו יורדים מחירי ירקות ופירות, המוצעים במכירה כבר תקופה ארוכה, וכן לסוגים מסוימים של בשר, דגים וקופסאות שימורים. תושבים רבים של אוקראינה משתמשים בהצלחה בקמפיין "התמוטטות המחירים" כדי לחסוך כסף. בין מוצרי המזון המוזלים ניתן למצוא מוצרים איכותיים עם חיי מדף ארוכים.

האם המידע שמגיע מעובדי Silpo יכול להיחשב אמין? משוב מתוך הצוות, המכיל מידע על איכותם הנמוכה של המוצרים, מדאיג. קיים חשד שעובדים לשעבר כועסים על המעסיק ומשפריצים רגשות שליליים. הם מזהירים את הקונים שהבשר בחנויות מיושן ומתובל כדי להסתיר את איכותו הירודה. איננו יכולים לדעת בוודאות אם "המאשימים" צודקים. עם זאת, שמירה על כללים פשוטים תעזור להגן על עצמך מפני רכישת מוצרים באיכות נמוכה:

1. שימו לב תמיד לתאריך התפוגה שעל האריזה. אם כמה תוויות מודבקות על המוצר בזו אחר זו, כדאי להיזהר: זה עלולמתכוון שהם רוצים להסתיר את תאריך הייצור האמיתי של הסחורה.
2. בחרו מוצרים שנמצאים על מדפים קרובים יותר לקיר. ככלל, הם הכי טריים.
3. כאשר קונים בשר או עופות, דרשו שיעשו לכם בדיקת ריח.
4. אל תקנו פירות וירקות ארוזים: הם נראים מאוד אטרקטיביים בשקיות עם תמונות ורשתות צבעוניות, גם כשהם מקולקלים.

חוות דעת של קונים לגבי מחירים ומערכת בונוס

כמו רוב רשתות השיווק, Silpo קובעת את העלות של חלק מהמוצרים קצת יותר נמוכה, ואחרות - קצת יותר גבוהה מזו של המתחרים. רמת המחירים הכללית בחנויות מקובלת על הקונים.

בנוסף, רבים מתושבי אוקראינה נמשכים לנוכחותם של כרטיסי בונוס. בעת ביצוע רכישה נזקפות לחשבון האישי של הלקוח מספר מסוים של נקודות. ברכישות עוקבות, ניתן להשתמש בהן לתשלום עבור סחורות.

כפי שחלק מלקוחות Silpo מציינים, לא קל להבין את מערכת הבונוס. אין זה סביר שמבקר בחנות יוכל לחשב באופן עצמאי כמה נקודות נצברו ב"קופה" שלו ובאיזה אלגוריתם הן מחושבות. בנוסף, לא ברור באיזה שלב תוכלו להוציא את הבונוסים שנצברו. רוב הקונים יעדיפו לקבל כרטיס הנחה המזכה אותם באחוז הנחה קבוע. כמה לקוחות של Silpo התלוננו שהבונוסים שהובטחו לא זוכו. במוקד במצבים כאלה ענו שהרכישות לא נרשמו במאגר.

דעתם של קונים על מבצעים המעוררים ביקוש לסחורות

Bסופרמרקטים "Silpo" על מנת להגדיל את הביקוש הצרכני, מבצעים שונים מתקיימים כל הזמן: שבועות של הנחות, הגרלות, הגרלות. רבים מהם יצירתיים ויוצאי דופן. כך, למשל, בחנויות סילפו בחרקוב, כל צ'ק מהקופה מכיל תחזית קצרה לעתיד. קונים רבים קוראים אותם בעניין.

גם בסופרמרקטים בחרקוב לאחר 20-00 נקבעות הנחות על מוצרים קולינריים למי שלא אוהב לעשות דיאטה, אבל מעדיף לאכול ארוחת ערב טעימה בערב. בכל יום חמישי מתקיים מבצע "יום הדג" ברחבי רשת סילפו: הנחה של עד 20% חלה על כל המוצרים מהנהרות והימים. בחנויות, אתה יכול לקנות שוברי מתנה עם ערך נקוב של 100, 200 או 500 Hryvnia. זה מאוד נוח לתושבי אוקראינה שרוצים לתת מתנה מעשית למישהו שהם מכירים.

באופן כללי, דעתם של קונים על אירועי הסחר של Silpo חיובית. אבל חלק מהלקוחות זוכרים סיפורים לא נעימים כאשר סופרמרקטים לא עמדו בתנאי המבצעים.

לקוחות רבים מדברים בחיוב על עבודתם של המוכרים והקופאים. הביקורות מדווחות שעובדי Silpo ידידותיים ומוכנים תמיד לענות על שאלות לקוחות.

חלק מתושבי אוקראינה שמים לב שבשעות הצהריים מ-12-00 עד 12-30 קופאיות בחנויות מחליפות משמרות ובשעה זו יש להמתין בתור בקופה.

לקוחות רבים של רשתות קמעונאיות זועמים מהעובדה שמוכרים נוגעים במוצרים לא ארוזים (לדוגמה, בשר) בידיים ללא כפפות.

שומרי Silpo לרוב גורמים לרגשות שליליים. ביקורות אומרות שמאבטחים רואים כמעט כל מבקר במבט חשוד.

מקום פנוי ב"Silpo". תנאי עבודה

למי שמחפש למצוא עבודה ראויה, חשוב ללמוד ביקורות על מעסיקים. "סילפו" מפרסמת דרך קבע משרות פנויות רבות למוכרים, לקופאים ולמאבטחים. רובם כרוכים בעבודה גם במשמרות יום וגם במשמרות לילה. השכר הממוצע של עובדי Silpo הוא כ-800 UAH. לשבוע, וזה לא מעט בהתחשב במחירי המזון והדיור.

מעניין שקבוצת החברות Fozzy מציעה תוכנית ייחודית לפיתוח קריירה לבוגרי אוניברסיטאות. כדי להשתתף בו, נערים ונערות צעירים יכולים למלא שאלון באתר הרשמי של Silpo. במקרה של ראיון מוצלח, המועמד מתקבל לעבודה ונרקמת עבורו תוכנית פיתוח פרטנית ב-Fozy. האוצר מלמד את כל נבכי עבודתו של מתחיל. לאחר שעבר את רמות הביניים, בוגר אוניברסיטה תופס תפקיד של מנהל מגזר, מחלקה או חנות.

משוב על אופי העבודה

וורקוהוליק אמיתי כנראה יהנה לעבוד ברשת השיווק Silpo. משוב עובדים מאפיין קבוצת חברות זו כמקום מתאים לחדד מיומנויות מקצועיות רבות. עובדי החנות משרתים בו זמנית את המבקרים, מניחים סחורה על הדלפק לפי פלנוגרמה נתונה, מנקים את רצפת המסחר ומוודאים שאין גניבות.אפילו המין ההוגן יותר צריך להיות מוכן לשאת ארגזים כבדים של סחורה במידת הצורך.

ביקורות על רמת השכר

למי שרוצה לקבל תגמולים נדיבים עם מינימום תעסוקה, המעסיק הכי לא מתאים הוא רשת השיווק Silpo. ביקורות עובדים בנושא זה מכילות את אותו מידע: לא תוכל להרוויח כסף גדול בקבוצת החברות Fozzy. למה? כידוע, בשנת 2015 חל צמצום בצוות החברה. מספר העובדים ירד ב-20%. עומס העבודה של העובדים הנותרים גדל. במקביל, השכר הופחת.

בנוסף, עובדי Silpo נקנסים לעתים קרובות על עבירות קלות. סכומי הקנסות הם עד 500 UAH. עובדי החנות למעשה מפצים מכיסם הפרטי על כל המחסור בחנות. נקבעים עונשים על איחור, הצגה לא נכונה של סחורה, אי סדר על המדפים בסופרמרקטים של סילפו. המשוב מהעובדים שלילי מאוד, מכיל מידע שמנהלי חנויות מוכרים חלק מהסחורה מבלי לחורר צ'קים בקופה. החובה לפצות על המחסור מוטלת בו זמנית על כל חברי הצוות.

עם זאת, יש גם ביקורות חיוביות על העבודה בסילפו. עובדים שעבדו ברשת במשך תקופה ארוכה מספרים שמעולם לא נקנסו במהלך תקופה זו.

כמה מבקרים מזהירים שהשכר ב-Silpo מתעכב לעתים קרובות. לפעמים אין רישום רשמי לפי ספר העבודה.

צעיראנשים שאינם עמוסים במשפחה, מוכנים לעבוד במשמרות לילה וסופי שבוע במידת הצורך, צפויים לעשות קריירה טובה ברשת הקמעונאית. עובדים חרוצים במערכת זוכים להערכה ושכר די נדיב.

משוב על יחס הצוות

היחס לצוות אינו מכבד במיוחד בקבוצת החברות של Silpo. ביקורות עובדים מכילות מידע שעלול להתייחס לעובדים רגילים בזלזול.

בנוסף, עובדי Silpo לשעבר משתפים מידע שאכן יש הרבה מוצרים שפג תוקפם בסופרמרקטים. עובדי החברה נאלצים לקנות חלק גדול מהאוכל המקולקל. במקרה שהם לא מסכימים, הם נקנסו ושוללים מהם תשלומי בונוס.

היו גם דיווחים של עובדים שכאשר נערכו פעולות איבה בערים, המנהיגים לא הורשו לעזוב את מקום העבודה. עובדי "סילפו" נאלצו לסכן את חייהם כדי לא לאבד את מקור ההכנסה היחיד שלהם.

האם עלי לקבל עבודה ברשת הקמעונאות Silpo בקייב?

ישנן כ-50 חנויות השייכות לקבוצת החברות Fozzy בעיר. תושבי אוקראינה מביעים מגוון רחב של ביקורות על Silpo. קייב היא העיר בה נמצא מרכז הבקרה של כל רשת החנויות.

נראה שכאן צריך לבסס היטב את השירות בסופרמרקטים. עם זאת, ישנן ביקורות מתושבי קייב כי הצוות של "Silpo" מתנהג בחוסר נימוס כלפי הלקוחות. רבים מתלוננים גם על התורים הארוכים בקופה.

סופרמרקטים בדרום אוקראינה "Silpo". ביקורותעובדים

Zaporozhye היא העיר עם חנויות רשת ההפצה הגדולות ביותר בדרום המדינה. העובדים מציינים שמנהלים עורכים לוח משמרות לא נוח. מוכרים וקופאים רבים עובדים תקופה ארוכה ללא ימי חופש. עובדים לשעבר של רשת ההפצה גם מרבים להשאיר ביקורות שליליות. Silpo (Zaporozhye) נחשב למעסיק "קשה".

פקידי חנות מרגישים מוצפים באחריות. אפילו מנהלי סופרמרקטים צריכים לעתים קרובות לשרת לקוחות בקופה או בדלפק.

משוב שלילי על העבודה ב"סילפו" (זפורוז'יה) מכיל תלונות על יחס לא מנומס של מנהלים כלפי הכפופים. עובדים רגילים מאמינים שמנהלי חנויות מרמים אותם בחישוב שכר לא הוגן, אבל אין להם דרך להגן על זכויותיהם.

מסקנה

רכישת מזון למשפחה היא תהליך נעים וטרחני בו זמנית. אני רוצה לקנות את כל הכי טעים, מעורר תיאבון, טרי. כבר עוברות באולם הסופרמרקט, עקרות בית רבות מדמיינות בנפשן כיצד ייראו פרוסות הבשר שהן אוהבות במחבת, בשילוב עם ירקות ותבלינים ריחניים.

עכשיו יש לך מספיק מידע על סופרמרקטים של Silpo. משוב מהעובדים והלקוחות משקף נקודות מבט רבות, חיוביות ושליליות. לאחר המידע, תחליטו בעצמכם האם רשת קמעונאית זו נוחה לרכישות ביתיות והאם כדאי ללכת לעבוד שם.