מודל עסקי - מה זה? מהם המודלים העסקיים?

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מודל עסקי הוא כלי חדש לעיצוב ותכנון תהליכים עסקיים. הם מכוונים למצוא את הפתרונות היעילים ביותר בעשיית רווח. תהליך בניית המודלים העסקיים קיבל תנופה עוצמתית עם ההתפתחות המאסיבית של המסחר האלקטרוני. כיום, כלים אלה משמשים לא רק בתחום המקוון, אלא גם בתעשיות עסקיות מסורתיות. בואו נדבר על המודל העסקי של מיזם, אילו סוגים שלו קיימים ולמה הם נחוצים בכלל.

קונספט מודל עסקי

כדי לתאר בקצרה את מהות המודל העסקי, ראוי לציין שזהו ייצוג פשטני, סכמטי, רעיוני של זרימת התהליכים העסקיים. תפיסה זו מתעוררת בתגובה לאתגרים הרבים של המציאות הכלכלית החדשה שצצה בסוף המאה ה-20. יותר ויותר עולים חדשים נכנסו לעסק, ולא היה להם זמן, כסף וידע לעשות זאתעל מנת לפתח אסטרטגיות פיתוח עמוקות, הם היו זקוקים לכלים יעילים ומהירים כדי למקסם את הרווחים. והמודל העסקי הוא דרך ברורה ויזואלית לראות את כל מרכיבי העסק ולמצוא נקודות לפיתוח והגדלת הרווחיות.

גישות להגדרת מודל עסקי

לראשונה הופיע המונח "מודל עסקי" בעבודות על כלכלה בשנות ה-40 של המאה ה-20. אבל אז זה לא היה בשימוש נרחב, במשך זמן רב הוא שימש בשילוב עם הרעיון של אסטרטגיה ארגונית. ורק בשנות ה-90, מודלים עסקיים הפכו פופולריים בקשר להבנת העסקים באינטרנט. מאוחר יותר נכנס המונח באופן אורגני ללקסיקון המנהלים והכלכלנים בתחומים שונים, לא רק באינטרנט. קיימות שתי גישות עיקריות לגיבוש ההגדרה של מודל עסקי. הראשון קשור בדגש על זרימת תהליכי הייצור בחברה ומטרתו למצוא את הרזרבות הפנימיות של החברה לתוספת רווח. הגישה השנייה קשורה לסביבה החיצונית של החברה, בפרט, לצרכן ולצרכיו ולערכיו. במקרה זה, החברה בוחרת פלח צרכני, מפתחת קונה ומקימה עמו קשרים. ישנם גם מושגים רבים של המחבר, שכל אחד מהם מנסח את הפרשנות שלו למושג זה. בצורתו הכללית ביותר, ניתן לומר שמודל עסקי הוא כלי אנליטי המתאר בצורה סכמטית, ויזואלית את כל התהליכים בחברה ועוזר למצוא נקודות לעשיית רווח.

שעריםבנייה

המטרה העיקרית של יצירת מודל עסקי היא למצוא דרך לפתח את החברה. זה עוזר לזהות את היתרונות וההבדלים התחרותיים של הארגון ולהעריך תהליכים עסקיים חדשים. כמו כן, המודל העסקי מאפשר לקבוע את הצורך בשינויים בדרכי הקיום המוכרות ממילא של החברה על מנת למקסם רווחים. בנוסף, דוגמנות עוזרת לזהות את נקודות התורפה של החברה ולסילוק נקודות תורפה. המודל העסקי הוא כלי טוב להערכת האפקטיביות של תהליכי הייצור וארגון הניהול. הוא נותן ראייה הוליסטית של פעילות החברה ומצב הסביבה הפנימית, מאפשר לך לשפר את הזרימה של כל התהליכים.

מודל עסקי ואסטרטגיית חברה

לא נדיר לגלות שהמונחים "מודל עסקי" ו"אסטרטגיה תאגידית" משמשים לסירוגין. או אפילו האסטרטגיה מיוצגת כמרכיב אינטגרלי של המודל. עם זאת, ישנם הבדלים משמעותיים בין התופעות הללו. האסטרטגיה מבוססת על ניתוח מקיף של הסביבה החיצונית והפנימית של החברה וגיבוש יעדים ארוכי טווח. והמודל העסקי קשור ליעדים קרובים יחסית, הוא יותר טקטיקה, מכיוון שהוא נותן תשובות ספציפיות לשאלות כיצד להשיג יעדים. המודל העסקי של הפרויקט כולל מכלול פעולות הכרחיות קרוב ככל האפשר למציאות הנוכחית. זה קשור יותר לתחום הפיננסי של החברה. האסטרטגיה, לעומת זאת, קובעת את כיוון ההתפתחות של החברה במידה רבה יותר, היא הרבה פחות ספציפית. אוֹפְּטִימָלִירצף התכנון הוא פיתוח אסטרטגיה, וכבר על בסיסה - יצירת מודל עסקי. האסטרטגיה במקרה זה היא הפלטפורמה האידיאולוגית לדוגמנות.

Components

מכיוון שתחום העסקים מגוון ביותר, ישנן מספר רב של אפשרויות למודלים עסקיים. תיאורטיקנים ומתרגלים מוצאים גישות שונות להגדרה של תופעה זו ומזהים בה קבוצות מגוונות של מרכיבים. לפיכך, ישנם תומכים רבים בנקודת המבט לפיה המודל העסקי של ארגון כולל מרכיבים כגון המבנה הארגוני, משאבים, תהליך עסקי, פונקציות ארגוניות, אסטרטגיה ארגונית ומוצרים ושירותים המיוצרים. מודל התוכנית העסקית המוכללת כולל את המרכיבים הבאים: ניתוח שוק ומתחרים, מבנה ארגוני, שיווק, ייצור, תוכניות מימון, הערכת סיכונים, עילות משפטיות. עם זאת, מושגים אלה אינם ממש מודלים עסקיים. למודל העסקי הפופולרי ביותר של אוסטרוולדר יש 9 מרכיבים עיקריים: פלחי לקוחות, קשרי לקוחות, ערוצי הפצה, הצעות מכירה, משאבים, פעילויות ליבה, שותפים מרכזיים, מבנה עלויות ותזרים הכנסות. להלן נשקול מודל זה ביתר פירוט. באופן מסורתי, כיום המודל העסקי כולל בלוקים כמו צרכן, מוצר, שיווק, ספקים ויצרנים, פיננסים, מתחרים, שוק, גורמי השפעה לא כלכליים.

צעדים בבניית מודל עסקי

כל דוגמנות מתחילה בהערכת המצב הקיים וגיבוש יעדים. בנייה נוספתמודלים עסקיים קשורים לבחירת תבנית מתאימה ולמילוי המוכשר שלה. אוסטרוולדר, האידיאולוג המוביל בעולם בתחום הדוגמנות העסקית, אומר שתהליך ה"עיצוב" כולל חמישה שלבים עיקריים:

- גיוס. בשלב זה יש צורך לערוך מחקרי הכנה, להעריך משאבים, להגדיר יעדים ובעיקר להרכיב את הצוות הדרוש.

- הבנה. שלב זה קשור לטבילה במצב, כלומר בזמן הזה אתה צריך להבין מה קורה בשוק ובאילו תנאים תצטרך לעשות עסקים.

- עיצוב. שלב זה קשור ליצירת רעיונות, לרוב הם מופיעים כתוצאה מ"סיעור מוחות" של הצוות. בשלב זה, עליך למצוא מספר רעיונות עסקיים ברי קיימא ולהתאים אותם לתבניות מודל עסקי מתאימות.

- יישום. שלב זה קשור לבדיקת המודל שפותח לתנאים האמיתיים של השווקים והתאמתו לנסיבות הקיימות.

- ניהול. זהו השלב בפועל של השימוש במודל, עם הערכה תקופתית של יעילותו וביצוע התאמות לתפקודו.

סוגי מודלים עסקיים

ישנן מספר גישות לזיהוי סוגי החפצים הנבדקים. נכסים הניתנים למימוש יכולים לשמש בסיס לטיפולוגיה. במקרה זה, מודלים עם נכסים פיננסיים, אנושיים, בלתי מוחשיים ופיזיים מובחנים. על פי אובייקט המודל, זנים כאלה מובחנים כתבניות עבור מוצר ספציפי, עבור החברה כולה ועבור קבוצת חברות. במקרה זה, חוקריםהם מדברים על מינים מובחנים, לא מובחנים, מפולחים, משולבים, מסתגלים ובעלי אוריינטציה חיצונית. עם זאת, קשה לאפיין את המודלים העסקיים הטובים ביותר, והם נושאים בדרך כלל את שם החברה שעבורה נוצרו לראשונה. אז, בשנות ה-50 של המאה ה-20, הופיעו דגמים עבור חברות כמו מקדונלד'ס האמריקאית וטויוטה היפנית. שנות ה-60 סומנו על ידי הטיפוסים החלוציים של וול-מארט והיפרמרקט. בשנות ה-80, הום דיפו, אינטל ו-Dell Computer קבעו את המגמה. בשנות ה-90, הם הוחלפו בדגמים שהומצאו עבור Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft. וסוף המאה ה-20 ותחילת המאה ה-21 היו בסימן פריחה במודלים לפרויקטים באינטרנט.

דוגמניות עסקיות באינטרנט

המסחר המקוון רק צובר תאוצה בשנים האחרונות, זהו האזור הצומח ביותר בכלכלה המודרנית. אחד הסודות של פריחה כזו הוא היכולת לבנות עסק מצליח ורווחי בהשקעה מועטה. מכיוון שתחום זה, קודם כל, מהווה מקום ליזמים צעירים ליישם את תכניותיהם, שאין להם ניסיון במחקר מעמיק ובתכנון אסטרטגי, באינטרנט מופיעים מספר רב של מודלים בעלי מורכבות שונה. המודל העסקי הפופולרי ביותר של חברה באינטרנט הוא מכירות פומביות מקוונות. יש כמה חברות קטנות סופר רווחיות ואלפי הבנויות על העיקרון הזה. חוקרים טוענים כי כיום ישנם 9 סוגים עיקריים של מודלים עסקיים המיושמים באינטרנט: תיווך, מנוי, מסחר, פרסום, ייצור, תיווך מידע,שותף, צרכן וקהילה.

Blanck-Dorff Model

סטיב בלנק הוא אחד מהסטארט-אפים המצליחים בעולם, והספר שלו עם בוב דורף מדבר על מה צריכים להתבסס מודלים עסקיים חדשים. הם תומכים בגישה ממוקדת צרכנים לעסקים. בעת הידור מודל, יש צורך לענות על שאלות מפתח מחמש קבוצות:

- צרכנים: מי הם, מה אתה יכול להציע להם וכיצד לשמור עליהם?

- מוצר: מה טוב בו וכיצד הכי טוב להעביר אותו לקונה?

- הכנסה: איך להרוויח כסף ואיך להגדיל את הרווח?

- משאבים: מה אתה צריך כדי להגיע למטרה, היכן נמצאים המשאבים האלה וכיצד להשיג אותם?

- שותפים: מי יכול לעזור להשיג את המטרה וכיצד למשוך אותם?

לפי מחברי המודל, כדי לפתח פרויקט יש צורך להתגבר על 4 שלבים: זיהוי, אימות, משיכה והולדת חברה. בשלב האחרון, הפרויקט "נולד מחדש" לחברה מן המניין.

מודל אוסטרוואלדר

אחד המפורסמים בעולם הוא המודל העסקי של Osterwalder, הוא מתאים לפרויקטים בכל תחום פעילות. יש 9 בלוקים בדגם:

- מגזרי צרכנים. יש צורך לנתח את השוק ולזהות פלחים מתאימים עליהם למקד את תשומת הלב כדי לא לפזר משאבים.

- הצעות ערך. יש להבין מה חשוב לקונה, מהם צרכיו העיקריים ועל בסיס זהלגבש הצעה שתענה על הצרכים והערכים של הצרכן. הוא צריך לקבל משהו שיעזור לו לפתור כמה בעיות ולספק את הצרכים שלו.

- ערוצי הפצה. בהתבסס על אורח החיים של הצרכן והעדפות המדיה שלו, יש לבחור ערוצים להפצת מידע על המוצר ודרכי מכירתו.

- מערכת יחסים עם הלקוח. חשוב על דרכים למשוך לקוחות ולשמר אותם, כמו גם על שיטות לעודד אותם לבצע רכישה.

- משאבים מרכזיים. כל חברה זקוקה למשאבים חומריים, אנושיים ולא מוחשיים, יזם חייב להבין היטב מה הוא יזדקק והיכן הוא יכול להשיג זאת.

- פעילויות מפתח. אחד הבלוקים החשובים ביותר, יש צורך לקבוע את תהליכי הייצור והניהול הספציפיים לפרויקט המסוים הזה.

- שותפים מרכזיים. מי יכול לעזור בהשגת המטרות: ספקים, יצרנים של אלמנטים בסיסיים ונלווים, חשוב להבין כיצד לערב אותם בפרויקט שלכם.

- מבנה העלויות ותזרים ההכנסות הם אבני הבניין שעליהן אחראי המודל העסקי הפיננסי. יש צורך להבין היטב מהן עלויות ייצור המוצר ואספקתו והיכן יש נקודות לגידול פוטנציאלי ברווחים. יש להשלים את כל בלוקי התבניות הללו באמצעות מחקר וסיעור מוחות.

דגם E. Maurya

המודל העסקי ה"רזה" הוא שינוי של תבנית Osterwalder. זה גם מדגיש כמה בלוקים שצריך למלא: בעיה, ערךהצעה, פלחי לקוחות, מדדי מפתח, ערוצי הפצה. הדבר החשוב ביותר בעסקים, לפי א' מאוריה, הוא למצוא יתרון שמתחרים לא ישרים לא יכולים להעתיק. אלו יכולות להיות טכנולוגיות, דרכים לאינטראקציה עם הקונה, תכונות הפצה. בנוכחות יתרון כזה טמון הסוד העיקרי של העסק.

Johnson Model

לפי מארק ג'ונסון, המודל העסקי הוא הדרך הנכונה לכבוש את השוק. הוא ביסס את התבנית שלו על הרעיון של ק. כריסטנסן של לכידת חלל טהורה. למודל שלושה מרכיבים: הצעת ערך, נוסחת רווח ומשאבים מרכזיים בתוספת תהליכי מפתח. כל הרכיבים קשורים זה בזה ומשפיעים זה על זה.