דרישות למנהיג: קריטריוני הערכה, תכונות אישיות ומקצועיות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

בכל חברה יש מספר דרישות למנהיג. זהו אמצעי הכרחי כדי לשלוט על איכות עבודתם של מומחים כאלה. בעזרתם תוכלו לקבוע את מידת המקצועיות של המנהל ולזהות את נקודות התורפה שלו. כמו כן, המנהל או המנהל עצמו, מתוך הבנה מה בדיוק מצופה ממנו, יכול להתאים את פעולותיו, להתאים אותן לסטנדרטים ספציפיים.

דרישות בסיסיות למנהל

הצלחתה של כל חברה היא במידה רבה תוצאה של ניהול טוב.

מסיבה זו, חשוב להבין אילו דרישות יש להציג לראש הארגון. קריטריוני ההערכה הבסיסיים הם כדלקמן:

• נכונות לקחת אחריות ולקחת סיכונים במידת הצורך;
• יכולת לעבוד עם כפיפים;
• ניסיון מנהיגות ראשון מתחת לגיל 35 (התחל לאחר מכןמסמנים קשים);
• היכולת לארגן נכון את הזמן שלך;
• היכולת לייצר רעיונות;
• נוכחות של הכשרה מיוחדת בניהול וניהול;
• היכולת לשנות סגנון ניהול לפי הצורך.
• בעל כישורים אנליטיים;
• היכולת לחלק תפקידים בצוות ולהאציל סמכויות;
• מיומנויות להשפיע ולנהל כראוי אנשים;
• היכולת למצוא את הדרך הקצרה ביותר אל המטרה;
• יכולת לקבל החלטות במהירות ובאופן עצמאי;
• ביקורת עצמית על תוצאות הפעילות שלהם;
• היכולת לבצע ניתוח איכותני של המצב ולהתמודד עם מצבים קשים.

לכן, המהות של הדרישות למנהיג היא שעליו להיות מקצוען, להיות מסוגל לחשוב מחוץ לקופסה, לקבל החלטות נועזות בזמן הנכון ולהישאר מסוגל לעבוד בצורה מוכשרת עם אנשים.

כמו כן, האחראי על קבוצה מסוימת של מומחים חייב להיות מסוגל להבין במדויק את ההנחיות המגיעות מההנהלה הגבוהה.

איכויות אישיות

הדרישות למנהיג חייבות לכלול סוג מיוחד של חשיבה. לא כל אדם יוכל לחשוב ולהגיב בצורה שתפקיד המנהל מחייב. אנחנו מדברים על המאפיינים הבאים של חשיבה ואישיות בכלל:

1. תגובה מהירה לנסיבות משתנות. המשמעות היא שהחלטות רציונליות ומהירות מתקבלות בתנאי לחץ זמן. וזה קורה בלי השתתפותממונים.
2. שילוב מוכשר של שיטות שמרניות עם פתרונות לא שגרתיים. במילים אחרות, המנהל משלב במיומנות תוכניות ניהול חדשניות עם הניסיון שנצבר לפניו.
3. חשיבה מערכתית. המנהל לוקח בחשבון את כל ההיבטים של תהליך העבודה ומתעדף נכון. כלומר, הוא מבין את הפונקציה של תהליכים ספציפיים ורואה את הדרך הטובה ביותר להשתמש בהם, תוך התחשבות במאפיינים של המערכת כולה.
4. זיהוי מדויק של נקודות מבט ואתגרים. מנהיג טוב יכול לזהות בעיות פוטנציאליות או צומחות מוקדם ולפתח תוכנית לטפל בהן.
5. מסירות ועקביות. כל הזמן נערכים אנליסטים לגבי יעילותן של שיטות למילוי המשימות שנקבעו. במקביל, התהליכים העיקריים מופרדים מהמשניים, מה שמאפשר לך להקצות משאבים בצורה נכונה.

אחת הדרישות החשובות למנהיג היא יחסו החיובי כלפי הכפופים לו, שכן התלהבות העבודה של האחרון תלויה בכך.

ניהול עצמי

כאחת הדרישות העיקריות למנהיג, אפשר להגדיר את יכולתו לארגן את עבודתו באופן עצמאי.

ניהול עצמי הוא מיומנות הכרחית כדי ליצור אינטראקציה יעילה עם עובדים אחרים ולהשיג את המטרות שלך.

ניהול עצמי חשוב מאוד, כי המשימות יצטרכו להיפתר בזמן מוגבל ולעשות אותן בצורה מקצועית. יתר על כן, המנהיג המודרני נמצא במצב בו חינוכי מתמשךתהליך. אחרת, הוא פשוט יתחיל לאבד את הכישורים שלו ולא יוכל לשמור על רמת התחרותיות הנדרשת של הארגון שלו. ולמידה מהירה ויעילה, יישום הידע הנרכש, לא יעבוד ללא משמעת עצמית וניהול זמן מוכשר.

לכן, שליטה עצמית היא מיומנות שמנהל מוסמך חייב להיות בעל ללא כישלון.

דרישות הסמכה

לכל ארגון יש משימות מיוחדות משלו, אשר נוצרות תוך התחשבות בפרטי הפעילות העיקרית. דרישות ההסמכה למנהל עשויות להיות שונות גם בהתאם למה שהחברה עושה בדיוק.

כדוגמה, שקול את המאפיינים של מנהל ארגון. במקרה זה, דרישות ההסמכה לתפקיד המנהל הן כדלקמן:

• מבצע ניהול בהתאם לחוק. כמו כן, המנהל תמיד לוקח בחשבון את סדרי העדיפויות של הפעילות הפיננסית, הכלכלית, הכלכלית והייצורית של המיזם.
• מבטיח שימוש יעיל ברכוש הארגון ובבטיחותו. המנהל חייב להיות מסוגל להשיג את התוצאות הפיננסיות והכלכליות הרצויות של החברה.
• מגדיר את האסטרטגיה והמדיניות של הארגון. המנהל גם מפתח מנגנונים ליישומם. הוא מבצע פעולות שונות מול ארגוני צד שלישי, מסכם חוזים, מוציא הזמנות והזמנות. זאת ועוד, המנהל מייצג את החברה שלובפגישות עסקיות.
• מבטיח מילוי התחייבויות של החברה כלפי המדינה. אנחנו מדברים על תקציב המדינה, או ליתר דיוק, על הפרשות לקופות ביטוח וחיסכון פנסיוני. כמו כן, המנהל עוקב אחר התשלומים שצריכים לקבל הנושים, הספקים, הלקוחות והבנקים, וכן מקפיד על קיום תנאי העסק וההתקשרויות העסקה.
• עושה הכל כדי להבטיח שהייצור והפעילויות הכלכליות יבוצעו תוך שימוש בציוד חדש ומבוסס על הטכנולוגיות העדכניות ביותר. כל זאת על מנת לשפר את הרמה הטכנולוגית של החברה כולה ואיכות השירותים/מוצרים בפרט. כתוצאה מכך, משאבים ינוצלו בצורה כלכלית יותר, ועתודות ייצור - בצורה רציונלית יותר.
• משיג עבודה פרודוקטיבית של כל היחידות המבניות והאינטראקציה היעילה ביניהן. לשם כך, מנהל המנהל את פעילות המחלקות לשיפור ופיתוח ייצור גמיש נייד. אם ניתנים שירותים, אז המטרות נשארות זהות: לעשות זאת ביעילות ובמהירות. המנהל מוודא שההפקה או צוות מומחים יגיבו לתנאי השוק המשתנים ולחידושים ללא דיחוי מוחשי. במקביל, נלקחים בחשבון סדרי עדיפויות ודגשים חברתיים בתוך פלחי השוק הרלוונטיים לחברה.
• מספק עלייה ברמת היעילות של הארגון. הדרישות מהמנהל במקרה זה הן פשוטות: לבצע פעולות שמטרתן להגדיל את המכירות של שירותים, מוצרים, כמו גם לשפר את האיכות והתחרותיות שלהם. זה אומר שהסחורה חייבת לעמוד בסטנדרטים של המדינה ובדרישות של מדינות מפותחות אחרות, מה שיאפשר לחברה לכבוש שווקים חדשים.

דרישות הסמכה למשאבי אנוש

המנהל נדרש לא רק לנהל את המומחים של החברה, אלא גם לעשות זאת בצורה מוכשרת.

כתוצאה מכך, הבמאי אמור להיות מסוגל:

• נקוט פעולה כדי להביא כוח אדם חדש. יש לספק לארגון את כל המומחים הדרושים ברמת המיומנות הנדרשת.
• הבטח את השימוש בתכניות הנחיות ניהוליות ומתודולוגיות. על המנהל לדון עם העובדים ובהמשך לפתור סוגיות הקשורות לגירוי פעילות העבודה ומעורבות בתהליך. אנחנו מדברים על הצד המוסרי, החומרי והייצורי של הנעת עובדים.
• להבטיח את הפיתוח והיישום של ההסכם הקיבוצי. יחד עם זאת, תוכן המסמך חייב לעמוד בעקרונות השותפות החברתית.
• לשאיפה למשמעת תעשייתית ועבודה. חלק זה מצטלב באופן הדוק עם היווצרות המוטיבציה של העובדים. אם למומחים יש סיבות לעבוד באופן אקטיבי ולהראות יוזמה, אז לא יהיה קשה להגיע לרמת המשמעת הרצויה.
• אצל משימות בצורה מוסמכת. המנהל צריך לחלק תפקידים בין בעלי תפקידים אחרים ולהפקיד אותם בניהול תחומי פעילות מסוימים של החברה. זה כולל עבודה עם סגנים, מנהלי סניפים וראשי חטיבות ייצור ופונקציונליות.

Knowledge Base

באופן כללי, הדרישות לראש ארגון לגבי כישוריו כוללות הכשרה בכיוונים שונים.

בנוסף לעובדה שהמנהל חייב להיות מסוגל לעבוד עם אנשים, עליו להכיר את הפעולות הרגולטוריות, המשפטיות והחקיקתיות הנוגעות לפעילות הארגון שלו. על המנהל ללמוד גם חומרים מתודולוגיים ואחרים הקשורים לפרופיל שלו.

אילו דרישות נוספות מועלות לאדם המתמודד על תפקיד מנהיג? חשוב מאוד להכיר את האסטרטגיה, סדרי העדיפויות והסיכויים לפיתוח כלכלי וחברתי של הארגון. מנהלים ברמות שונות חייבים להבין לאן וכיצד החברה נעה ברחבי העולם כדי לקבל החלטות מקומיות נכונות אסטרטגית.

המנהל גם צריך להכיר את המגזר שלו ואת הארגונים הקשורים אליו. כלומר, מי שמבצע את תפקידו של מנהל צריך לקבל מידע על ספקים, מתחרים, שווקי מכירות חדשים ויכולת להשתמש במערכת של מדדים כלכליים. זה האחרון דרוש על מנת שהחברה תוכל לקבוע את מקומה בשוק ולפתח תוכניות להגעה לרמות מכירות חדשות.

הידע הדרוש למנהל כולל גם שיווק מעשי, ניהול מכירות, טכניקות פרסום, ניסיון בכריתת חוזים ובהמשך ביצועם (כלכליים ופיננסיים).

כדי לשמור על הרמה הנדרשתידע, המנהל צריך, בין היתר, ללמוד את הניסיון של חברות אחרות, הן לאומיות והן זרות.

סגנון מנהיגות

דרישות מקצועיות למנהל כוללות גם את היכולת לבחור את שיטת הניהול המתאימה ביותר.

קיימים סגנונות מנהיגות שונים ועל המנהל/המנהל להיות מודע אליהם כדי לשמור על גמישות בשיטות העבודה. אתה יכול לבחור מבין האפשרויות הבאות:

1. סגנון קולגיאלי. עם ניהול כזה, הכפופים מקבלים יותר חופש בביצוע משימות הייצור, אבל המנהיג תמיד משאיר את המילה האחרונה לעצמו. בעיות נפתרות באופן קולגיאלי עם הסברה לעובדים והגדרת משימות ויעדים משותפים. הסמכות מואצלת באופן פעיל. המנהל תורם לפיתוח המרכיב היצירתי בעובדים ומעודד יוזמה. אין שליטה ואפוטרופסות מוגזמות.
2. סגנון ספרייה. היא מבוססת על השאיפה לאוטוקרטיה ועל עקרונות האתיקה האוטוריטרית. שיטות הפעולה והמשימות של הכפופים מוסדרים בקפדנות. באשר לפתרון בעיות, תהליך זה מתבצע באופן בלעדי. מנהלים הפועלים בסגנון ניהול זה נוטים יותר לבחור עובדים צייתנים ונאמנים מאשר מומחים בעלי חשיבה חופשית. כתוצאה מכך, היוזמה והמרכיב היצירתי בתהליך העבודה מדוכאים קשות. סדר מושלם ומשמעת פורמלית מוערכים ביותר.

במציאות, כמובן, קשה למצוא ניהול מיושם במסגרת של קפדניתסגנון אחד. בדרך כלל, מרכיבים משני הכיוונים משולבים בהתאם לפרטי הארגון ולפי הדרישות שבעלי החברה מציבים למנהל.

סגנון מתירני

סוג זה של ניהול ראוי לתשומת לב מיוחדת, מכיוון שהוא דוגמה לאינטראקציה לא יעילה עם הכפופים. סגנון מנהיגות ליברלי זה מאופיין בתכונות הבאות:

• manager נמנע מפתרון קונפליקטים ובעיות מחלוקת;
• משימות שונות הנוגעות לניהול מואצלות לרוב לכפופים;
• מנהל מתייחס להחלטות של רשויות גבוהות יותר, לא רוצה לקחת את הסיכון והאחריות;
• המנהיג לא שם לב לשום הערכה של הכפופים, לא אוסר דבר ולא מבחין בהפרות.

עם גישה זו למנהיגות, יהיה קשה מאוד להשיג סמכות בצוות ולהשיג תוצאות משמעותיות.

שיטות הערכה

בנוסף להגדרת הדרישות למנהיג, חשוב לפתח מערכת לבדיקת עמידה בהן. זה גם דורש ניתוח מוכשר של תכונותיו של מועמד לתפקיד ניהולי. למטרות אלו, נעשה שימוש בשיטות הבאות להערכת מנהלים:

• ראיון. בשלב זה מוערכים הידע המקצועי, הגישה והתנהגות העבודה.
• ניהול דיונים קבוצתיים. אירוע כזה מאפשר להעריך את פוטנציאל המנהיגות, הידע, האיכויות העסקיות והאישיות של מנהלים. גם בבתהליך של דיון קבוצתי בפתרון בעיות ספציפיות, אתה יכול לבדוק את כישורי התקשורת של מנהלים.
• שיטה ביוגרפית. המנהיג מוערך על סמך נתונים מהביוגרפיה שלו.
• ניתוח מצבים. כדי להעריך את רמת המקצועיות והכישורים של הראש, מתבצע ניתוח של בעיות ספציפיות. עובדים המעורבים בניהול משאבים וכוח אדם צריכים לזהות את ההיבטים החשובים ביותר של המצב ולהציע שיטות משלהם להשגת התוצאה הרצויה.
• הערכת הישגים. זהו תיאור בכתב או בעל פה של העבודה הספציפית שבוצע על ידי המנהל.
• שיטה של מצבים קריטיים. ניתן להבין האם המנהל עומד בדרישות התפקיד על ידי ניתוח התנהגותו בנסיבות קשות. זה יכול להיות מצב לא מוכר או החלטה שמגיעה עם רמה גבוהה של אחריות.
• שיטת הניקוד. מהותו מצטמצמת להיווצרות מערכת הערכות של הפעולות שבוצעו וההחלטות שהתקבלו. כאשר מתקיימים הדרישות למנהלים ולמומחים, ומנהלים מראים את עצמם כעובדים מוכשרים ומוכשרים במיוחד, מוענקות נקודות. במקרה של התנהגות לא מקצועית, נלקחות יחידות הערכה. בסוף החודש והרבעון תוכלו לקבוע את רמת האפקטיביות של פעולות המנהיג לפי מספר הנקודות שצברו.
• שימוש ברשימה סטנדרטית. המאפיינים והתוצאות מושווים לרשימה המכילה את הדרישות להתנהגות הרשמית של המנהל.
• ניהול משחקים עסקיים. פותחה בתחילהתרחיש המבוסס על סיטואציה המדמה תנאי ייצור. המנהל נדרש לקבל החלטה באמצעות המידע העומד לרשותו.

כמו כן, כדי לקבוע את הביצועים של מנהלים ברמות שונות, נעשה שימוש בהערכה של הביצועים השנתיים של המחלקות שלהם.

תוצאות

מערכת הקריטריונים והדרישות שמטרתן להעריך את המנהל מאפשרת לך לבחור תחילה את המומחים הטובים ביותר ולאחר מכן להגביר את רמת היעילות שלהם. כמו כן, הדירקטורים והמנהלים עצמם יוכלו להתאים את סגנון הניהול שלהם בצורה מהירה ומדויקת יותר, תוך תמונה ברורה של העבודה הנכונה במסגרת תחומי אחריותם.