כמה פעמים ביום יכול אספן להתקשר: סיבות לשיחות, מסגרת משפטית וייעוץ משפטי

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

היום, אנשים רבים משתמשים בשירותים של ארגוני אשראי ובנקים על מנת לבצע רכישות או פשוט להשתמש במשאבים פיננסיים עם ההחזר לאחר מכן. עם זאת, לרוב לא ניתן להחזיר את החוב בזמן. במקרה זה, אדם מתחיל לקבל שיחות חשודות מעובדים של סוכנויות צד שלישי, אשר לפעמים מתחילים לדרוש בצורה גסה למדי להפקיד כספים. זה די הגיוני שלקוחות הבנק פשוט מבולבלים: כמה פעמים ביום יכול אספן להתקשר ולא להתעייף מלחזור על אותו דבר.

רוב האנשים שאי פעם לקחו הלוואה וקיימו אינטראקציה עם עובדים כאלה רוצים להבהיר אם פעילויות כאלה הן חוקיות.

מידע כללי

קודם כל, ראוי לציין שקיימת מסגרת חקיקה נפרדת. בעת הגשת בקשה להלוואה או כל התחייבות חוב אחרת, אדם חותם על הסכם. ככלל, הוא מכיל סעיף הקובע כי הבנק או מוסד פיננסי אחרבמידת הצורך, רשאי להעביר זכויות במסגרת ההלוואה לצדדים שלישיים.

יש חוק פדרלי שמדבר על אשראי צרכני והלוואות. אם אדם לקח הלוואה מבנק, אך לא החזיר אותה תוך תקופה מסוימת, הרי שבמקרה זה באמת יש למוסד הפיננסי הזכות להפנות תיק זה לא רק לבית המשפט, אלא גם לסוכנות גבייה שתטפל עם סוגיית החזר החוב. עם זאת, לחברות אלה יש מגבלות מסוימות שלעתים קרובות מתעלמים מהן.

כמה פעמים ביום אפשר להתקשר לאספנים

כדאי לציין שעד 2016 הייתה בעיה רצינית שגבאים החלו להפריע לחייבים. הם התקשרו ממש כל דקה. כמובן, זה הרגיז אנשים וגרם להתמרמרות ישירה. למרבה המזל, לאחר 2016, הופיעו תנאים חדשים, המעידים כמה פעמים ביום יכול אספן להתקשר. זה מאפשר לך להגן על הלווה מפני עובד סוכנות מעצבן.

בעניין זה, אין לכונס זכות לקיים אינטראקציה עם החייב יותר מפעם אחת ביום, 2 פעמים בשבוע או 8 פעמים בחודש. בנוסף לכמה גבאים יכולים להתקשר ביום, כדאי גם לשקול מתי בדיוק יש להם את הזכות לפנות לחייב. ישנן שעות מוקצות בקפדנות לשיחות כאלה. האספן יכול לחייג מספר טלפון מסוים רק בין השעות 8 בבוקר עד 20 בערב. ביום החופשי יש לסוכן גם זכות להתקשר. אך יחד עם זאת, הזמן של אינטראקציה כזו מוגבל. הוא יכול לחייג למספר של החייב רק בין השעות 9 בבוקר עד 20 בערב. במקביל, העובד חייבהקפד לעקוב אחר אמנה מסוימת ולתקשר עם הלקוח כראוי.

האם עובדים של שירותים כאלה רשאים להתקשר לקרובים, חברים או לעבודה

כדי לדעת כמה פעמים ביום אספנים יכולים להתקשר, עולות שאלות אחרות. למשל, אם אדם כזה התקשר לחייב בעצמו פעם אחת ולאחר מכן התחיל ליצור קשר עם כל חבריו, האם זה מותר?

החוק אכן מכיל סעיף נפרד, האומר שלמתווך (או יותר נכון לכונס) בין הבנק (כלומר, הנושים) ללווה עצמו אין סיבה לקיים אינטראקציה עם מישהו אחר מלבד מי שחתם. חוזה ההלוואה. חריג יכול להיות רק כאשר הסכמה כזו ניתנת על ידי הלווה עצמו.

יתר על כן, לצד שלישי (כלומר קרוב משפחה, עמית לעבודה או סתם חבר) יש את כל הזכות לסרב לכל תקשורת עם אספנים. לאחר מכן, לעובד בחברה כזו אין זכות להפריע לאדם שאינו קשור להלוואה. לפיכך, כמה פעמים ביום יכול אספן להתקשר לקרובים או לחברים של חייב? בכלל לא אם הם מסרבים להתרועע איתו.

כדאי לציין גם כי גם אם הלווה הסכים שצדדים שלישיים יתקשרו לחבריו או לעמיתיו, יש לו את הזכות לכתוב תמיד סירוב ולבטל את בקשתו. אם הכונס אפילו קיבל אישור להתקשר לחברים וקרובי משפחה של לקוח הבנק, אין לו זכות להודיע אפילו לקרוביםהלווה לגבי כמה כסף הלקוח חייב לבנק.

מה אסור לאספן לעשות כשהוא מתקשר

רבים שמעו יותר מפעם אחת שלפעמים סוכנים משתמשים, בלשון המעטה, לא בסוגי האינטראקציה הנכונים ביותר עם חייבים. במקרה זה, הבעיה היא כבר לא כמה פעמים ביום הכונס יכול להתקשר, אלא איך הוא מתנהג במהלך שיחה.

חלקם מאיימים בפגיעה פיזית בחייב, בעוד שאחרים מתנהגים בצורה מרושעת. אבל אתה צריך להבין שזה קורה לרוב אם החוב נלקח מארגון מיקרופיננסים או מאדם פרטי. אם אנחנו מדברים על בנק שמכבד את עצמו, אז לא סביר שהוא יהרוס את המוניטין שלו וייצור קשר עם סוכנויות כאלה שלא יכולות לבצע את ההליך בצורה נכונה.

כדאי גם לקחת בחשבון שלא משנה כמה פעמים ביום אספנים צריכים להתקשר, אין להם זכות להתחיל להשתמש באיומים או ניבולי פה במהלך שיחה. במקרה זה, הלווה, גם אם הוא חייב סכום עתק, יכול לפנות לבית המשפט ולהגיש תלונה על כך שהוא מקבל איומים כאלה.

כדי להוכיח שהאספן מתנהג בצורה לא הולמת, מומלץ להקליט כל דיאלוג כזה ברשמקול. למרבה המזל, כל הסמארטפונים המודרניים כיום מצוידים באפשרות דומה. אותו דבר לגבי חברים ובני משפחה שמקבלים שיחות מגעילות.

אם, לאחר שלמדו כמה פעמים אספנים יכולים להתקשר, הלווה הגיע למסקנה שבמקרה שלו הם לא יוצרים קשר לעתים קרובות, אבל במקביל הם מתנהגיםלא בסדר, הוא יכול ללכת לבנק. עליך ליידע את המוסד הפיננסי על איומים נכנסים. יש סיכוי שהבנק אפילו לא ידע על התנהגות זו של אספנים. אז הבעיה תיפתר במהירות.

האם אספן יכול לקבל הלוואה של מישהו אחר

סיטואציות מתרחשות לעתים קרובות כאשר סוכן מתקשר ומבקש להחזיר כסף שהאדם מעולם לא קיבל. במצב זה, ניתן להסביר התנהגות זו בכמה דרכים. ייתכן שפרטי ההתקשרות צוינו באופן שגוי בעת החתימה על החוזה, או שמי שהגיש בקשה להלוואה הכניס בכוונה לא את המספר שלו, אלא של מישהו אחר.

כמו כן, זה קורה אם כרטיס ה-SIM נרכש לאחרונה. ייתכן שלמספר הטלפון הזה היה בעלים אחר בעבר. כמו כן, ניתן לקבל שיחות כאלה אם מדובר על קרוב משפחה.

עם זאת, זה לא אומר שאתה צריך לשלם הלוואה של מישהו אחר. לכמה אספנים יכולים להתקשר במצב זה? אם אדם לא הגיש בקשה להלוואה כלשהי, אז זה לא אמור לקרות בכלל.

איך לסרב לשיחות אספנים אם לא לקחתם הלוואה

במקרה זה, כדאי להסביר לאספן שמספר הטלפון הזה לא שייך לאדם או שבעליו באמת לא ערכו חוזים עם מוסדות פיננסיים. אם השיחות נמשכות, יש לפנות למוסד הפיננסי שבשמו פועל הסוכן ולבקש אישור על אי חוב.

עליך גם לכתוב בקשה להסרת מספר הטלפון ממסד הנתונים של הבנק.

האם הכונס חייב להציג את עצמו במהלך השיחה

כן, על פי חוק תביעות אשראי צרכני הפדרלי, כל צד שלישי שמתנהג כאדם להבהרת פרטי חוב לפני תקשורת עם לקוח (לא משנה אם מדובר בשיחת טלפון או פגישה אישית) חייב לבטא את שלו בבירור שם פרטי ואמצעי, וכן שם משפחתו ומידע, הכולל את השם הספציפי של הארגון אותו הוא מייצג ואת כתובתו.

אם עובד בסוכנות גבייה לא עומד בדרישה כזו, אז במקרה זה הלקוח יכול להסביר לו בבטחה שאין בכוונתו לדבר עם זר, ולנתק. לאזרח יש את כל הזכות לעשות זאת.

היכן להתלונן

לדעת כמה אתה יכול להתקשר לאספנים ביום, לאדם יש זכות להתמרמר אם מוסד פיננסי מטריד אותו בטלפון כל 15 דקות. ראשית, כדאי לנסות להסביר לאספן שאסור לו להתנהג כך. עם זאת, לעתים קרובות יותר מאשר לא, זה לא עובד.

במקרה זה, עליך לפנות ל-Rospotrebnadzor או לבנק המרכזי. מספיק רק לשלוח בקשה לרשות המתאימה, אין צורך בביקור אישי. כמו כן, כל אזרח, במקרה של פעולות כאלה וניצול סמכות לרעה על ידי הכונס, יכול לפנות לפרקליטות. אם אתה מקבל כל הזמן איומים על החיים, אז אתה לא צריךלהעלים עין מזה. אנחנו צריכים לעשות מעשה. אחרת, המצב יכול רק להחמיר.

לסיכום

למרות העובדה שאספנים פועלים באופן חוקי, אין להם זכות לחרוג מהחובות הרשמיות שלהם. אל תתביישו להגן על עמדתכם, במיוחד אם החוק נמצא לצד הנפגע. אם נגרם לאדם נזק מוסרי ואף פיסי, הרי שזכותו המלאה לגבות מסוכנות הגבייה סכום כסף עבור הנזק שנגרם. לשם כך, עליך לשלוח את התיק לבית המשפט ולהתאזר בסבלנות.