מהו מוצר בנקאי

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מהו מוצר בנקאי? אחת ההגדרות אומרת שמדובר בתעודה (או מסמך) שהונפק על ידי מוסד פיננסי על מנת לשרת את לקוחותיו ולבצע פעולות רלוונטיות.

בשפה פשוטה, אם כן, למשל, בהלוואות לצרכן, המוצר הנזכר הוא הסכם הלוואה המסדיר את היחסים בין הצדדים לעסקה.

ראוי לציין שלמוצר הבנקאי לא הייתה הגדרה ברורה במשך זמן רב מאוד. אבל באמצעות ויכוחים ארוכים על נושא זה וניתוח המוזרויות של עבודתם של ארגונים פיננסיים, עדיין ניתן היה לקבוע את המרכיבים המהווים את מרכיביו. לדוגמה, אלמנט בסיסי הוא טכנולוגיה הקובעת את סוג המוצר. אלה כוללים חסכונות וחשבונות עו ש של לקוחות, פיקדונות והלוואות. קיימת דעה כי בעתיד הקרוב יאבד המשכון במידת מה את מעמדו מבחינת המשמעות. המלווה יתעניין יותר במצבו הפיננסי של הלווה. ירידה בתשומת הלב לתמיכה חומרית תגרום להפעלת יזמים שרוצים לעסוק בעצמםעסקים, אומרים בנקאים.

לעיתים קרובות מוצר בנקאי מבולבל עם שירות. יש להבין את האחרון כמערכת של פעולות שירות לקוחות. יש את הזנים הבאים שלו:

• כל מיני ייעוץ;

• ניהול תזרים מזומנים;

• סיוע ברוקר בטיפול בניירות ערך;

• שירותי השקעות;• ביטוח.

זוכר מה אומרת ההגדרה ממש בהתחלה? אז, לדבריו, המוצר הבנקאי הוא מהסוגים הבאים:

• עסקאות מטבע;

• הלוואות לעסקים וניירות מסחריים;

• פקדון חיסכון;

• אחסון של חפצי ערך שונים;

• חשבונות עו ש; • הלוואות ממשלתיות.

האם אתה מרגיש את ההבדל בינו לבין השירות?

תהליכי אוטומציה, שמפותחים באופן יוצא דופן בחברה כיום, הם כלי מצוין שבמידת הצורך יביא במהירות סוגים חדשים של מוצרים בנקאיים לשוק.

במצב הנוכחי, הסוג המבוקש ביותר של "שביעות רצון לקוחות" הוא שירות אצווה. במסגרתו יכולים יחידים וישויות משפטיות להשתמש ברשימה שלמה של שירותים. וככל שדמי החבילה גבוהים יותר, כך הכמות גדולה יותר.

ועכשיו בואו נראה מהם ערוצי המכירה של מוצרים בנקאיים. ראשית, היא פועלת ישירות מול הלקוח שהגיע לסניף. וכאן צריך לדבר על המכירהמוצר שמעניין אותו ישירות. הדרך השנייה נובעת מהראשונה - מכירות צולבות או מכירות צולבות. המהות שלו טמונה בעובדה שאדם מקבל לא רק את מה שהוא בא, אלא גם משהו "בעומס". הדוגמה הבולטת ביותר היא כרטיס אשראי "בנוסף" לכרטיס משכורת. בנוסף, עד היום, מוסדות פיננסיים רבים שלטו בהצלחה במכירות אלקטרוניות. לרוב הם מיושמים באמצעות מערכת הבנקאות האינטרנטית. אי אפשר גם שלא לציין את הדרך לקדם את השירותים שלהם בערוצי מדיה. אם כי יש להודות שמבחינת יעילות הם נחותים במקצת מאותם אלקטרוניים.