2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27
לאחרונה, הופיע קו עסקים חדש למדי ברוסיה, אשר מתפתח באופן דינמי במערב כבר יותר מעשור וזוכה להכרה ממספר רב של לקוחות. מדובר בחברות המספקות שירותי ניקיון. דוגמה לפעילות כזו היא שירות ניקיון לחצרים פרטיים וארגוניים. לאט לאט, בארצנו שירותי ניקיון הופכים מבוקשים יותר ויותר. אחרי הכל, ניקיון משרד או דירה הוא תנאי מוקדם להתנהלות רגילה של עסקים או מגורים.
קונספט הניקיון
חברות הניקיון האיכותיות הראשונות הופיעו בשווקים של אמריקה ואירופה. הם תפסו במהירות את מקומם של שירותים לא מקצועיים.
מהי חברת ניקיון במילים פשוטות? המילה עצמה, המציינת שירות זה, הופיעה אצלנו יחסית לאחרונה. זה בא מהמילה האנגלית cleaning, שמשמעותה בתרגום רחב היא אימוץ של מכלול של אמצעים המבטיחים את הניקיון של קניונים ומשרדים, בתי מלון ודירות, קוטג'ים וכו'. פעולה זו פירושה עבודה, שתוצאתה היא היעדר כל זיהום, כתמים, פסולת וריחות לא נעימים על המשטחים האופקיים והאנכיים של המקום כאחד.
למה אנחנו צריכים ניקיון? התשובה לשאלה זו ברורה לכולם ללא כל הסבר נוסף. קודם כל, זה הבריאות של האנשים בחדר. עם זאת, אם ניקח, למשל, ניקיון משרדים, אז לניקיון כאן יש צד תדמיתי נוסף.
לעיתים קרובות, המראה של משרד מנוקה עד ברק יכול למלא תפקיד חשוב בקבלת ההחלטה הנכונה עבור החברה, מכיוון שהוא יהיה קשור בהדרגה לטוהר הכוונות.
מה כלול בניקיון?
ניקיון מקצועי זה לא רק כביסה. מדובר בתהליך מסובך למדי, שהוא נקיטת אמצעים מקיפים התורמים לניקיון המקום. כמובן ששטיפת חלונות, כמו גם חפצי זכוכית אחרים, נעשית במים. אך יחד עם זאת, חברת הניקיון מספקת את שירותה באמצעות מגוון רחב למדי של ציוד ומכשירים. זה כולל שואבי אבק מקצועיים, ציוד מיוחד המאפשר לנקות משטחים בלחץ ומוצרים מיוחדים הדרושים להסרת כתמים ספציפיים.
לדוגמה, מסטיק מכיסויי ערימות ניתן להסיר רק בהקפאה. חברות ניקיון משתמשות במטרה זו בתרסיס להורדת טמפרטורה. ויש הרבה מאוד פתרונות כאלה.
רשימת השירותים הראשית
מה עושה הניקיוןחֶברָה? בכל הנוגע לניקיון מגורים, בעלי בתים ודירות פרטיים יכולים לסמוך על הדברים הבאים:
- ניקיון יומי של החדרים. עבודה מקצועית זו כוללת שטיפת רצפות ורהיטים, שטיפת חדרי אמבטיה ומטבחים, ניקוי ספות, כורסאות, שטיחים ועוד.
- ניקיון כללי. במקרה זה, הרחקת ארונות ורהיטים אחרים, שטיפת חלונות, ניקוי לוחות עוקפות מתווספים לרשימת השירותים הסטנדרטית.
- ניקיון המקום לאחר עבודות התיקון. חברות ניקיון לוקחות על עצמן הרבה. לא מדובר רק בניקיון מלא של דירה או בית. הם מספקים שירותים לפינוי פסולת בניין, וכן ניקוי זיהומים שנוצרו במהלך העבודה עם טיח וצבע.
- ניקיון לאחר שריפה. מדובר בשירותי ניקיון מצריבה ופיח. לאחר העבודה שתבצע חברת הניקיון, המקום ייפטר לחלוטין מהשלכות האסון הזה.
בנוסף לדירות ובתים פרטיים, משרדים זקוקים לניקיון מקצועי. במקרים כאלה, חברת הניקיון יכולה לספק את שירותי הניקיון היומיים שלה. יש לזכור כי כל עובדי חברה כזו קיבלו הדרכה בעבר כיצד לטפל נכון בציוד משרדי הממוקם במקום.
בנוסף, חברת הניקיון מציעה את השירותים הבאים:
- כיור של חלונות חזית. אם אלו חלונות ויטראז' של בניינים רב קומות, אז מטפסים תעשייתיים שיש להם מספיק ניסיון ומיומנויות בעבודה כזותנאים.
- טיפול בשטח החיצוני שמחוץ לבניין. הכוונה היא לשטיפת חזיתות, כמו גם לתחזוקה של גינון וניקוז סערה.
- ניקיון מחסנים, כלומר ניקיון מלא של המקום מזיהום.
רעיון עסקי
אנשים רבים שעובדים בארגונים קונבנציונליים לרוב אינם מרוצים מתחושת היציבות שבלתי אפשרית ללא ביצוע יומיומי של אותן חובות. השגרה הזו לא מביאה גם לסיפוק כלכלי. אין שינוי מיוחד בתנאי החיים גם באותן תקופות בהן המעסיק מעלה מעט את השכר. מי שאינו מרוצה מחייהו מחליט לפעמים לפתוח עסק משלו. מביצוע הפרויקט המתוכנן, יזם מתחיל יכול לקבל 3-4 אלף דולר בחודש, בהתאם לכיוון בו בחר. וכאן כדאי לשקול את השאלה איך פותחים חברת ניקיון, שכן אירוע זה די מבטיח, לא מסובך ואינו דורש עלויות כספיות גדולות.
רעיון יזמי כזה הוא די פשוט. חברת ניקיון לוקחת כסף מחברות ומאנשים פרטיים עבור שירותים שהם לא יכולים לעשות בעצמם.
בחירת יישוב
יזמים שואפים רבים מתמודדים תמיד עם השאלה איך לפתוח חברת ניקיון מאפס. ולשם כך תצטרכו לפתח פרויקט לאירוע זה, שהוא תוכנית עסקית לחברה העתידית. זה צריך להתחיל בתיאור הענף והמצב שהתפתח אצל הנבחרים לעבודהיישוב.
עד היום, כיוון הניקוי עדיין לא שולט במלואו. לכן רמת התחרות כאן לא גבוהה מדי. עם זאת, הכל יהיה תלוי בעיר. ובמקרה זה, כדאי לשקול את דירוג חברות הניקיון המציעות את שירותיהן ביישוב זה.
אז, בערים מגה, שיעור התחרות לפעמים עולה ל-80%. ואם נפנה לשיקול של השאלה איך פותחים חברת ניקיון בעיירה קטנה, אז אין כאן בעיות כאלה. עם זאת, מכשולים אחרים יכולים לעמוד בדרכו של יזם. אחרי הכל, בעיירה קטנה אין כמעט ביקוש המוני לשירותים כאלה. וזה גם ישלול מהחברה רווחים, גם אם אין מתחרים.
הגשת תיק
איך פותחים חברת ניקיון מאפס? כדי לעשות זאת, תצטרך לעבור כמה שלבים של ארגון העסק שלך. ראשית, על החברה להירשם ב-INFS. בעת בחירת צורה ארגונית, האפשרויות הטובות ביותר הן USN או JSC. נכון, במקרה זה יהיה צורך לבדוק את קיום תנאים מסוימים. לכן, כאשר מושכים משקיעים, חלק ההון המושקע על ידם לא יעלה על 25%. בנוסף, תצטרך לתכנן את הסכום השנתי של ההכנסות הכוללות בתוך 60 מיליון רובל. הצוות לא יעלה על מאה עובדים.
רק אם מתקיימים תנאים אלה, הרישום ברשויות המס יצליח. לאחר מכן, תצטרך להירשם בקרן הפנסיה.
בחר חדר
התוכנית העסקית של חברת ניקיון צריכה לשקול השכרת הבניין הדרוש לעבודה. יזם מתחיל צריך לזכור שעבור חברה כזו, המראה הקלאסי של המשרד יהיה בלתי הולם בעליל. יש לבחור את החדר בצורה כזו שניתן לאחסן בו ציוד מיוחד. צריך להיות גם משרד לראש ולרואה החשבון. חייב להיות גם חדר מקלחת בחדר. יזם לא צריך חדר נפרד לפגישה עם לקוחות. הרי הערכת כמות העבודה תינתן ישירות במתקן.
מי שמחליט בפעם הראשונה איך לפתוח חברת ניקיון צריך לזכור שפריסה של הבניין השכור צריך לכלול אולם וחדר הלבשה, חדר רחצה ומקלחת, משרד ומחסן. חֶדֶר. בהתבסס על פרטי העבודה, ניתן להתעלם ממיקום המשרד. זה יאפשר לכם לחסוך בשכר דירה ולבחור לעצמכם בניין מתאים אי שם בפאתי או באזורי תעשייה. העיקר שכל התקשורת הדרושה תתאים לו והוא מצויד בכניסה טובה.
מה לעשות הלאה על מנת לפתור את הבעיה איך פותחים חברת ניקיון? עבור חצרים מושכרים, תצטרך לסיים הסכמים עם ארגונים העוסקים בתחזוקת תעלות אוורור ופינוי אשפה. המשרד יזדקק לאזעקת אש.
כדאי לזכור שכל ההליכים הנ ל הם תהליך ארוך מאוד, אז אין לעכב אותם.
קניית ציוד
בשביל מה אתה צריךלפתוח חברת ניקיון? בשלב הראשוני, העסק הזה לא מאוד יקר. עיקר ההשקעות הכספיות הולכות לרכישת ציוד. עם זאת, אין לרכוש אותו עד לקבלת ההזמנות הראשונות. אחרי הכל, ניקיון הוא עסק ספציפי למדי. בהתאם לשירותים שנבחרו על ידי הלקוח, ייתכן שיהיה צורך במגוון כלים. לכן, מלכתחילה, כדאי לדבר עם לקוחות פוטנציאליים, לאחר שהחליטו על מגוון הציוד הדרוש ועלותו.
לכן, שטיפת חלונות של מרכז עסקים, כמו גם עבודות אחרות בגובה רב, תדרוש יותר ממאה אלף רובל עבור המכשירים הדרושים. אבל כדי לספק לצוות ציוד לניקוי שטחי משרדים ומבנים אחרים, יידרש כמות קטנה בהרבה, תוך כמה עשרות אלפים.
התוכנית העסקית של חברת ניקיון צריכה לשקול רשימה של המלאי הנחוץ ביותר שיהיה צורך לספק שירותים מלכתחילה. רשימה זו כוללת:
- שתי ערכות לניקוי חלונות;
- שתי עגלות סחרור עם דלי כפול;
- פריטים קטנים כגון מגבים ודליים, ספוגים ומחבתות;
- 2 קרצוף רצפות;
- מנקה דיסק יחיד;
- פוליש לרצפה;
- מייבש שטיחים תעשייתי.
ניתן לתקן מעט את הרשימה לעיל על ידי היזם עצמו. בנוסף, ניתן לרכוש ציוד בהדרגה. עם זאת, עבור אלה שמתכננים לארח חברות גדולותהזמנות ללא הציוד הנ ל, פשוט יהיה בלתי אפשרי לספק שירותים כאלה.
איך פותחים חברת ניקיון? לשם כך, תצטרכו לזכור בתוכנית העסקית וכמה פרטים. לפיכך, חשוב לקחת בחשבון את העלויות הנדרשות לרכישת מוצרי ניקיון מקצועיים המיוצרים על ידי חברות מוכרות. הרשימה שלהם צריכה לכלול גם כימיקלים ביתיים אוניברסליים וגם חומרים שיש להם מגוון מצומצם של פעילויות. באופן כללי, יזם צריך לסמוך על 150-200 אלף רובל. קבצים מצורפים.
תצטרך למצוא נהג עם מיניבוס פרטי. הרי לצורך עבודה יהיה צורך בהובלת מכונת ניקוי רצפות ושואבי אבק תעשייתיים וציוד אחר.
כאשר קונים ציוד, אל תשכחו מציוד משרדי. זה יהיה מורכב משני מחשבים, מדפסת רב תכליתית ומיני-ATS. רשימת הציוד הנוסף תכלול שולחנות כתיבה לרואה החשבון והמנהל, ציוד מטבח, מספר כסאות וארונות בגדים למלתחות.
גיוס
איך פותחים חברת ניקיון? התוכנית העסקית של הפרויקט המוצע תצטרך לשקף גם את הניואנסים שיש לקחת בחשבון בעת הקמת הצוות. יחד עם זאת, כדאי להתייחס לפרטים שיהיו לעבודה וכן את מתכונת הפעילות של החברה. לכן, רק נשים יכולות להיחשב בין המועמדות למשרות פנויות לביצוע ניקיון שוטף וכללי של דיור ומשרדים פרטיים בלבד. אם החברה מתכננת לבצע גינון עונתי או ניקיון השטח לאחרעבודות תיקון, אז יהיה צורך בגברים. יתר על כן, צריך להיות כמה מהם כמו שיש נשים.
צוות של חברה שתציע ללקוחות מגוון רחב של שירותים צריך להיות:
- שני מנקים;
- שני עוזרים;
- מנהל עבודה שמבצע במקביל את עבודתו של נהג;
- חשבון.
בתחילה על היזם לקחת על עצמו את הניהול הכולל של החברה והתקשורת עם הלקוחות. עם הזמן, ניתן יהיה לכלול שני מנהלים בסגל.
בהתחשב בפרטים הספציפיים של החברה, יש לתת עדיפות לאנשים מתחת לגיל 45. יוצאי הדופן היחידים הם מנהל העבודה ורואה החשבון. על המועמדים להיות מנומסים, חברותיים ואחראים בהכרח. חשוב גם שהם יהיו מסוגלים ללמוד מהר. זה יאפשר לחברה ליישם מוצרים חדשים המופיעים ללא הרף בשוק שירותי הניקיון.
קידום עסקים
באילו תנאים יכולה חברת ניקיון לעבוד ביעילות? בנוסף לחשבון על כל ההוצאות הקרובות, תצטרכו להקדיש תשומת לב רבה לפרסום. רק קמפיין רחב היקף יכול להעלות משמעותית את דירוג חברות הניקיון. זה עשוי לכלול הפקה והפצה של פליירים בתחבורה וברחובות הערים, כמו גם במרכזי עסקים. פילונים ולוחות הממוקמים ברחובות העיר יתרמו למשיכת אנשים פרטיים. מידע על החברה יכול להיות ממוקם גם על ידי סוכנויות ייחוס. זה יהיה מתאים גם ליצור אתר.
יידרש מאמץ רב כדי למשוך לקוחות גדולים קבועים. תצטרך לשקול לקוחות פוטנציאליים בקרב חנויות מגה וארגונים גדולים. יחד עם זאת, יהיה צורך לקיים מעת לעת משא ומתן עם כל אחד מהם לגבי שיתוף פעולה קבוע. עם זאת, יש לזכור כי לא כל ראש משרד גדול יקבל החלטה לטובתכם. כדי לעשות זאת, אתה צריך להשיג תהילה מסוימת. בהתחלה כדאי לשקול שיתוף פעולה עם משרדים קטנים. ואז להרחיב בהדרגה את מעגל הלקוחות. בהצלחה!
מוּמלָץ:
תוכנית עסקית (דוגמה עם חישובים) לשירות רכב. איך פותחים שירות רכב מאפס: תוכנית עסקית
בכל יום מספר הנהגים גדל בהתמדה הן בערים הגדולות והן בהתנחלויות קטנות. רבים מהם הם אנשים עסוקים שלא אוהבים לבלות את זמנם הפנוי בתיקון רכבם בעצמם, גם אם זה פשוט הכרחי
איך ליצור גלריית צילום? איך פותחים מטווח מאפס
עבור אנשי עסקים מתחילים, כיוון כמו גלריית יריות יכול להיות מאוד מעניין. זה כבר לא קרוואן לונה פארק ישן. הקונספט של גלריית יריות הפך להיות הרבה יותר רחב. בנוסף, תעשיית הבידור צומחת במהירות. היתרון העיקרי בבעלות על עסק בתחום זה הוא רמת התחרות הנמוכה. אפילו בערים גדולות ובמטרופולינים הביקוש עולה על ההיצע
תוכן שירות לקוחות. פונקציות שירות לקוחות. שירות לקוחות הוא
תהליכים שנויים במחלוקת שמתעוררים לעיתים בין לקוחות לחברות בנייה עלולים לקלקל את חייהם של שני הצדדים לאורך זמן. בשביל זה יש שירות לקוחות. באחריותה הישירה להבטיח שיתוף פעולה מועיל ומוכשר הדדי
איך פותחים מאפייה מאפס? מה צריך כדי לפתוח מאפייה מאפס?
עד לאחרונה, האמינו שרק שחקנים גדולים בקטע של אזור מסוים עם הון ניכר יכולים לארגן את הייצור שלהם. עד היום, המצב השתנה באופן קיצוני, מה שמאפשר לך לפתוח עסק משלך במינימום השקעה
איך מקבלים הלוואה לעסק מאפס? אילו בנקים ובאילו תנאים נותנים הלוואות לעסקים מאפס
האקסיומה של מסחר היא שכל עסק צריך השקעות פיננסיות. זה נכון במיוחד בשלב הראשוני של הפעילות. על מנת להרוויח כסף על ביצוע פרויקט עסקי, תחילה יש להשקיע בו. פרויקטים גדולים דורשים הרבה כסף, קטנים קצת פחות. אבל אי אפשר להיפטר מהוצאות באופן עקרוני בתנאים רגילים