חברת הביטוח "MetLife": ביקורות לקוחות, שירותים, אנשי קשר ותיאור

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

היום נראה כיצד MetLife מקבלת משוב מלקוחות. העניין הוא שהארגון הזה התחיל לעניין את האוכלוסייה. אבל מה היא עושה? אילו שירותים היא מספקת? האם הלקוחות מרוצים מהשירות? על כל זה נדון בהמשך. למעשה, הכל לא כל כך קשה להבנה, כפי שזה נראה במבט ראשון. במיוחד אם אתה לא מאמין לכל מה שכתוב. הרי לכל חברה יש ביקורות רעות וגם טובות. ולא פעם הם מפריכים זה את זה.

Description

מה זה MetLife? ביקורות מצביעות על כך שמשרד זה הוא חברת ביטוח. היא מציעה מגוון שירותי ביטוח לאוכלוסייה ולרכוש. אין פוליטיקת צללים, הכל מאוד ברור וברור.

יתרון משמעותי הוא שמטלייף היא חברה בינלאומית. הסניפים שלה לא רק ברוסיה. נכון, בארץ זה לא מאוד נפוץ. וכולם צריכים לזכור את זה. אין הרבה סניפים של חברת הביטוח בפדרציה הרוסית.

שירותים

אילו שירותים החברה הזו מציעה? כבר נאמר:ביטוח אוכלוסייה ורכוש. וליתר דיוק, למה לבוא לכאן?

היום MetLife מציעה:

• ביטוח חיים;
• לקבלת מדיניות VHI;
• ביטוח פנסיוני;
• ביטוח נגד סיכונים מסוימים;
• ביטוח נכס;
• ביטוח רכב;
• ביטוח לנשים וילדים.

בהתאם לכך, כאן אתה יכול להגיש בקשה לשאלות רבות הקשורות לביטוח רכוש וחיי אדם ובריאות. אין בעיה עם זה.

דירוג

נקודה חשובה היא המקום שמטלייף תופסת בדירוג חברות הביטוח ברוסיה. ביקורות מצביעות על כך שארגון זה הוא בין עשר חברות הביטוח המובילות.

ולפי הסטטיסטיקה, רמת אמון הציבור מוערכת כ-A++. נכון להיום, זהו הדירוג הגבוה ביותר שניתן להשיג רק. בהתאם לכך, אנו יכולים להסיק כי MetLife היא חברה אמיתית שראויה לתשומת לב. אבל לאילו מאפיינים של שיתוף פעולה מומלץ לשים לב?

Savings

לרוב, חברת ביטוח מכונה ארגון שבו אתה יכול להרוויח כספים מסוימים. ליתר דיוק, מה דעתך על קרן פנסיה. הוא מציע תשואה טובה, מה שמשמח.

חברת הביטוח JSC "MetLife" זוכה לביקורות חיוביות בדיוק על כך שבשימוש בביטוח פנסיוני, אפשר לקוותלתמורה טובה. האינפלציה אינה מונעת מלקוחות לקבל רווחיות כזו או אחרת. וזה משמח.

הנתונים המדויקים לגבי הרווחיות שאף אחד לא מתקשר אליו. לקוחות פשוט אומרים שמטלייף באמת עוזרת להגזים בחיסכון לפנסיה. בדיוק מה שאתה צריך! אבל האם הכל טוב כמו שהוא נראה?

על ביטוח בריאות

חברת "MetLife Aliko" זוכה לביקורות שונות. לא הדעות הטובות ביותר שמורות לביטוח בריאות. ליתר דיוק, התשלומים המתאימים.

העניין הוא שחלק מהלקוחות אומרים שהשימוש במדיניות VHI של MetLife לא התאים להם יותר מדי. לא קריטי, אבל עדיין יש כמה ניואנסים שליליים בשירות.

לדוגמה, יש האומרים שבמרפאות חצי ציבוריות, כל ניתוח צריך להיות מתואם עם חברת הביטוח. זה לא מאוד נוח. בארגונים פרטיים, לפי מדיניות של חברת "מטלייף", כל המחקרים והניתוחים הנדרשים מתבצעים ללא כל בעיה

תשלומי המבטח מתעכבים לפעמים. כל אזרח צריך לזכור זאת. אל תאשימו את הארגון בהונאה במצב כזה. אף אחד לא חסין מפני עיכובים בתשלום. זו תופעה די נורמלית, הקשורה בעיקר לעבודה של בנקים.

CASCO ו-OSAGO

ביקורות על MetLife מגוונות. יש דעות חיוביות ושליליות כאחד. חלקם טוענים תביעות לפוליסות ביטוח רכבCASCO או OSAGO. ליתר דיוק, עבור תשלומים שבוצעו על ידי החברה.

אנשים רבים מציינים שהארגון פועל לפי התוכנית הסטנדרטית. חלק מהמקרים אינם מכוסים בביטוח, אם כי בתחילה אף אחד לא מספר על כך ללקוח. לכן, במספר נושאים לא ניתן להשיג תשלומים ופיצויים הולמים.

יחד עם זה, "MetLife" זוכה גם לביקורות חיוביות. ולא כקרן פנסיה שאינה ממלכתית, אלא כחברת ביטוח המציעה CASCO ו-OSAGO. רוב הצרכנים פשוט ממליצים לך ללמוד היטב את תנאי החוזה. אז לא יהיו בעיות בתשלומים.

עלות

"MetLife Alico" (חברת ביטוח) לא מקבל את הביקורות הטובות ביותר עבור עלות השירות שלה. לא דעות שליליות מדי, אבל הן עדיין מובעות נגד התאגיד.

יש צרכנים שמציינים שרכישת פוליסת ביטוח כזו או אחרת היא די יקרה. בנוסף, העמלות עולות כל הזמן. לכן, חלק מהאנשים יצטרכו להוציא כסף כדי להשתמש בשירותי החברה.

לפי הצרכנים, תג המחיר גבוה מדי עבור שירותים מסוימים. אבל אין אישור מדויק לכך. ניתן בכל עת לברר אצל עובדי הארגון כמה יעלה השירות לפי פוליסה מסוימת בחברה. ואז לא תהיה בעיה. תשומת לב היא מה שכל לקוח צריך להפעיל. זה סוג העצות שניתן לאזרחים רבים.

כפייה או הכרח

יש להקדיש תשומת לב מיוחדתשירות אחד של חברת "מטלייף" (ביטוח חיים). ביקורות מצביעות על כך שארגון זה מציע לכל לקוחותיו את ההזדמנות המסוימת הזו. יצוין כי הוא מקודם באופן אקטיבי וחודרני מדי. אולי נראה שלעובדים אכפת מהלקוח, אבל למעשה, יותר חשוב להם למכור כמה שיותר שירותים.

ביטוח חיים מוטל די אקטיבי, במיוחד עם ביטוח רכב. לרוב, ניתן לעשות זאת. בהתאם לכך, חלק מהאזרחים לא אוהבים את העובדה שהם צריכים לשלם תוספת עבור ביטוח חיים.

זה למעשה די נורמלי. כמעט כל חברות הביטוח, לאחר רכישת ביטוח לרכב, מציעות ומבטחות חיי לקוח. אם, באמתלה כלשהי, אינך רוצה לבצע פעולה זו, תצטרך להיות מתמיד.

שירות לקוחות

לאילו תכונות נוספות כדאי לשים לב? למשל שירות לקוחות. גם נקודה חשובה שדורשת תשומת לב מיוחדת.

הדעות חלוקות כאן. ישנן ביקורות המצביעות על כך שמטלייף מתייחסת לכל אחד מלקוחותיה בתשומת לב. כולם תמיד יעזרו, יענו על שאלות, יתנו עצות. והדבר חל הן על התקופה שלפני כריתת החוזה, והן לאחריה. הכל לנוחות ונוחות הלקוח!

אבל יש גם דעות שאומרות אחרת. לכאורה, MetLife היא לא החברה הטובה ביותר. היא מתנשאת כלפי הלקוחות שלה וגם כלפיהעובדים אינם מסוגלים לספק עצות רגילות בנושאים מסוימים המתעוררים בקרב האוכלוסייה.

יש לקוחות שמאשימים את חברת הביטוח ביחס לא מכבד ללקוחות ובחוסר מקצועיות. לדוגמה, חלק מהעובדים אינם יכולים לענות על שאלות לקוחות בנוגע לניואנסים של השירות.

במה להאמין? במקום זאת, עדיף לנקוט נקודת מבט ניטרלית. "מטלייף" היא חברת ביטוח גדולה המספקת שירותים איכותיים. אבל אף אחד לא בטוח מעובדים לא מקצועיים. לכן, יש לקחת בחשבון שלא בכל המקרים הארגון מקדיש תשומת לב ראויה.

Reliability

ביקורות "MetLife" זוכות למגוון. חלק מהלקוחות אומרים שהארגון אמין ביותר. תשלומים בזמן, שירות לקוחות מלא ופתרון כל הבעיות המתעוררות. זה המקום שבו אתה צריך ללכת עבור כל ביטוח. לדוגמה, מכוניות או חיים.

אבל יחד עם זה, יש אומרים אחרת. בהתבסס על כל הביקורות שהוזכרו קודם לכן, חלק מהאוכלוסייה מגיע למסקנה כי MetLife רחוקה מהמקום הטוב ביותר. יש לזה יתרונות וחסרונות, אותם מדגישים האזרחים. אבל אין לתת אמון מלא בארגון. בכל מקרה, יש לזה חסרונות.

סיום החוזה

ביטוח "MetLife" זוכה למגוון ביקורות. לא מובעות הדעות הטובות ביותר לגבי תהליך סיום ההתקשרות עם החברה. כמה לקוחות אומריםש"הסכם הסכם לא יסתיים".

אתה יכול לסיים את הסכם השירות שלך בכל עת. זה מה שחברות הביטוח אומרות. ואכן כך הוא. אך רק סוגיות הקשורות לסיום החוזה נפתרות לאורך זמן. כדי לסרב לשירותיו של ארגון, יש לחשוב על יישום התהליך מראש.

לא מכסה טיפול

הביקורות על חברת "MetLife" מגוונות. יש גם כאלו המעידים על תשלומים זעומים שאינם מכסים טיפול. לדוגמה, חלק מהלקוחות מביאים דוגמאות: טיפול וסיוד עולים 6,000 רובל, אבל הם הצליחו להשיג רק 2,000.

מצבים כאלה אינם נדירים. צריך לזכור את זה. כפי שכבר הוזכר, MetLife היא חברה שלפעמים יש לה כמה בעיות בכיסוי הביטוח או הטיפול.

מסקנות

עכשיו ברור איזה סוג של ביקורות אתה יכול לראות על MetLife. חברה זו מציעה שירותי ביטוח בתחומים שונים. כקרן פנסיה שאינה ממלכתית, זהו מקום טוב להשקעה. הרווחיות טובה, אפשר לקבל כספים, אבל עם כמה עיכובים.

אבל איך חברת הביטוח "מטלייף" לא משהו מיוחד. האם זו העובדה שהחברה פועלת ברמה הבינלאומית. חוץ מזה, יש לזה יתרונות וחסרונות. תשלומים לפעמים לא מגיעים, אנשים מתלוננים על כמה תנאים לא לגמרי ברורים של החוזה, וזה מאוד בעייתי לסיים את ההסכם לפני המועד.

עם זאת, באופן כללי, MetLife היא חברת ביטוח טובה. אתה יכול להגיש בקשה כאן, אבל תוך התחשבות בכל החסרונות שכבר צוינו. זה רחוק מלהיות הארגון הטוב ביותר, אבל לרוב הוא מציע תנאים נוחים יותר לשירות האוכלוסייה. בכל מקרה, לא כל כך נדיר לשבח אותה. וזה סימן טוב. זה אומר שמישהו באמת מרוצה מהשירות של התאגיד. זה טיעון חזק לחשוב על שיתוף פעולה. ביקורות "ביטוח" "MetLife" מרוויחות מגוון. אל תאמין לכל מה שהלקוחות שלך אומרים. לכל אחד יש דעה משלו לגבי איך הארגון פועל.